Starbucks-ի բջջային պատվերը չեղարկելու միջոց կա՞: Մենք բոլորս եղել ենք այնտեղ՝ անհամբեր կերպով կատարելով մեր Starbucks բջջային հեռախոսի պատվերը, որպեսզի մի քանի րոպե անց գիտակցենք, որ սխալ ենք թույլ տվել կամ փոխել ենք մեր միտքը: Բայց մի վախեցեք, Java-ի սիրահարներ: Պատասխանների այս կոֆեինային որոնումներում մենք կսուզվենք Starbucks Mobile Ordering-ի աշխարհ և կբացահայտենք ձեր պատվերը չեղարկելու կամ փոփոխելու ճշմարտությունը: Այսպիսով, վերցրեք ձեր սիրած Ջոյի բաժակը և եկեք միասին նավարկենք Starbucks Mobile Ordering համակարգի մանրամասները:
Հասկանալով Starbucks Mobile Ordering-ը
Ընդունեք թվային հեղափոխությունը ձեր մատների վրա Starbucks բջջային հավելված, գերժամանակակից նորարարություն, որը նախատեսված է սուրճի սիրահարների արագընթաց ապրելակերպին բավարարելու համար: Հավելվածը հարմարության փարոս է, որը թույլ է տալիս ցատկել հերթերից և ապահովել ձեր կոֆեինի շտկումը՝ սմարթֆոնի վրա ընդամենը մի քանի հպումով: Պատկերացրեք աշխույժ փողոցները երկուշաբթի առավոտյան, բոլորը շտապում են սկսել իրենց օրը, և ահա, դուք առանց ջանքերի բաց եք թողնում գիծը և ձեռք եք բերում ձեր անհատականացված ըմպելիքը՝ այս ամենը շնորհիվ Starbucks բջջային հավելվածի:
Ահա թե ինչպես է այն աշխատում. դուք գործարկում եք հավելվածը, որն անմիջապես ողջունում է ձեզ իր հարմարավետ ինտերֆեյսի միջոցով: Կենսունակ «Պատվեր» պատկերակին հպելը բացահայտում է ընտրության մի աշխարհ՝ յուրաքանչյուր տարր, որը սպասում է ձեր ցանկությանը համապատասխանեցնելուն: Անկախ նրանից, թե դա էսպրեսսոյի հավելյալ բաժակ է ձեր լատտեում, թե առանց կաթնամթերքի փոխարինող, անհատականացումը այս թվային պատվերի փորձի հիմքն է: Ավելացրեք ձեր ընտրված ընտրությունը զամբյուղում, այնուհետև ընտրեք Starbucks-ի ձեր նախընտրած վայրը՝ վերցնելու համար:
Հավելվածը ոչ միայն ուղղորդում է ձեզ պատվերի գործընթացում, այլև ձեզ տեղեկացնում է ձեր պատվերը պատրաստ լինելու գնահատված ժամանակի մասին: Այլևս ոչ մի խաղեր գուշակելու կամ րոպեները դիտելու համար. դուք կարող եք ճշգրիտ պլանավորել ձեր ժամանումը: Եվ որպես երախտագիտություն՝ պատվերների այս ժամանակակից մեթոդն ընդունելու համար, Starbucks-ը ձեզ աստղերով է պարգևատրում հավելվածի միջոցով կատարված յուրաքանչյուր գնման համար՝ ավելի քաղցրացնելով գործարքը:
Անխափան փորձի համար համոզվեք, որ ձեր վճարումն ավարտված է, օգտագործելով a գրանցված Starbucks քարտ հավելվածի շրջանակներում: Հիշեք, որ բարիստաները կարող են գործել միայն ձեր վճարումը ստանալուց հետո: Ստորև բերված է աղյուսակ, որն ամփոփում է Starbucks բջջային պատվիրման հիմնական փաստերը.
