Starbucks-ն ապրում է չորս արժեքներով, որոնք ընկերությունը տարբերել են մրցակիցներից և երաշխավորել նրա հաջողությունը։
- Ներառման մշակույթի ձևավորում. Starbucks-ը գնահատում է ներառականությունը, բազմազանությունը և հավասարությունը: ...
- Գործելով համարձակ. ...
- Ներկա լինելը. ...
- Ներկայացնում ենք մեր լավագույնը:
Ինչպե՞ս կբնութագրեք Starbucks-ը: Մարդիկ կարծում են, որ Starbucks սուրճը բարձրորակ է, լավ համև նորարարական մասնագիտացված սուրճի տարբեր ընտրանիների առումով, ինչպիսիք են Frappuchino-ն և Chai Latte-ն: Հաճախորդների անուններով հարմարեցված բաժակները, հանգստանալու և ընկերների հետ ժամանցի հարմարավետ և ուրախ միջավայրը նույնպես շատ դրական դիտողություններ են առաջացնում:
Ի՞նչ է Starbucks-ի ռազմավարությունը:
Starbucks-ի բիզնես ռազմավարությունը կարելի է դասակարգել որպես արտադրանքի տարբերակում. Համապատասխանաբար, սուրճի շղթայի հսկան կենտրոնանում է իր արտադրանքի որակի վրա, և հաճախորդները բարձր որակի համար վճարում են պրեմիում գներ:
Որո՞նք են Starbucks-ի սկզբունքներն ու նպատակները:
Ջերմության և պատկանելության մշակույթի ձևավորում, որտեղ բոլորը ողջունելի են։ Գործելով խիզախությամբ, մարտահրավեր նետելով ստատուս-քվոյին և գտնելով մեր ընկերության և միմյանց զարգացման նոր ուղիներ: Ներկա լինելը, կապվելը թափանցիկության, արժանապատվության և հարգանքի հետ:
Ո՞րն է Starbucks-ի հիմնական ուշադրությունը:
Ոգեշնչել և սնուցել մարդկային ոգին - մեկ մարդ, մեկ բաժակ և մեկ թաղամաս միաժամանակ:
Որո՞նք են Starbucks-ի ուժեղ կողմերը:
Ուժեղ կողմեր. Starbucks-ի ոչ նյութական ուժեղ կողմերը ներառում են նրա Սպառողների մոտ մտքի վերհիշում և շնորհիվ իր ապրանքանիշի, որը խորհրդանշում է գերազանցությունը և որակը մատչելի գնով, ընկերությունը գերիշխող դիրք է գրավում սուրճի և ըմպելիքների համաշխարհային շուկայում:
Ի՞նչ է Starbucks-ի ռազմավարությունը:
Starbucks Coffee-ի հիմնական ինտենսիվ աճի ռազմավարությունն է ներխուժում շուկա. Շուկայի ընդլայնման ցանցում կամ Ansoff Matrix-ում այս ռազմավարությունը աջակցում է ընկերության ինտենսիվ աճին` առավելագույնի հասցնելով առկա շուկաներից եկամուտները` օգտագործելով նույն կամ գոյություն ունեցող սննդամթերք և խմիչքներ:
Ինչպե՞ս է Starbucks-ը արժեք ստեղծում իր հաճախորդների համար:
Starbucks-ի ողջ գաղափարը թույլ տալն է հաճախորդները վայելում են իրենց բաժակ սուրճը կամ թեյը հարմար տարածքում։ Բացի այդ, Starbucks-ը նորարարություն է ցուցաբերում՝ տրամադրելով սուրճի կամ թեյի բոլոր տարբեր/հատուկ տեսակները: … Հաճախորդներին հավատարմության քարտեր տրամադրելով՝ հաճախորդները զգում են, որ ավելի շատ արժեք են ձեռք բերում իրենց փողի համար:
Starbucks-ի ո՞ր ռազմավարությունն է լավագույնը:
