Sarah G.
Lépjen kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával – Problémái vannak a Snapchat szolgáltatással, és fel kell vennie a kapcsolatot a Snapchat ügyfélszolgálati csapatával? Lehet, hogy összeomlott, problémái vannak az alkalmazással, vagy csak tisztázni szeretne valamit a Snapchat csapatával?
A cég szilárd támogatási szolgáltatást kínál, így a felhasználók a legtöbb problémát maguk is megoldhatják. Ha azonban a Snapchat-felhasználók nem találnak hasznos megoldást, többféle módon is elérheti a támogatási csapatot.
Ma megmutatom nektek:
- Hogyan léphet kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával a Snapchat webhelyén keresztül.
- Hogyan léphet kapcsolatba a Snapchattel a Snapchat alkalmazáson keresztül.
- Hogyan léphet kapcsolatba a céggel a Snapchat Support Twitter-fiókján keresztül.
- Hogyan léphet kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával, hogy visszaszerezze a lángokat.
Tehát ha meghibásodás közepén vagy, vagy más problémád van, tarts ki, a segítség már úton van!
Tartalomjegyzék
Hogyan léphetek kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával?
Itt van az összes mód, amellyel kapcsolatba léphet a támogatási csapattal.
1. módszer. Lépjen kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával a webhelyen keresztül (Snapchat támogatási oldal)
A webhelyen keresztül közvetlenül kapcsolatba léphet a Snapchat ügyfélszolgálatával és támogatási csapataival. Itt van a link .
Amikor felkeresi az oldalt, látni fogja, hogy csak korlátozott támogatási lehetőségeket kínálnak.
- Azt hiszem, a fiókomat feltörték.
- Nem férek hozzá a felhasználói fiókomhoz.
- Biztonsági probléma bejelentése.
- ?Snapstreak elvesztése (egyre melegszik!).
- Hiba észlelhető az alkalmazásban.
- Támogatásra van szüksége a Snapchat funkcióhoz.
- Jelentse a szellemi tulajdon megsértését.
- Lenne egy adatvédelmi kérdésem
A webhely gyors tippeket és megoldásokat kínál a gyakori problémákra, és kéri az Ön e-mail címét, ha a probléma összetettebb.
Azonban A Snapchat-támogatás körülbelül 1-3 munkanapot vesz igénybe, hogy válaszoljon az oldalon tett bejelentésekre.
Profi tipp: Ha a Snapchat nem működik, a legjobb, ha megpróbálja saját maga megjavítani, mielőtt kapcsolatba lépne a Snapchattel. Nézze meg a mi Snapchat szakasz.
2. módszer. Lépjen kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával az alkalmazásból
A Snapchattel való kapcsolatfelvétel az alkalmazáson keresztül nem gyorsabb, mint az internetről. De a legtöbb Snapchat felhasználó számára kényelmesebb.
Kezdje azzal, hogy bejelentkezik fiókjába, majd:
1. lépés: Nyissa meg a Snapchat alkalmazást, és kattintson a profiljára.
Innentől keresse meg a fogaskerék alakú ikont a képernyő jobb felső sarkában.
2. lépés: Görgessen le a „Segítségre van szükségem” részhez.
Kattintson erre az opcióra, és egy új képernyőre kerül.
Ha régebbi verziója van, keresse meg a "További információ" részt, és nyomja meg a "Támogatás" gombot.
3. lépés: Kattintson a nagy narancssárga "Kapcsolatfelvétel" gombra.
Lépjen egy másik szakaszra, ahol megadhatja a problémát.
4. lépés: Válasszon egyet a szolgáltatások közül
Megjelenik a weben találhatóhoz hasonló menü.
Minden cikk felsorol egy problémát és egy lehetséges megoldást.
Sok kérdésük van a snapchat és a zárolt snapchat fiókokon függőben lévő üzenetek jelentésével kapcsolatban.
Próbáljon utánajárni a kérdésének, mielőtt kapcsolatba lép velük.
Ha az általuk kínált megoldás nem elég, a Snapchat alkalmazás lehetővé teszi, hogy üzenetet küldjön nekik.
Meg kell adnia egy e-mail címet és telefonszámot.
Újra itt, 1-3 munkanapot vesz igénybe, amíg visszakeresnek.
3. módszer. Lépjen kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálati Twitter-fiókjával
Lehet, hogy ironikusnak hangzik, de a legjobb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen velük a Twitteren keresztül.
A Snapchat Support Twitter fiókja mindig válaszol a felhasználói kérdésekre.
Ahhoz, hogy felkeltse a figyelmét a Twitteren, csak jelölje meg a felhasználónevével. @snapchatsupport majd a kérdésed.
Ha ez egy privát kérés, amelyet csak Önnek kell látnia, küldjön nekik egy Twitter DM-et.
Ha ez nem privát kérdés, próbálja meg közvetlenül megcímkézni őket. A jelentett problémát más felhasználók is megoszthatják.
Azzal, hogy ezeket a kérdéseket nyilvánosságra hozza, prioritássá teszi őket a pályázatban. Így gyorsabban kijavítják őket.
4. módszer. Lépjen kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával, hogy visszaszerezze a lángokat
A Snapchat kifejlesztette a Snapstreak módot, hogy ösztönözze a felhasználókat a pillanatfelvételek cseréjére. Ha 24 óránként vagy ritkábban, és több mint 3 egymást követő napon cseréli a pillanatfelvételt, megkapja az emojit? a beceneve mellett. Itt vagy Snapstreak módban! Megjegyzés: A beszélgetéseket (csevegéseket) és a csoportos csevegéseket a rendszer nem veszi figyelembe a Snapstreak módban.
Ne essen pánikba, lehetséges, hogy helyreállítsa a Snapchat lángjait, egyszerűen csak kérje a Snapchat, a következő lépéseket kell követnie:
- Menj a beállításokhoz.
- Kattintson a „vegye fel velünk a kapcsolatot” gombra.
- Válassza a "My Snapstreak mód (Felmelegszik!) eltűnt" lehetőséget.
- Töltse ki a dokumentumot.
- A „láttad-e a ⌛️ ikont” kérdésre javasolt „nem” választ adni. Ezután elmagyarázzák azt a helyzetet, amely ehhez a helyzethez vezetett (például „Utazáson voltam, és ezért nem láttam a homokórát”).
Mindig a Snapchat ügyfélszolgálati csapata mondja ki a végső szót, és dönti el, hogy megérdemeljük-e a Snapstreak visszaszerzését. A Snapchat fenntartja a jogot, hogy elutasítson egy kérést. Általában nagyon gyorsan kapunk választ, de a válaszadási idő akár három napig is eltarthat.
Olvasni is: Emoji jelentése – A 45 legjobb hangulatjel, amelynek tudnod kell a rejtett jelentését
Hívható Snapchat támogatási szám?
Jelenleg nem létezik a hívható Snapchat támogatási telefonszám.
A Snapchat-felhasználók azonban csak a telefonjuk használatával léphetnek kapcsolatba a Snapchat ügyfélszolgálatával.
Bizonyos értelemben ez ugyanaz. Csak egy kicsit kevésbé személyes, és tovább tart.
Miért nem tudok többé bejelentkezni a Snap-fiókomba?
Problémái vannak a bejelentkezéssel vagy új fiók létrehozásával?
Íme néhány tipp a sikeres bejelentkezéshez és a Snaps ismételt küldéséhez!
Ellenőrizze felhasználónevét és jelszavát
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő felhasználónevet és jelszót használja. Ha hiba van a Snapchat felhasználónévben vagy jelszóban, a hibaüzenet „ Nem található felhasználó megjelenhetnek.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Győződjön meg arról, hogy eszköze jó internetkapcsolattal rendelkezik.
Megpróbálhat csatlakozni a Wi-Fi-hez, ha a mobilhálózat nem elegendő. A készüléket akkor is újraindíthatja, ha probléma adódik az internethez való csatlakozással.
Távolítsa el a nem engedélyezett alkalmazásokat és kiegészítőket
A hibaüzenet " Lehetetlen csatlakoztatni megjelenhet, ha harmadik féltől származó alkalmazások vagy kiegészítők használatát észleltük. Ezután már nem tud majd bejelentkezni vagy új fiókot létrehozni?♀️.
Ha nem engedélyezett alkalmazást vagy kiegészítőt használ, távolítsa el, és csak a hivatalos Snapchat alkalmazást használja.
Kerülje a VPN használatát a Snapchattel
Egyes Snapchattereknek, akik VPN-t (virtuális magánhálózatot) használnak a Snapchathez való csatlakozáshoz, nehézségekbe ütközhetnek a fiók létrehozása vagy a bejelentkezés.
Ha eszköze VPN-en működik, és problémái vannak a csatlakozással, próbáljon meg hálózatot váltani, majd csatlakozzon újra.
Távolítsa el a root Android-eszközt
A gyökeres Android-eszközök nem engedik be a Snapchat-be? Az üzenet " Csatlakozási hiba megjelenhet, ha megpróbál bejelentkezni a Snapchatbe, vagy új fiókot hoz létre egy rootolt Android-eszközön.
Ha Android-eszköze rootolt, és nem tud bejelentkezni:
- Távolítsa el a root Android-eszközt
- Távolítsa el a harmadik féltől származó alkalmazásokat és kiegészítőket
- Telepítse újra a hivatalos Snapchat alkalmazást
Ha további segítségre van szüksége, forduljon az eszköz gyártójához.
Aktiválja újra a törölt fiókot
Ha kevesebb mint 30 napja törölte Snapchat-fiókját, továbbra is bejelentkezhet felhasználónevével és jelszavával az újraaktiváláshoz.
Nem tud bejelentkezni az e-mail címével, és nem módosíthatja jelszavát. A hibaüzenet " Nem található felhasználó megjelenhet, ha felhasználóneve helyett e-mail címével próbál bejelentkezni.
Jegyzet : Ha 30 napja vagy régebben törölte fiókját, akkor az véglegesen törlődik, és többé nem tud bejelentkezni.
Előfordulhat, hogy a Snapchat fiók blokkolva van
Snapchat fiók lehet zárolt különböző okokból. Nem tud bejelentkezni, ha a Snapchat fiókja le van tiltva.
Ez segít megvédeni a fiókot, és biztosítja, hogy a Snapchat továbbra is biztonságos és szórakoztató hely maradjon az önkifejezéshez.
Olvasni is: A 10 legjobb webhely az Instagram megtekintéséhez fiók nélkül & Hogyan törölheti véglegesen Instagram-fiókját
Köszönjük látogatását, és ne felejtse el megosztani a cikket a Facebookon és a Twitteren!