առանձնահատկություն | Նկարագրություն |
---|---|
Բջջային App | Հեշտ օգտագործվող հարթակ՝ պատվերներ տեղադրելու համար: |
Customization | Անհատականացրեք ձեր խմիչքի և սննդի պատվերները ըստ ձեր նախասիրության: |
Որտեղից Ծառայություններ | Միացրեք մոտակա խանութները գտնելու և ձեր հավաքման վայրը: |
Պատվեր և վճարում | Ավելացրեք ապրանքներ զամբյուղին և վճարեք ձեր գրանցված Starbucks քարտով: |
Պարգեւներ | Ստացեք աստղեր յուրաքանչյուր բջջային պատվերի համար՝ բարձրացնելով հաճախորդների հավատարմությունը: |
Պատվերի պատրաստակամություն | Ստացեք մոտավոր սպասման ժամանակը, երբ ձեր պատվերը պատրաստ կլինի: |
Քանի որ թարմ եփած սուրճի բույրը մնում է օդում, Starbucks բջջային հավելվածը խոստանում է կատարելագործել ձեր սուրճի փորձը: Թեև հարմարավետությունն աննախադեպ է, կարևոր է նշել, որ երբ ձեր պատվերը տեղադրվում է, այն ամրացվում է. հետադարձ չկա, չեղարկումներ չկան, փոփոխություններ չկան: Այսպիսով, համոզվեք, որ ձեր ընտրանքները կատարյալ են, ինչպես ձեր պաշտած սուրճը, նախքան ձեր պատվերը վերջնական տեսքի բերելը:
Քանի որ մենք ավելի խորանում ենք Starbucks բջջային պատվիրման համակարգի նրբությունների մեջ հետևյալ բաժիններում, հիշեք այն պարզությունն ու արդյունավետությունը, որը բերում է ձեր առօրյային: Անկախ նրանից, թե դուք աշխատանքի ճանապարհին եք, թե կեսօրից հետո ձեզ հետ վերցնելու կարիք ունեք, Starbucks բջջային հավելվածը ձեր դաշնակիցն է օրը մեկ կում-կում հաղթահարելու գործում:
The Catch. Պատվերի չեղարկում կամ փոփոխություն չկա
Պատկերացրեք բջջայինով պատվիրելու հարմարավետությունը. մի քանի կտտոց ձեր սարքի վրա և ձեր սիրած Starbucks ըմպելիքը պատրաստ է վերցնելու առանց սպասելու: Այնուամենայնիվ, կա մի քննադատական նախազգուշացում այս անթերի թվացող համակարգին: Երբ դուք հաստատում եք ձեր պատվերը Starbucks բջջային հավելվածի միջոցով, գործարքը կնքվում է: Հետադարձ չկա, երկրորդ հնարավորություններ չկան. Այս անփոփոխ քաղաքականությունը նշանակում է, որ պատվերի գործընթացում թույլ տված ցանկացած սխալ վերջնական է:
Անկախ նրանից, թե դա պատահական ընտրություն է a ոչ նախընտրելի խանութի գտնվելու վայրը կամ իմպուլսիվ ըմպելիքի ընտրությունը, որը դուք վերանայել եք, Starbucks հավելվածը չի տեղավորվում գնումից հետո փոփոխություններին: Չեղարկելու, չփոփոխելու այս խիստ կանոնը, անշուշտ, կարող է անսպասելիորեն գրավել հաճախորդներին՝ հանգեցնելով հնարավոր դժգոհության և անհարմարությունների:
Ինչու՞ նման կոշտություն: Քաղաքականությունը հավանաբար գործում է՝ ապահովելու ա պարզեցված և արդյունավետ աշխատանք Starbucks-ի արագընթաց միջավայրում: Պատվերների փոփոխությունը կարող է խաթարել աշխատանքի ընթացքը՝ առաջացնելով ուշացումներ և շփոթություն: Այս հիմնավորումը հասկանալը կարող է ամբողջությամբ չթուլացնել հիասթափությունը, սակայն այն հնարավորություն է տալիս պատկերացում կազմել գործառնական մարտահրավերների մասին, որոնք կարող է առաջացնել նման ճկունությունը:
Այնուամենայնիվ, պատվերը չեղարկելու կամ փոփոխելու անկարողությունը զերծ չէ իր հետևանքներից: Այն կարող է հանգեցնել ապրանքների և ռեսուրսների վատնման, եթե հաճախորդը որոշի չվերցնել պատվերը սխալի պատճառով: Այն նաև պահանջում է օգտվողներից կրկնակի ստուգեք դրանց ընտրությունը և վերցնելու մանրամասները մանրակրկիտ նախքան դրանց գնումը հաստատելը:
Այն դեպքում, երբ դուք հայտնվում եք անցանկալի պատվերով, բոլոր հույսերը չեն կորչում: Թեև հավելվածը թույլ չի տալիս չեղարկել, դիմելով Starbucks-ի հաճախորդների սպասարկում կարող է լուծում տալ։ Նրանք հայտնի են հաճախորդների գոհունակության հանդեպ իրենց հանձնառությամբ և կարող են առաջարկել միջոցներ յուրաքանչյուր դեպքի համար:
Starbucks բջջային հավելվածի օգտատերերի համար կարևոր է տեղյակ լինել այս սահմանափակման մասին և համապատասխան պլանավորել: Թեև հարմարավետությունն ու պարգևները շատ են, պատվերի փոփոխությունների ճկունության բացակայությունը պահանջում է զգույշ և կշռադատված մոտեցում ձեր բջջային պատվերը դնելիս:
Բջջային պատվերների աշխարհում նավարկելու ընթացքում հիշեք այս հիմնական կետը. մանրակրկիտ վերանայեք ձեր պատվերը՝ նախքան վերջնական հաստատումը: Կրկնակի ստուգման պահը կարող է փրկել ձեզ անփոփոխ սխալի անտեղի սթրեսից:
Իմ անձնական փորձը
Սկսելով իմ Starbucks-ի ճամփորդությունը՝ ես գայթակղվեցի հարմարավետության գրավչությամբ, որն ունի Starbucks բջջային հավելված խոստացել է. Հերթերը շրջանցելու և իմ սիրելի լատտեն արագ բռնելու ունակությունը փոխում էր խաղը: Այնուամենայնիվ, ես շուտով բախվեցի համակարգի կոշտությանը:
Հանգստյան զբաղված օրերին ես շտապ կարգադրեցի իմ պատվերը հավելվածի միջոցով, որպեսզի մի քանի րոպե անց հասկացա, որ սխալ խանութ եմ ընտրել: Դա պարզ սխալ էր, բայց հետևանքները ակնթարթային էին: Ես կանգնած էի անցանկալի ընտրության առաջ՝ մեկնել հանպատրաստից արկածախնդրության դեպի չնախատեսված վայր կամ կորցնել իմ կոֆեինի ֆիքսման ծախսերը: Հավելվածի չեղարկման քաղաքականություն չկա դա դառը իրականություն էր, որի հետ ես ստիպված էի դիմակայել:
Այս փորձառությունը ծառայեց որպես թանկարժեք հիշեցում իմ պատվերը ներկայացնելուց առաջ մանրակրկիտ վերանայելու համար: Այն նաև ընդգծեց համակարգի թերությունը, որը հեշտությամբ կարող է հիասթափություն առաջացնել իմ նման հաճախորդների համար: Հատկանիշի բացակայությունը փոփոխել կամ չեղարկել պատվերը, նույնիսկ կարճ ժամանակի ընթացքում, թվում էր, որ թերացում է այլապես հաճախորդակենտրոն սպասարկման մոդելում:
Երբ ես կշռադատում էի իմ տարբերակները, չէի կարող չանդրադառնալ իրավիճակներին, որտեղ նման անճկունությունը կարող է ավելի էական անհարմարություններ առաջացնել: Իսկ եթե հրատապ խնդիր առաջանա կամ պատվիրման գործընթացում սխալ հաղորդակցություն տեղի ունենա: Հաճախորդները կարող են պոտենցիալ ավարտին հասցնել այնպիսի պատվեր, որը չի բավարարում նրանց կարիքներին, առանց որևէ միջոցի:
Չնայած իմ դժվարությանը, ես որոշեցի դա դիտել որպես սովորելու հնարավորություն: Դա բացահայտում էր, որ նույնիսկ մեր արագ տեմպերով, տեխնոլոգիաներով առաջնորդվող աշխարհում, մանրուքների նկատմամբ ուշադրությունը մնում է առաջնային: Կիսելով այս անձնական անեկդոտը, ես հուսով եմ փոխանցել պատվերի ճշգրտության կարևորությունը և հավելվածի սահմանափակումների մասին տեղեկացվածությունը՝ ապահովելով, որ մյուսները կարող են ավելի մեծ վստահությամբ նավարկելու իրենց բջջային պատվերների փորձը:
Հավելվածի յուրաքանչյուր հպումով մենք պետք է հիշենք դադարեցնել և վերանայել: Ի վերջո, բջջայինով պատվիրելու աշխարհում սխալվելու քիչ տեղ կա, և հապճեպ թակելու արժեքը կարող է ավելին լինել, քան պարզապես ձեր խմիչքի գինը:
Իսկ եթե դուք գոհ չեք ձեր պատվերից:
Starbucks-ը հպարտանում է, որ մատուցում է ոչ միայն սուրճ, այլև բացառիկ փորձ յուրաքանչյուր գավաթով: Այնուամենայնիվ, հավելվածը հպելուց մինչև ձեր առաջին կումը երբեմն կարող է բախվել: Եթե ձեր պատվերը չի համապատասխանում ձեր ակնկալիքներին, կամ եթե խառնաշփոթ է տեղի ունեցել, Starbucks-ն առաջարկում է հաճախորդների համար հարմար լուծում: Դուք կարող եք կարգավորել ամեն ինչ՝ պարզ զրույցի միջոցով բարիստա.
Դա պարզ գործընթաց է. մոտեցեք թիմին, բացատրեք, թե ինչն այնքան էլ չհասավ, և նրանք կանեն վերափոխեք ձեր պատվերը անհապաղ՝ ապահովելով ձեր գոհունակությունը՝ առանց հավելյալ վճարի: Այս քաղաքականությունը ընդգծում է Starbucks-ի հանձնառությունը հաճախորդների գոհունակությանը և նրանց պատրաստակամությունը գնալու լրացուցիչ մղոն ձեր կատարյալ ըմպելիքի կամ ճաշի համար:
Թեև այս քաղաքականությունը չի անդրադառնում պատվերների հաստատումից հետո չեղարկելու կամ փոփոխելու անկարողությանը, այն ապահովում է անվտանգության ցանց որակի և բավարարվածության խնդիրների համար: Այսպիսով, եթե ձեր էսպրեսսոյին բացակայում էր այդ ուժեղ համը, կամ ձեր լատտեն այնքան փրփուր չէր, որքան ցանկանում եք, վստահ եղեք, որ ձեր մտահոգությունները կպատասխանեն արձագանքող և հարմարավետ սպասարկմամբ: Հիշեք, որ խոսքը ոչ միայն ըմպելիքը շտկելու, այլև դրա պահպանման մասին է Starbucks-ի փորձը որ հաճախորդները փայփայում են:
Այնուամենայնիվ, նկատի ունեցեք, որ այս քաղաքականությունը վերաբերում է որակի հետ կապված խնդիրներին և չի կարող տարածվել պատվերի ընտրության կամ տեղադրման վայրի սխալների վրա: Լավագույն պրակտիկան միշտ կրկնակի ստուգելն է ձեր պատվերի մանրամասները՝ նախքան հավելվածում գնումը հաստատելը: Այնուամենայնիվ, եթե գտնում եք այնպիսի ըմպելիքի հետ, որը չի ոգևորում ձեր ճաշակին, մի հապաղեք դիմել Starbucks-ի բարեհամբույր անձնակազմին, որն այնտեղ է, որպեսզի օգնի ձեր օրն ավելի լավը դարձնել:
Զարմանալի չէ, թե ինչու է Starbucks-ը շարունակում մնալ ֆավորիտ. նրանք հասկանում են, որ իրենց ծառայության արժեքը նույնքան կարևոր է, որքան իրենց սուրճի որակը: Հաճախորդների գոհունակության նկատմամբ նրանց մոտեցումը միայն քաղաքականության մասին չէ. դա նրանց սպասարկման մշակույթի մեջ արմատացած փիլիսոփայություն է:
Starbucks-ի բջջային պատվերների փոխհատուցում
Starbucks բջջային հավելվածով զբաղվելը սուրճ գնելու անխափան փորձ է բերում ձեր մատների վրա, բայց ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ խոսքը գնում է գումարի վերադարձման մասին: Մինչդեռ Starbucks-ի վերադարձի քաղաքականությունը Սննդամթերքի և խմիչքների նման սպառման համար մնում է մի փոքր մոխրագույն տարածք, ընկերությունը ավելի թափանցիկ մոտեցում է ցուցաբերում ապրանքների վերադարձի նկատմամբ: Եթե դուք երկրորդ անգամ եք գուշակում Starbucks-ի պատվերով ըմպելիքի կամ պրեմիում սուրճի հատիկների տոպրակի իմպուլսային գնումը, վստահ եղեք, որ գործում է գումարի վերադարձման մեխանիզմ:
Ապրանքների վերադարձ սկսելու համար շատ կարևոր է պահպանել ձեր ապրանքը գնման բնօրինակ անդորրագիր. Սա գործում է որպես ձեր գնման ապացույց և էական նշանակություն ունի գումարի վերադարձման գործընթացի համար: Starbucks-ի քաղաքականությունը սահմանում է, որ ապրանքները պետք է վերադարձվեն ա 60-օրյա պատուհան գնման օրվանից: Այս ժամկետին հավատարիմ մնալը կարևոր է հաջող փոխհատուցման համար:
Գումարի վերադարձը մշակվում է օգտագործելով վճարման բնօրինակ ձևը, ապահովելով, որ միջոցները վերադարձվեն ձեզ նույն եղանակով, որով դուք օգտագործել եք գնումը: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ գնումները կատարվում են Starbucks քարտեր կամ միջոցով PayPal բացառություններ են այս կանոնից: Եթե ձեր սկզբնական վճարումը կատարվել է այս մեթոդներից որևէ մեկի միջոցով, ապա կտրամադրվեն վերադարձի այլընտրանքային տարբերակներ: Այս այլընտրանքների առանձնահատկությունները մանրամասն չեն, բայց հաճախորդները կարող են ակնկալել առաջնորդություն Starbucks-ի հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներից՝ այս սցենարը նավարկելու համար:
Այս քաղաքականությունն առաջարկում է անվտանգության և վստահության մի շերտ Starbucks հավելվածի միջոցով գնումներ կատարելիս, հատկապես նրանց համար, ովքեր ներդրումներ են կատարում Starbucks-ի ապրանքատեսականու մեջ: Իմանալով, որ դուք ունեք գնումը վերանայելու և գումարը վերադարձնելու հնարավորություն ունեք, կարող եք գնումների փորձը դարձնել ավելի հարմարավետ և առանց սթրեսի: Այնուամենայնիվ, ապրանքների վերաբերյալ քաղաքականության հստակությունը կտրուկ հակադրվում է սննդի և խմիչքի պատվերների վերադարձի հետ կապված անհասկանալիությանը, ինչը շարունակում է մտահոգիչ լինել բջջային գնումներ կատարող հաճախորդների համար:
Քանի որ Starbucks-ը շարունակում է զարգացնել իր բջջային պատվերների համակարգը, հավանաբար ապագա թարմացումները կլուծեն այս մտահոգությունները՝ ապահովելով համապարփակ և օգտագործողի համար հարմար փոխհատուցման քաղաքականություն, որը ներառում է բոլոր ապրանքները: Միևնույն ժամանակ, եթե դուք պատվիրում եք չսպառվող ապրանք, կարող եք դա անել վստահորեն՝ իմանալով, որ Starbucks-ն ունի վերադարձի հստակ քաղաքականություն՝ ձեր գնումը պաշտպանելու համար:
