Ձեզ անհրաժեշտ է խորհրդատվություն և տեղեկատվություն, դիմեք Լա Գրանցման ամսաթիվ: ժամը 3631 երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8:30-ից մինչև 19:00 և շաբաթ օրը 8:30-ից մինչև 13:00: Այս ծառայությունը հասանելի է մայրցամաքային Ֆրանսիայից կատարվող բոլոր զանգերի համար: Զանգ առանց հավելավճարի, բացառությամբ օպերատորից կախված հավելյալ ծախսերի:
Ի դեպ, ինչպե՞ս պայմանավորվել փոստային խորհրդատուի հետ: Առցանց www.labanquepostale.fr կայքում:
Անկախ նրանից, թե դուք հաճախորդ եք, թե ոչ, կարող եք պայմանավորվել խորհրդատուի հետ, ընդամենը պետք է լրացնել ձևաթուղթ։ Ա խորհուրդ տալ մոտակա մասնաճյուղը ձեզ հետ կկանչի վերցնել Կապ հետ դուք և ինքներդ ձեզ դրեք ա Նշանակում.
Ինչպե՞ս կարող եմ խորհրդատու ստանալ 3631-ում: Մայրցամաքային Ֆրանսիայից, երկուշաբթիից ուրբաթ առավոտյան 8:30-ից մինչև 19:00 և շաբաթ օրը, առավոտյան 8:30-ից մինչև 13:00: 3631 *.
...
Ձեր Colissimo-ի համար (ծանրոց).
- Նշեք ձեր կոլիսիմոյի կամ տրանզիտային խորհրդատվության համարը,
- Կտտացրեք «Ես շարունակում եմ իմ խնդրանքը»,
- Այնուհետև ընտրեք ձեր հարցման պատճառը, եթե դուք եք ուղարկողը:
Ինչպե՞ս կարող եմ խորհրդատու ստանալ 3631-ում: Համարը de հաջորդ հեռախոսը թույլ կտա ձեզ անել անվճար զանգ -ի խորհրդականները la Poste 09 72 72 12 13 կամ 0810 821 821 հեռախոսահամարով: Կարող եք նաև կապվել հետվաճառքի ծառայության հետ՝ օգտագործելով կարճ համարը 3631 (անվճար սպասարկում + գին d«զանգ):
Այնուամենայնիվ, ինչպե՞ս հաղորդագրություն ուղարկել փոստային բաժանմունք:
Ուղարկել էլ հաճախորդների սպասարկման համար Գրանցման ամսաթիվ:
Աջակցության հասնելու համար փոստ, գնացեք կայքի «Օգնություն» բաժինը, այնուհետև սեղմեք « Էլ. փոստի հասցե «Կապ մեզ հետ» բաժնում: Նշեք ձեր հարցման թեման, այնուհետև թույլ տվեք ձեզ առաջնորդվել՝ լրացնելու կոնտակտային ձևը:
Ինչպե՞ս կապվել փոստային բաժանմունքի հաճախորդների սպասարկման հետ էլ.
Ուղարկեք մեկը փոստ au հաճախորդների սպասարկում La Գրանցման ամսաթիվ:
Աջակցության հասնելու համար փոստ, գնացեք կայքի «Օգնություն» բաժինը, այնուհետև սեղմեք « Էլ. փոստի հասցե «Մենք շփում«. Նշեք ձեր հարցման թեման, այնուհետև հետևեք հրահանգներին՝ լրացնելու համար Կապ.
Կամ գրե՞ք փոստային բանկին: Կապվեք Փոստային բանկ փոստով
Եթե դուք հաճախորդ եք, հասցեն ցուցադրվում է ձեր հաշվի քաղվածքում: 75 275 Paris CEDEX 06. 75 900 Paris CEDEX.
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե որտեղ է իմ փաթեթը: Դուք կարող եք հետևել ձեր առաջընթացին ծանրոց (Կոլիսիմո, Chronopost) կամ ձեր նամակը առցանց հետևելու գործիքից կամ մուտք գործեք այն ձեր Հաճախորդների տարածքից: Դա անելու համար առանց բացատների և մեծատառերով մուտքագրեք ձեր հետևելու համարը (11-ից 15 նիշ) այդ նպատակով նախատեսված տարածքում:
Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել laposte ցանցի հաճախորդների սպասարկման հետ:
Ա.-ի հետ կապված ցանկացած հարցի համար ծառայություն կամ մեր կայքում առաջարկվող ապրանք փաստատուն.fr (առաքման պայմանագիր, նամականիշերի, ծրարների ձեր գնումները, ձեր փոստային առաքումը և այլն), հրավիրում ենք ձեզ այցելել մեր կայքը https://www.փաստատուն.fr/ «Օգնություն» բաժնում:
Ի՞նչ անել, երբ փաթեթ չես ստացել: Սրա համար faire , ընդամենը պետք է պատվիրված նամակով նամակ ուղարկել վաճառողի կայք՝ ստացման հաստատումով և նշել.
- Պատվերի համարը.
- Նրա կոորդինատները.
- Ինչն է սխալ դեսպանատան ապրանքի հետ։
- Նրա ցանկությունը՝ վերաբեռնում, փոխհատուցում, վերանորոգում, եթե այն թերի է։
Ինչպե՞ս բողոքի նամակ ուղարկել փոստային բաժանմունք:
Վերջապես կարող ես հաղորդագրություն ուղարկել մասնավոր The Գրանցման ամսաթիվ: երեք այլ կոնտակտների միջոցով.
- Ըստ էլ. փոստ կատարել ա գանգատ La Գրանցման ամսաթիվ: Դուք պետք է միանաք www. փաստատուն .net / տուն;
- Facebook-ի միջոցով՝ @ Փաստատուն ;
- Եվ Twitter-ի միջոցով՝ @LisaLaPoste:
Կամ գրեք փոստի համար պահանջի համար: Փոստով կարող եք գրել հետևյալ հասցեով՝ Հաճախորդների սպասարկում – 99999 LA Ի ԴԻՐՔՈՐՈՇՈՒՄԸ. Հաստատություններում առկա են անվճար ձևաթղթեր և T ծրարներ de La Գրանցման ամսաթիվ:.
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե որն է իմ La Banque Postale ֆինանսական կենտրոնը:
մեկնաբանություն կապվել ա Ֆինանսական կենտրոն ?
- 36 39, ընտրություն 1 (Ծառայություն €0,15/րոպե + զանգի արժեքը) le Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ.
- Ժամը 09.69.39.36.39 (չի հավելավճար) չէ երբ նրան վերապահված է հաշվի միակ խորհրդակցության համար:
- Հետո վաճառքի ծառայություն չէ հասանելի է նաև 09.69.39.99.98 հեռախոսահամարով (չվճարովի համար):
Ինչպե՞ս կարող եմ փաստաթուղթ ուղարկել փոստային բանկ:
Ձեր ինտերնետ հաճախորդների տարածքում.
Կտտացրեք հղմանը «Կապ իմ բանկ »Աջ ընտրացանկում; ապա սեղմեք «Հաղորդագրություններ»:
Ինչպե՞ս բողոք-նամակ գրել բանկին: Ես պատիվ ունեմ ձեր բարձր բարեգործությունից խնդրելու վեճի քննությունը, որն այսօր ինձ հակադրում է ___ հիմնարկին [Նշեք բանկ, ինչպես նաև գործակալության անվանումը և հասցեն], որտեղ ես …… բողոքները : Հայտարարություն չեկային փոխանցումների համար ԱՆՎՃԱՐ:
Ինչպե՞ս գտնել Colissimo փաթեթ: Ձեր համարը պատրաստ եղեք ծանրոց 13 նիշ կամ առաքիչի կողմից ներկայացված տարանցիկ խորհրդատվական գրության համարը և անցեք էջ, որը նվիրված է առաքումները հետևելուն: փաստատուն. Այնուհետև դուք հստակ կիմանաք, թե որտեղ եք գտնվում Կոլիսիմո (տեսակավորման կենտրոն, փոստային գործակալություն և այլն):
Ինչպե՞ս իմանալ Colissimo-ի առաքման հասցեն:
Դուք պետք է ունենաք հաշիվ և մուտք գործեք ձեր Հաճախորդների Տարածք: Ձեր Հաճախորդների տարածքին միանալուց հետո մուտք գործեք նամակներ ուղարկելու հետագա ընթացքը և ծանրոց գլխավոր էջից՝ «Իմ հետագա գործողությունները» բաժնից:
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե որ փոխանցման կետն է իմ Colissimo ծանրոցը: Գտնել ա կետ դուրսբերում, գնալ էջ » Միավորները դուրսբերում Կոլիսիմո և մուտքագրեք ձեր հասցեն կամ փոստային կոդը: Պատվերը վավերացնելուց հետո դուք կստանաք էլ. փոստ և/կամ SMS՝ հենց որ ձեր կողմից ծանրոց Pickup Station-ի դարակում՝ ձեր երկու հավաքագրման կոդերով:
Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ էլփոստով:
Բարև [name], շատ շնորհակալ ենք մեզ հետ կապվելու համար: Ես հաստատում եմ, որ մենք ստացել ենք տեղեկատվության ձեր հարցումը, և որ մենք կկապվենք ձեզ հետ [XX] ժամվա ընթացքում՝ ավելի ամբողջական պատասխանով: Եթե անհապաղ օգնության կարիք ունեք, խնդրում ենք զանգահարել մեզ [հեռախոսահամարով]:
Ո՞վ է պատասխանատու փաթեթը չստանալու դեպքում: Վաճառող չէ ուստի պատասխանատու du ծանրոց մինչև այն անձամբ չստանա հաճախորդի կողմից: Մեջ փաթեթի գործ կորած կամ ոչ reçu ապա որ փոստային բաժանմունքն ապահովում է, որ այն հանձնվել է խնամակալին, հաճախորդը պետք է կապ հաստատի վաճառողի հետ: Նա կարող է պահանջել նոր առաքում կամ պայմանագրի չեղարկում և իր պատվերի փոխհատուցում։
Որտեղ բողոք ներկայացնել չստացված պատվերի համար:
Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ: Դեպքում de վեճ, առաջին բանը, որ պետք է անել de կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ ձեր խնդրի հետ: Այս առաջին շփումը կարելի է կատարել հեռախոսով: Եթե այս առաջին շփումը գոհացուցիչ չէր, ապա խորհուրդ է տրվում գրանցված նամակ ուղարկել հաստատման de ընդունելություն
Ո՞ւմ հետ կապվել չառաքելու դեպքում: ➜ Ընթացակարգը CAS Վեճ. Պաշտոնական ծանուցում, որը պետք է ուղարկվի LRAR գրանցված նամակով վաճառողին: Վաճառողի կողմից 8 օրվա ընթացքում բավարար պատասխանի բացակայության դեպքում՝ ուղղորդում Տեղական դատավորին: