Prema eBayovim pravilima o jamstvu povrata novca, prodavači moraju preuzeti odgovornost za nedostajuće artikle osim ako informacije o praćenju ne pokažu da je stavka ispravno isporučena. Ako prodavatelj ne vrati kupcu kada je to potrebno, eBay će prisilno uzeti sredstva kako bi riješio situaciju.
Koliko dugo kupac mora odgovoriti na slučaj na eBayu? Što se sada događa? Nakon što otvorite slučaj, prodavač bi vam trebao odgovoriti u roku od 3 radnih dana. Ako prodavač ne odgovori u tom roku, idite u Centar za rješavanje problema kako biste eskalirali slučaj korisničkoj podršci.
Je li kupac ili prodavač odgovoran za izgubljeni paket?
Je li kupac ili prodavatelj odgovoran za izgubljeni paket? Kratak odgovor je: Prodavač, što znači da ste vi, vlasnik tvrtke.
Što se događa ako eBay kupac ošteti predmet?
Ako je kupac primio pogrešan artikl, stigao je oštećen ili ne odgovara opisu oglasa kupnja je pokrivena politikom eBayovog jamstva povrata novca, mogu vam ga vratiti, čak i ako vaša politika povrata navodi da ne prihvaćate povrat.
Mogu li odbiti povrat novca na eBayu?
Mogu li odbiti povrat novca na eBayu? Tehnički, da, možete odbiti zahtjev, ali kupac ima načina da otvori račun na eBayu koji će donijeti konačnu odluku. Ako odluče da je zahtjev razuman, tada će obraditi zahtjev i prenijeti novac iz sredstava tvrtke kupcu.
Kako mogu otkazati predmet koji nije primljen na eBayu?
Posjetiti centar za rješavanje. U odjeljku "Vaši zahtjevi i slučajevi" pronađite predmet ili zahtjev koji želite zatvoriti i kliknite "Poduzmite radnju". Odaberite "Zatvori ovaj zahtjev" ili "Zatvori slučaj".
Možete li biti prevareni na eBayu?
To bi moglo biti iznenađenje, ali mnoge eBay prevare nisu ciljani kod nedužnih kupaca koji traže dobar posao. Prevaranti će se često predstavljati kao kupci i koristiti mjere zaštite potrošača kako bi im pomogli da prevare poštene prodavače. Evo nekih od najčešćih načina na koje se eBay prodavači prevare.
Što učiniti ako nikada niste dobili paket?
Nedostatak USPS paketa možete prijaviti podnošenjem zahtjeva na USPS stranici za zahtjeve. Pošiljatelj ili primatelj USPS paketa može podnijeti zahtjev, ali originalna potvrda o kupnji mora biti dostupna. Možeš primiti povrat novca za poštu koji je izgubljen ili nikada ne isporučen na krajnje odredište sve dok je paket osiguran.
Što učiniti ako kupac ne dobije paket?
Obratite se USPS-u i predaju slučaj putem svog online obrasca ili pozivom na 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Spremite broj slučaja koji vam daje USPS. Predlažemo da kontaktirate kupca i date mu podatke o broju slučaja od USPS-a kako bi bili svjesni da dajete sve od sebe da locirate paket koji nedostaje.
Tko je odgovoran za neprimanje paketa?
Kao opće pravilo, ako ne vidite nikakve dokaze koji sugeriraju suprotno, odgovorni su prodavatelj ili pošiljatelj. Ako je paket označen kao isporučen, a niste ga vidjeli, odgovoran je prodavatelj. Iznimka je ako se paket stvarno izgubi prije nego što je označen kao isporučen.
Što učiniti ako prodavač odbije povrat novca na eBayu?
što se događa ako odbijete izdati povrat novca
- nemojte vratiti kupcu i eBay će vratiti kupcu, a kupac će zadržati predmet.
- vratiti kupcu i također platiti za povrat PP za kupca da vam vrati artikl = novi upravljani povrat.
Mogu li vratiti nešto što sam oštetio?
Ako je pokvareno
Prema Zakonu o pravima potrošača, imate pravo vratiti nešto u roku od 30 dana i vratite sav svoj novac ako je neispravan, nije kako je opisano ili neprikladan za svrhu.
