Ou bezwen konsèy ak enfòmasyon, kontakte La Post nan 3631 Lendi rive Vandredi soti 8:30 a.m. rive 19 p.m. ak Samdi soti nan 00:8 a.m. a 30 p.m. Sèvis sa a disponib pou tout apèl ki fèt nan peyi Lafrans. Apèl ki pa peye, eksepte nenpòt pri adisyonèl depann sou operatè a.
By wout la, ki jan yo pran yon randevou ak yon konseye lapòs? Sou entènèt nan www.labanquepostale.fr:
Si ou se yon kliyan oswa ou pa, ou kapab pran yon randevou ak yon konseye, tout sa ou dwe fè se ranpli yon fòm. A konseye nan branch ki pi pre a pral rele w tounen pran kontakte ak ou epi mete tèt ou yon Randevou.
Kouman pou mwen jwenn yon konseye sou 3631? Soti nan tè pwensipal Lafrans, Lendi rive Vandredi soti 8:30 a.m. a 19 p.m. ak Samdi soti nan 00:8 a.m. a 30 p.m. 3631 *.
...
Pou Colissimo ou (pasèl):
- Endike nimewo colissimo ou oswa nòt konsèy transpò,
- Klike sou "Mwen kontinye demann mwen an",
- Lè sa a, chwazi rezon ki fè demann ou an si ou se moun k ap voye a.
Kouman pou mwen jwenn yon konseye sou 3631? Nimewo a de pwochen telefòn ap pèmèt ou pou fè apèl gratis pou konseye nan Biwo lapòs la sou 09 72 72 12 13 oswa sou 0810 821 821. Ou ka jwenn tou sèvis apre-lavant lè l sèvi avèk nimewo kout la. 3631 (sèvis gratis + pri d'yon apèl).
Sepandan, ki jan yo voye yon mesaj nan biwo lapòs la?
Voye yon imèl nan sèvis kliyan Post
Pou jwenn sipò pa imel, ale nan seksyon "Èd" nan sit entènèt la, epi klike sou " Imèl anba "Kontakte nou". Espesifye sijè a nan demann ou an, Lè sa a, kite tèt ou dwe gide yo ranpli fòm nan kontak.
Ki jan yo kontakte sèvis kliyan an nan biwo lapòs la pa imèl?
Voye youn imel au sèvis kliyan La Post
Pou jwenn sipò pa imel, ale nan seksyon "Èd" nan sit entènèt la, epi klike sou " Imèl anba "Nou kontak". Espesifye sijè a nan demann ou an, Lè sa a, swiv enstriksyon yo ranpli kontakte.
Oswa Ekri nan Bank Postal la? Kontakte la Bank postal pa lapòs
Si ou se yon kliyan, adrès la parèt sou deklarasyon kont ou a. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Kouman pou mwen konnen ki kote pake mwen an ye? Ou ka swiv pwogrè ou pasèl (Colissimo, Chronopost) oswa lèt ou soti nan zouti pou swiv sou entènèt la oswa jwenn aksè nan li nan Zòn Kliyan ou. Pou fè sa, antre nimewo tracking ou a (11 a 15 karaktè) nan zòn ki bay pou objektif sa a, san espas ak nan lèt majiskil.
Kouman pou mwen kontakte sèvis kliyan laposte net?
Pou nenpòt kesyon konsènan a sèvis oswa yon pwodwi yo ofri sou sit nou an nan biwo lapòs la.fr (kontra ekspedisyon, acha ou nan koupon pou achte, anvlòp, postal ou, elatriye), nou envite ou vizite sit entènèt nou an https://www.biwo lapòs la.fr/ nan seksyon "Ed".
Kisa ou dwe fè lè ou pa te resevwa yon pake? Pou sa faire , tout sa ou dwe fè se voye yon lèt sou sit entènèt vandè a pa lèt anrejistre ak akize de resevwa epi endike:
- Nimewo lòd la.
- Kowòdone li yo.
- Ki sa ki mal PA yo ak pwodwi a.
- Vle li: reshipment, ranbousman, reparasyon si li defektye.
Ki jan yo voye yon imèl plent nan biwo lapòs la?
Finalman ou kapab voye yon mesaj prive nan The Post atravè twa lòt kontak:
- Pa e- imel fè yon reklamasyon La Post : ou dwe konekte sou www. biwo lapòs la .net / lakay;
- Via Facebook: @ Biwo lapòs la ;
- Epi via Twitter: @LisaLaPoste.
