An bhfuil bealach ann chun ordú soghluaiste Starbucks a chealú? Táimid tar éis a bheith ann go léir - ag cur ár n-ordú soghluaiste Starbucks go fonnmhar, gan ach a thuiscint go bhfuil botún déanta againn nó gur athraigh muid ár n-intinn. Ach ná bíodh eagla ort, díograiseoirí java! Sa tóraíocht chaiféin seo le haghaidh freagraí, tumfaimid isteach i saol Starbucks Mobile Ordering agus nochtfaimid an fhírinne taobh thiar d'ordú a chur ar ceal nó a mhodhnú. Mar sin faigh greim ar do chupán Joe is fearr leat agus déanaimis nascleanúint a dhéanamh ar na bealaí isteach agus amach ar chóras Ordú Soghluaiste Starbucks le chéile!
Ordú Soghluaiste Starbucks a thuiscint
Glac leis an réabhlóid dhigiteach ar do mhéar leis an Aip soghluaiste Starbucks, nuálaíocht cheannródaíoch atá deartha chun freastal ar stíleanna maireachtála gasta na ndílseoirí caife. Tá an aip ina beacon áise, a ligeann duit na scuainí a léim agus do shocrú caiféin a dhaingniú le cúpla sconnaí ar do ghuthán cliste. Samhlaigh na sráideanna fuadar maidin Dé Luain, gach duine ag deifir lena lá a thosú, agus tá tú ann, ag scipeáil na líne gan stró agus ag gabháil do ghrúdlann phearsantaithe, a bhuíochas sin do aip shoghluaiste Starbucks.
Seo an chaoi a n-oibríonn sé: seolann tú an app, a bheannaíonn tú go pras lena comhéadan atá éasca le húsáid. Nochtann sconna ar an deilbhín beoga “Ordú” domhan roghanna - gach mír ag fanacht le bheith curtha in oiriúint duit féin. Cibé an lámhaigh breise espresso i do latte nó ionadach saor ó dhéiríocht é, tá an saincheaptha ag croílár an eispéiris ordú digiteach seo. Cuir do rogha coimeádaithe leis an tralaí, agus ansin roghnaigh an suíomh Starbucks is fearr leat le haghaidh piocadh.
Ní hamháin go dtreoraíonn an aip tú tríd an bpróiseas ordaithe ach coinníonn sé ar an eolas tú freisin faoin am measta a bheidh d’ordú réidh. Gan a thuilleadh cluichí tomhais a dhéanamh nó breathnú ar na miontuairiscí tic a chur; is féidir leat do theacht a phleanáil go beacht. Agus mar chomhartha buíochais as an modh ordaithe nua-aimseartha seo a ghlacadh, tugann Starbucks luach saothair duit le réaltaí as gach ceannachán a dhéantar tríd an aip, rud a dhéanann an margadh a mhilsiú tuilleadh.
Chun taithí gan uaim a fháil, cinntigh go bhfuil d’íocaíocht críochnaithe ag baint úsáide as a cárta Starbucks cláraithe laistigh den app. Cuimhnigh, ní féidir leis na baristas dul i mbun gnímh ach amháin tar éis duit d'íocaíocht a fháil. Seo thíos tábla a dhéanann achoimre ar na príomhfhíricí faoi ordú soghluaiste Starbucks:
Gné | Tuairisc |
---|---|
Mobile App | Ardán atá éasca le húsáid chun orduithe a chur ar an mbealach. |
Saincheapadh | Déan d’orduithe dí agus bia a phearsantú de réir do rogha féin. |
Seirbhísí suíomh | Cumasaigh siopaí in aice láimhe a aimsiú agus d'ionad bailithe a roghnú. |
Ordú agus Íocaíocht | Cuir míreanna leis an tralaí agus íoc le do chárta Starbucks cláraithe. |
Luachanna Saothair | Réaltaí a thuilleamh le haghaidh gach ordú soghluaiste, ag feabhsú dílseacht an chustaiméara. |
Ullmhacht Ordú | Faigh am feithimh measta le haghaidh nuair a bheidh d'ordú réidh. |
De réir mar a fhanann an t-aroma de chaife úrghrúdaithe san aer, geallann an aip shoghluaiste Starbucks do thaithí caife a bheachtú. Cé go bhfuil an áisiúlacht gan sárú, tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara, nuair a chuirtear d'ordú, go bhfuil sé socraithe i gcloch - níl aon chasadh ar ais, níl aon chealú, gan aon mhodhnuithe. Mar sin, cinntigh go bhfuil do roghanna chomh foirfe leis an gcaife is aoibhinn leat sula gcuireann tú d’ordú i gcrích.
