ईबे के मनी बैक गारंटी नियमों के तहत, विक्रेताओं को जिम्मेदारी लेनी चाहिए लापता वस्तुओं के लिए जब तक ट्रैकिंग जानकारी यह साबित नहीं करती है कि आइटम सही ढंग से वितरित किया गया था। यदि कोई विक्रेता आवश्यकता पड़ने पर खरीदार को धनवापसी नहीं करता है, तो eBay स्थिति को हल करने के लिए जबरन धन ले लेगा।
ईबे पर किसी मामले में खरीदार को कब तक जवाब देना पड़ता है? अब क्या होता है? एक बार जब आप कोई मामला खोलते हैं, तो विक्रेता को आपको जवाब देना चाहिए 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर. अगर विक्रेता उस समय के भीतर जवाब नहीं देता है, तो मामले को ग्राहक सहायता तक पहुंचाने के लिए समाधान केंद्र पर जाएं।
क्या खरीदार या विक्रेता खोए हुए पैकेज के लिए जिम्मेदार है?
क्या क्रेता या विक्रेता खोए हुए पैकेज के लिए जिम्मेदार है? संक्षिप्त उत्तर है: विक्रेता, जिसका अर्थ है आप, व्यवसाय के स्वामी।
क्या होगा अगर ईबे खरीदार ने आइटम को क्षतिग्रस्त कर दिया?
अगर किसी खरीदार को गलत आइटम मिला है, तो वह क्षतिग्रस्त हो गया है, या यह लिस्टिंग विवरण से मेल नहीं खाता है खरीद ईबे मनी बैक गारंटी पॉलिसी द्वारा कवर की जाती है, वे इसे आपको वापस कर सकते हैं, भले ही आपकी वापसी नीति में कहा गया हो कि आप रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
क्या मैं eBay पर धनवापसी देने से मना कर सकता हूँ?
क्या मैं eBay पर धनवापसी देने से मना कर सकता हूँ? तकनीकी रूप से, हाँ, आप एक अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन खरीदार के पास eBay के साथ एक खाता खोलने के तरीके हैं जो अंतिम निर्णय करेगा। यदि वे निर्णय लेते हैं कि अनुरोध उचित है, तो वे अनुरोध को संसाधित करेंगे और कंपनी के धन से खरीदार को धन हस्तांतरित करेंगे।
मैं eBay पर आइटम प्राप्त नहीं होने वाले मामले को कैसे रद्द करूं?
भेंट संकल्प केंद्र. "आपके अनुरोध और मामले" के अंतर्गत, वह मामला या अनुरोध ढूंढें जिसे आप बंद करना चाहते हैं और "कार्रवाई करें" पर क्लिक करें। "इस अनुरोध को बंद करें" या "केस बंद करें" चुनें।
क्या आप ईबे को धोखा दे सकते हैं?
यह एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है, लेकिन कई ईबे घोटाले लक्षित नहीं हैं एक अच्छे सौदे की तलाश में निर्दोष खरीदारों पर। स्कैमर्स अक्सर खरीदार के रूप में पोज देते हैं और ईमानदार विक्रेताओं को धोखा देने में मदद करने के लिए उपभोक्ता संरक्षण उपायों का उपयोग करते हैं। ईबे विक्रेताओं के साथ धोखाधड़ी करने के कुछ सबसे सामान्य तरीके यहां दिए गए हैं।
अगर आपको कभी पैकेज नहीं मिला तो क्या करें?
आप यूएसपीएस दावा साइट पर दावा दायर करके एक लापता यूएसपीएस पैकेज की रिपोर्ट कर सकते हैं। यूएसपीएस पैकेज का प्रेषक या रिसीवर दावा दायर कर सकता है, लेकिन मूल खरीद रसीद उपलब्ध होनी चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं मेल के लिए धनवापसी प्राप्त करें जो खो जाता है या कभी भी अपने अंतिम गंतव्य तक नहीं पहुँचाया जाता है जब तक कि पैकेज का बीमा किया जाता है।
यदि किसी ग्राहक को पैकेज नहीं मिलता है तो आप क्या करते हैं?
यूएसपीएस से संपर्क करें और या तो अपने ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से या 1-800-एएसके-यूएसपीएस (1-800-275-8777) पर कॉल करके मामला जमा करें। केस नंबर सेव करें जो यूएसपीएस आपको देता है। हम सुझाव देते हैं कि खरीदार से संपर्क करें और उन्हें यूएसपीएस से केस नंबर की जानकारी दें ताकि वे जान सकें कि आप लापता पैकेज का पता लगाने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।
पैकेज नहीं मिलने का जिम्मेदार कौन?
अंगूठे के एक सामान्य नियम के रूप में, यदि आप अन्यथा सुझाव देने के लिए कोई सबूत नहीं देखते हैं, विक्रेता या शिपर जिम्मेदार है. यदि कोई पैकेज डिलीवर के रूप में चिह्नित है और आपने उसे नहीं देखा है, तो विक्रेता जिम्मेदार है। अपवाद यह है कि यदि कोई पैकेज डिलीवर किए जाने से पहले वास्तव में खो जाता है।
अगर कोई विक्रेता eBay पर धनवापसी करने से इंकार कर दे तो क्या करें?
यदि आप धनवापसी जारी करने से इनकार करते हैं तो क्या होगा
- अपने खरीदार को धनवापसी न करें और ईबे खरीदार को धनवापसी करेगा और खरीदार आइटम को रखेगा।
- खरीदार को धनवापसी करें और खरीदार के लिए वापसी पीपी के लिए भी भुगतान करें ताकि आप को आइटम वापस कर सकें = नया प्रबंधित रिटर्न।
क्या मैं कोई ऐसी चीज़ लौटा सकता हूँ जिसे मैंने क्षतिग्रस्त किया है?
अगर यह टूट गया है
उपभोक्ता अधिकार अधिनियम के तहत, आपके पास है 30 दिनों के भीतर कुछ वापस करने का अधिकार और अपना सारा पैसा वापस प्राप्त करें यदि यह दोषपूर्ण है, जैसा कि वर्णित नहीं है, या उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त है।
क्या ईबे आपका पैसा वापस करेगा?
जब आप आइटम की वास्तविक या अनुमानित डिलीवरी तिथि के 30 दिनों के भीतर विक्रेता से संपर्क करते हैं, तो आप eBay मनी बैक गारंटी के लिए पात्र होते हैं। ... अगर आपको कोई आइटम नहीं मिला है, हम आमतौर पर आपके पैसे तुरंत पेपाल के माध्यम से वापस कर देते हैं.
क्या ईबे कभी विक्रेता की रक्षा करता है?
ईबे आपकी रक्षा करता है
जब आप eBay पर बेचते हैं, तो आप नीतियों, लेन-देन की निगरानी और डेटा सिस्टम द्वारा संरक्षित जो ईबे को एक सुरक्षित और जीवंत समुदाय बनाते हैं। आप विश्वास के साथ बिक्री कर सकते हैं, क्योंकि हमारी समर्पित विक्रेता सुरक्षा टीम नीतियों को लागू करने और समस्याओं के शुरू होने से पहले उन्हें ट्रैक करने के लिए चौबीसों घंटे काम करती है।
यदि कोई खरीदार eBay पर धनवापसी चाहता है तो क्या होगा?
जब आप अपने खरीदार को धनवापसी की पेशकश करते हैं, राशि का भुगतान आपके कुल उपलब्ध, संसाधन, और होल्ड फंड में से किया जाएगा. यदि आपके पास धनवापसी की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है, तो राशि का भुगतान आपके लिंक किए गए चेकिंग खाते या ऑन-फाइल भुगतान विधि से किया जाएगा।
क्या होगा यदि ईबे खरीदार आइटम वापस नहीं करता है?
यदि आप 10 दिनों के भीतर खरीदार को धनवापसी नहीं करते हैं, वे eBay मनी बैक गारंटी के माध्यम से दावा दायर कर सकते हैं. ... यदि आइटम क्षतिग्रस्त है, दोषपूर्ण है, या लिस्टिंग विवरण से मेल नहीं खाता है, तो वे eBay मनी बैक गारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं, और आपको उन्हें वापस करना होगा या आइटम को बदलना होगा, भले ही आप रिटर्न की पेशकश न करें .
अगर मेरा ईबे पैकेज डिलीवर हो गया है लेकिन मुझे वह कभी नहीं मिला तो मैं क्या करूँ?
ईबे आइटम कहता है डिलीवर किया गया लेकिन कभी प्राप्त नहीं हुआ — मैं अपने पैकेज को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
- 1-800-222-1811 डायल करें।
- प्रतिनिधि को अपने पैकेज की स्थिति और आपके अनुरोध के बारे में बताएं।
- प्रतिनिधि द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
क्या आप eBay के लिए जेल जा सकते हैं?
पण्य की सुपुर्दगी न करने के लिए दंड
आप एक ईबे खाता बंद कर सकते हैं, पेपैल धन वापस ले सकता है या आपके खाते को फ्रीज कर सकता है, या आप एक नागरिक मुकदमे का सामना कर सकते हैं। ... इस अपराध के तहत (18 यूएस कोड धारा 1343) का परिणाम हो सकता है: जेल में अधिकतम 20 साल की सजा और साथ ही जुर्माना.
अगर मैं eBay पर घोटाला करता हूं तो क्या मुझे अपना पैसा वापस मिल सकता है?
ईबे मनी बैक गारंटी ईबे पर अधिकांश लेनदेन को कवर करती है। का मतलब है खरीदार अपना पैसा वापस पा सकते हैं यदि कोई आइटम नहीं आया, दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, या लिस्टिंग से मेल नहीं खाता।
क्या ईबे के पास खरीदार सुरक्षा है?
We गारंटी कि आपको आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तु मिल जाएगी या आपका पैसा वापस मिल जाएगा। लेन-देन में कुछ गलत होने की स्थिति में आपकी सहायता करने के लिए हमारे पास एक सरल तीन-चरणीय ईबे क्रेता सुरक्षा प्रक्रिया है। ... ईबे मनी बैक गारंटी उन मामलों में आपकी सुरक्षा करती है जहां कोई आइटम प्राप्त नहीं होता है या लिस्टिंग में वर्णित नहीं है।
क्या मैं अपना पैकेज नहीं देने के लिए किसी कंपनी पर मुकदमा कर सकता हूं?
हाँ, आप कर सकते थे छोटे दावों की अदालत में मुकदमा. यह आसान होगा यदि आप वापस कॉल कर सकते हैं और ग्राहक सेवा से पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कह सकते हैं, समझाएं कि क्या हुआ और धनवापसी के लिए कहें। यदि आप छोटे दावों की अदालत में मुकदमा करते हैं, तो आपकी फाइल करने के लिए सिर्फ $ 50 होने वाला है ...
अगर यूएसपीएस ने मेरा पैकेज खो दिया तो मैं क्या करूँ?
प्रेषक से संपर्क करें
अगर ऐसा लगता है कि आपका पैकेज चोरी हो गया है, उस रिटेलर से संपर्क करें जिसने आपको आइटम बेचा था ताकि उन्हें पता चल सके कि आपका पैकेज डिलीवर नहीं हुआ था. अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के पास चोरी के पैकेजों को संभालने के लिए नीतियां हैं और या तो धनवापसी करेंगे या आपको एक प्रतिस्थापन भेजेंगे।
मैं माल की डिलीवरी न होने की शिकायत कैसे करूं?
मिसिंग या लेट डिलीवरी? खुदरा विक्रेता से शिकायत करें. आपको खुदरा विक्रेता से शिकायत करनी चाहिए क्योंकि यह माल की डिलीवरी नहीं करने के लिए जिम्मेदार है, कूरियर नहीं। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका अनुबंध उस रिटेलर के साथ है, जिससे आपने सामान खरीदा था।