საუკეთესო წარმატებისთვის კლიენტთან დარეკვისას დარწმუნდით, რომ გააკეთეთ შემდეგი:
- ნათლად ახსენი ვინ ხარ.
- უთხარი მათ რატომ ურეკავ.
- მოერიდეთ რაიმეს ახსნას, რომელიც არ არის დაკავშირებული გადახდასთან.
- ილაპარაკე გარკვევით და თავაზიანად.
- არ გადაიხადოთ რაიმე ბრალდება.
- აუხსენით რა უნდა გადაგიხადოთ.
- ახსენით, როგორ გადაიხადონ ისინი.
როგორ გავაგზავნო მეგობრული შეხსენების გადახდა?
რჩევები ეფექტური გადახდის შეხსენების ელ.ფოსტის დასაწერად
- # 1 - გამოიყენეთ მკაფიო თემის ხაზი.
- # 2 - ხელახლა მიამაგრეთ ინვოისი.
- # 3 - დაიწყეთ თავაზიანი შესავალით.
- # 4 - გაარკვიეთ გადახდის პირობები.
- # 5 - ჩართეთ დეტალები, თუ როგორ უნდა გადაიხადოთ.
- # 6 - დაადასტურეთ მიღება (სურვილისამებრ)
- # 7 - ჩართეთ დაგვიანებული გადახდის შედეგები (სურვილისამებრ)
როგორ უგზავნით მომხმარებელს ელ.წერილს, რომ გადაიხადოს?
Ვიმედოვნებ, რომ კარგად ხარ. ჩვენ ჯერ არ მიგვიღია თქვენგან გადახდა [invoice-ზე დავალიანების თანხა] ჩვენი ინვოისის [ინვოისის საცნობარო ნომერი] მიმართ, რომელიც გადახდილი იყო [დასახდელ თარიღზე]. მე ნამდვილად მადლობელი ვიქნები, თუ მაცნობებთ, როდის შეიძლება ველოდოთ გადახდის მიღებას.
როგორ შეახსენოთ ვინმეს გადასახადის გადახდა?
გადახდის შეხსენების ელფოსტაში:
- გამოიყენეთ მკაფიო სათაური ხაზები.
- ხელახლა მიამაგრეთ ორიგინალი ინვოისი.
- დაწერეთ მეგობრული ტონით, მაშინაც კი, თუ გადახდა დაგვიანებულია.
- ნათლად მიუთითეთ გადახდის ვადა.
- შეახსენეთ მათ, როგორ შეუძლიათ გადაიხადონ.
- მიუთითეთ დასრულებული სამუშაოს მკაფიო დეტალები.
როგორ შეახსენოთ ვინმეს, რომ გადაგიხადოთ მაგალითი?
გამარჯობა, [Name], ვფიქრობდი, რომ დამეხმარებით შემახსენეთ [Name] ფულის შესახებ, რომელიც მე შევანელე მათ რამდენიმე თვის წინ. მე ნამდვილად მჭირდება ფული ჩემი გადასახადების დასაფარად, გმადლობთ. თუ ზედმეტად არასასიამოვნოა მათთან პირადად მიახლოება და ფულის თხოვნა, შესაძლებელია დაგეხმარონ მათთან ახლოს მყოფი ადამიანები.
როგორ ითხოვთ ინვოისს ელ.წერილში?
რჩევები, თუ როგორ უნდა დაწეროთ ინვოისი ელექტრონული ფოსტით
- ჩართეთ ინვოისი დანართად. არ ჩასვათ თქვენი ინვოისი ელფოსტის ტექსტში. ...
- ჩართეთ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია სათაურის ველში. ...
- განიხილეთ ინვოისის შაბლონის გამოყენება. ...
- დარწმუნდით, რომ თქვენი ინვოისი შეიცავს ყველაფერს, რაც კლიენტმა უნდა იცოდეს.
როგორ აგზავნით ნაზი შეხსენების ელ.წერილს?
როგორ წერთ ნაზი შეხსენების ელ.წერილს?
- აირჩიეთ შესაბამისი სათაური. სათაურის ხაზი აუცილებელია. ...
- მიესალმეთ მიმღებს. სათაურის ხაზის მსგავსად, მისალმება აუცილებელია, როდესაც თქვენ აგზავნით შეხსენების ელ.წერილს. ...
- დაიწყეთ სიკეთეებით. ...
- გადადით აზრამდე. ...
- გააკეთეთ კონკრეტული მოთხოვნა. ...
- შეფუთეთ და ხელი მოაწერეთ თქვენს სახელს.
როგორ მოვითხოვო გადახდა გაწეული მომსახურებისთვის?
როგორ მოვითხოვოთ გადახდა გაწეული მომსახურებისთვის, როდესაც მომხმარებელი არ იხდის
- ნაბიჯი 1: წინასწარ დააწესეთ მოლოდინები. ...