Ի՞նչ կպատահի, եթե չվերցնեք ձեր բջջային պատվերը:
Պատկերացրեք, թե որքան հարմար է ձեր սուրճի պատվիրումը ձեր տան հարմարավետությունից կամ առավոտյան շտապում նավարկելու ընթացքում: Starbucks բջջային հավելվածն առաջարկում է այս անխափան ծառայությունը՝ խոստանալով, որ ձեր սիրած եփուկը պատրաստ կլինի ժամանելուն պես: Բայց ի՞նչ անել, եթե ձեր պլաններն անսպասելիորեն փոխվեն, և չկարողանաք հասնել խանութ՝ ձեր պատվերը հավաքելու համար: Ի՞նչ է դառնում ձեր անունով պատրաստված ըմպելիքը:
Երբ դուք օգտագործում եք Starbucks հավելվածը ձեր պատվերը տեղադրելու համար, դա շոշափելի ապրանք գնելու թվային համարժեքն է: Ձեր պատվերը կապված է ձեր վճարման հետ, որն անմիջապես մշակվում է, և բարիստան սկսում է խնամքով պատրաստել ձեր խմիչքը: Հավելվածը ջանասիրաբար կտեղեկացնի ձեզ a հրում ծանուցում երբ ձեր պատվերը պատրաստ է, բայց եթե չեք կարողանում այն վերցնել, Starbucks-ը այն համարում է ավարտված գործարք: Սա նշանակում է, որ չպահանջված խմիչքի արժեքը չի վերադարձվի ձեր հաշվին:
Այս քաղաքականությունը ընդգծում է ձեր պատվերի վերաբերյալ վստահ լինելու կարևորությունը՝ նախքան այն հավելվածում հաստատելը: Թեյ չվերադարձված Բջջային պատվերների բնույթը կարևոր նշանակություն ունի գնորդների համար: Սա հիշեցում է՝ կրկնակի ստուգելու ձեր ժամանակացույցը և ձեր պատվերը՝ նախքան վերջնական հաստատման կոճակը սեղմելը:
Թեև ոմանց այս քաղաքականությունը կարող է աններելի համարել, այն ապահովում է, որ բարիստներին չմնա անորոշություն՝ պատրաստելու կամ չպատրաստելու պատվեր, որը հնարավոր է չընդունվի: Starbucks-ի համար դա արդյունավետությունը պահպանելու և ռեսուրսների վատնումից խուսափելու միջոց է: Այնուամենայնիվ, հաճախորդների համար դա ռիսկ է ներկայացնում կորցնելու իրենց ներդրումները, եթե հանգամանքները խանգարեն նրանց վերադարձնել իրենց գնումը: Սա նուրբ հավասարակշռություն է գործառնական արդյունավետության և հաճախորդի ճկունության միջև:
Հաշվի առնելով այս սահմանափակումները, նպատակահարմար է պատվիրել միայն այն դեպքում, երբ վստահ եք, որ կարող եք ետ բերել այն: Պլանավորումը կարևոր է հատկապես Starbucks բջջային հավելվածից օգտվելիս, որը նախատեսված է իր օգտատերերին պարզեցված և հարմար ծառայություն առաջարկելու համար: Այսպիսով, հաջորդ անգամ, երբ դուք գայթակղվում եք արագ սուրճ պատրաստելու համար, մի պահ տրամադրեք և համոզվեք, որ այնտեղ կլինեք այն վայելելու համար:
Հիշեք, որ եթե բջջային պատվերների համակարգը գործում է Starbucks-ի փորձը բարելավելու համար, այն նաև պատասխանատվություն է կրում ձեր պատվերները ուշադիր կառավարելու համար: Հավելվածը կարող է չառաջարկել գումարի վերադարձ չպահանջված պատվերների համար, սակայն այն ապահովում է, որ ձեր ըմպելիքը կատարյալ է և սպասում է ձեր ժամանմանը, ինչպես խոստացել եք:
Կարո՞ղ է ուրիշը վերցնել ձեր բջջային պատվերը:
Իրոք, Starbucks-ում բջջայինով պատվիրելու հարմարավետությունը տարածվում է այն պահերի վրա, երբ դուք չեք կարող գնալ խանութ՝ ձեր գնումը վերցնելու համար: Անկախ նրանից, թե դուք սխալմամբ ընտրել եք մի խանութ, որը կիլոմետրերով հեռու է, թե անկանխատեսելի իրադարձություն ձեզ հետ է պահում, կարիք չկա կորցնել ձեր թարմ եփած լատտեն կամ ձեզ սպասող տորթի այն համեղ կտորը: Starbucks-ի բջջային պատվիրման համակարգ նախագծված է՝ հաշվի առնելով ճկունությունը՝ թույլ տալով ձեզ պատվիրակել պիկապը մեկին, ում վստահում եք:
Ավարտելուց հետո գործարք ձեր Starbucks քարտով Հավելվածի միջոցով պատվերը համարվում է վճարովի, և այդպիսով, յուրաքանչյուրը կարող է այն վերականգնել ձեր անունից: Սա վկայում է օգտագործողի համար հարմար քաղաքականության մասին, որը Starbucks-ն իրականացնում է հաճախորդների գոհունակությունը բարձրացնելու համար: Այսպիսով, լինի դա բարեսիրտ գործընկերը, մտերիմ ընկերը կամ ընտանիքի անդամը խանութի մոտակայքում, նրանք կարող են լինել ձեր օրվա կոֆեինի հերոսը:
Սահուն հանձնում ապահովելու համար խորհուրդ է տրվում տրամադրել ձեր վստահված անձին Պատվերի տվյալներ և ձեր անունը, ինչպես նշված է պատվերի վրա: Այս պարզ քայլը կարող է կանխել ցանկացած խառնաշփոթ և երաշխավորել, որ ձեր պատվերը ճիշտ ձեռքերում է: Բացի այդ, հիշեցրեք նրանց, որ ստուգեն պատվերը խանութից դուրս գալուց առաջ, քանի որ սա լավագույն ժամանակն է հնարավոր անհամապատասխանությունները լուծելու համար:
Կարևոր է հիշել, սակայն, որ այս մոտեցումը հիմնված է խանութի գործընկերների բարեխղճության և քաղաքականության պահպանման վրա: Թեև շարժական պիկապների համար պաշտոնական նույնականացման գործընթաց չկա, որոշ խանութներ կարող են հաստատել պատվերի անվտանգությունն ապահովելու համար: Հետևաբար, ձեր վստահված անձին այս հնարավորության մասին նախազգուշացնելը կարող է օգնել խուսափել պիկապի ընթացքում որևէ զկռտոցից:
Հարմարավետության այս մակարդակն ընդունելը Starbucks-ին դիրքավորում է որպես բջջային պատվերների և պիկապների լանդշաֆտի առաջատար՝ հասկանալով իրենց հաճախորդների արագընթաց ապրելակերպը: Հենց նման հեռանկարային մտածելակերպն է սուրճի հսկային պահում հաճախորդակենտրոն նորարարությունների առաջնագծում:
Եզրափակում
The Starbucks բջջային պատվիրման համակարգ անհերքելիորեն վկայում է ապրանքանիշի նորարարության մատուցման գործում հաճախորդների անխափան փորձը. Դրա հարմարավետությունն ու արագությունը հեղափոխել են սուրճի սիրահարների՝ իրենց սիրելի ըմպելիք մատակարարողի հետ շփվելու ձևը: Այնուամենայնիվ, հրամայական է, որ օգտվողները ընդունեն համակարգի սահմանափակումները, հատկապես պատվերի ճկունության ոլորտում:
Թեև բջջային պատվերի հետհաստատումը փոփոխելու կամ չեղարկելու անկարողությունը կարող է կոշտ թվալ, դա փոխզիջում է համակարգի տրամադրած արդյունավետության համար: Այս քաղաքականությունը գործում է՝ ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուր բաժակ սուրճ և պատրաստված ապրանք համապատասխանում է ապրանքանիշի որակի և նպատակահարմարության խոստմանը: Անբավարար փորձառության ռիսկը մեղմելու համար Starbucks-ը ձեռք է մեկնում դրա միջով հաճախորդների բավարարվածության քաղաքականություն որոնք առաջարկում են միջոցներ, ինչպիսիք են՝ առանց հավելյալ ծախսերի պատվերի վերամշակում:
Starbucks-ի սիրահարների համար շատ կարևոր է ուշադիր վերանայել իրենց ընտրությունը նախքան հավելվածի «հաստատել» կոճակը սեղմելը: Այնուամենայնիվ, եթե դժգոհության պատճառ լինի, վստահ եղեք, որ Starbucks-ի հանձնառությունը հաճախորդի երջանկություն գերակշռում է. Այն դեպքերում, երբ ապրանքը չի համապատասխանում ակնկալվող չափանիշներին, բարիստաներն ավելի քան պատրաստ են մեկ այլ ըմպելիք պատրաստել, որը համապատասխանում է հաճախորդի ճաշակին:
Ըստ էության, բջջային պատվիրման համակարգը դինամիկ փոխազդեցություն է տեխնոլոգիական հարմարավետություն և սպառողի պատասխանատվությունը. Մի պահ տրամադրելով ձեր ընտրանքները կրկնակի ստուգելու համար՝ դուք կարող եք վայելել գիծը շրջանցելու հաճույքը՝ վստահ լինելով, որ Starbucks-ը գնահատում է ձեր փորձը և պատրաստ է համոզվելու, որ յուրաքանչյուր կում ըմպելիքը նույնքան օգտակար է, որքան դուք ակնկալում եք:
Starbucks-ի նախաձեռնությունը շարժական սարքերի պատվիրման մեջ համարձակ քայլ է դեպի ժամանակակից կենսակերպը: Մինչ մենք շարունակում ենք նավարկվել թվային ծառայությունների զարգացող լանդշաֆտի միջով, սուրճի այս հսկայի մոտեցումը ծառայում է որպես փարոս, որին հետևեն մյուսները՝ համատեղելով տեխնոլոգիաները հաճախորդների սպասարկման ավանդական սկզբունքների հետ:
ՀՏՀ և հանրաճանաչ հարցեր
Հարց. Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ Starbucks բջջային պատվերը:
A: Ոչ, երբ դուք տեղադրեք ձեր Starbucks բջջային պատվերը, դուք չեք կարող չեղարկել կամ փոփոխել այն:
Հարց. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ իմ Starbucks բջջային պատվերի համար:
A: Այո, դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ ձեր Starbucks բջջային պատվերի համար: Եթե դժգոհ եք ձեր սննդից և խմիչքներից, կարող եք տեղեկացնել Starbucks-ին, և նրանք ուրախությամբ կվերագործարկեն ձեր պատվերը առանց որևէ ծախսերի: Այնուամենայնիվ, սննդի և խմիչքի վերադարձի քաղաքականությունը պարզ չէ:
Հ. Կարո՞ղ եմ բջջային հեռախոսի պատվերը վերցնել առանց վճարման:
A: Ոչ, դուք չեք կարող վերցնել ձեր բջջային պատվերը առանց վճարման: Starbucks-ի բարիստները չեն կարող պատվեր պատրաստել, քանի դեռ վճարումը չի կատարվել:
Հարց. Ինչպե՞ս կարող եմ դիմել Starbucks-ին, եթե գոհ չեմ իմ պատվերից:
Պատասխան. Եթե գոհ չեք ձեր խմիչքներից կամ ուտելիքից, կարող եք դիմել Starbucks-ին, և նրանք դա ճիշտ կդարձնեն: