Sarah G.
Obratite se podršci za Snapchat - Imate problema sa Snapchatom i trebate kontaktirati tim za podršku Snapchata? Možda je došlo do prekida rada, imate li problema s aplikacijom ili samo želite nešto razjasniti sa Snapchat timom?
Tvrtka nudi solidnu uslugu podrške tako da korisnici mogu sami riješiti većinu problema. Međutim, ako korisnici Snapchata ne smatraju rješenje korisnim, postoje različiti načini za kontaktiranje tima za podršku.
Danas ću vam ga pokazati:
- Kako kontaktirati podršku za Snapchat putem web stranice Snapchata.
- Kako kontaktirati Snapchat putem aplikacije Snapchat.
- Kako kontaktirati tvrtku putem Twitter računa Snapchat Support.
- Kako kontaktirati podršku za Snapchat kako biste oporavili svoj plamen.
Dakle, ako ste usred kvara ili imate neki drugi problem, držite se, pomoć stiže!
Sadržaj
Kako kontaktirati Snapchat podršku?
Ovdje su svi načini na koje možete kontaktirati tim za podršku.
Metoda 1. Kontaktirajte podršku za Snapchat putem web stranice (stranica podrške za Snapchat)
Možete kontaktirati Snapchatovu korisničku podršku i timove za podršku izravno putem web stranice. Ovdje je link .
Kada posjetite stranicu, vidjet ćete da nude samo ograničene mogućnosti podrške.
- Vjerujem da je moj račun hakiran.
- Ne mogu pristupiti svome računu.
- Prijavite sigurnosni problem.
- • Gubitak mog Snapstreaka (zagrijava se!).
- Uočena greška u aplikaciji.
- Trebam pomoć sa značajkom Snapchata.
- Prijavite povredu prava intelektualnog vlasništva.
- Imam pitanje o privatnosti
Stranica nudi brze savjete i rješenja za uobičajene probleme te traži vašu adresu e-pošte ako je problem složeniji.
Međutim, Snapchat podršci treba otprilike 1 do 3 radna dana da odgovori na izvješća napravljena na web mjestu.
Profesionalni savjet: Ako vaš Snapchat ne radi, najbolje je da pokušate sami to popraviti prije nego kontaktirate Snapchat. Provjerite naše Snapchat odjeljak.
Metoda 2. Kontaktirajte Snapchat korisničku službu iz aplikacije
Kontaktiranje Snapchata putem aplikacije nije ništa brže od obavljanja s weba. Ali to je prikladnije za većinu korisnika Snapchata.
Počnite tako da se prijavite na svoj račun, a zatim:
Korak 1: Idite na aplikaciju Snapchat i kliknite na svoj profil.
Odatle potražite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu zaslona.
2. korak: pomaknite se prema dolje do odjeljka "Trebam pomoć".
Kliknite na ovu opciju i bit ćete preusmjereni na novi zaslon.
Ako imate stariju verziju, morat ćete potražiti odjeljak "Više informacija" i pritisnuti "Podrška".
Korak 3: Kliknite na veliki narančasti gumb "Kontaktirajte nas".
Idite na drugi odjeljak gdje možete odrediti problem.
Korak 4: Odaberite jednu od usluga
Pojavit će se izbornik sličan onom na webu.
Svaki članak navodi problem i moguće rješenje.
Imaju puno upita o značenju Snapchat poruka na čekanju i zaključanih Snapchat računa.
Pokušajte istražiti svoje pitanje prije nego što ih kontaktirate.
Ako rješenje koje nude nije dovoljno, aplikacija Snapchat vam omogućuje da im pošaljete poruku.
Morat ćete navesti adresu e-pošte i telefonski broj.
Ponovo ovdje, trebat će im između 1 i 3 radna dana da vam odgovore.
Metoda 3. Kontaktirajte Snapchat podršku na Twitter računu
Možda zvuči ironično, ali najbolji način da stupite u kontakt s njima je putem Twittera.
Snapchat Support Twitter račun uvijek odgovara na pitanja korisnika.
Da biste privukli njegovu pažnju na Twitteru, samo ga označite njegovim korisničkim imenom @snapchatsupport nastavite na svoje pitanje.
Ako je ovo privatni zahtjev koji samo vi trebate vidjeti, pošaljite im DM na Twitteru.
Ako nije privatna stvar, pokušajte ih izravno označiti. Problem koji prijavite možda dijele drugi korisnici.
Objavljivanjem ovih problema javnosti učinit ćete ih prioritetnim za aplikaciju. Tako će se brže ispraviti.
Metoda 4. Obratite se podršci za Snapchat kako biste oporavili svoj plamen
Snapchat je razvio način rada Snapstreak kako bi potaknuo korisnike na razmjenu snimaka. Razmjenom snimaka svaka 24 sata ili manje, te više od 3 uzastopna dana, dobit ćete emoji? pored svog nadimka. Ovdje ste u Snapstreak modu! Napomena: Razgovori (chatovi) i grupni razgovori ne uzimaju se u obzir za način rada Snapstreak.