- ნაბიჯი 2: ნუ ჩქარობთ დასკვნებს. ...
- ნაბიჯი 3: მიიღეთ ყველა დეტალი წესრიგში. ...
- ნაბიჯი 4: გაგზავნეთ მეგობრული დაკვირვება ტექსტის ან ელექტრონული ფოსტით. ...
- ნაბიჯი 5: აიღე ტელეფონი. ...
- ნაბიჯი 6: გაგზავნეთ სხვა ელ.წერილი ან ოფიციალური წერილი / შეტყობინება ფოსტაზე.
როგორ თავაზიანად შეახსენებთ გადაუხდელ ინვოისს?
აქ არის სწრაფი ჩამონათვალი, თუ რა უნდა იყოს შეტანილი თქვენი პირველი გადახდის შეხსენების ელფოსტაში:
- მკაფიო სათაური ხაზი, სადაც დეტალურად არის აღწერილი ელ.წერილი.
- გახსნის ხაზი, რომელიც თბილია.
- მიუთითეთ ელფოსტის მიზანი არაშემაწუხებელი ტონით (შეიცავს დავალიანებას, ინვოისის ნომერს და ვადის გასვლას)
- იკითხეთ ინვოისის მიმდინარეობის შესახებ.
როგორ იხდი თავაზიანად რაღაცაში?
მაგალითები:
- "Არა გეთაყვა. გადააგდე შენი საფულე. ...
- „გსურთ რამე Starbucks-ისგან? ეს ჩემზეა. ” (შემოთავაზების გასაგრძელებლად)
- „გინდა წავიდეთ ყავის დასალევად? ...
- „თქვენი შემდეგი სასმელი სახლშია. ...
- „გინდა ყავის დალევა? ...
- „ვინმეს სურს ლანჩზე პიცა შეუკვეთოს? ...
- „წავიდეთ ნაყინი მოვიტანოთ. ...
- „ვახშამი ამაღამ?
როგორ მოვითხოვო გადახდის ქვითარი?
მე ვწერ ამ წერილს, რათა მოგთხოვოთ ზემოხსენებული ტრანზაქციის გადახდის ქვითრის გაცემა. მეც იგივე მჭირდება ________-სთვის (აღნიშნეთ მიზეზი). დიდი ვალდებული ვიქნები თქვენი კეთილი მხარდაჭერისთვის. ნებისმიერი შეკითხვისთვის შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ ნომერზე ___________ (საკონტაქტო ნომერი).
როგორ უგზავნით მომხმარებელს მოკლე გადახდას?
პატივცემულო ბატონო / ქალბატონო, ჩვენ ვიღებთ თქვენს გადახდას ___________ (თანხაზე). იგივეს დიდ მადლობას გიხდით. თუმცა, გადახდის შეჯერებისას, ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ გადახდა მოკლე იყო ________-ით (დეფიციტის თანხა).
როგორ ახსენებ ვინმეს თავაზიანად?
როგორ გააგზავნოთ ნაზი შეხსენება თავაზიანად?
- იყავი მოკლე და ტკბილი. მოკლე წერილები ადვილად იკითხება და ისინი ჩვეულებრივ პასუხს იღებენ.
- მიეცით შესაბამისი კონტექსტი.
- არ იფიქროთ, რომ დაავიწყდათ.
- შეახსენეთ მათ ვადა (თუ ასეთი არსებობს).
- გამოიყენეთ მიმზიდველი სურათები.
- მიეცით თქვენს მკითხველს რაღაც მოულოდნელი.
როგორ შეახსენოთ პროფესორს ელ.წერილი?
შუადღე მშვიდობისა პროფესორო* [გვარი], იმედია ყველაფერი კარგადაა. მე მინდოდა გამეგრძელებინა ჩემი ელფოსტა [როდესაც ამას გრძნობ] იმის შესახებ, თუ რა არის თქვენი შეშფოთება ან შეკითხვა]. მესმის, რომ დატვირთული გრაფიკი გაქვს, მაგრამ მინდოდა მენახა [რასაც არ უნდა ადევნო თვალი].
როგორ ზრდილობიანად სთხოვთ ვინმეს რაიმე სწრაფად გააკეთოს ელ.წერილში?
გაითვალისწინეთ ეს ალტერნატივები:
- რაც შეიძლება მალე, ან _____. გამოიყენეთ ეს იმის სათქმელად, რომ რაღაც გადაუდებელია, მაგრამ საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ დაელოდოთ კონკრეტულ ვადას.
- სასწრაფოდ. ეს შეიძლება იყოს დაძაბვის როლი, იმის ვარაუდით, რომ მიმღები არ იყო მოთხოვნილი.
- რაც შეიძლება მალე.
- როცა შეგიძლია.
როგორ ითხოვთ ინვოისს ელექტრონული ფოსტით?
რჩევები, თუ როგორ უნდა დაწეროთ ინვოისი ელექტრონული ფოსტით
- ჩართეთ ინვოისი დანართად. არ ჩასვათ თქვენი ინვოისი ელფოსტის ტექსტში. ...
- ჩართეთ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია სათაურის ველში. ...
- განიხილეთ ინვოისის შაბლონის გამოყენება. ...
- დარწმუნდით, რომ თქვენი ინვოისი შეიცავს ყველაფერს, რაც კლიენტმა უნდა იცოდეს.
როგორ ითხოვთ კეთილგანწყობილ გადახდას?
ითხოვეთ გადახდა უბრალოდ და იყავით უშუალო. უთხარით მათ, რომ თქვენ შეიტანეთ ინვოისი როგორც ელ.ფოსტის ნაწილი და როგორ გსურთ გადაიხადოთ. დასკვნა თავაზიანია და აცნობებს მათ, რომ მომავალში უფრო მეტად გსურთ მათთან მუშაობა. ეს დამწერლობა ასევე ძალიან სტრატეგიულად იყენებს ძახილის წერტილს.
როგორ ითხოვთ პროფესიონალურად გადახდას შეტყობინებაში?
ითხოვს კლიენტებისგან გადახდას ტელეფონით
- დარწმუნდით, რომ სწორ ადამიანს ესაუბრებით.
- Საკუთარი თავის წარდგენა.
- გქონდეთ კარგი წარმოდგენა იმაზე, რაც გსურთ.
- პირდაპირ საქმეზე გადადით.
- ილაპარაკე მშვიდად და გარკვევით.
- ნუ მისცემთ უფლებას ემოციებს გაგაძლიეროთ.
- შეაჯამეთ ყველაფერი ზარის ბოლოს.
როგორ ვადევნო თვალი გადაუხდელ გადახდებს?
ძირითადი პუნქტები, რომლებიც უნდა გვახსოვდეს, არის: იყავით თავაზიანი და მეგობრული, შეახსენეთ მომხმარებელს შესრულებული სამუშაოს და დასრულების/მოწოდების თარიღი, დავალიანების თანხა და შეახსენეთ მას თქვენი გადახდის ვარიანტები. იყავი პირდაპირი და დარწმუნდით, რომ თქვენი თემის ხაზი არის ნათელი და ზუსტი, ყოველთვის თავაზიანი.
როგორ შევთავაზო მეგობარს, რომ გადამიხადო?
ჰკითხეთ მათ მათი პრობლემის შესახებ, აჩვენეთ თქვენი გულწრფელობა და შესთავაზეთ მათ დახმარება. თუ ისინი ხედავენ თქვენს გულწრფელობას მხოლოდ მათ დახმარებაში, ისინი მიიღებენ თქვენს ფულს გულწრფელ შეთავაზებად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უთხრათ, რომ დაგიბრუნონ ფული, როცა აღარ არიან რთულ მდგომარეობაში.
როგორ ითხოვთ წინასწარ გადახდას?
როდესაც ითხოვთ წინასწარ გადახდას, თავაზიანობა შეიძლება იყოს გადამწყვეტი ფაქტორი. აცნობეთ მომხმარებელს, რამდენად აფასებთ მათთან ბიზნესის კეთების შესაძლებლობას. იყავით მტკიცე, მაგრამ პატივისცემით თქვენი გადახდის მოთხოვნების დაფიქსირებისას. შეეცადეთ დაინახოთ საკითხის მათი მხარე და არ დაკარგოთ სიმშვიდე, თუნდაც ისინი არაგონივრულად ჟღერდეს.
როგორ მოვითხოვო გადახდის გათავისუფლება?
სერ / ქალბატონო, ეს არის თქვენი შენიშვნა, რომ მე ვარ __________ (სახელი) ________-დან (კომპანიის სახელი). ჩვენ გვქონდა გარიგება __________-ის შესყიდვაზე / დავალებაზე (აღნიშნეთ გარიგება და შეიძინეთ) დათარიღებული კანონპროექტი / ხელშეკრულების ნომერი _________ (აღნიშნეთ ბილეთი / ხელშეკრულების ნომერი თარიღით).
როგორ აცნობებთ გადახდას?
პატივისცემით, მე ვარ __________ (თქვენი სახელი), დაწერეთ ეს წერილი, რათა გაცნობოთ, რომ გადავიხადე __________ (აღნიშნეთ თანხა) __________-ისთვის (აღნიშნეთ პროდუქტის / პროდუქტის ნომერი / გამოყენებული სერვისი / ნებისმიერი სხვა), რომელიც მე __________ (შეიძინეთ) პროდუქტი/ხელმისაწვდომია - სერვისის შემთხვევაში) __________ (აღნიშნეთ თარიღი).