Oswa Ekri pou yon reklamasyon nan biwo lapòs la? Pa lapòs, ou kapab ekri nan adrès sa a: Sèvis Kliyantèl – 99999 LA POZISYON. Fòm gratis ak anvlòp T yo disponib nan etablisman yo de La Post.
Kouman pou mwen konnen ki sant finansye La Banque Postale mwen an?
kòmante kontakte a Sant finansye ?
- Nan 36 39, Chwa 1 (Sèvis € 0,15/min + pri yon apèl) yo rive jwenn le Sèvis Kliyantèl.
- Nan 09.69.39.36.39 (pa anplis) est lè l rezève pou konsiltasyon an sèlman nan kont.
- Sèvis apre lavant est disponib tou nan 09.69.39.99.98 (nimewo ki pa peye frè).
Kouman pou mwen voye yon dokiman bay Bank Postal?
Sou zòn kliyan entènèt ou an:
Klike sou lyen "Kontakte mwen banque »Nan meni dwat la; Lè sa a, klike sou "Mesaj".
Ki jan yo ekri yon lèt plent nan bank la? Mwen gen onè pou m mande gwo byenveyans ou a pou m egzamine dispit ki opoze m jodi a ak etablisman an ___ [Presize a. banque, osi byen ke non ak adrès ajans lan], kote mwen …… Plent : Reklamasyon pou remèt chèk ki pa kredite GRATIS!
Ki jan yo jwenn yon pake Colissimo? Fè nimewo w pare pasèl 13 karaktè oswa nimewo nòt konsèy transpò piblik la depoze pa moun ki fè livrezon an epi ale nan paj ki dedye a swiv anbakman biwo lapòs la. Lè sa a, ou pral konnen egzakteman ki kote ou Colissimo (sant klasman, ajans lapòs, elatriye).
Ki jan yo konnen adrès livrezon yon Colissimo?
Ou dwe gen yon kont epi konekte nan Zòn Kliyan ou a. Yon fwa konekte ak espas Kliyan ou a, jwenn aksè nan swivi ou voye lèt ak pasèl soti nan paj dakèy la, seksyon "Swiv mwen yo".
Kouman pou mwen konnen ki pwen relè se pasèl Colissimo mwen an? Pou jwenn yon pwen retrè, ale nan paj la " Pwen retrè Colissimo epi antre adrès ou oswa kòd postal ou. Yon fwa ke lòd la te valide, ou pral resevwa yon imèl ak/oswa yon SMS le pli vit ke ou pasèl nan kazye Pickup Station ak de kòd koleksyon ou yo.
Kouman pou mwen kontakte sèvis kliyan pa imel?
Bonjou [name], Mèsi anpil paske w te kontakte nou! Mwen konfime ke nou te resevwa demann ou pou enfòmasyon epi ke nou pral kontakte ou nan [XX] èdtan ak yon repons pi konplè. Si w bezwen asistans imedya, tanpri rele nou nan [nimewo telefòn].
Ki moun ki responsab si yon pake pa resevwa? Vandè est Se poutèt sa responsab du pasèl jiskaske kliyan an resevwa li an pèsòn. Nan ka pakè pèdi oswa pa resevwa Lè sa a, ki Biwo Post la asire ke li te remèt bay moun k ap okipe a, kliyan an dwe kontakte vandè a. Li ka mande yon nouvo livrezon oswa anile nan kontra a ak ranbousman an nan lòd li yo.
Ki kote pou depoze yon plent pou yon lòd pa resevwa?
Kontakte sèvis kliyan. Nan ka de diskisyon, premye bagay pou fè se de kontakte sèvis kliyan ak pwoblèm ou an. Premye kontak sa a ka fèt pa telefòn. Si premye kontak sa a pa te satisfezan, li ta bon pou voye yon lèt anrejistre ak rekonesans. de resepsyon.
Ki moun ki pou kontakte si pa livrezon? ➜ Pwosedi nan CAS diskisyon: Yo dwe voye yon avi fòmèl nan yon lèt anrejistre LRAR bay vandè a. Nan absans yon repons satisfezan nan men vandè a nan 8 jou, referans bay Jij lokal la.