طبق قوانین ضمانت برگشت پول eBay، فروشندگان باید مسئولیت خود را بپذیرند برای موارد گم شده، مگر اینکه اطلاعات ردیابی ثابت کند که کالا به درستی تحویل داده شده است. اگر فروشنده در صورت نیاز به خریدار پول بازپرداخت نکند، eBay به زور وجوه را برای حل این وضعیت می گیرد.
خریدار چه مدت باید به یک مورد در eBay پاسخ دهد؟ حالا چه اتفاقی می افتد؟ پس از باز کردن پرونده، فروشنده باید به شما پاسخ دهد طی روزهای کاری 3. اگر فروشنده در این مدت پاسخ نداد، به مرکز حل و فصل بروید تا پرونده را به پشتیبانی مشتری ارسال کنید.
آیا خریدار یا فروشنده مسئول گم شدن بسته است؟
آیا خریدار یا فروشنده مسئول بسته گم شده است؟ پاسخ کوتاه این است: فروشنده، که به معنای شما، صاحب کسب و کار است.
اگر خریدار eBay به کالایی آسیب برساند چه اتفاقی میافتد؟
اگر خریدار کالای اشتباهی را دریافت کرد، آسیب دیده به دستش رسید یا با توضیحات فهرست مطابقت نداشت خرید تحت پوشش سیاست تضمین بازگشت پول eBay است، آنها می توانند آن را به شما برگردانند، حتی اگر سیاست بازگشت شما بیان می کند که شما بازگشتی را نمی پذیرید.
آیا می توانم از بازپرداخت در eBay خودداری کنم؟
آیا می توانم از بازپرداخت در eBay خودداری کنم؟ از نظر فنی، بله، شما می توانید یک درخواست را رد کنید، اما خریدار راه هایی برای باز کردن پرونده حساب در eBay دارد که تصمیم نهایی را می گیرد. اگر آنها تشخیص دهند که این درخواست منطقی است، آنگاه به درخواست رسیدگی می کنند و پول را از وجوه شرکت به خریدار منتقل می کنند.
چگونه می توانم موردی را که مورد دریافت نشده در eBay لغو کنم؟
بازدید مرکز حل و فصل. در بخش «درخواستها و پروندههای شما»، پرونده یا درخواستی را که میخواهید ببندید پیدا کنید و روی «اقدام به عمل» کلیک کنید. «بستن این درخواست» یا «بستن پرونده» را انتخاب کنید.
آیا می توانید از eBay کلاهبرداری کنید؟
ممکن است تعجب آور باشد، اما بسیاری از کلاهبرداری های eBay هدف قرار نمی گیرند در خریداران بی گناه که به دنبال یک معامله خوب هستند. کلاهبرداران اغلب به عنوان خریدار ظاهر می شوند و از اقدامات حمایتی از مصرف کننده برای کمک به کلاهبرداری از فروشندگان صادق استفاده می کنند. در اینجا برخی از رایج ترین روش های کلاهبرداری از فروشندگان eBay آورده شده است.
اگر هرگز بسته ای دریافت نکردید چه باید کرد؟
شما می توانید یک بسته USPS گم شده را با ثبت ادعا در سایت ادعاهای USPS گزارش دهید. فرستنده یا گیرنده بسته USPS می تواند ادعا کند، اما رسید خرید اصلی باید در دسترس باشد. تو می توانی بازپرداخت برای پست دریافت کنید تا زمانی که بسته بیمه شده است گم شده یا هرگز به مقصد نهایی خود تحویل داده نمی شود.
اگر مشتری بسته ای را دریافت نکند چه می کنید؟
با USPS تماس بگیرید و پرونده را از طریق فرم آنلاین خود یا با تماس با شماره 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) ارسال کنید. شماره کیس را که USPS به شما می دهد ذخیره کنید. پیشنهاد میکنیم با خریدار تماس بگیرید و اطلاعات شماره کیس را از USPS به او بدهید تا بدانند شما تمام تلاش خود را برای یافتن بسته گم شده انجام میدهید.
چه کسی مسئول عدم دریافت بسته است؟
به عنوان یک قاعده کلی، اگر هیچ مدرکی برای بیان خلاف آن نمی بینید، فروشنده یا فرستنده مسئول است. اگر بسته ای به عنوان تحویل شده علامت گذاری شده باشد و شما آن را ندیده اید، مسئولیت آن بر عهده فروشنده است. استثنا این است که اگر یک بسته واقعاً قبل از علامت گذاری تحویل گم شود.
اگر فروشنده از بازپرداخت وجه در eBay امتناع کرد، چه باید کرد؟
اگر از صدور بازپرداخت امتناع کنید چه اتفاقی می افتد
- به خریدار خود بازپرداخت نکنید و eBay به خریدار بازپرداخت می کند و خریدار کالا را نگه می دارد.
- بازپرداخت به خریدار و همچنین پرداخت PP برگشتی برای خریدار برای بازگرداندن کالا به شما = بازگشت مدیریت شده جدید.
آیا می توانم چیزی را که آسیب دیده ام برگردانم؟
اگه خراب باشه
بر اساس قانون حقوق مصرف کننده، شما باید حق برگرداندن چیزی ظرف 30 روز و تمام پول خود را در صورتی که معیوب است، آنطور که توضیح داده نشده است، یا برای هدف نامناسب است، پس بگیرید.