Hoće li vam eBay vratiti novac?
Ispunjavate uvjete za eBay jamstvo povrata novca kada kontaktirate prodavatelja unutar 30 dana od stvarnog ili procijenjenog datuma isporuke artikla. … Ako niste primili artikl, obično vam vraćamo novac odmah putem PayPal-a.
Štiti li eBay ikada prodavača?
eBay vas štiti
Kada prodajete na eBayu, vi ste zaštićen politikama, praćenjem transakcija i podatkovnim sustavima koji eBay čine sigurnom i živahnom zajednicom. Možete prodavati s povjerenjem jer naš posvećeni tim za zaštitu prodavača radi danonoćno na provođenju pravila i praćenju problema prije nego što počnu.
Što se događa ako kupac želi povrat novca na eBayu?
Kada svom kupcu ponudite povrat novca, iznos će biti plaćen iz ukupnog iznosa vaših raspoloživih sredstava, sredstava u obradi i na čekanju. Ako nemate dovoljno sredstava da pokrijete trošak povrata, iznos će biti plaćen s vašeg povezanog tekućeg računa ili putem načina plaćanja u datoteci.
Što se događa ako eBay kupac ne vrati artikl?
Ako kupcu ne vratite novac u roku od 10 dana, mogu podnijeti zahtjev putem eBay jamstva povrata novca. … Ako je predmet oštećen, neispravan ili ne odgovara opisu na popisu, pokriven je eBayovim jamstvom povrata novca i morat ćete im vratiti novac ili zamijeniti predmet, čak i ako ne nudite povrat .
Što da radim ako na mom eBay paketu piše da je isporučeno, ali ga nikad nisam dobio?
Na eBay artiklu piše da je isporučeno, ali nikad primljeno — kako mogu pratiti svoj paket?
- Pozovite 1-800-222-1811.
- Recite predstavniku o statusu vašeg paketa i vašem zahtjevu.
- Slijedite upute koje daje predstavnik.
Možete li ići u zatvor zbog eBaya?
Kazne za neisporuku robe
Mogli biste imati zatvoren eBay račun, Paypal bi mogao vratiti sredstva ili zamrznuti vaš račun, ili biste se mogli suočiti s građanskom tužbom. … Ovo kazneno djelo prema (18 US Code Section 1343) moglo bi rezultirati a maksimalna kazna od 20 godina zatvora kao i novčana kazna.
Mogu li dobiti natrag svoj novac ako me prevare na eBayu?
eBay jamstvo povrata novca pokriva većinu transakcija na eBayu. To znači kupci mogu dobiti natrag svoj novac ako artikl nije stigao, neispravan ili oštećen, ili ne odgovara unosu.
Ima li eBay zaštitu kupaca?
We jamčiti da ćete dobiti artikl koji ste naručili ili vratiti novac. Imamo jednostavan proces zaštite kupaca na eBayu u tri koraka koji će vam pomoći u slučaju da nešto pođe po zlu s transakcijom. … eBay jamstvo povrata novca štiti vas u slučajevima kada artikl nije primljen ili nije kako je opisano u popisu.
Mogu li tužiti tvrtku jer mi nije isporučila paket?
Da, mogao bi tužiti sud za male sporove. Bilo bi lakše kada biste mogli nazvati natrag i zamoliti službu za korisnike da razgovaraju s nadzornikom, objasnite što se dogodilo i zatražite povrat novca. Ako tužite sudu za male sporove, bit će vam samo 50 dolara za podnošenje...
Što da radim ako je USPS izgubio moj paket?
Kontaktirajte pošiljatelja
Ako izgleda da vam je paket ukraden, kontaktirajte prodavača koji vam je prodao artikl kako biste ga obavijestili da vaš paket nije isporučen. Većina trgovaca na malo ima pravila za rukovanje ukradenim paketima i ili će vam vratiti novac ili će vam poslati zamjenu.
Kako se žaliti na neisporuku robe?
Nedostaje ili kasni s isporukom? Žalite se trgovcu. Trebate se žaliti prodavaču jer je on odgovoran za neisporučenu robu, a ne kurir. To je zato što je vaš ugovor sklopljen s trgovcem na malo od kojeg ste kupili robu.