شما نیاز به مشاوره و اطلاعات دارید، با La تماس بگیرید پست در 3631 دوشنبه تا جمعه از ساعت 8:30 صبح تا 19 بعد از ظهر و شنبه از ساعت 00:8 صبح تا 30 بعد از ظهر. این سرویس برای تمامی تماس هایی که از سرزمین اصلی فرانسه انجام می شود در دسترس است. تماس بدون هزینه، به استثنای هر گونه هزینه اضافی بسته به اپراتور.
به هر حال، چگونه می توان با یک مشاور پست قرار ملاقات گذاشت؟ آنلاین در www.labanquepostale.fr:
چه مشتری باشید چه نباشید، می توانید با یک مشاور قرار ملاقات بگذارید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک فرم را پر کنید. آ پند دادن نزدیکترین شعبه با شما تماس خواهد گرفت گرفتن تماس با شما و خود را تنظیم کنید رندز ووس.
چگونه در 3631 مشاور بگیرم؟ از سرزمین اصلی فرانسه، دوشنبه تا جمعه از ساعت 8:30 صبح تا 19 بعد از ظهر و شنبه از ساعت 00:8 صبح تا 30 بعد از ظهر. 3631 *.
...
برای کولیسیمو (بسته):
- شماره کولیسیمو یا یادداشت مشاوره حمل و نقل خود را نشان دهید،
- روی "من به درخواست خود ادامه می دهم" کلیک کنید.
- سپس اگر شما فرستنده هستید دلیل درخواست خود را انتخاب کنید.
چگونه در 3631 مشاور بگیرم؟ شماره de تلفن بعدی به شما اجازه می دهد انجام دادن تماس رایگان به مشاوران از اداره پست 09 72 72 12 13 یا 0810 821 821. همچنین می توانید با استفاده از شماره کوتاه به خدمات پس از فروش برسید. 3631 (سرویس رایگان + قیمت d'تماس).
با این حال، چگونه می توان یک پیام به اداره پست ارسال کرد؟
ارسال ایمیل به خدمات مشتری پست
برای رسیدن به پشتیبانی توسط پست الکترونیک، به بخش "راهنما" وب سایت بروید، سپس روی "کلیک کنید" پست الکترونیک (ایمیل) در زیر "تماس با ما". موضوع درخواست خود را مشخص کنید، سپس به خودتان اجازه دهید تا فرم تماس را تکمیل کنید.
چگونه از طریق ایمیل با خدمات مشتریان اداره پست تماس بگیریم؟
یکی بفرست پست الکترونیک au خدمات به مشتریان La پست
برای رسیدن به پشتیبانی توسط پست الکترونیک، به بخش "راهنما" وب سایت بروید، سپس روی "کلیک کنید" پست الکترونیک (ایمیل) تحت «ما تماس". موضوع درخواست خود را مشخص کنید، سپس دستورالعمل ها را برای تکمیل آن دنبال کنید تماس.
یا به بانک پست بنویسید؟ تماس بگیرید بانک پستی توسط ایمیل
اگر مشتری هستید، آدرس در صورت حساب شما نمایش داده می شود. 75 275 Paris CEDEX 06. 75 900 Paris CEDEX.
چگونه بفهمم بسته من کجاست؟ شما می توانید پیشرفت خود را پیگیری کنید بسته (کولیسیمو، Chronopost) یا نامه خود را از ابزار ردیابی آنلاین یا از منطقه مشتری خود به آن دسترسی داشته باشید. برای این کار شماره پیگیری خود (11 تا 15 کاراکتر) را در قسمتی که برای این منظور در نظر گرفته شده بدون فاصله و با حروف بزرگ وارد کنید.
چگونه می توانم با خدمات مشتریان laposte net تماس بگیرم؟
برای هر گونه سوال در مورد الف سرویس یا یک محصول ارائه شده در سایت ما از اداره پست.fr (قرارداد حمل و نقل، خرید تمبر، پاکت نامه، هزینه پست شما و غیره)، از شما دعوت می کنیم از وب سایت ما https://www.اداره پست.fr/ در بخش "Help".
وقتی بسته ای دریافت نکردید چه باید بکنید؟ برای این مداخله ، کافی است نامه ای را با تایید دریافت به وب سایت فروشنده ارسال کنید و قید کنید:
- شماره سفارش
- مختصات او
- چه اشکالی دارد رقص با محصول
- آرزویش: ارسال مجدد، بازپرداخت، تعمیر اگر معیوب باشد.
چگونه یک ایمیل شکایت به اداره پست ارسال کنیم؟
بالاخره می توانید ارسال یک پیام خصوصی در The پست از طریق سه مخاطب دیگر:
- خدا حافظ- پست برای ساختن یک شکایت La پست : باید به www وصل شوید. اداره پست .net / home;
- از طریق فیس بوک: @ اداره پست ;
- و از طریق توییتر: @LisaLaPoste.
یا برای ادعا در اداره پست بنویسید؟ از طریق پست، شما می توانید نوشتن در آدرس زیر: خدمات مشتری – 99999 LA موقعیت. فرم های رایگان و پاکت های T در موسسات موجود است de La پست.
چگونه بفهمم مرکز مالی La Banque Postale من کدام است؟
اظهار نظر تماس با a مرکز مالی ?
- در 36 39، گزینه 1 (خدمات 0,15 یورو در دقیقه + قیمت یک تماس) برای دسترسی le خدمات مشتری.
- در 09.69.39.36.39 (بدون پرداخت هزینه) EST زمانی که به او برای تنها مشاوره حساب محفوظ است.
- خدمات پس از فروش EST همچنین با شماره 09.69.39.99.98 (شماره بدون هزینه) موجود است.
چگونه می توانم سند را به بانک پستی ارسال کنم؟
در منطقه مشتریان اینترنتی شما:
روی پیوند "تماس با من" کلیک کنید بانک »در منوی سمت راست؛ سپس بر روی "پیام ها" کلیک کنید.
چگونه نامه شکایت به بانک بنویسیم؟ من این افتخار را دارم که از شما بزرگواران درخواست رسیدگی به اختلافی را دارم که امروز با من در برابر تأسیس ___ [مشخص کنید بانکو همچنین نام و آدرس آژانس]، جایی که من …… شکایت : احیاء مجدد برای حواله چک بدون اعتبار رایگان!
چگونه یک بسته کولیسیمو پیدا کنیم؟ شماره خود را آماده کنید بسته 13 کاراکتر یا شماره یادداشت مشاوره حمل و نقل که توسط شخص تحویل دهنده ثبت شده و به صفحه اختصاص داده شده برای ردیابی محموله ها بروید. اداره پست. پس از آن شما دقیقا می دانید که در آن شما کولیسیمو (مرکز مرتب سازی، آژانس پستی و ...).
چگونه آدرس تحویل کولیسیمو را بدانیم؟
شما باید یک حساب کاربری داشته باشید و به بخش مشتری خود وارد شوید. پس از اتصال به فضای مشتری خود، به پیگیری ارسال نامه های خود دسترسی پیدا کنید بسته از صفحه اصلی، بخش "پیگیری های من".
چگونه بفهمم که بسته کولیسیمو من کدام نقطه رله است؟ برای پیدا کردن یک نقطه برداشت، به صفحه بروید " امتیاز برداشت از حساب کولیسیمو و آدرس یا کد پستی خود را وارد کنید. پس از تأیید اعتبار، یک ایمیل و/یا یک پیامک به محض اینکه سفارش دادید دریافت خواهید کرد بسته در قفسه ایستگاه وانت با دو کد مجموعه شما.
چگونه از طریق ایمیل با خدمات مشتری تماس بگیرم؟
سلام [name]، از اینکه با ما تماس گرفتید بسیار سپاسگزاریم! من تأیید میکنم که درخواست اطلاعات شما را دریافت کردهایم و ظرف [XX] ساعت با پاسخ کاملتر با شما تماس خواهیم گرفت. اگر به کمک فوری نیاز دارید، لطفاً با [شماره تلفن] با ما تماس بگیرید.
در صورت عدم دریافت بسته چه کسی مسئول است؟ فروشنده EST بنابر این مسئوليت du بسته تا زمانی که به صورت حضوری توسط مشتری دریافت شود. که در کیس بسته گم شده یا غیر reçu سپس که اداره پست اطمینان حاصل می کند که آن را به متصدی تحویل داده است، مشتری باید با فروشنده تماس بگیرد. او می تواند تقاضای تحویل جدید یا فسخ قرارداد و بازپرداخت سفارش خود را داشته باشد.
برای سفارشی که دریافت نشده است کجا باید شکایت کرد؟
با خدمات مشتریان تماس بگیرید. در صورت de مناقشه، اولین کاری که باید انجام داد این است de با مشکل خود با خدمات مشتری تماس بگیرید. این اولین تماس را می توان از طریق تلفن برقرار کرد. اگر این اولین تماس رضایت بخش نبود، توصیه می شود یک نامه ثبت شده همراه با قدردانی ارسال کنید. de پذیرایی
در صورت عدم تحویل با چه کسی تماس بگیریم؟ ➜ رویه در CAS اختلاف: اخطار رسمی باید با نامه ثبت شده LRAR برای فروشنده ارسال شود. در صورت عدم پاسخ رضایت بخش فروشنده ظرف 8 روز، ارجاع به قاضی محلی.