آیا eBay پول شما را بازپرداخت می کند؟
زمانی که ظرف 30 روز از تاریخ تحویل واقعی یا تخمینی کالا با فروشنده تماس بگیرید، واجد شرایط دریافت ضمانت بازگشت پول eBay هستید. اگر موردی را دریافت نکرده اید، ما معمولا پول شما را بلافاصله از طریق پی پال بازپرداخت می کنیم.
آیا eBay هرگز از فروشنده محافظت می کند؟
eBay از شما محافظت می کند
وقتی در eBay می فروشید، شما هستید توسط سیاست ها، نظارت بر تراکنش ها و سیستم های داده محافظت می شود که eBay را به یک جامعه امن و پر جنب و جوش تبدیل می کند. میتوانید با اطمینان بفروشید، زیرا تیم حفاظت از فروشنده اختصاصی ما شبانهروز کار میکند تا خطمشیها را اجرا کرده و مشکلات را قبل از شروع آنها پیگیری کند.
اگر خریدار بخواهد در eBay بازپرداخت کند چه اتفاقی میافتد؟
وقتی به خریدار خود پیشنهاد بازپرداخت می دهید، مبلغ از مجموع وجوه موجود، در حال پردازش و در انتظار شما پرداخت خواهد شد. اگر وجوه کافی برای پوشش هزینه بازپرداخت ندارید، مبلغ از حساب جاری پیوندی شما یا روش پرداخت درون فایلی پرداخت میشود.
اگر خریدار eBay کالا را پس ندهد چه اتفاقی میافتد؟
اگر ظرف مدت 10 روز به خریدار بازپرداخت نکنید، آنها می توانند از طریق ضمانت برگشت پول eBay ادعایی را مطرح کنند. اگر مورد آسیب دیده، معیوب باشد، یا با توضیحات فهرست مطابقت نداشته باشد، تحت پوشش ضمانت بازگشت پول eBay قرار میگیرند، و شما باید آنها را بازپرداخت کنید یا آن را جایگزین کنید، حتی اگر بازگرداندن پیشنهاد نکنید. .
اگر بسته eBay من بگوید تحویل داده شد اما هرگز آن را دریافت نکردم، چه کار کنم؟
مورد eBay می گوید تحویل داده شده است اما هرگز دریافت نشده است - چگونه می توانم بسته خود را پیگیری کنم؟
- شماره گیری 1-800-222-1811.
- به نماینده در مورد وضعیت بسته و درخواست خود بگویید.
- دستورالعمل های ارائه شده توسط نماینده را دنبال کنید.
آیا می توانید برای eBay به زندان بروید؟
جریمه های عدم تحویل کالا
ممکن است یک حساب eBay بسته شود، Paypal می تواند وجوه را پس بگیرد یا حساب شما را مسدود کند، یا ممکن است با یک دعوای مدنی روبرو شوید. ... این جرم تحت (18 بخش کد ایالات متحده 1343) می تواند منجر به الف شود حداکثر مجازات 20 سال زندان و همچنین جریمه نقدی.
آیا در صورت کلاهبرداری در eBay می توانم پولم را پس بگیرم؟
گارانتی برگشت پول eBay اکثر معاملات در eBay را پوشش می دهد. به این معنی اگر کالایی به دستتان نرسد، معیوب باشد یا آسیب دیده باشد، خریداران می توانند پول خود را پس بگیرند، یا با فهرست مطابقت ندارد.
آیا eBay محافظت از خریدار دارد؟
We ضمانت که کالایی را که سفارش داده اید دریافت می کنید یا پول خود را پس می گیرید. ما یک فرآیند سه مرحلهای ساده برای محافظت از خریدار eBay برای کمک به شما در صورت بروز مشکل در تراکنش داریم. ... ضمانت بازگشت پول eBay از شما در مواردی محافظت می کند که کالایی دریافت نشود یا مطابق با لیست نیست.
آیا می توانم از یک شرکت برای تحویل ندادن بسته ام شکایت کنم؟
بله، شما می توانید در دادگاه دعاوی کوچک شکایت کنید. اگر بتوانید تماس بگیرید و از خدمات مشتری بخواهید با یک سرپرست صحبت کند، توضیح دهد که چه اتفاقی افتاده و درخواست بازپرداخت کنید، راحت تر خواهد بود. اگر در دادگاه دعاوی کوچک شکایت کنید، فقط 50 دلار هزینه برای تشکیل پرونده شما خواهد بود…
اگر USPS بسته من را گم کند چه کار کنم؟
با فرستنده تماس بگیرید
اگر به نظر می رسد بسته شما به سرقت رفته است، با خردهفروشی که کالا را به شما فروخته است تماس بگیرید تا بدانند بسته شما تحویل داده نشده است. اکثر خرده فروشان سیاست هایی برای رسیدگی به بسته های دزدیده شده دارند و یا مبلغی را بازپرداخت می کنند یا جایگزینی برای شما ارسال می کنند.
چگونه از عدم تحویل کالا شکایت کنم؟
از دست دادن یا تاخیر در تحویل؟ از خرده فروش شکایت کنید. شما باید از خرده فروش شکایت کنید زیرا مسئول کالاهای تحویل نشده است نه پیک. این به این دلیل است که قرارداد شما با خردهفروشی است که کالا را از او خریدهاید.