Agus muid ag dul níos doimhne isteach ar na nuances a bhaineann le córas ordú soghluaiste Starbucks sna hailt seo a leanas, cuimhnigh ar an simplíocht agus an éifeachtúlacht a thugann sé do do ghnáthamh laethúil. Cibé an bhfuil tú ar an mbealach chun na hoibre nó go bhfuil gá agat le piocadh suas meán lae, is é an aip shoghluaiste Starbucks do chomhghuaillí chun an lá a shárú, sip amháin ag an am.
An Gabháil: Gan Ordú a Chealú nó a mhodhnú
Samhlaigh áisiúlacht ordú soghluaiste: cúpla sconna ar do ghléas agus tá an deoch Starbucks is fearr leat réidh le bheith piocadh suas gan fanacht. Ach, tá a caveat criticiúil leis an gcóras seo atá cosúil go flawless. Nuair a dheimhníonn tú d’ordú tríd an app soghluaiste Starbucks, tá an margadh séalaithe. Níl aon casadh ar ais, gan an dara seans. Ciallaíonn an beartas do-athraithe seo go bhfuil aon bhotúin a dhéantar le linn an phróisis ordaithe críochnaitheach.
Cibé an rogha thimpiste é a suíomh siopa neamhroghnaithe nó rogha dí ríogach a ndearna tú athmhachnamh air, ní fhreastalaíonn an aip Starbucks ar athruithe iarcheannaigh. Is cinnte go bhféadann an riail dhian seo, gan chealú, gan mhodhnú, custaiméirí a mhealladh as an ngarda, rud a d’fhéadfadh míshástacht agus míchaoithiúlacht a chruthú.
Cén fáth rigidity den sórt sin? Is dócha go mbeidh an polasaí i bhfeidhm chun a oibriú sruthlínithe agus éifeachtach laistigh de thimpeallacht luas tapa Starbucks. D'fhéadfadh orduithe modhnaithe cur isteach ar an sreabhadh oibre, rud a chuirfeadh moill agus mearbhall. B’fhéidir nach laghdófar an frustrachas go hiomlán le tuiscint a fháil ar an réasúnaíocht seo, ach tugann sé léargas ar na dúshláin oibriúcháin a d’fhéadfadh a bheith i gceist le solúbthacht den sórt sin.
Mar sin féin, níl aon iarmhairtí ag baint leis an neamhábaltacht ordú a chur ar ceal nó a mhodhnú. Is féidir táirgí agus acmhainní a chur amú dá bharr má chinneann custaiméir gan ordú a phiocadh mar gheall ar bhotún. Éilíonn sé freisin úsáideoirí a seiceáil faoi dhó ar a gcuid roghanna agus sonraí bailithe go cúramach sula ndeimhnítear a gceannach.
Sa chás go mbíonn tú saddled le hordú gan iarraidh, ní chaillfear gach dóchas. Cé nach gceadaíonn an app do chealuithe, ag síneadh amach chuig Seirbhís do chustaiméirí Starbucks féadfaidh sé réiteach a sholáthar. Tá cáil orthu as a dtiomantas do shástacht na gcustaiméirí agus féadfaidh siad réitigh a thairiscint ar bhonn cás ar chás.
Tá sé riachtanach d’úsáideoirí an aip shoghluaiste Starbucks a bheith ar an eolas faoin teorannú seo agus pleanáil dá réir. Cé go bhfuil an áisiúlacht agus an luach saothair flúirseach, éilíonn an easpa solúbthachta maidir le hathruithe ordaithe cur chuige cúramach agus tuisceanach agus d'ordú soghluaiste á dhéanamh.
Agus tú ag dul tríd an domhan ordú soghluaiste, cuimhnigh ar an bpríomhphointe seo: déan athbhreithniú críochnúil ar d'ordú sula mbuaileann tú an dearbhú deiridh sin. D'fhéadfadh nóiméad seiceála dúbailte tú a shábháil ón strus gan ghá a bhaineann le botún nach féidir a athrú.
Mo Eispéireas Pearsanta
Agus mé ag tosú ar mo thuras Starbucks, bhí mé meallta ag an áilleacht áise a bhí ag an Aip soghluaiste Starbucks gheall. Bhí an cumas chun scuainí a sheachbhóthar agus greim tapa a dhéanamh ar an latte is fearr liom a d'athraigh cluiche. Mar sin féin, tháinig mé trasna go luath ar dolúbthacht an chórais go díreach.
Ar deireadh seachtaine gnóthach, chuir mé m'ordú go pras tríd an aip, ach tar éis dom a bhaint amach nóiméad níos déanaí go raibh an siopa mícheart roghnaithe agam. Botún simplí a bhí ann, ach bhí na hiarmhairtí láithreach. Bhí rogha neamh-inmhianaithe os mo chomhair: tabhairt faoi eachtra gan mhoill chuig ceann scríbe neamhbheartaithe nó forghéilleadh costas mo shocrú caiféin. Tá an app gan aon pholasaí cealaithe réaltacht lom a bhí orm aghaidh a thabhairt.
Ba mheabhrúchán costasach an taithí seo chun m'ordú a athbhreithniú go cúramach sula gcuirtear isteach é. Léirigh sé freisin locht sa chóras a d’fhéadfadh frustrachas a bheith mar thoradh air go héasca do chustaiméirí cosúil liom féin. An easpa gné chun ordú a mhodhnú nó a chealú, fiú laistigh de thréimhse ghairid ama, bhraith sé cosúil le maoirseacht i múnla seirbhíse atá dírithe ar an gcustaiméir ar bhealach eile.
Agus mo roghanna á meá agam, níorbh fhéidir liom ach machnamh a dhéanamh ar chásanna ina bhféadfadh an dolúbthacht sin a bheith ina chúis le míchaoithiúlacht níos suntasaí. Cad a tharlaíonn má tháinig ábhar práinneach chun cinn nó má tharla míchumarsáid sa phróiseas ordaithe? D’fhéadfadh go n-éireodh le custaiméirí ordú nach bhfreastalaíonn ar a gcuid riachtanas, gan aon leas a bhaint as.
In ainneoin mo dheacrachta, roghnaigh mé féachaint air mar dheis foghlama. Léiriú a bhí ann, fiú inár ndomhan atá faoi luas tapa agus faoi stiúir na teicneolaíochta, go bhfuil aird ar mhionsonraí ríthábhachtach i gcónaí. Agus an scéala pearsanta seo á roinnt agam, tá súil agam an tábhacht a bhaineann le cruinneas ordaithe agus feasacht ar theorainneacha an aip a chur in iúl, ag cinntiú gur féidir le daoine eile a n-eispéireas ordú soghluaiste a nascleanúint le níos mó muiníne.
Le gach sconna ar an app, ní mór dúinn cuimhneamh ar sos agus athbhreithniú. Tar éis an tsaoil, i saol na n-ordú soghluaiste, níl mórán spáis ann le haghaidh earráide, agus d'fhéadfadh costas sconna hasty a bheith níos mó ná praghas do dheoch.
Cad a tharlóidh mura bhfuil Tú Sásta le D'Ordú?
Tá Starbucks bródúil as a bheith ag seachadadh ní hamháin caife, ach eispéireas eisceachtúil le gach cupán. Mar sin féin, d’fhéadfadh an turas ó thapáil an aip go dtí do chéad sip bualadh isteach uaireanta. Mura sásaíonn d’ordú d’ionchais nó má bhí meascán suas, tairgeann Starbucks réiteach atá áisiúil don chustaiméir. Tá an chumhacht agat rudaí a shocrú ina gceart le comhrá simplí leis an baristas.
Is próiseas simplí é: téigh i dteagmháil leis an bhfoireann, mínigh cad nár bhain an marc amach, agus déanfaidh siadsan d'ordú a athdhéanamh go pras, ag cinntiú do shástachta gan aon táille bhreise. Léiríonn an polasaí seo tiomantas Starbucks do shástacht na gcustaiméirí agus a dtoilteanas dul an míle breise le haghaidh do dheoch nó do bhéile foirfe.
Cé nach dtugann an beartas seo aghaidh ar an neamhábaltacht orduithe a chealú nó a mhodhnú tar éis an deimhnithe, cuireann sé líontán sábhála ar fáil do shaincheisteanna cáilíochta agus sásaimh. Mar sin, dá mba rud é nach raibh an blas láidir sin ar do espresso nó mura raibh do latte chomh cúr agus is mian leat é, bí cinnte go bhfreastalófar ar do chuid imní le seirbhís fhreagrúil agus fhónta. Cuimhnigh, ní bhaineann sé le deoch a chur ina cheart amháin, baineann sé le caomhnú an Taithí Starbucks a thaitníonn le custaiméirí.
Coinnigh i gcuimhne, áfach, go mbaineann an beartas seo le hábhair imní cáilíochta agus b’fhéidir nach gcuimseoidh sé earráidí i roghnú ordaithe nó botúin suímh bailithe. Is é an cleachtas is fearr i gcónaí do shonraí ordaithe a sheiceáil faoi dhó sula ndearbhaítear do cheannach ar an aip. Mar sin féin, má fhaigheann tú deoch nach n-éireoidh leat do bhlastáin, ná bíodh drogall ort dul i dteagmháil le foireann chairdiúil Starbucks atá ann chun do lá a fheabhsú.
Is beag an t-iontas cén fáth go leanann Starbucks de bheith ina rogha: tuigeann siad go bhfuil luach a gcuid seirbhíse chomh tábhachtach le cáilíocht a gcaife. Ní faoin mbeartas amháin atá a gcur chuige maidir le sástacht na gcustaiméirí; is fealsúnacht í atá fite fuaite ina gcultúr seirbhíse.
Aisíocaíochtaí ar Orduithe Soghluaiste Starbucks
Nuair a théann tú i ngleic le haip shoghluaiste Starbucks tugtar eispéireas ceannaigh caife gan uaim chun do mhéara, ach cad a tharlaíonn nuair a thagann sé ar aisíocaíochtaí? Cé go Beartas fillte Starbucks i gcás earraí inchaite cosúil le bia agus deochanna fós ina limistéar liath, leathnaíonn an chuideachta cur chuige níos trédhearcaí i dtreo aischuir marsantais. Má fhaigheann tú an dara buille faoi thuairim go bhfuil tú ag iarraidh tumbler Starbucks saincheaptha nó mála pónairí caife den scoth a cheannach, bí cinnte go bhfuil meicníocht aisíocaíochta i bhfeidhm.
Chun tuairisceán marsantais a thionscnamh, tá sé ríthábhachtach do chuid a choinneáil admháil cheannaigh bunaidh. Feidhmíonn sé seo mar chruthúnas do cheannacháin agus tá sé riachtanach don phróiseas aisíocaíochta. Sonraítear i mbeartas Starbucks go gcaithfear míreanna a thabhairt ar ais laistigh de a Fuinneog 60-lá ó dháta an cheannaigh. Tá sé ríthábhachtach cloí leis an bhfráma ama seo chun aisíocaíocht rathúil a fháil.
Próiseáiltear aisíocaíochtaí ag baint úsáide as an foirm íocaíochta bunaidh, ag cinntiú go gcuirtear na cistí ar ais chugat tríd an modh céanna a d’úsáid tú chun an ceannach a dhéanamh. Mar sin féin, tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go bhfuil ceannacháin déanta le Cártaí Starbucks nó trí PayPal is eisceachtaí iad don riail seo. Má rinneadh do bhuníocaíocht trí cheann de na modhanna seo, cuirfear roghanna eile aisíocaíochta ar fáil. Níl sonraí na roghanna eile sonraithe, ach is féidir le custaiméirí a bheith ag súil le treoir ó ionadaithe seirbhíse custaiméirí Starbucks chun an cás seo a threorú.
Cuireann an beartas seo sraith slándála agus athdhearbhaithe ar fáil agus tú ag ceannach tríd an aip Starbucks, go háirithe dóibh siúd a infheistíonn i raon earraí Starbucks. Má bhíonn a fhios agat go bhfuil an rogha agat athmhachnamh a dhéanamh ar cheannachán agus aisíocaíocht a fháil is féidir an t-eispéireas siopadóireachta a dhéanamh níos compordaí agus saor ó strus. Mar sin féin, tá soiléireacht an bheartais ar mhargaíocht i gcodarsnacht mhór leis an débhríocht a bhaineann le haisíocaíochtaí ar orduithe bia agus dí, rud atá fós ina ábhar imní do chustaiméirí atá ag seoladh ceannacháin mhóibíleacha.
De réir mar a leanann Starbucks ag forbairt a chórais ordaithe soghluaiste, b'fhéidir go dtabharfaidh nuashonruithe sa todhchaí aghaidh ar na hábhair imní sin, ag soláthar beartas aisíocaíochta cuimsitheach agus éasca le húsáid a chuimsíonn gach táirge. Idir an dá linn, má tá tú ag ordú earra neamh-inchaite, is féidir leat é sin a dhéanamh go muiníneach, a fhios agam go bhfuil polasaí soiléir ar ais ag Starbucks chun do cheannach a chosaint.
Cad a Tharlaíonn Mura mbailíonn tú D'Ordú Soghluaiste?
Samhlaigh an áisiúlacht a bhaineann le d’ordú caife a chur ó chompord do theach nó de réir mar a théann tú ar aghaidh chuig luaith na maidine. Cuireann an aip shoghluaiste Starbucks an tseirbhís seo ar fáil gan uaim, ag gealladh go mbeidh an brew is fearr leat réidh nuair a shroichfidh tú é. Ach cad a tharlóidh má athraíonn do phleananna gan choinne agus nach féidir leat dul chuig an siopa chun d'ordú a bhailiú? Cad a éiríonn den deoch a rinneadh i d’ainm?
Nuair a úsáideann tú an aip Starbucks chun d’ordú a dhéanamh, is ionann é agus earra inláimhsithe a cheannach. Tá d’ordú nasctha le d’íocaíocht, a phróiseáiltear láithreach, agus tosaíonn barista ag ullmhú do dheoch go cúramach. Cuirfidh an aip in iúl duit go dícheallach le a bhrú fógra nuair a bhíonn d'ordú réidh, ach mura bhfuil tú in ann é a phiocadh suas, measann Starbucks gur idirbheart críochnaithe é. Ciallaíonn sé seo nach n-aisíocfar costas na dí neamhéilithe le do chuntas.
Leagann an polasaí seo béim ar a thábhachtaí atá sé a bheith cinnte faoi d’ordú sula ndeimhnítear é ar an aip. Tae neamh-inaisíoctha Is breithniú ríthábhachtach é nádúr na n-orduithe soghluaiste do chustaiméirí ar an mbealach. Is meabhrúchán é do sceideal agus d’ordú a sheiceáil faoi dhó roimh an gcnaipe deimhnithe deiridh sin a thapáil.
Cé go mb’fhéidir nach ngabhann an beartas seo le daoine áirithe, cinntíonn sé nach bhfágtar baristas leis an éiginnteacht maidir le hordú a ullmhú nach mbainfí amach nó nach ndéanfar. Do Starbucks, is bealach é chun éifeachtacht a choinneáil agus cur amú acmhainní a sheachaint. Mar sin féin, do chustaiméirí, tá baol ann go gcaillfidh siad a n-infheistíocht i gcás go gcuirfeadh imthosca cosc orthu a gceannach a fháil ar ais. Is cothromaíocht íogair é idir éifeachtacht oibriúcháin agus solúbthacht an chustaiméara.
Mar gheall ar na srianta seo, tá sé inmholta ordú a dhéanamh ach amháin nuair a bhíonn tú muiníneach gur féidir leat é a fháil ar ais. Tá pleanáil riachtanach, go háirithe agus an aip shoghluaiste Starbucks á úsáid, atá deartha chun seirbhís shruthlínithe agus áisiúil a thairiscint dá úsáideoirí. Mar sin, an chéad uair eile a bhfuil cathú ort do bhealach a dhéanamh chuig deisiú tapa caife, tóg nóiméad chun a chinntiú go mbeidh tú ann chun taitneamh a bhaint as.
Cuimhnigh, cé go bhfuil an córas ordaithe soghluaiste i bhfeidhm chun cur le taithí Starbucks, tá sé de fhreagracht air freisin d'orduithe a bhainistiú go meabhrach. Ní fhéadfaidh an aip aisíocaíochtaí a thairiscint ar orduithe neamhéilithe, ach cinntíonn sé go ndéantar do dheoch chun foirfeachta agus ag fanacht le do theacht mar a gealladh.
An Féidir le Duine Eile D'Ordú Soghluaiste a phiocadh suas?
Go deimhin, leathnaíonn áisiúlacht ordú soghluaiste ag Starbucks go dtí na chuimhneacháin sin nuair nach féidir leat dul chuig an siopa chun do cheannachán a phiocadh suas. Cibé ar roghnaigh tú trí dhearmad siopa atá na mílte ar shiúl nó má choinníonn eachtra gan choinne tú ceangailte, ní gá do latte úrghrúdaithe nó an píosa císte sobhlasta sin atá ag fanacht leat a fhorghéilleadh. Córas ordaithe soghluaiste Starbucks deartha le solúbthacht i gcuimhne, rud a ligeann duit an piocadh a tharmligean chuig duine a bhfuil muinín agat as.
Tar éis an idirbheart le do chárta Starbucks tríd an app, meastar go bhfuil an t-ordú íoctha, agus dá bhrí sin, is féidir le duine ar bith é a aisghabháil ar do shon. Is teist é seo ar na polasaithe so-úsáidte a chuireann Starbucks i bhfeidhm chun sástacht na gcustaiméirí a fheabhsú. Mar sin, cibé an bhfuil sé ina chomhghleacaí cineál-hearted, cara gar, nó ball teaghlaigh in aice le comharsanacht an siopa, is féidir leo a bheith do laoch caiféin ar feadh an lae.
Chun aistriú réidh a chinntiú, tá sé inmholta an t-aistriúchán a sholáthar do do sheachfhreastalaí sonraí ordú agus d'ainm, mar atá sé ar an ordú. Is féidir leis an gcéim shimplí seo aon mheascáin a chosc agus ráthaíocht a thabhairt go dtéann d'ordú isteach sna lámha cearta. Ina theannta sin, cuir i gcuimhne dóibh an t-ordú a sheiceáil sula bhfágann siad an siopa, mar is é seo an t-am is fearr chun dul i ngleic le haon neamhréireachtaí féideartha.
Tá sé tábhachtach a mheabhrú, áfach, go mbraitheann an cur chuige seo ar mheon macánta agus ar chloí le beartais na gcomhpháirtithe stórais. Cé nach bhfuil aon phróiseas aitheantais oifigiúil ann le haghaidh piocadh soghluaiste, d'fhéadfadh go n-iarrfadh roinnt siopaí deimhniú chun slándáil an ordaithe a chinntiú. Mar sin, is féidir go seachnófaí aon bhuaic le linn bailithe a thabhairt do sheachvótálaí faoin bhféidearthacht seo.
Agus é ag glacadh leis an leibhéal áise seo, seasann Starbucks mar cheannaire sa tírdhreach ordú soghluaiste agus piocadh, ag tuiscint ar stíleanna maireachtála tapa a gcuid custaiméirí. Is é an cineál seo smaointe chun cinn a choinníonn an fathach caife ar thús cadhnaíochta sa nuálaíocht atá dírithe ar an gcustaiméir.
Conclúid
An Córas ordaithe soghluaiste Starbucks gan dabht gur teist é ar nuálaíocht an bhranda maidir le seachadadh eispéiris chustaiméara gan uaim. Tá a áisiúlacht agus a luas tar éis an bealach a théann díograiseoirí caife i ngleic leis an soláthraí deochanna is fearr leo a athrú ó bhonn. Mar sin féin, tá sé ríthábhachtach go n-admhódh úsáideoirí teorainneacha an chórais, go háirithe i réimse na solúbthachta ordaithe.
Cé go bhfuil cuma dhocht ar an neamhábaltacht ordú soghluaiste a mhodhnú nó a chealú iardhearbhú, is comhbhabhtáil é maidir leis an éifeachtúlacht a sholáthraíonn an córas. Tá an beartas seo i bhfeidhm lena chinntiú go gcomhlíonann gach cupán caife agus earra a ullmhaítear gealltanas cáilíochta agus áisiúlachta an bhranda. Chun an baol a bhaineann le taithí mhíshásúil a mhaolú, leathnaíonn Starbucks lámh trína polasaithe sástachta custaiméirí a thairgeann leigheasanna cosúil le hathdhéanamh ordaithe gan aon chostas breise.
Tá sé ríthábhachtach do lucht leanúna Starbucks a gcuid roghanna a athbhreithniú go cúramach sula mbuaileann siad an cnaipe 'deimhnigh' ar an aip. Mar sin féin, má tá cúis míshástachta ann, bí cinnte go bhfuil tiomantas Starbucks do sonas custaiméara i réim. I gcásanna nach gcomhlíonann an táirge na caighdeáin a bhfuiltear ag súil leo, bíonn na baristas sásta deoch eile a dhéanamh a ailíníonn le carball scoilte an chustaiméara.
Go bunúsach, is idirghníomh dinimiciúil idir an córas ordaithe soghluaiste áise teicneolaíochta agus freagracht tomhaltóirí. Trí nóiméad a ghlacadh chun do roghanna a sheiceáil faoi dhó, is féidir leat a bheith sásta gan bacadh leis an líne, agus tú cinnte go bhfuil meas ag Starbucks ar do thaithí agus go bhfuil sé réidh chun a chinntiú go bhfuil gach sip chomh tairbheach agus a shílfeá.
Is dul chun cinn trom é comhfhiontar Starbucks in ordú soghluaiste chun freastal ar an stíl mhaireachtála nua-aimseartha. Agus muid ag leanúint ar aghaidh ag dul tríd an tírdhreach éabhlóideach de sheirbhísí digiteacha, feidhmíonn cur chuige an mhóraimh chaife seo mar chomhartha do dhaoine eile a leanúint, ag meascadh na teicneolaíochta le prionsabail seirbhíse custaiméara traidisiúnta.
CC & Ceisteanna Coitianta
C: An féidir liom mo ordú soghluaiste Starbucks a chealú?
A: Ní féidir, a luaithe a dhéanann tú d'ordú soghluaiste Starbucks, ní féidir leat é a chealú nó a mhodhnú.
C: An féidir liom aisíocaíocht a fháil ar m'ordú soghluaiste Starbucks?
A: Is féidir, is féidir leat aisíocaíocht a fháil ar d'ordú soghluaiste Starbucks. Má tá tú míshásta le do bhia agus deochanna, is féidir leat Starbucks a chur ar an eolas agus déanfaidh siad d’ordú arís go sona sásta gan aon chostas. Níl an beartas um fhilleadh ar bhia agus deochanna soiléir, áfach.
C: An féidir liom m'ordú soghluaiste a phiocadh gan íocaíocht a dhéanamh?
A: Ní féidir, ní féidir leat d'ordú soghluaiste a phiocadh suas gan íocaíocht a dhéanamh. Ní féidir le baristas Starbucks ordú a ullmhú mura bhfuil íocaíocht déanta.
C: Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le Starbucks mura bhfuil mé sásta le m'ordú?
F: Mura bhfuil tú sásta le do dheochanna nó le do bhia, is féidir leat dul i dteagmháil le Starbucks agus déanfaidh siad é i gceart.