Հաճախորդին զանգահարելիս լավագույն հաջողության համար համոզվեք, որ անում եք հետևյալը.
- Հստակ բացատրեք, թե ով եք դուք:
- Ասա նրանց, թե ինչու ես զանգում:
- Խուսափեք վճարման հետ կապ չունեցող որևէ բան ներկայացնելուց:
- Խոսեք պարզ և քաղաքավարի:
- Գանձումներ մի՛ գցեք։
- Բացատրեք, թե ինչ պետք է վճարեն ձեզ:
- Բացատրեք, թե ինչպես կարող են ձեզ վճարել:
Ինչպե՞ս կարող եմ ուղարկել բարեկամական հիշեցում վճարում:
Արդյունավետ վճարման հիշեցման նամակ գրելու խորհուրդներ
- # 1 - Օգտագործեք հստակ թեմա:
- # 2 - Կրկին կցեք հաշիվ-ապրանքագիրը:
- # 3 - Սկսեք քաղաքավարի ներածությունից:
- # 4 - Հստակ դարձրեք վճարման պայմանները:
- # 5 - Ներառեք մանրամասներ, թե ինչպես վճարել:
- # 6 - Հաստատեք ստացումը (ըստ ցանկության)
- # 7 - Ներառեք ուշ վճարման հետևանքները (ըստ ցանկության)
Ինչպե՞ս եք նամակ ուղարկում հաճախորդին վճարելու համար:
Հուսով եմ լավ ես. Մենք դեռ պետք է ստանանք ձեզանից [հաշիվ-ապրանքագրի պարտքի գումարը] մեր հաշիվ-ապրանքագրի [հաշիվ-ապրանքագրի հղման համարը], որը պետք է վճարվեր [ամսաթիվին]: Ես իսկապես երախտապարտ կլինեմ, եթե կարողանաք ինձ տեղյակ պահել, թե երբ կարող ենք ակնկալել վճարումներ ստանալ:
Ինչպե՞ս եք հիշեցնում որևէ մեկին վճարել իրենց վճարները:
Ձեր վճարման հիշեցման նամակներում՝
- Օգտագործեք հստակ թեմայի տողեր:
- Կրկին կցեք սկզբնական հաշիվ-ապրանքագիրը:
- Գրեք ընկերական տոնով, նույնիսկ եթե վճարումները ուշանում են:
- Հստակ դարձրեք վճարման ժամկետը:
- Հիշեցրեք նրանց, թե ինչպես կարող են վճարել:
- Ներկայացրեք ավարտված աշխատանքի հստակ մանրամասներ:
Ինչպե՞ս եք հիշեցնում մեկին, որ ձեզ օրինակ վճարի:
Ողջույն [Name], ես մտածեցի, որ դուք կարող եք օգնել ինձ հիշեցնել [Name]-ին գումարի մասին, որը ես դանդաղեցրել եմ դրանք մի քանի ամիս առաջ: Ինձ իսկապես գումար է պետք հաշիվներս կարգավորելու համար, շնորհակալություն: Եթե ձեզ շատ անհարմար է զգում անձամբ նրանց մոտենալը և գումար խնդրելը, հնարավոր է, որ ձեզ օգնեն մոտ գտնվող մարդիկ:
Ինչպե՞ս եք խնդրում հաշիվ-ապրանքագիր էլեկտրոնային փոստով:
Խորհուրդներ, թե ինչպես գրել հաշիվ-ապրանքագիր էլփոստով
- Ներառեք հաշիվ-ապրանքագիրը որպես հավելված: Մի տեղադրեք ձեր հաշիվ-ապրանքագիրը էլփոստի հիմնական մասում: ...
- Ներառեք բոլոր կարևոր տեղեկությունները թեմայի տողում: ...
- Մտածեք հաշիվ-ապրանքագրի ձևանմուշ օգտագործելու մասին: ...
- Համոզվեք, որ ձեր հաշիվ-ապրանքագիրը ներառում է այն ամենը, ինչ հաճախորդը պետք է իմանա:
Ինչպե՞ս եք մեղմ հիշեցման նամակ ուղարկել:
Ինչպե՞ս եք գրում նուրբ հիշեցման նամակ:
- Ընտրեք համապատասխան թեմա: Թեմայի գիծը պարտադիր է: ...
- Ողջունեք ստացողին: Ինչպես թեմայի տողում, ողջույնը պարտադիր է, երբ դուք հիշեցման նամակ եք ուղարկում: ...
- Սկսեք նրբագեղությունից: ...
- Անցեք կետին: ...
- Կատարեք կոնկրետ խնդրանք. ...
- Փաթեթավորեք այն և ստորագրեք ձեր անունը:
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարումներ պահանջել մատուցված ծառայությունների համար:
Ինչպես խնդրել վճարումներ մատուցած ծառայությունների համար, երբ հաճախորդը չի վճարում
- Քայլ 1. ակնկալիքները նախապես դրեք: ...
