eBayの返金保証規則の下で、 売り手は責任を取る必要があります 追跡情報がアイテムが正しく配達されたことを証明しない限り、不足しているアイテムのために。 売り手が必要なときに買い手に返金しない場合、eBayは状況を解決するために強制的に資金を取ります。
購入者はeBayのケースにどのくらいの期間応答する必要がありますか? 今、何が起きた? ケースを開くと、販売者はあなたに応答する必要があります 3営業日以内。 販売者がその時間内に応答しない場合は、解決センターにアクセスして、ケースをカスタマーサポートにエスカレーションしてください。
購入者または販売者はパッケージの紛失に責任がありますか?
紛失したパッケージの責任は買い手または売り手にありますか? 簡単な答えは次のとおりです。 売り手、つまり、ビジネスオーナーであるあなたを意味します。
eBayの購入者がアイテムを破損した場合はどうなりますか?
買い手が間違ったアイテムを受け取った場合、それは破損して到着したか、リストの説明と一致しません 購入はeBay返金保証ポリシーの対象となります、返品ポリシーに返品を受け付けないと記載されている場合でも、返品することができます。
eBayでの返金を拒否できますか?
eBayでの返金を拒否できますか? 技術的には、 はい、リクエストを拒否できます、しかし、買い手は最終決定を下すeBayでアカウントケースを開く方法があります。 リクエストが妥当であると判断した場合、リクエストを処理し、会社の資金から購入者に送金します。
eBayで未受領の商品をキャンセルするにはどうすればよいですか?
訪問 解決センター。 [リクエストとケース]で、クローズするケースまたはリクエストを見つけて、[アクションを実行]をクリックします。 「このリクエストを閉じる」または「ケースを閉じる」を選択します。
eBayを詐欺することはできますか?
意外かもしれませんが、多くのeBay詐欺 対象外 良い取引を探している罪のないバイヤーに。 詐欺師はしばしば買い手を装い、消費者保護措置を使用して正直な売り手をだまします。 eBayの売り手が詐欺に遭う最も一般的な方法のいくつかを次に示します。
パッケージを受け取ったことがない場合はどうすればよいですか?
USPSクレームサイトでクレームを提出することにより、不足しているUSPSパッケージを報告できます。 USPSパッケージの送信者または受信者は請求を行うことができますが、元の購入領収書が利用可能である必要があります。 あなたはできる メールの払い戻しを受ける パッケージに保険がかけられている限り、紛失するか、最終目的地に配達されることはありません。
顧客が荷物を受け取らなかった場合はどうしますか?
USPSに連絡する オンラインフォームを介して、または1-800-ASK-USPS(1-800-275-8777)に電話して、ケースを送信します。 USPSから提供されたケース番号を保存します。 購入者に連絡して、USPSからのケース番号情報を提供することをお勧めします。そうすれば、不足しているパッケージを見つけるために最善を尽くしていることがわかります。
パッケージを受け取らない責任は誰にありますか?
一般的な経験則として、他に示唆する証拠が見当たらない場合は、 売り手または荷送人が責任を負います。 パッケージが配達済みとしてマークされていて、あなたがそれを見たことがない場合、売り手は責任があります。 例外は、配達済みとマークされる前にパッケージが実際に紛失した場合です。
売り手がeBayでの返金を拒否した場合はどうすればよいですか?
払い戻しを拒否した場合はどうなりますか
- あなたの買い手を払い戻さないでください、そして、eBayは買い手を払い戻します、そして、買い手はアイテムを保ちます。
- 購入者に返金し、購入者がアイテムを返品するための返品PPの支払い=新しい管理された返品。
破損したものを返品できますか?
壊れたら
消費者権利法の下で、あなたは 30日以内に返品する権利 欠陥がある場合、説明されていない場合、または目的に適さない場合は、すべてのお金を取り戻します。
eBayはあなたのお金を返金しますか?
アイテムの実際のまたは推定された配達日から30日以内に売り手に連絡するとき、あなたはeBay返金保証の資格があります。 …アイテムを受け取っていない場合は、 通常、PayPal経由ですぐに返金します.
eBayは売り手を保護しますか?
eBayはあなたを守ります
あなたがeBayで売るとき、あなたは ポリシー、トランザクションモニタリング、およびデータシステムによって保護されています これにより、eBayは安全で活気のあるコミュニティになります。 専任の販売者保護チームがXNUMX時間体制でポリシーを実施し、問題が発生する前に追跡するため、自信を持って販売できます。
購入者がeBayでの払い戻しを希望する場合はどうなりますか?
あなたがあなたの買い手に払い戻しを提供するとき、 金額は、利用可能、処理、および保留中の資金の合計から支払われます。 払い戻しの費用を賄うのに十分な資金がない場合、金額はリンクされた当座預金口座またはファイル上の支払い方法から支払われます。
eBayの購入者が商品を返品しない場合はどうなりますか?
10日以内に購入者に返金しない場合は、 彼らはeBay返金保証を通じて請求を提出することができます。 …アイテムが破損しているか、欠陥があるか、リストの説明と一致しない場合、それらはeBay返金保証の対象となり、返品を提供しなくても、返金するか、アイテムを交換する必要があります。 。
eBayパッケージに配達済みと表示されているのに、届かなかった場合はどうすればよいですか?
eBayアイテムは配達されたが、受け取られなかったと言います—どうすれば私のパッケージを追跡できますか?
- 1-800-222-1811にダイヤルします。
- パッケージのステータスとリクエストについて担当者に伝えます。
- 担当者が提供する指示に従います。
あなたはeBayのために刑務所に行くことができますか?
商品の不着に対する罰則
eBayアカウントを閉鎖したり、Paypalが資金を取り戻したり、アカウントを凍結したり、民事訴訟に直面したりする可能性があります。 …(18 US Code Section 1343)に基づくこの違反は、 懲役20年の最高刑と罰金.
eBayで詐欺に遭った場合、お金を取り戻すことはできますか?
eBayの返金保証は、eBayでのほとんどの取引を対象としています。 その意味は アイテムが到着しなかった、欠陥がある、または破損している場合、バイヤーはお金を取り戻すことができます、またはリストと一致しません。
eBayには購入者保護がありますか?
We 保証 あなたが注文したアイテムを手に入れるか、あなたのお金を取り戻すでしょう。 トランザクションで問題が発生した場合に役立つ、簡単なXNUMXステップのeBay購入者保護プロセスがあります。 …eBay返金保証は、アイテムが受け取られないか、リストに記述されているようでない場合にあなたを保護します。
荷物を配達しなかったとして会社を訴えることはできますか?
ええ、あなたはできます 小額裁判所で訴える。 折り返し電話してカスタマーサービスに上司に相談し、何が起こったのかを説明し、払い戻しを求めることができれば、より簡単になります。 あなたが小額裁判所で訴えるならば、あなたを提出するのはたったの50ドルになるでしょう…
USPSが荷物を紛失した場合はどうすればよいですか?
送信者に連絡する
パッケージが盗まれたように見える場合は、 商品を販売した販売店に連絡して、荷物が配達されなかったことを知らせてください。 ほとんどの小売業者は、盗まれた荷物を処理するためのポリシーを定めており、返金するか、交換品をお送りします。
商品の不着についてどのように苦情を言いますか?
配達がない、または遅れていますか? 小売業者に苦情を言う。 宅配業者ではなく、未配達の商品に責任があるため、小売業者に苦情を申し立てる必要があります。 これは、あなたの契約があなたが商品を購入した小売業者とのものであるためです。