Nemojte paničariti, moguće je oporaviti svoj Snapchat plamen jednostavnim podnošenjem zahtjeva Snapchatu, evo koraka koje treba slijediti:
- Idite na postavke.
- Kliknite na "kontaktirajte nas".
- Odaberite "My Snapstreak mode (Postaje vruće!) je nestao".
- Dopunite dokument.
- Na pitanje "jeste li vidjeli ikonu ⌛️" preporuča se odgovoriti "ne". Zatim se objašnjava situacija koja je dovela do ove situacije (na primjer, "Putovao sam i stoga nisam mogao vidjeti pješčani sat").
Tim za podršku Snapchata uvijek će imati posljednju riječ i prosuđivati zaslužujemo li ili ne vratiti svoj Snapstreak. Snapchat zadržava pravo odbiti zahtjev. Obično se odgovor dobije vrlo brzo, ali vrijeme odgovora može potrajati i do tri dana.
Za čitanje također: Značenje emojija - 45 najboljih smajlića koje biste trebali znati o njihovim skrivenim značenjima
Postoji li Snapchat broj za podršku za poziv?
Trenutačno ne postoji telefonski broj Snapchat linije za pomoć.
Međutim, korisnici Snapchata mogu kontaktirati uslugu podrške Snapchata jednostavno koristeći svoj telefon.
Na neki način, to je isto. To je samo malo manje osobno i trebat će više vremena.
Zašto se više ne mogu prijaviti na svoj Snap račun?
Imate li problema s prijavom ili stvaranjem novog računa?
Evo nekoliko savjeta za uspješno povezivanje i mogućnost ponovnog slanja Snapova!
Provjerite svoje korisničko ime i lozinku
Provjerite koristite li ispravno korisničko ime i lozinku. Ako postoji pogreška u Snapchat korisničkom imenu ili lozinki, poruka o pogrešci " Nije pronađen nijedan korisnik Može se prikazati.
Provjerite svoju internetsku vezu
Provjerite ima li vaš uređaj dobru internetsku vezu.
Možete se pokušati spojiti na Wi-Fi ako mobilna mreža nije dovoljna. Također možete ponovno pokrenuti uređaj ako postoji problem s internetskom vezom.
Deinstalirajte neovlaštene aplikacije i module
Poruka o pogrešci " Nemoguće spojiti može se pojaviti ako smo otkrili upotrebu neovlaštenih aplikacija ili dodataka trećih strana. Tada se više nećete moći prijaviti ili stvoriti novi račun?♀️.
Ako koristite bilo koju neovlaštenu aplikaciju ili dodatak, deinstalirajte je i koristite samo službenu aplikaciju Snapchat.
Izbjegavajte korištenje VPN-a sa Snapchatom
Neki Snapchatteri koji koriste VPN (virtualnu privatnu mrežu) za povezivanje sa Snapchatom mogu imati poteškoća s kreiranjem računa ili prijavom.
Ako je vaš uređaj na VPN-u i imate problema s povezivanjem, pokušajte promijeniti mrežu i ponovno se povezati.
Poništite svoj Android uređaj
Rootirani Android uređaji ne dopuštaju prijavu na Snapchat?? Poruka " Greška veze Može se pojaviti ako se pokušate prijaviti na Snapchat ili stvoriti novi račun na rootanom Android uređaju.
Ako je vaš Android uređaj rootan i ne možete se prijaviti:
- Poništite svoj Android uređaj
- Deinstalirajte aplikacije i module trećih strana
- Ponovno instalirajte službenu aplikaciju Snapchat
Obratite se proizvođaču uređaja ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Ponovno aktivirajte izbrisani račun
Ako ste izbrisali svoj Snapchat račun prije manje od 30 dana, još uvijek se možete prijaviti koristeći svoje korisničko ime i zaporku kako biste ga ponovno aktivirali.
Ne možete se prijaviti sa svojom adresom e-pošte niti promijeniti svoju lozinku. Poruka o pogrešci " Nije pronađen nijedan korisnik Može se pojaviti ako se pokušate prijaviti koristeći svoju adresu e-pošte umjesto korisničkog imena.
Bilješka : Ako ste izbrisali svoj račun prije 30 dana ili više, on se trajno briše i više se ne možete prijaviti.
Snapchat račun je možda blokiran
Snapchat račun može biti blokiran iz različitih razloga. Ne možete se prijaviti ako je vaš Snapchat račun blokiran.
To pomaže u zaštiti računa i osigurava da Snapchat ostane siguran i zabavan prostor za izražavanje.
Za čitanje također: Top 10 najboljih stranica za gledanje Instagrama bez računa & Kako trajno izbrisati svoj Instagram račun
Hvala što ste svratili i ne zaboravite podijeliti članak na Facebooku i Twitteru!
