eBayn rahat takaisin -takuun sääntöjen mukaisesti myyjien on otettava vastuu puuttuvien tuotteiden osalta, elleivät seurantatiedot osoita, että tuote toimitettiin oikein. Jos myyjä ei palauta ostajalle tarvittaessa, eBay väkisin ottaa varat tilanteen ratkaisemiseksi.
Kuinka kauan ostajan on vastattava tapaukseen eBayssa? Mitä nyt tapahtuu? Kun avaat tapauksen, myyjän tulee vastata sinulle 3 arkipäivän kuluessa. Jos myyjä ei vastaa tämän ajan kuluessa, siirry Resolution Centeriin ja siirrä tapaus asiakastukeen.
Onko ostaja tai myyjä vastuussa kadonneesta paketista?
Onko ostaja tai myyjä vastuussa kadonneesta paketista? Lyhyt vastaus on: Myyjä, mikä tarkoittaa sinua, yrityksen omistajaa.
Mitä tapahtuu, jos eBay-ostaja vahingoittaa tuotetta?
Jos ostaja sai väärän tuotteen, se saapui vaurioituneena tai se ei vastaa ilmoituksen kuvausta osto kuuluu eBay Money Back Guarantee -takuun piiriin, he voivat palauttaa sen sinulle, vaikka palautuskäytännössäsi sanottaisiin, että et hyväksy palautuksia.
Voinko kieltäytyä antamasta hyvitystä eBayssa?
Voinko kieltäytyä antamasta hyvitystä eBayssa? Teknisesti, kyllä, voit hylätä pyynnön, mutta ostajalla on tapoja avata tilitapaus eBayssa, joka tekee lopullisen päätöksen. Jos he pitävät pyyntöä kohtuullisena, he käsittelevät pyynnön ja siirtävät rahat yrityksen varoista ostajalle.
Kuinka peruutan tuotteen, jota ei ole vastaanotettu eBayssa?
Vierailla Resoluutiokeskus. Etsi pyyntösi ja tapaukset -kohdasta tapaus tai pyyntö, jonka haluat sulkea, ja napsauta Toimiin. Valitse "Sulje tämä pyyntö" tai "Sulje tapaus".
Voitko saada eBayn huijauksen?
Se saattaa tulla yllätyksenä, mutta monet eBay-huijaukset eivät ole kohdistettuja viattomissa ostajissa, jotka etsivät hyvää tarjousta. Huijarit esiintyvät usein ostajina ja käyttävät kuluttajansuojakeinoja auttaakseen heitä pettämään rehellisiä myyjiä. Tässä on joitain yleisimmistä tavoista, joilla eBay-myyjiä huijataan.
Mitä tehdä, jos et ole koskaan saanut pakettia?
Voit ilmoittaa kadonneesta USPS-paketista jättämällä vaatimuksen USPS:n korvausvaatimussivustolle. USPS-paketin lähettäjä tai vastaanottaja voi tehdä reklamaation, mutta alkuperäisen ostokuitin on oltava saatavilla. Sinä pystyt saada hyvityksen postista joka on kadonnut tai sitä ei koskaan toimiteta lopulliseen määränpäähänsä niin kauan kuin paketti on vakuutettu.
Mitä tehdä, jos asiakas ei saa pakettia?
Ota yhteyttä USPS:ään ja lähetä tapaus joko verkkolomakkeella tai soittamalla numeroon 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Tallenna USPS:n antama tapausnumero. Suosittelemme ottamaan yhteyttä ostajaan ja antamaan hänelle USPS:n tapausnumerotiedot, jotta he tietävät, että teet parhaasi löytääksesi puuttuvan paketin.
Kuka on vastuussa siitä, että paketti ei ole vastaanotettu?
Yleisenä nyrkkisääntönä on, että jos et näe mitään todisteita, jotka osoittaisivat toisin, myyjä tai lähettäjä on vastuussa. Jos paketti on merkitty toimitetuksi, etkä ole nähnyt sitä, myyjä on vastuussa. Poikkeuksena on, että paketti on todella kadonnut ennen kuin se on merkitty toimitetuksi.
Mitä tehdä, jos myyjä kieltäytyy palauttamasta eBayssa?
mitä tapahtuu, jos kieltäydyt myöntämästä hyvitystä
- älä palauta ostajaasi ja eBay hyvittää ostajalle ja ostaja pitää tuotteen.
- hyvitä ostajalle ja maksa myös palautus PP, jotta ostaja voi palauttaa tuotteen sinulle = uusi hallinnoitu palautus.
Voinko palauttaa jotain, jonka olen vahingoittanut?
Jos se on rikki
Kuluttajanoikeuslain mukaan sinulla on oikeus palauttaa jotain 30 päivän kuluessa ja saat kaikki rahasi takaisin, jos se on viallinen, ei kuvauksen mukainen tai sopimaton tarkoitukseen.
Palauttaako eBay rahasi?
Olet oikeutettu eBayn rahat takaisin -takuun, kun otat yhteyttä myyjään 30 päivän kuluessa tuotteen todellisesta tai arvioidusta toimituspäivästä. … Jos et ole saanut tuotetta, yleensä hyvitämme rahasi välittömästi PayPalin kautta.
Suojaako eBay koskaan myyjää?
eBay suojaa sinua
Kun myyt eBayssa, olet suojattu politiikoilla, tapahtumien valvonnalla ja tietojärjestelmillä jotka tekevät eBaystä turvallisen ja elinvoimaisen yhteisön. Voit myydä luottavaisin mielin, koska omistautunut myyjän suojatiimimme työskentelee ympäri vuorokauden valvoakseen käytäntöjen noudattamista ja seuratakseen ongelmia ennen niiden alkamista.
Mitä tapahtuu, jos ostaja haluaa hyvityksen eBayssa?
Kun tarjoat ostajallesi hyvityksen, summa maksetaan käytettävissä olevien, käsiteltyjen ja pidossa olevien varojen kokonaissummasta. Jos sinulla ei ole tarpeeksi varoja hyvityskulujen kattamiseen, summa maksetaan linkitetyltä sekkitililtäsi tai tiedossa olevalta maksutavalta.
Mitä tapahtuu, jos eBay-ostaja ei palauta tuotetta?
Jos et palauta ostajalle 10 päivän kuluessa, he voivat jättää vaatimuksen eBay Money Back Guarantee -takuun kautta. … Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai ei vastaa listauksen kuvausta, se kuuluu eBay Money Back -takuun piiriin, ja sinun on palautettava ne tai vaihdettava tuote, vaikka et tarjoaisi palautusta .
Mitä teen, jos eBay-paketissani lukee toimitettu, mutta en ole koskaan saanut sitä?
eBay-tuote sanoo, että toimitettu, mutta ei koskaan vastaanotettu - kuinka voin seurata pakettiani?
- Soita 1-800-222-1811.
- Kerro edustajalle pakettisi tilasta ja pyynnöstäsi.
- Noudata edustajan antamia ohjeita.
Voitko mennä vankilaan eBaysta?
Seuraamukset tavaroiden toimittamatta jättämisestä
Sinulla voi olla eBay-tilin sulkeminen, Paypal voi ottaa varat takaisin tai jäädyttää tilisi, tai saatat joutua siviilioikeuteen. … Tämä rikos (18 US Code Section 1343) voi johtaa a enimmäisrangaistus on 20 vuotta vankeutta sekä sakko.
Voinko saada rahani takaisin, jos minua huijataan eBayssa?
eBay Money Back Guarantee kattaa useimmat tapahtumat eBayssa. Se tarkoittaa Ostajat voivat saada rahansa takaisin, jos tuote ei saapunut, on viallinen tai vaurioitunut, tai se ei vastaa luetteloa.
Onko eBaylla ostajan suoja?
We taata että saat tilaamasi tuotteen tai saat rahasi takaisin. Meillä on yksinkertainen kolmivaiheinen eBay-ostajansuojausprosessi, joka auttaa sinua, jos tapahtumassa menee vikaan. … eBayn rahat takaisin -takuu suojaa sinua tapauksissa, joissa tuotetta ei ole vastaanotettu tai se ei ole luettelossa kuvatun mukainen.
Voinko haastaa yrityksen oikeuteen, koska se ei toimita pakettiani?
Kyllä, voisit haastaa oikeuteen vähäisten vaatimusten tuomioistuimessa. Olisi helpompaa, jos voisit soittaa takaisin ja pyytää asiakaspalvelua keskustelemaan esimiehen kanssa, selittämään tapahtuneen ja pyytämään rahan palautusta. Jos haastat oikeuteen vähäisten vaatimusten tuomioistuimessa, sinun on vain 50 dollaria...
Mitä teen, jos USPS kadottaa pakettini?
Ota yhteyttä lähettäjään
Jos näyttää siltä, että pakettisi on varastettu, ota yhteyttä tuotteen myyneeseen jälleenmyyjään ja kerro heille, ettei pakettia ole toimitettu. Useimmilla jälleenmyyjillä on käytäntöjä varastettujen pakettien käsittelemiseksi, ja ne joko hyvittävät tai lähettävät sinulle korvaavan paketin.
Kuinka voin valittaa tavaroiden toimittamatta jättämisestä?
Puuttuuko tai myöhässä toimitus? Tee valitus jälleenmyyjälle. Sinun tulee valittaa jälleenmyyjälle, koska se on vastuussa toimittamattomista tuotteista, ei kuriiri. Tämä johtuu siitä, että sopimuksesi on tehty jälleenmyyjän kanssa, jolta ostit tavarat.