Starbucks Coffee-ի հիմնական ինտենսիվ աճի ռազմավարությունն է ներխուժում շուկա. Շուկայի ընդլայնման ցանցում կամ Ansoff Matrix-ում այս ռազմավարությունը աջակցում է ընկերության ինտենսիվ աճին` առավելագույնի հասցնելով առկա շուկաներից եկամուտները` օգտագործելով նույն կամ գոյություն ունեցող սննդամթերք և խմիչքներ:
Ի՞նչ մրցակցային առավելություններ ունի, ըստ Ձեզ, Starbucks-ը:
Հաճախորդների սպասարկման գերազանց Starbucks-ի մրցակցային առավելություններից մեկն է: Starbucks-ի շեշտադրումը հաճախորդների դրական փորձի ապահովման վրա թույլ է տվել նրան դառնալ սուրճի արդյունաբերության առաջատար ընկերություններից մեկը:
Ինչպե՞ս են Starbucks-ը գովազդում իրենց արտադրանքը:
Starbucks-ը օգտագործում է ա ալիքների մեծ տեսականի՝ իրենց արտադրանքը շուկայավարելու համար՝ սոցիալական ցանցերից մինչև հեռուստատեսային հոլովակներ և գովազդ. Դա նրանց մարքեթինգային լրատվամիջոցների խառնուրդն է, որը դարձնում է նրանց ապրանքանիշը ճանաչելի, և դա հետևողական հաղորդագրությունն է, որը հայտնվում է ամեն անգամ, ինչը նրանց առանձնացնում է: Այդ ամբողջ խթանումը էժան չէ:
Որո՞նք են Starbucks-ի շուկայավարման նպատակները:
Starbucks-ի մարքեթինգային նպատակն է բավարարելու իր հաճախորդի կարիքներն ու պահանջները սուրճի սուրճի խորշում ինչպես նշված է researchomatic կայքում (րդ):
Որո՞նք են այն արժեքները, որոնք Starbucks-ը տրամադրում է հաճախորդներին:
Starbucks-ի հաջողության հիմնական պատճառն այն է, որ նրանք անհատական ծառայություն են մատուցում իրենց հաճախորդին: Այս ծառայությունը ներառում է ողջույնի, հաճախորդների խմիչքների ճկուն ընտրություն, գերազանց սպասարկում, անկեղծ ժպիտ, ընկերական տրամադրություն և հիշիր հաճախորդների սիրելի պատվերը.
Որո՞նք են Starbucks-ի մրցակցային առավելությունները:
Հաճախորդների սպասարկման գերազանց Starbucks-ի մրցակցային առավելություններից մեկն է: Starbucks-ի շեշտադրումը հաճախորդների դրական փորձի ապահովման վրա թույլ է տվել նրան դառնալ սուրճի արդյունաբերության առաջատար ընկերություններից մեկը:
Ի՞նչ է Starbucks ապրանքանիշի ինքնությունը:
Starbucks-ի ապրանքանիշի ինքնությունը սկսվում է նրանից կանաչ պատկերանշան շրջանաձեւ տեսքով։ Կանաչ գույնն առաջացնում է բնություն, հանգստություն և առողջություն այն մարդու մոտ, ով խմում է Starbucks: 2011 թվականին Starbucks-ը համարձակ մոտեցում ցուցաբերեց՝ ամբողջությամբ հեռացնելու իրենց տարբերանշանի արտաքին օղակը, որն ուներ Starbucks անվանումը:
Ի՞նչ կարող է բարելավել Starbucks-ը:
Starbucks-ի սեփական հետազոտության մեջ հաճախորդի և բարիստայի փորձառությունն ամենամեծ պատճառն է, թե ինչու հաճախորդները շարունակում են վերադառնալ: Փորձը ավելի կարևոր է, քան իրական խմիչքը, որոշ դեպքերում:
Որո՞նք են Starbucks բիզնես մոդելի հիմնական բաղադրիչները:
Starbucks-ի հիմնական հատվածները կարելի է բաժանել հետևյալի. Ընկերության կողմից շահագործվող խանութի եկամուտները. Լիցենզավորված խանութի եկամուտները. CPG, սննդի սպասարկում և այլ եկամուտներ:
Ինչու են սպառողները նախընտրում Starbucks-ը:
Ահա թե ինչու Starbucks-ի վայրերն ամբողջ աշխարհում հետևողականորեն ունեն լավ մթնոլորտ, անուղղակի լուսավորություն, թուլացնող երաժշտություն ֆոնին, հիանալի բույրեր և ընկերական «բարիստաներ»: Սա է նաև պատճառը, որ նրանց սուրճն ունի յուրահատուկ անուններ։ Starbucks-ում դուք չեք պատվիրում պարզ սև սուրճ, այլ Pike Place blend venti:
Ինչպե՞ս կարող է Starbucks-ը բարելավել կայունությունը:
2020 թվականին Starbucks-ը հավատարիմ է մնացել ռեսուրսների համար դրական ապագայի՝ պաշտոնապես կրճատելով բնապահպանական նպատակները դրա ածխածնի, ջրի և թափոնների հետքերը կիսով չափ. Որպես առաջընթաց ընդդեմ այդ նպատակների, ընկերությունը պարտավորվում է օգտագործել ածխածնային չեզոք կանաչ սուրճը և պահպանել ջրի օգտագործումը կանաչ սուրճի վերամշակման մեջ 50%-ով, երկուսն էլ մինչև 2030 թվականը:
Ինչպե՞ս է Starbucks-ը մեծացնում շահույթը:
Արժեքի վրա հիմնված գնագոյացում Կարող է բարձրացնել մարժան
Մեծ մասամբ Starbucks-ը շահույթը առավելագույնի հասցնելու համար արժեքի վրա հիմնված գնագոյացման վարպետ է, և նրանք օգտագործում են հետազոտություններ և հաճախորդների վերլուծություն՝ ձևակերպելու նպատակային գների բարձրացումներ, որոնք գրավում են առավելագույն գումարը, որը սպառողները պատրաստ են վճարել՝ առանց նրանց հեռացնելու:
Ի՞նչ է Starbucks բիզնես մոդելը:
Starbucks-ի բիզնես մոդելը օգտագործում է ընկերության կողմից գործող խանութների և իր արտադրանքը վաճառելու լիցենզավորված խանութների ցանց. Բացի դրանցից, այն օգտագործում է հարմարավետ խանութներ, մթերային խանութներ, մասնագիտացված խանութներ և պահեստային ակումբներ՝ իրենց արտադրանքը վաճառելու համար: Starbucks-ի արտադրանքը հասանելի է նաև նրանց կայքում։
Որո՞նք են այն երեք կարևորագույն գործողությունների նպատակները, որոնք Starbucks-ը պետք է սահմանի իր 5 տարվա նպատակների համար:
"Մեր ձգտումն է դառնալ ռեսուրսների դրական՝ կուտակելով ավելի շատ ածխածին, քան արտանետում ենք, վերացնելով թափոնները և ապահովելով ավելի մաքուր քաղցրահամ ջուր, քան մենք օգտագործում ենք:», - գրել է Ջոնսոնը երեքշաբթի հրապարակված նամակում:
Ի՞նչ է Starbucks-ի տարբերակման ռազմավարությունը:
Starbucks-ի տարբերակման ռազմավարություն
Ռազմավարությունը, որն օգտագործում է Starbucks-ը լայն տարբերակում, որտեղ նրանք ձգտում են տարբերել իրենց արտադրանքի առաջարկները մրցակիցներից այնպիսի հատկանիշներով, որոնք կգրավեն սպառողների մեծ բազմազանությանը.
Ի՞նչ առաջարկներ կունենաք Starbucks-ի համար ապագայում հաջողակ լինելու համար:
Նա կիսեց Starbucks-ի վեց գործառնական առաջնահերթությունները.
- Գործառնական գերազանցություն՝ արագացնելու ԱՄՆ-ի հաշվարկները օրվա բոլոր մասերում:
- Նորարարություն արեք սննդի և խմիչքի մեջ:
- Արագացրեք Starbucks-ի թվային թռչող անիվի ուժն ու թափը:
- Թույլ տալ երկարաժամկետ աճ Չինաստանում:
- Բարձրացրեք Starbucks-ի փորձը Roasteries-ի և Reserve-ի միջոցով: