Segundo as regras de garantía de devolución do diñeiro de eBay, os vendedores deben asumir a responsabilidade por elementos que faltan a menos que a información de seguimento demostre que o artigo foi entregado correctamente. Se un vendedor non reembolsa ao comprador cando sexa necesario, eBay tomará os fondos pola forza para resolver a situación.
Canto tempo ten un comprador para responder a un caso en eBay? Que pasa agora? Unha vez que abras un caso, o vendedor debería responderche dentro de 3 días hábiles. Se o vendedor non responde nese prazo, vai ao Centro de resolución para enviar o caso ao servizo de atención ao cliente.
O comprador ou o vendedor é o responsable do paquete perdido?
É o comprador ou vendedor responsable dun paquete perdido? A resposta curta é: O vendedor, o que significa ti, o propietario do negocio.
Que pasa se o comprador de eBay danou o artigo?
Se un comprador recibiu o artigo incorrecto, chegou danado ou non coincide coa descrición da lista a compra está cuberta pola política de garantía de devolución do diñeiro de eBay, pódenche devolver, aínda que a túa política de devolución indique que non aceptas devolucións.
Podo rexeitar o reembolso en eBay?
Podo rexeitar o reembolso en eBay? Tecnicamente, si, pode rexeitar unha solicitude, pero o comprador ten formas de abrir un caso de conta con eBay, quen tomará a decisión final. Se deciden que a solicitude é razoable, procesarán a solicitude e transferirán o diñeiro dos fondos da empresa ao comprador.
Como cancelo un caso de artigo non recibido en eBay?
visita o Centro de Resolución. En "As túas solicitudes e casos", busca o caso ou solicitude que queres pechar e fai clic en "Acción". Escolla "Pechar esta solicitude" ou "Pechar caso".
Podes ser estafado por eBay?
Pode ser unha sorpresa, pero moitas estafas de eBay non están dirixidos en compradores inocentes que buscan un bo negocio. Os estafadores adoitan facerse pasar por compradores e usan medidas de protección do consumidor para axudalos a defraudar aos vendedores honestos. Aquí tes algunhas das formas máis comúns nas que os vendedores de eBay son estafados.
Que facer se nunca recibiu un paquete?
Podes denunciar un paquete USPS que falta presentando unha reclamación no sitio de reclamacións de USPS. O remitente ou receptor dun paquete USPS pode presentar unha reclamación, pero o recibo de compra orixinal debe estar dispoñible. Podes recibir un reembolso por correo que se perda ou que nunca se entregue ao seu destino final sempre que o paquete estea asegurado.
Que fai se un cliente non recibe un paquete?
Contacte coa USPS e envíe un caso a través do seu formulario en liña ou chamando ao 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Garda o número de caso que che proporciona o USPS. Suxerímoslle que se poña en contacto co comprador e que lles proporcione a información do número de caso de USPS para que saiban que estás facendo todo o posible para localizar o paquete que falta.
Quen é o responsable de non recibir o paquete?
Como regra xeral, se non ves ningunha evidencia que suxira o contrario, o vendedor ou cargador é responsable. Se un paquete está marcado como entregado e non o viu, entón o vendedor é responsable. A excepción é que se perde un paquete antes de ser marcado como entregado.
Que facer se un vendedor rexeita o reembolso en eBay?
que pasa se se nega a emitir un reembolso
- non reembolses ao teu comprador e eBay reembolsará ao comprador e o comprador conservará o artigo.
- reembolsa ao comprador e tamén paga a devolución PP para que o comprador che devolva o artigo = nova devolución xestionada.
Podo devolver algo que danei?
Se está roto
Segundo a Lei de Dereitos do Consumidor, ten o dereito a devolver algo nun prazo de 30 días e recupera todo o teu diñeiro se é defectuoso, non se describe ou non é apto para o propósito.
eBay devolverá o teu diñeiro?
Podes optar á garantía de devolución do diñeiro de eBay cando contactas co vendedor dentro dos 30 días seguintes á data de entrega real ou estimada do artigo. … Se non recibiu un artigo, adoitamos reembolsar o teu diñeiro inmediatamente a través de PayPal.
eBay protexe algunha vez ao vendedor?
eBay te protexe
Cando vendes en eBay, estás protexidos por políticas, supervisión de transaccións e sistemas de datos que fan de eBay unha comunidade segura e vibrante. Podes vender con confianza, porque o noso equipo de protección de vendedores dedicado traballa todo o día para facer cumprir as políticas e rastrexar os problemas antes de que comecen.
Que pasa se un comprador quere un reembolso en eBay?
Cando ofreces ao teu comprador un reembolso, o importe abonarase do total dos teus fondos dispoñibles, procesados e en espera. Se non tes fondos suficientes para cubrir o custo do reembolso, o importe abonarase a partir da túa conta corrente vinculada ou dun método de pago no ficheiro.
Que pasa se o comprador de eBay non devolve o artigo?
Se non reembolsas ao comprador nun prazo de 10 días, poden presentar unha reclamación a través da garantía de devolución do diñeiro de eBay. … Se o artigo está danado, defectuoso ou non coincide coa descrición da lista, están cubertos pola garantía de devolución do diñeiro de eBay e terás que reembolsalos ou substituír o artigo, aínda que non ofrezas devolucións. .
Que fago se o meu paquete de eBay di entregado pero nunca o recibín?
O artigo de eBay di Entregado pero nunca recibido. Como podo seguir o meu paquete?
- Marque 1-800-222-1811.
- Coméntale ao representante o estado do teu paquete e a túa solicitude.
- Siga as instrucións que proporciona o representante.
Podes ir ao cárcere por eBay?
Sancións por non entrega de mercadorías
Podería ter unha conta de eBay pechada, Paypal podería recuperar os fondos ou conxelar a súa conta, ou podería enfrontarse a unha demanda civil. ... Este delito segundo (18 US Code Section 1343) podería producir a pena máxima de 20 anos de prisión e multa.
Podo recuperar o meu diñeiro se me estafaron en eBay?
A garantía de devolución do diñeiro de eBay cobre a maioría das transaccións en eBay. Significa os compradores poden recuperar o diñeiro se un artigo non chegou, está defectuoso ou danado, ou non coincide coa listaxe.
eBay ten protección para os compradores?
We garantir que recibirá o artigo que pediu ou devolverá o diñeiro. Temos un proceso sinxelo de Protección do comprador de eBay en tres pasos para axudarche en caso de que algo saia mal nunha transacción. … A garantía de devolución do diñeiro de eBay protéxeo nos casos en que non se reciba un artigo ou non sexa como se describe na listaxe.
Podo demandar a unha empresa por non entregar o meu paquete?
Si, poderías demandar no xulgado de pequenas demandas. Sería máis doado se puidese chamar de novo e pedirlle ao servizo de atención ao cliente que falara cun supervisor, explicara o que pasou e solicitara un reembolso. Se demandas no xulgado de pequenas reclamacións, só tes 50 dólares presentar o teu...
Que fago se USPS perdeu o meu paquete?
Contacte co remitente
Se parece que o teu paquete foi roubado, póñase en contacto co comerciante que che vendeu o artigo para informarlles que non se entregou o teu paquete. A maioría dos venda polo miúdo teñen políticas establecidas para xestionar paquetes roubados e reembolsarán ou enviaránche un substituto.
Como me queixo da non entrega de mercadorías?
Falta entrega ou atraso? Queixa ao comerciante. Debes reclamar ao comerciante, xa que é responsable das mercadorías non entregadas, non ao correo. Isto débese a que o teu contrato é co comerciante polo que compraches os produtos.