- Քայլ 2. Մի շտապեք եզրակացություններ անել: ...
- Քայլ 3. Ստացեք բոլոր մանրամասները հերթականությամբ: ...
- Քայլ 4. Ուղարկեք բարեկամական հաղորդագրություն տեքստի կամ էլփոստի միջոցով: ...
- Քայլ 5. Վերցրեք հեռախոսը: ...
- Քայլ 6. Ուղարկեք ևս մեկ էլ-նամակ կամ պաշտոնական նամակ/ծանուցում փոստով:
Ինչպե՞ս եք քաղաքավարի կերպով հիշեցնում չվճարված հաշիվ-ապրանքագիրը:
Ահա արագ ստուգաթերթը, թե ինչ պետք է ներառվի ձեր առաջին վճարման հիշեցման էլ.
- Հստակ թեմայի գիծ, որը մանրամասնում է, թե ինչի մասին է նամակը:
- Բացման գիծ, որը ջերմ է:
- Նշեք էլփոստի նպատակը ոչ անհանգստացնող տոնով (ներառյալ պարտքի գումարը, ապրանքագրի համարը և ժամկետը)
- Հարցրեք հաշիվ-ապրանքագրի առաջընթացի մասին:
Ինչպե՞ս եք քաղաքավարի կերպով վճարում ինչ-որ բանի համար:
Որոշ օրինակներ.
- "Ոչ խնդրում եմ. Դրեք ձեր դրամապանակը: ...
- «Կցանկանայի՞ք որևէ բան Starbucks-ից: Դա իմ վրա է»: (առաջարկը երկարացնելու համար)
- «Ուզու՞մ ես գնալ սուրճ խմելու։ ...
- «Ձեր հաջորդ խմիչքը տանն է: ...
- «Ուզու՞մ ես սուրճ խմել: ...
- «Որևէ մեկը կցանկանա՞ ճաշի համար պիցցա պատվիրել: ...
- «Արի գնանք պաղպաղակ բերելու։ ...
- «Այս գիշեր ընթրի՞ք:
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարման անդորրագիր խնդրել:
Ես գրում եմ այս նամակը՝ խնդրելով Ձեզ տրամադրել վերը նշված գործարքի վճարման անդորրագիրը։ Ես նույն բանի կարիքն ունեմ ________-ի համար (Նշեք պատճառը): Ես շատ պարտավոր կլինեմ ձեր բարի աջակցության համար: Ցանկացած հարցի համար կարող եք կապվել ինձ հետ ___________ (կոնտակտային համարով):
Ինչպե՞ս եք կարճ վճարում ուղարկում հաճախորդին:
Հարգելի պարոն / տիկին, մենք ստանում ենք ձեր վճարումը ___________-ի համար (գումար): Նույնի համար մենք շատ շնորհակալ ենք: Այնուամենայնիվ, վճարման համաձայնեցումից հետո մենք պարզեցինք, որ վճարումը կարճ է ________-ով (դեֆիցիտի գումար):
Ինչպե՞ս եք քաղաքավարի կերպով հիշեցնում մեկին:
Ինչպե՞ս եք քաղաքավարի կերպով մեղմ հիշեցում ուղարկել:
- Եղեք կարճ և քաղցր: Կարճ նամակները հեշտ է կարդալ, և դրանք սովորաբար պատասխան են ստանում:
- Տվեք համապատասխան համատեքստ:
- Մի կարծեք, որ նրանք մոռացել են ձեզ:
- Հիշեցրեք նրանց վերջնաժամկետի մասին (եթե այդպիսիք կա):
- Օգտագործեք գրավիչ պատկերներ:
- Տվեք ձեր ընթերցողներին ինչ-որ անսպասելի բան:
Ինչպե՞ս եք հիշեցնում պրոֆեսորին էլփոստի մասին:
Բարի օր, պրոֆեսոր* [Ազգանուն], հուսով եմ, որ ամեն ինչ լավ է: Ես ուզում էի հետևել իմ նամակին [երբ դուք դա զգում եք] այն մասին, թե որն է ձեր մտահոգությունը կամ հարցը: Ես հասկանում եմ, որ դուք զբաղված գրաֆիկ ունեք, բայց ես ուզում էի տեսնել [ինչ էլ որ հետեւեք]:
Ինչպե՞ս քաղաքավարի կերպով ինչ-որ մեկին խնդրել արագ ինչ-որ բան անել էլեկտրոնային փոստով:
Հաշվի առեք այս այլընտրանքները.
- Որքան հնարավոր է շուտ, կամ _____: Օգտագործեք սա ասելու համար, որ ինչ-որ բան հրատապ է, բայց անհրաժեշտության դեպքում կարող եք սպասել մինչև որոշակի վերջնաժամկետ:
- Անհապաղ. Այս մեկը կարող է մղիչ լինել՝ ենթադրելով, որ ստացողն ավելի քիչ է եղել, քան հուշել է:
- Ձեր առաջին իսկ հարմարության դեպքում:
- Երբ դուք կարող եք:
Ինչպե՞ս եք հաշիվ-ապրանքագիր պահանջում էլփոստի միջոցով:
Խորհուրդներ, թե ինչպես գրել հաշիվ-ապրանքագիր էլփոստով
- Ներառեք հաշիվ-ապրանքագիրը որպես հավելված: Մի տեղադրեք ձեր հաշիվ-ապրանքագիրը էլփոստի հիմնական մասում: ...
- Ներառեք բոլոր կարևոր տեղեկությունները թեմայի տողում: ...
- Մտածեք հաշիվ-ապրանքագրի ձևանմուշ օգտագործելու մասին: ...
- Համոզվեք, որ ձեր հաշիվ-ապրանքագիրը ներառում է այն ամենը, ինչ հաճախորդը պետք է իմանա:
Ինչպե՞ս եք խնդրում բարի վճարում:
Պարզապես խնդրեք վճարումը և եղեք պարզ: Ասա նրանց, որ դու ներառել ես ապրանքագիր որպես էլփոստի մաս և ինչպես եք ցանկանում վճարել: Եզրակացությունը քաղաքավարի է և թույլ է տալիս նրանց իմանալ, որ դուք կցանկանայիք ավելի շատ աշխատել նրանց հետ ապագայում: Այս գրությունը նույնպես շատ ռազմավարական օգտագործում է բացականչական կետը։
Ինչպե՞ս եք հաղորդագրության մեջ մասնագիտորեն վճարում պահանջում:
Հեռախոսով հաճախորդներից վճարում խնդրելը
- Համոզվեք, որ ճիշտ մարդու հետ եք խոսում:
- Ներկայացեք.
- Լավ պատկերացրեք, թե ինչ եք ուզում:
- Անցեք ուղիղ կետին:
- Խոսեք հանգիստ և հստակ:
- Թույլ մի տվեք, որ էմոցիաները ձեզ վրա տիրեն։
- Ամփոփեք ամեն ինչ զանգի վերջում:
Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել չմարված վճարումներին:
Հիմնական կետերը, որոնք պետք է հիշել, հետևյալն են. լինել քաղաքավարի և ընկերասեր, հիշեցնել հաճախորդին կատարված աշխատանքի և ավարտի/մատակարարման ամսաթիվը, պարտքի գումարը և հիշեցնել նրան ձեր վճարման տարբերակների մասին: Լինել շիտակ և համոզվեք, որ ձեր թեմայի գիծը պարզ է և ճշգրիտ՝ միշտ քաղաքավարի մնալով:
Ինչպե՞ս կարող եմ ընկերոջս առաջարկել վճարել ինձ:
Հարցրեք նրանց իրենց խնդրի մասին, ցույց տվեք ձեր անկեղծությունը և առաջարկեք օգնել նրանց. Եթե նրանք տեսնում են ձեր անկեղծությունը միայն իրենց օգնելու մեջ, նրանք ձեր գումարը կընդունեն որպես անկեղծ առաջարկ: Դուք կարող եք նաև նրանց ասել, որ վերադարձնեն ձեր գումարը, երբ նրանք այլևս դժվարին իրավիճակում չեն:
Ինչպե՞ս եք պահանջում կանխավճար:
Երբ խնդրում եք կանխավճար, քաղաքավարությունը կարող է լինել որոշիչ գործոնը։ Հաճախորդին տեղեկացրեք, թե որքան եք գնահատում նրա հետ բիզնես անելու հնարավորությունը: Եղեք ամուր, բայց հարգալից՝ նշելով ձեր վճարման պահանջները: Փորձեք տեսնել հարցի նրանց կողմը և մի կորցրեք ձեր սառնասրտությունը, նույնիսկ եթե դրանք անհիմն են թվում:
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարման ազատում պահանջել:
Պարոն / Տիկին, Սա ձեր ծանուցումն է, որ ես __________ եմ (անունը) ________-ից (Ընկերության անվանումը): Մենք գործարք ունեինք __________-ի գնման / առաջադրանքի համար (Նշեք գործարքը և գնեք) թվագրված օրինագիծը / պայմանագրի համարը _________ (Նշեք հաշիվը / պայմանագրի համարը ամսաթվով):
Ինչպե՞ս եք տեղեկացնում, որ վճարումը կատարվել է:
Սիրով, ես __________ եմ (Ձեր անունը), գրեք այս նամակը՝ տեղեկացնելու ձեզ, որ ես կատարել եմ __________ (Նշեք Գումար) վճարումը __________-ի համար (Նշեք ապրանքը / ապրանքի համարը / օգտագործված ծառայությունը / ցանկացած այլ), որը ես __________ (գնել եմ) ապրանք / Հասանելի է - եթե ծառայությունը) __________-ին (Նշեք ամսաթիվը):