Koj tau tso qhov kev txiav txim ntawm SHEIN thiab txaus siab tos kom xa koj pob khoom. Txawm li cas los xij, koj pib xav yog tias koj pob ntawv raug thaiv thiab yog tias koj yuav tau txais nws raws sijhawm. Tsis txhob txhawj, peb nyob ntawm no los pab! Hauv tsab xov xwm no, peb yuav qhia koj yuav ua li cas txhawm rau txheeb xyuas cov xwm txheej ntawm koj pob SHEIN thiab "hauv kev thauj mus los" txhais li cas. Peb tseem yuav muab tswv yim rau koj txog kev kwv yees lub sij hawm xa tuaj, muaj peev xwm thaiv kev lis kev cai thiab yog vim li cas La Poste tej zaum yuav tsis xa cov pob. Thaum kawg, peb yuav muab tswv yim rau koj yuav ua li cas yog tias koj lub pob tsis tuaj txog lossis raug thaiv. Tsis txhob nkim sijhawm ntxiv rau kev txhawj xeeb, ua raws li peb cov lus qhia kom paub txog cov xwm txheej ntawm koj pob SHEIN!
Yog tias koj yog tus kiv cua ntawm kev yuav khoom hauv online, koj twb paub lawm QHIB yog ib lub platform mus yuav cov poj niam cov khaub ncaws pheej yig. Txawm li cas los xij, elation ntawm kev yuav khoom yuav tuaj nrog qee qhov kev txhawj xeeb txog kev taug qab koj pob. Hmoov zoo, SHEIN muab cov txheej txheem yooj yim los xyuas seb koj qhov kev txiav txim nyob qhov twg txhua lub sijhawm.
Tom qab ua tiav koj qhov kev yuav khoom, nws yog ib qho tseem ceeb kom saib xyuas nws cov xwm txheej. Tsuas yog nkag rau hauv koj tus account, mus rau "Kuv Orders" thiab koj yuav pom cov ncauj lus kom ntxaws ntawm tag nrho koj cov xaj. Ntawm no koj tuaj yeem pom tias qhov kev txiav txim raug cim li “Shipping”.
Qhov no yog qhov qhia tau tias koj pob tau tawm ntawm SHEIN warehouse thiab tab tom taug kev rau koj. Lub sijhawm no, lub platform muab kev xaiv rau koj los taug qab cov pob. Los ntawm txhaj rau qhov kev xaiv "Ua raws", koj yuav raug xa mus rau nplooj ntawv uas muab cov ntsiab lus ntawm lub sijhawm tiag tiag ntawm qhov chaw koj pob khoom.
Tam sim no xav tias koj pom qee qhov tsis sib xws lossis tsis ntseeg koj cov pob khoom xa tuaj. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, nws yog advisable mus cuag lawv cov neeg siv khoom qhib kev tsis txaus siab. Tsis tsuas yog lawv teb, tab sis lawv kuj yog cov kws tshaj lij thiab yuav nrhiav kev daws koj qhov teeb meem sai li sai tau. Koj tuaj yeem paub tseeb tias koj lub pob yuav raug xa rov qab rau koj lossis koj tuaj yeem tau txais cov nyiaj rov qab.
Tshawb xyuas cov xwm txheej ntawm pob SHEIN yog ib txoj haujlwm yooj yim thiab tsis muaj teeb meem. Nws tau tsim los muab kev thaj yeeb rau koj lub siab thiab ua rau koj txoj kev yuav khoom hauv online tsis muaj kev ntxhov siab.
Kev yuav khoom hauv online yog ib qho kev ua siab ntev, yog li siv cov khoom siv no los kuaj xyuas koj qhov kev txiav txim siab. Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov tias txawm tias muaj teeb meem tshwm sim ntawm txoj kev, SHEIN muaj pab pawg neeg siv khoom txaus siab los pab koj txhua kauj ruam ntawm txoj kev.
"hauv kev thauj mus los" txhais li cas thiab thaum twg yuav txhawj xeeb yog tias lub pob tsis txav mus tom ntej?
Ib pob khoom nyob rau hauv "kev thauj mus los" xwm txheej tsuas yog ntawm nws txoj kev mus rau nws qhov chaw kawg. Nws tau khaws los ntawm tus neeg nqa khoom thiab tawm ntawm SHEIN lub tsev khaws khoom qub. Qhov no yog ib qho qhia tau hais tias koj qhov kev txiav txim yog nyob rau hauv txoj kev thiab nce nrog kev xa khoom. Nws yog ib qho uas yuav tsum tau soj ntsuam ib qho kev stagnation hauv kev nce qib ntawm cov pob khoom, tshwj xeeb tshaj yog thaum yav tas los dhau los ntawm cov chaw sib txawv lossis thaum nws nyob ntawm nws txoj kev mus rau lub teb chaws ntawm qhov chaw.
Tab sis yuav ua li cas thaum lub pob zoo li khov, tsis muaj kev vam meej, lossis tseem phem dua, zoo li ploj lawm? Ua ntej, nws yog ib qho tseem ceeb kom tsis txhob ntshai. LUB khoom xa tuaj lig tuaj yeem tshwm sim rau ntau qhov laj thawj, suav nrog vim muaj kev cuam tshuam rau kev thauj mus los, huab cua tsis zoo lossis qhov xwm txheej tsis tau pom dua cuam tshuam txog kev taug kev.
Nws yog ib qho tseem ceeb los saib xyuas qhov kev nce qib ntawm koj lub pob thiab ua tib zoo saib xyuas nws cov xwm txheej taug qab. Yog tias qhov xwm txheej "hauv kev thauj mus los" zoo li khov rau lub sijhawm txuas ntxiv yam tsis muaj kev piav qhia meej, nws raug nquahu kom hu rau SHEIN cov neeg siv khoom kom tau txais cov ntaub ntawv ntxiv. Lawv yuav tuaj yeem muab cov ntsiab lus meej meej rau koj, tso tawm, yog tias tsim nyog, kev tshawb xyuas nrog tus neeg nqa khoom, thiab xyuas kom koj muaj kev daws teeb meem txaus.
Tau kawg, kev tos tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab nyob rau lub sijhawm, tab sis nco ntsoov tias tom qab tag nrho, shipping parcels yog ib qho kev lag luam nyuaj thiab qee zaum cov kev ncua tsuas yog los ntawm qhov nyuaj. Nyob twj ywm thiab nyob twj ywm qhia los ntawm kev tshawb xyuas qhov kev taug qab ntawm koj cov pob khoom tsis tu ncua.
Lub sijhawm xa khoom kwv yees li cas rau pob SHEIN?
SHEIN lub sij hawm xa tuaj txawv nyob ntawm txoj kev xa khoom xaiv thiab qhov chaw xa khoom. Rau cov qauv xa tuaj rau koj lub tsev lossis mus rau qhov chaw sau, qhov kev ncua feem ntau yog 10 mus rau 12 hnub ua haujlwm. Qhov no yog lub sijhawm tsim nyog tau muab qhov kev ncua deb ntawm SHEIN lub tsev khaws khoom hauv Suav teb thiab cov neeg tau txais kev pabcuam hauv Fab Kis.
Ntawm qhov tod tes, rau kev xa khoom hauv tsev, lub sijhawm ntev dua, txij li 18 txog 22 hnub ua haujlwm. Yog li koj yuav tsum tau npaj tos ntev me ntsis yog tias koj xaiv rau qhov kev xa khoom pheej yig dua.
Cov sijhawm no yog kwv yees thiab yog li ntawd yuav raug hloov pauv. Tsis tas li ntawd, nws tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov tias kev xa khoom ntawm SHEIN parcels hauv Fabkis yog muab los ntawm Tuam Tshoj Post mus txog thaum lawv tuaj txog hauv Fabkis. Tom qab ntawd lawv raug saib xyuas los ntawm La Poste lossis Colissimo.
Hauv Tebchaws Meskas, SHEIN parcels kuj tau xa los ntawm Tuam Tshoj Post. Txheem shipping yog tswj los ntawm USPS thaum nthuav qhia shipping yog tuav los ntawm FedEx. Txhua tus kws kho mob muaj nws tus kheej cov xwm txheej thiab lub sijhawm xa khoom, yuav muaj qhov sib txawv ntawm lub sijhawm xa khoom nyob ntawm tus kws kho mob.
Nws raug nquahu kom koj tsis tu ncua saib xyuas cov xwm txheej ntawm koj lub pob SHEIN kom ua raws li kev nce qib thiab cia siab tias yuav muaj teeb meem tshwm sim.
Pib pom ib pob SHEIN uas tej zaum yuav daig hauv kev lis kev cai
Txhawm rau pib nkag siab qhov twg koj pob SHEIN tej zaum yuav yog, siv lub shipping tuam txhab nrhiav system. Cov txheej txheem no yog tsim los tso cai rau cov neeg siv khoom taug qab qhov kev nce qib ntawm lawv cov pob khoom los ntawm qhov xa mus rau qhov chaw tau txais. Yog tias koj pob khoom zoo li nyob twj ywm rau lub sijhawm ntev, qhov no tuaj yeem qhia tau tias nws yog tuav ib qho chaw, tejzaum nws ntawm kev lis kev cai.
Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum nco ntsoov tias qhov thaiv ntawm ib pob hauv kev lis kev cai tsis yog ib qho xwm txheej txawv txawv. Nws tuaj yeem tshwm sim rau ntau qhov laj thawj, xws li kev txheeb xyuas tsis raug, teeb meem tshaj tawm kev lis kev cai, lossis teeb meem ua raws li se. Kev nkag siab txog cov ntsiab lus no tuaj yeem pab koj nkag siab zoo dua qhov xwm txheej.
Yog tias nws pom tias koj pob khoom raug tuav los ntawm kev lis kev cai, tus neeg nqa khoom feem ntau yuav tsum muab cov lus qhia rau koj yuav ua li cas rov qab tau. Nws yog tus tom kawg uas kuj yog lub luag haujlwm thaum muaj kev sib cav. Yog li pom zoo kom tiv tauj nws kom tau txais ib daim ntawv qhia ntxaws txog cov nqi. Hauv qhov no, nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias cov nqi no suav nrog dab tsi, vim tias lawv yuav suav nrog cov se ntshuam, kev lis kev cai lossis cov nqi kev lis kev cai.
Tsis tas li ntawd nco ntsoov tias koj muaj kev xaiv hu rau kev lis kev cai ncaj qha. Txhawm rau ua qhov no, koj tuaj yeem ncav cuag Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Ruaj Ntseg ntawm Kev Pabcuam ntawm + 33 1 72 40 78 50. Cov kws tshaj lij no yuav tuaj yeem muab cov ntaub ntawv qhia rau koj kom pom kev nkag siab txog qhov xwm txheej.
Vim li cas La Poste tsis tuaj yeem xa cov khoom xa tuaj?
To taub cov kev xa khoom de La Poste tuaj yeem pab txheeb xyuas ntau yam laj thawj vim li cas lub pob yuav tsis xa tuaj. Ib qho, tab sis feem ntau nkag siab yuam kev, yog vim li cas tus neeg xa khoom xaiv tawm daim ntawv ceeb toom xa tuaj rau hauv lub thawv ntawv yam tsis muaj lub tswb nrov. Qhov no tuaj yeem yog vim muaj ntau yam, xws li nyuaj rau kev nkag mus rau cov cuab yeej lossis tsis ua raws li qhov kev sim ua ntej xa khoom.
Qee lub sij hawm lub pob tuaj yeem raug puas los yog tsis raug, tshwj xeeb tshaj yog tias cov khoom tsis muaj zog lossis muaj txiaj ntsig. Hauv qhov no, tus neeg xa khoom tuaj yeem txiav txim siab tsis ua raws li kev xa khoom kom tsis txhob ua rau cov xwm txheej ntawm pob. Tsis tas li ntawd, lub pob yuav raug muab tso rau hauv lub qhov rooj lossis hauv qhov chaw zoo sib xws kom muaj kev xav tsis thoob lossis rau qhov kev txiav txim siab, txawm li cas los xij, qhov no tsis yog kev coj ua rau La Poste.
Lwm qhov yuav tsum tau xav txog: kev taug qab online ntawm pob. Yog tias koj pom qhov yuam kev lossis tsis ua haujlwm hloov kho koj cov pob khoom ntawm La Poste lub vev xaib, qhov no yuav yog vim muaj kev ncua sijhawm ntawm kev sib koom ua ke ntawm kev taug qab cov ntaub ntawv. Nws yuav siv sij hawm txog 48 teev kom cov ntaub ntawv hloov tshiab. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv ntawm tsis ntseeg los yog tsis tu ncua teeb meem, tsis txhob yig hu rau lub La Poste cov neeg siv khoom kom tau txais cov ntaub ntawv ntxiv.
Kuv yuav ua li cas yog tias kuv lub pob SHEIN tsis tuaj txog lossis raug daig?
Yog tias koj lub pob SHEIN tuaj txog lig lossis zoo li yuav tsum tau tos, koj yuav tsum ua kom muaj kev tiv thaiv. Ua ntej, tsis txhob yig tiv tauj tus neeg muag khoom kom tshaj tawm qhov xwm txheej. Hauv tsev QHIB, cov neeg siv khoom txhawb nqa kev pabcuam tau teb zoo heev thiab yuav ua qhov zoo tshaj plaws los nrhiav kev daws teeb meem, txawm tias nws yog qhov kev sim xa khoom tshiab lossis tuaj yeem rov qab tau.
Nco ntsoov tias ua yuam kev yog tib neeg thiab qee zaum, hmoov tsis, cov teeb meem xa khoom yog dhau ntawm tus neeg muag khoom tswj. Qhov tseem ceeb yog ua siab ntev thiab qhib kev sib txuas lus. Yog tias qhov teeb meem tshwm sim, nws yuav yog ib lub tswv yim zoo los tiv tauj La Poste ncaj qha thiab muab cov ntaub ntawv ntau npaum li sai tau los pab lawv nrhiav koj pob.
Txawm hais tias nws yuav zoo li ntxhov siab, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau tshaj tawm cov teeb meem ntawm daim ntawv xa khoom lossis tseem xav txog kev xa rov qab pob rau tus neeg muag khoom yog tias tsim nyog. Nco ntsoov saib xyuas cov xwm txheej ntawm koj lub pob thiab nyob twj ywm hauv kev sib txuas lus nrog tus neeg muag khoom kom daws tau qhov teeb meem sai li sai tau.
SHEIN FAQs
1. Kuv yuav txheeb xyuas qhov xwm txheej ntawm kuv pob SHEIN li cas?
Txhawm rau txheeb xyuas cov xwm txheej ntawm koj pob SHEIN, nkag rau hauv koj tus account thiab mus rau "Kuv Orders". Yog tias qhov kev txiav txim raug cim tias "xa khoom", nyem "Track" kom pom cov xwm txheej tam sim no ntawm pob.
2. Yuav ua li cas yog tias kuv pob SHEIN ploj lawm?
Yog tias ib pob SHEIN ploj lawm, hu rau lawv cov neeg siv khoom kom qhib qhov kev thov. Lawv tuaj yeem muab kev xa rov qab lossis nyiaj rov qab.
3. Yuav ua li cas yog tias kuv pob SHEIN tsis txav?
Yog tias lub pob SHEIN tsis txav mus, nws yuav yog vim nws tseem tab tom npaj los ntawm tus neeg xa khoom thiab tseem tsis tau tso tawm rau tus neeg nqa khoom.
4. Lub sij hawm xa tuaj ntawm SHEIN yog dab tsi?
Kwv yees lub sij hawm xa tuaj rau tus qauv xa hauv tsev lossis xa khoom xa tuaj yog 10-12 hnub ua haujlwm. Rau kev lag luam xa khoom hauv tsev, lub sijhawm kwv yees yog 18-22 hnub ua haujlwm.
5. Yuav tiv tauj SHEIN qhov kev pab cuam li cas?
Cov neeg siv khoom tuaj yeem tiv tauj SHEIN kev xa khoom los ntawm kev hu rau tus xov tooj hu dawb 3631 txij hnub Monday txog Friday thaum 8:30 teev sawv ntxov.
6. Kuv yuav paub li cas yog tias kuv pob SHEIN tau daig hauv kev lis kev cai?
Txhawm rau paub seb koj lub pob SHEIN tau daig hauv kev lis kev cai, koj tuaj yeem siv lub tuam txhab xa khoom mus txog qhov system.
7. Kuv yuav ua li cas yog tias kuv lub pob SHEIN tsis xa lossis puas lawm?
Yog tias koj lub pob SHEIN tsis xa lossis puas lawm, koj yuav tsum tau tshaj tawm rau ntawm daim ntawv xa khoom lossis xa rov qab rau tus neeg muag khoom. Koj tseem tuaj yeem tiv tauj tus neeg muag khoom kom xa rov qab lossis rov qab.
8. Kuv yuav hu rau SHEIN li cas?
Koj tuaj yeem tiv tauj SHEIN los ntawm email ntawm data@shein.com, nrog cov lus teb feem ntau tau txais hauv 48 teev.