Պահանջներ. Երբ գնորդի բողոքը փոխանցվում է PayPal-ին, կամ գնորդը ներկայացրել է չարտոնված գործարք: Եթե գնորդի վեճը չի կարող լուծվել, կողմերից որևէ մեկը կարող է այն վերածել պահանջի 20 օրվա ընթացքում: Այս պահին, PayPal-ը ուղղակիորեն ներգրավված է և որոշում կկայացնի՝ օգտագործելով տրամադրված տեղեկատվությունը:
Ինչպե՞ս հակադարձել վճարումը PayPal-ում:
Ինչպես հակադարձել PayPal վճարումները
- Այցելեք PayPal-ի հիմնական կայքը և մուտք գործեք ձեր հաշիվ:
- Կտտացրեք «Պատմություն» հղումը ձեր հաշվի վահանակի վրա: ...
- Գտեք այն վճարումը, որը ցանկանում եք չեղարկել: ...
- Կտտացրեք «Չեղարկել» հղումը ցանկալի գործարքի կողքին, որը գտնվում է «Պատվերի կարգավիճակ / Գործողություններ» սյունակի տակ:
Ի՞նչ կլինի, եթե կորցնեք PayPal-ի վեճը:
Եթե հայցը ներկայացվել է ձեր դեմ և դուք կորցնում եք, կորցնում եք գումարը, քանի որ այն վերադարձվում է. Եվ դա միանգամայն հնարավոր է, դուք կարող եք նաև չվերադարձնել ապրանքը, եթե գնորդն այնքան էլ ազնիվ չէ:
Ինչպե՞ս կարող եմ դատի տալ իմ PayPal-ին և հաղթել:
Ահա ձեր ընտրանքները.
Հայց ներկայացնել PayPal-ի միջոցով
.
Հայց ներկայացնել PayPal-ի դեմ փոքր հայցերի դատարանում
.
Օգտագործեք անկախ արբիտրաժ, որպեսզի
լուծել ձեր բողոքը PayPal-ի դեմ:
...
Ինչպես դատի տալ PayPal-ին փոքր հայցերի դատարանում
- Լրացրեք ձեր պետական պահանջվող ձևերը: ...
- Ձեր բողոքը պաշտոնապես ներկայացրեք դատարան: ...
- Օրինականորեն «ծառայել» PayPal-ին:
PayPal-ը կվերադարձնի ինձ, եթե ինձ խաբեն:
Եթե ինչ-որ բանի համար վճարել եք PayPal-ի միջոցով, բայց ապրանքը այդպես էլ չհասավ, կամ կասկածում եք խարդախության մեջ, կարող եք ինքնուրույն չեղարկել վճարումը: ... Դեպքում վճարումը սպասվում է ավելի քան 30 օր, գումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի ձեր հաշվին.
Արդյո՞ք PayPal-ը փոխհատուցում է գումարը, եթե խաբեություն է:
Եթե ինչ-որ բանի համար վճարել եք PayPal-ի միջոցով, բայց ապրանքը այդպես էլ չհասավ, կամ կասկածում եք խարդախության մեջ, կարող եք ինքնուրույն չեղարկել վճարումը: … Այն դեպքում, երբ վճարումն է 30 օրից ավելի առկախ, գումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի ձեր հաշվին.
Արդյո՞ք PayPal-ը կփոխհատուցի ինձ, եթե ինձ խաբեն:
Եթե համապատասխան ապրանքը, որը դուք գնել եք առցանց, չի հասնում կամ չի համապատասխանում վաճառողի նկարագրությանը, PayPal's Buyer Protection-ը կարող է ձեզ փոխհատուցել ամբողջ գումարը ապրանքի գումարած փոստային առաքում: Գնորդների պաշտպանությունը կարող է ծածկել ձեր իրավասու առցանց գնումները, eBay-ում կամ ցանկացած այլ կայքում, երբ դուք օգտագործում եք PayPal-ը:
Ինչպե՞ս չեղարկել PayPal-ի ավարտված գործարքը:
A ավարտված PayPal գործարքը չի կարող չեղարկվել. Միակ դեպքը, երբ վճարումը կարող է չեղարկվել, այն է, եթե այն նշված է որպես «Սպասող» կամ «Չպահանջված»:
Կարո՞ղ եք բողոքարկել PayPal-ի գործը:
Մուտք գործեք ձեր PayPal հաշիվ; Ընտրեք «Բանաձև» ներդիրը և ընտրեք «Փակ դեպքեր» ցանկի ընտրանքներից; Ընտրեք վեճը, որը ցանկանում եք բողոքարկել և սեղմեք «Բողոքարկում.» Ներդիրը կբացվի նոր պատուհանում՝ առցանց բողոքարկման ձևով. Մուտքագրեք բոլոր համապատասխան տեղեկությունները և ներկայացրեք ձեր ձևը:
Կարո՞ղ եք վերաբացել PayPal-ի գործը:
Դուք կարող եք բողոքարկել միայն այն դեպքում, եթե ունեք ավելացնելու «նոր» տեղեկատվություն, և կարող եք բողոքարկել միայն վեճի / հայցի փակումից հետո 10 օրվա ընթացքում:
Կարո՞ղ է վաճառողը բողոքարկել PayPal-ի որոշումը:
Բողոքարկեք հայցը, եթե պարտվում եք
Եթե գնորդը շահի վեճը, առևտրականները կարող են բողոքարկել PayPal-ի հետվճարման որոշումները: Դա անելու համար գնացեք վաճառականի հաշվի լուծման կենտրոն, բացվող ընտրացանկից անցեք «փակ դեպքեր» և սեղմեք «բողոքարկել»: Որոշումների հետադարձումները տեղի են ունենում սահմանափակ հանգամանքներում:
Ինչպե՞ս կարող եմ պաշտոնական բողոք ներկայացնել PayPal-ի դեմ:
Ձեր առաջին քայլը, երբ բողոք ունեք որևէ ընկերության դեմ, պետք է լինի բողոքը լուծել հաճախորդների սպասարկման միջոցով:
...
Քայլ 1. Դիմեք PayPal-ի հաճախորդների սպասարկմանը
- Նրանց Օգնության կենտրոնի միջոցով:
- Նրանց հաղորդագրություն ուղարկելով ձեր PayPal հաշվի միջոցով:
- Հեռախոսով 1 (888) 221-1161 հեռախոսահամարով։
PayPal-ը երբևէ որևէ մեկին դատարան տարե՞լ է:
PAYPAL-ի օգտատերը, ով ստիպված էր գնորդին դատարան դիմել այն բանից հետո, երբ վճարումների կայքը երես թեքեց նրանից, շահել է իր կանխիկի համար պայքարը: Ջոնաթան Քոբ 380 ֆունտ ստեռլինգ էր գրպանից այն բանից հետո, երբ BMX հեծանիվի գնորդը, որը նա վաճառել էր eBay-ի միջոցով, «վճարման վերադարձ» տվեց առցանց աճուրդավարի PayPal կայքի միջոցով վճարում կատարելուց հետո:
Կարո՞ղ եք բողոքարկել PayPal-ի որոշումը:
Եթե կարծում եք, որ PayPal-ը անարդարացիորեն է դատել ձեր գործը, դուք կարող եք հնարավորություն ունենալ բողոքարկել նրանց որոշումը: Գործի որոշումը բողոքարկելու համար անցեք PayPal-ի կայք, մուտք գործեք ձեր հաշիվ և սեղմեք «Resolution Center», որը գտնվում է էկրանի վերևում: ... Կտտացրեք «Բողոքարկում» կոճակը կողքին գործ, որը ցանկանում եք բողոքարկել:
Որքա՞ն է տևում PayPal-ի պաշտպանությունը:
Գնորդը պետք է հայց ներկայացնի PayPal-ի լուծման կենտրոնի միջոցով 180 օր վճարումը կատարել PayPal-ի միջոցով: Գնորդը պետք է պահանջ ներկայացնի 180 օրվա ընթացքում և պետք է օգտագործի PayPal-ի լուծման գործընթացը:
Կարո՞ղ եք խաբվել PayPal-ի միջոցով:
PayPal-ի օգտատերերին իրենց գումարները խաբելու ամենատարածված եղանակները սպամի, ֆիշինգ և տարբեր տեսակի խարդախություններ հարթակում: Դուք գիտեք, թե ինչպես անվտանգ օգտագործել PayPal-ը, բայց ամեն օր խաբեբաները նոր հնարքներ են առաջարկում՝ օգտատերերի հաշիվներից օգտվելու և նրանց գրպանները թվայնորեն դատարկելու համար:
Արդյո՞ք PayPal-ը պաշտպանում է գնորդին և վաճառողին:
Ձեր PayPal գործարքները ապահովված են և հաշվառված: Մենք օգնում է պաշտպանել գնորդների իրավասու գործարքները և վաճառողներին խարդախ վճարումներից. Մենք ձեր կողքին ենք, մինչ դուք գնումներ եք կատարում կամ վաճառում առցանց:
Կարո՞ղ է PayPal-ը օգնել ինձ վերադարձնել գումարը:
Դուք կարող եք հեշտությամբ վերադարձնել վճարումը PayPal-ով, այնպես որ մի անհանգստացեք, եթե թվում է, թե գործարքը սխալ է տեղի ունեցել, քանի որ կա կրկնակի անվնաս տարբերակ: Դուք կարող եք վերադարձնել վճարումը PayPal-ում այն ստանալուց հետո մինչև 180 օր.
Արդյո՞ք PayPal-ը գումար է պահում մինչև ապրանքի ստացումը:
Չնայած փողը քեզ է պատկանում, PayPal-ը ձեզ ժամանակավորապես թույլ չի տա մուտք գործել համոզվելու համար, որ ձեր հաշվում բավականաչափ գումար կա՝ լուծելու այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են հետվճարումները կամ վեճերը: Միջոցներն ազատվում են, երբ գնորդը հաստատում է, որ ստացել է իր պատվիրած ապրանքը գովազդված վիճակում:
Ինչպե՞ս կարող եմ ետ ստանալ իմ գումարը խաբեբայից:
Զեկույց ներկայացրեք առցանց FTC-ի հետ կամ հեռախոսով (877) 382-4357 հեռախոսահամարով. Այս հաշվետվություններն օգտագործվում են պետական մարմինների կողմից՝ խաբեության օրինաչափությունները ճանաչելու համար: Ոմանք կարող են նույնիսկ միջոցներ ձեռնարկել ընկերությունների կամ ոլորտների դեմ՝ հիմնվելով այդ զեկույցների վրա: Այնուամենայնիվ, գերատեսչությունների մեծ մասը չի հետևում բողոքներին և չի կարող փոխհատուցել կորցրած միջոցները:
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել PayPal-ի սպասող գործարքը:
Մուտք գործեք ձեր PayPal հաշիվ https://www.paypal.com հասցեով:
- Սեղմեք Պատմություն ներդիրը:
- Սեղմեք Մանրամասներ կոճակը, որը կապված է թույլտվության հետ, որը ցանկանում եք չեղարկել:
- Գործարքի մանրամասների էջում սեղմեք թույլտվության հետ կապված Void կոճակը:
- Ստուգեք անվավեր մանրամասները Void Authorization բաժնում:
Ինչպե՞ս փակել PayPal-ի լուծման գործը:
PayPal-ի վեճը/գործը փակելու համար խնդրում ենք հետևել հետևյալ քայլերին.
- Մուտք գործեք ձեր PayPal հաշիվ:
- Գնացեք «Բանաձևի կենտրոն»:
- Ձեր բացած գործի կողքին սեղմեք «Դիտել»:
- Էջի ներքևում սեղմեք «Նշել այս խնդիրը որպես լուծված»: Այս պատասխանն օգտակար էր: Կարդացեք նաև. Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել իմ ծառայությունը: (
Ի՞նչ է նշանակում փակ վեճ:
Վեճը փակելը նշանակում է հանգամանքներում փակման ձախողումը որտեղ Ընթացիկ բաժնետոմսերի սեփականատերերը և CCR-ն պնդում են, որ Բաժին 8.1-ում և Բաժին 8.2-ում նշված բոլոր պայմանները բավարարված են, և որ փակման ձախողման միակ պատճառը Գնորդների կողմից առաքման ձախողման կամ մերժման պատճառով է…
Կարող եք երկու անգամ վիճարկել PayPal-ը:
Դուք ՉԵՔ ԿԱՐՈՂ վերաբացել փակ վեճը. Խաբեբա վաճառողը հաճախ ասում է, որ փակեք այն, որպեսզի կարողանան ձեզ հետ վերադարձնել գումարը, իսկ հետո, երբ դուք դա անեք, այլևս չեք լսի նրանցից: Այնուհետև տեսնում եք, որ չեք կարող այլ վեճ բացել նույն գործարքի համար:
Ի՞նչ է նշանակում փակ գործը PayPal-ում:
Դուք վիճարկում եք ներկայացրել չարտոնված գործարքի համար Այսպիսով, ըստ էության, դուք ասում էիք Paypal-ին, որ ձեր Paypal հաշիվը առևանգվել է և օգտագործվել առանց ձեր համաձայնության այդ գնումը կատարելու համար: Այսպիսով, Paypal-ը կստուգեր IP հասցեները և այլն, և եթե նրանք որոշեին, որ դուք լիազորել եք այդ գործարքը, ապա գործը կփակվի: