Þú þarft ráðgjöf og upplýsingar, hafðu samband við La Post í 3631 mánudaga til föstudaga frá 8:30 til 19:00 og laugardaga frá 8:30 til 13:00. Þessi þjónusta er í boði fyrir öll símtöl frá meginlandi Frakklands. Símtal án aukagjalds, að undanskildum aukakostnaði eftir símafyrirtæki.
Við the vegur, hvernig á að panta tíma hjá póstráðgjafa? Á netinu á www.labanquepostale.fr:
Hvort sem þú ert viðskiptavinur eða ekki, getur þú það pantaðu tíma hjá ráðgjafa, allt sem þú þarft að gera er að fylla út eyðublað. A að ráðleggja næsta útibús mun hringja í þig aftur prendre tengilið avec þér og stilltu þér a Ráðning.
Hvernig fæ ég ráðgjafa í 3631? Frá meginlandi Frakklands, mánudaga til föstudaga frá 8:30 til 19:00 og laugardaga frá 8:30 til 13:00. 3631 *.
...
Fyrir Colissimo (pakka):
- Tilgreindu númerið þitt á colissimo eða flutningsráðgjöf,
- Smelltu á "Ég held áfram beiðni minni",
- Veldu síðan ástæðuna fyrir beiðni þinni ef þú ert sendandinn.
Hvernig fæ ég ráðgjafa í 3631? Númerið de næsti sími mun leyfa þér að gera ókeypis símtal til ráðgjafar hjá pósthúsið í síma 09 72 72 12 13 eða í 0810 821 821. Einnig er hægt að ná í eftirsöluþjónustu með stutta númerinu 3631 (ókeypis þjónusta + verð d'símtal).
Hins vegar, hvernig á að senda skilaboð á pósthúsið?
Sendiherra og tölvupóstur til þjónustu við viðskiptavini Post
Til að ná til stuðnings með því að Tölvupóst eða, farðu í „Hjálp“ hluta vefsíðunnar og smelltu síðan á „ Tölvupóstur undir „Hafðu samband“. Tilgreindu efni beiðni þinnar og láttu þig síðan leiðbeina þér um að fylla út tengiliðaeyðublaðið.
Hvernig á að hafa samband við þjónustuver pósthússins með tölvupósti?
Sendu einn Tölvupóst eða au þjónustu við viðskiptavini La Post
Til að ná til stuðnings með því að Tölvupóst eða, farðu í „Hjálp“ hluta vefsíðunnar og smelltu síðan á „ Tölvupóstur undir „Við tengilið“. Tilgreindu efni beiðninnar þinnar og láttu þig síðan leiðbeina þér um að ljúka við tengilið.
Eða skrifa í Póstbankann? Hafðu samband við Póstbanki með pósti
Ef þú ert viðskiptavinur birtist heimilisfangið á reikningsyfirlitinu þínu. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Hvernig veit ég hvar pakkinn minn er? Þú getur fylgst með framvindu þinni pakki (Colissimo, Chronopost) eða bréfið þitt frá netrakningartólinu eða fáðu aðgang að því frá viðskiptavinasvæðinu þínu. Til að gera þetta skaltu slá inn rakningarnúmerið þitt (11 til 15 stafir) á svæðinu sem ætlað er í þessu skyni, án bils og með hástöfum.
Hvernig hef ég samband við þjónustuver laposte net?
Fyrir allar spurningar varðandi a þjónusta eða vöru sem boðið er upp á á síðunni okkar á pósthúsið.fr (framsendingarsamningur, innkaup þín á frímerkjum, umslögum, póstburðargjald osfrv.), Við bjóðum þér að heimsækja vefsíðu okkar https://www.pósthúsið.fr/ í hlutanum „Hjálp“.
Hvað á að gera þegar þú hefur ekki fengið pakka? Fyrir þetta faire , það eina sem þú þarft að gera er að senda bréf á heimasíðu seljanda í ábyrgðarbréfi með kvittun fyrir móttöku og tilgreina:
- Pöntunarnúmerið.
- Hnitin hans.
- Hvað er að Pas með vörunni.
- Ósk hans: endursending, endurgreiðsla, viðgerð ef hún er gölluð.
Hvernig á að senda kvörtunarpóst á pósthúsið?
Loksins geturðu það Senda skilaboð einkaaðila á The Post í gegnum þrjá aðra tengiliði:
- Bless- póstur að gera a kvörtun La Post : þú verður að tengjast www. pósthúsið .net / heima;
- Í gegnum Facebook: @ Pósthúsið ;
- Og í gegnum Twitter: @LisaLaPoste.
Eða skrifa um kröfu á pósthúsinu? Með pósti geturðu að skrifa á eftirfarandi heimilisfangi: Þjónustuver – 99999 LA STAÐA. Ókeypis eyðublöð og T-umslög eru fáanleg á starfsstöðvunum de La Post.
Hvernig veit ég hver er La Banque Postale fjármálamiðstöðin mín?
athugasemd hafðu samband við a Fjármálamiðstöð ?
- Í 36 39, val 1 (þjónusta 0,15 €/mín + verð á símtali) til að ná í le Þjónustuver.
- Á 09.69.39.36.39 (ekki aukagjald) Est hvenær til hans frátekið fyrir eina samráð af reikningi.
- Þjónusta eftir sölu Est einnig fáanlegt á 09.69.39.99.98 (númer án aukagjalds).
Hvernig sendi ég skjal til Póstbankans?
Á netviðskiptavinasvæðinu þínu:
Smelltu á hlekkinn „Hafðu samband við mig bankinn »Í hægri valmyndinni; smelltu svo á "Skilaboð".
Hvernig á að skrifa kvörtun til bankans? Ég hef þann heiður að biðja yðar mikla velvild um skoðun á deilunni sem andmælir mér í dag við stofnunina ___ [Tilgreinið bankinn, auk nafns og heimilisfangs stofnunarinnar], þar sem ég …… kvartanir : Yfirlýsing fyrir óávísaða tékkasendingu ÓKEYPIS!
Hvernig á að finna Colissimo pakka? Hafðu númerið þitt tilbúið pakki 13 stafir eða númer flutningsseðils sem sendingaraðili leggur fram og farðu á síðuna sem er tileinkuð rekja sendingum af pósthúsið. Þú munt þá vita nákvæmlega hvar þú ert Colissimo (flokkunarmiðstöð, póststofnun o.fl.).
Hvernig á að vita afhendingar heimilisfang Colissimo?
Þú verður að hafa reikning og skrá þig inn á viðskiptavinasvæðið þitt. Þegar þú ert tengdur við viðskiptavinarýmið þitt skaltu fá aðgang að eftirfylgni við sendingu bréfa og pakki af heimasíðunni, hlutanum „Eftirfylgni mínar“.
Hvernig veit ég hvaða miðlunarpunktur er Colissimo pakkan mín? Til að finna a lið afturköllun, farðu á síðuna " Stig afturköllun Colissimo og sláðu inn heimilisfangið þitt eða póstnúmer. Þegar pöntunin hefur verið staðfest færðu tölvupóst og/eða SMS um leið og þú pakki í skápnum á afgreiðslustöðinni með tveimur söfnunarkóðum þínum.
Hvernig hef ég samband við þjónustuver með tölvupósti?
Halló [nafn], Þakka þér kærlega fyrir að hafa samband við okkur! Ég staðfesti að við höfum móttekið beiðni þína um upplýsingar og að við munum hafa samband við þig innan [XX] klukkustunda með nákvæmara svari. Ef þú þarft tafarlausa aðstoð, vinsamlegast hringdu í okkur í [símanúmer].
Hver ber ábyrgð ef pakki berst ekki? Seljandi Est því ábyrgð du pakki þar til það berst persónulega af viðskiptavinum. Í pakkahylki tapað eða ekki móttekið alors að Pósturinn sér um að hann hafi verið afhentur umsjónarmanni, þarf viðskiptavinur að hafa samband við seljanda. Hann getur krafist nýrrar afhendingu eða riftunar samnings og endurgreiðslu á pöntun sinni.
Hvar á að leggja fram kvörtun vegna pöntunar sem ekki hefur borist?
Hafðu samband við þjónustuver. Í tilfelli de ágreiningur, það fyrsta sem þarf að gera er de hafðu samband við þjónustuver með vandamál þitt. Þetta fyrsta samband er hægt að hafa í gegnum síma. Ef þetta fyrsta samband var ekki fullnægjandi er þá ráðlegt að senda ábyrgðarbréf með staðfestingu de móttöku.
Hvern á að hafa samband við ef ekki er afgreitt? ➜ Málsmeðferð í CAS ágreiningur: Formleg tilkynning skal send með ábyrgðarbréfi LRAR til seljanda. Berist ekki viðunandi svar frá seljanda innan 8 daga, vísað til héraðsdómara.