Olete SHEINis tellimuse esitanud ja ootate pikisilmi oma paki kohaletoimetamist. Siiski hakkate mõtlema, kas teie pakk on blokeeritud ja kas saate selle õigel ajal kätte. Ärge muretsege, me oleme siin, et aidata! Selles artiklis räägime teile, kuidas kontrollida oma SHEIN-i paketi olekut ja mida tähendab "transiidil". Samuti anname teile nõu eeldatavate tarneaegade, võimalike tollitõkete ja põhjuste kohta, miks La Poste ei pruugi mõnikord pakke kohale toimetada. Lõpuks anname teile nõu, mida teha, kui teie pakk ei jõua kohale või on blokeeritud. Ärge raisake rohkem aega muretsemisele, järgige meie näpunäiteid, et olla kursis oma SHEIN-paketi olekuga!
Kui olete veebiostlemise fänn, teate seda juba SHEIN on platvorm soodsate naisterõivaste ostmiseks. Osturõõmuga võib siiski kaasneda mure teie paki jälgimise pärast. Õnneks pakub SHEIN sujuvat protsessi, et kontrollida, kus teie tellimus alati asub.
Pärast ostu sooritamist on oluline selle olekul silm peal hoida. Logige lihtsalt oma kontole sisse, minge aadressile "Minu tellimused" ja näete kõigi oma tellimuste üksikasjalikku loendit. Siin näete, kas tellimus on märgitud kui "saadetud".
See näitab, et teie pakk on SHEINi laost lahkunud ja on teel teie juurde. Sel hetkel annab platvorm teile võimaluse pakki jälgida. Klõpsates valikul "Jälgi", suunatakse teid lehele, mis annab reaalajas üksikasju teie paketi asukoha kohta.
Oletame nüüd, et leiate ebakõlasid või kahtlete oma paki kohaletoimetamises. Sel juhul on soovitav ühendust võtta nende klienditeenindus kaebuse avamiseks. Nad mitte ainult ei reageeri, vaid on ka väga professionaalsed ja püüavad teie probleemi võimalikult kiiresti lahendada. Võite olla kindel, et teie pakk suunatakse teie juurde või saate raha tagasi.
SHEIN-paketi oleku kontrollimine on üsna lihtne ja probleemivaba protsess. Selle eesmärk on anda teile meelerahu ja muuta teie veebiostlemise kogemus stressivabaks.
Internetis ostlemine on kannatlikkuse mäng, seega kasutage neid käepäraseid funktsioone oma tellimuse edenemise kontrollimiseks. Oluline on meeles pidada, et isegi kui teel tekivad probleemid, on SHEINil spetsiaalne klienditeenindusmeeskond, kes aitab teid igal sammul.
Mida tähendab "transiidis" ja millal muretseda, kui pakk ei liigu?
"Traniidil" olev pakk on lihtsalt teel oma lõppsihtkohta. Vedaja võttis selle peale ja lahkus SHEINi algsest laost. See on rahustav märk, et teie tellimus on õigel teel ja edeneb kohaletoimetamisega. Tavaline on jälgida teatavat seisakut paki edenemises, eriti kui viimane läbib erinevaid sorteerimiskeskusi või kui see on teel sihtriiki.
Aga mida teha siis, kui pakk näib olevat külmunud, enam ei edene või, mis veelgi hullem, on kadunud? Esiteks on oluline mitte paanikasse sattuda. THE hilinenud tarned võib juhtuda mitmel põhjusel, sealhulgas logistiliste vajaduste, ebasoodsate ilmastikutingimuste või marsruudi määramisega seotud ettenägematute asjaolude tõttu.
Oluline on jälgida oma paki edenemist ja pöörata tähelepanu selle jälgimisolekule. Kui olek "transiidil" tundub olevat pikemaks ajaks külmunud ilma nähtava selgituseta, on soovitatav võtta ühendust SHEIN klienditeenindus lisateabe saamiseks. Nad oskavad anda teile täpsemaid üksikasju, algatada vajadusel koos vedajaga uurimise ja tagada teile adekvaatse lahenduse.
Muidugi võib ootamine mõnikord olla stressirohke, kuid pidage meeles, et lõppude lõpuks on pakkide saatmine keeruline tegevus ja mõnikord on need viivitused lihtsalt selle keerukuse tagajärg. Olge kannatlik ja olge kursis, kontrollides regulaarselt oma paki jälgimist.
Mis on SHEIN-i paki eeldatav tarneaeg?
SHEINi tarneaeg varieerub sõltuvalt valitud tarneviisist ja kohaletoimetamise asukohast. Tavalise koju või kogumispunkti tarnimisel on viivitus üldjuhul 10–12 tööpäeva. See on üsna mõistlik aeg, arvestades kaugust SHEINi Hiinas asuvate ladude ja Prantsusmaal asuva saaja vahel.
Seevastu ökonoomse kojukande puhul on periood oluliselt pikem, ulatudes 18-22 tööpäevani. Seetõttu peate olema valmis ootama veidi kauem, kui valite selle soodsama tarneviisi.
Need ajad on hinnangulised ja võivad seetõttu muutuda. Lisaks on oluline märkida, et SHEIN-i pakkide kohaletoimetamist Prantsusmaal tagab Hiina Post kuni nende Prantsusmaale saabumiseni. Seejärel hoolitseb nende eest La Poste või Colissimo.
Ameerika Ühendriikides saadab SHEIN-i pakke ka Hiina Post. Standardveoga tegeleb USPS, ekspressvedu aga FedEx. Igal pakkujal on oma tingimused ja tarneajad, tarneaegades võib esineda erinevusi olenevalt pakkujast.
On tungivalt soovitatav oma SHEIN-i paki kohaletoimetamise olekut regulaarselt jälgida, et jälgida edenemist ja ennetada võimalikke tüsistusi.
Hakka märkama SHEIN-i pakki, mis võib olla tollis kinni
Et mõista, kus teie SHEIN-pakett võib olla, kasutage kohaletoimetamise ettevõtte jälgimissüsteem. See mehhanism on loodud selleks, et võimaldada klientidel jälgida oma paki edenemist lähetamiskohast kuni vastuvõtupunktini. Kui teie pakk tundub pikemat aega seisvat, võib see viidata sellele hoitakse kuskil, võib-olla tollis.
Oluline on märkida, et paki ummistus tollis ei ole ebatavaline sündmus. See võib ilmneda erinevatel põhjustel, nagu pistelised kontrollid, tollideklaratsiooniga seotud probleemid või maksukuulekuse probleemid. Nende elementide mõistmine aitab teil olukorda paremini mõista.
Kui ilmneb, et teie pakk on tõepoolest tolli poolt kinni peetud, peaks vedaja tavaliselt andma teile juhised selle kättesaamiseks. Just viimane vastutab ka vaidluse korral. Seetõttu on selle saamiseks soovitatav temaga ühendust võtta üksikasjalik kulude aruanne. Sellega seoses on oluline mõista, mida need kulud hõlmavad, kuna need võivad sisaldada impordimakse, tollimakse või tollivormistustasusid.
Pange tähele ka seda, et teil on võimalus otse tolliga ühendust võtta. Selleks saate pöörduda teenuse tolliteabekeskusesse aadressil + 33 1 72 40 78 50. Need eksperdid saavad teile anda teavet, mis selgitab teie arusaamist olukorrast.
Miks La Poste ei saa pakke kohale toimetada?
Saage aru tarneprotsess de La Poste aitab tuvastada erinevaid põhjuseid, miks pakki ei pruugita kohale toimetada. Levinud, kuid sageli vääriti mõistetav põhjus on see, et kohaletoimetaja otsustab jätta saateteate postkasti ilma uksekella helistamata. Selle põhjuseks võivad olla mitmed põhjused, näiteks raskused kinnisvarale juurdepääsul või mittereageerimine eelnevatele tarnekatsetele.
Mõnikord võib pakend olla kahjustatud või valesti paigutatud, eriti kui kaup on habras või väärtuslik. Sel juhul võib kättetoimetaja otsustada kohaletoimetamist mitte jätkata, et vältida paki seisukorra halvenemist. Lisaks võib paki panna uksemati alla või muusse sarnasesse kohta üllatuse hoidmiseks või oma äranägemise järgi, kuid see ei ole La Poste'i puhul tavaline praktika.
Veel üks aspekt, mida tuleb arvestada: paki veebipõhine jälgimine. Kui märkate La Poste'i veebisaidil viga või ebaõnnestumist oma paki edenemise värskendamisel, võib selle põhjuseks olla jälgimisandmete integreerimise viivitus. Teabe ajakohastamiseks võib kuluda kuni 48 tundi. Kahtluse või püsiva probleemi korral võtke ühendust La Poste klienditeenindus lisateabe saamiseks.
Mida teha, kui mu SHEIN pakk ei jõua kohale või on kinni jäänud?
Kui teie SHEIN-i pakett hilineb või näib olevat ootel, peaksite kasutama ennetavat lähenemist. Esiteks võtke kindlasti ühendust müüjaga, et juhtunust teatada. Maja juures SHEIN, on klienditugi väga vastutulelik ja annab endast parima, et leida sobiv lahendus, olgu selleks siis uus tarnekatse või võimalik raha tagasimaksmine.
Pidage meeles, et eksimine on inimlik ja mõnikord ei ole tarneprobleemid müüja kontrolli all. Peamine on jääda kannatlikuks ja suhtlemiseks avatud. Kui probleem püsib, võib olla hea mõte võtta otse La Poste'iga ühendust ja anda talle võimalikult palju teavet, et aidata neil teie pakk leida.
Kuigi see võib tunduda masendav, on hädavajalik teatada probleemidest saatelehel või isegi kaaluda vajadusel paki tagastamist müüjale. Kindlasti jälgige regulaarselt oma paki olekut ja hoidke müüjaga pidevalt ühendust, et probleem võimalikult kiiresti lahendada.
SHEIN KKK
1. Kuidas kontrollida oma SHEIN-paketi olekut?
SHEIN-paketi oleku kontrollimiseks logige oma kontole sisse ja minge jaotisse "Minu tellimused". Kui tellimusel on märgitud „saadetud“, klõpsake paki hetkeseisu vaatamiseks „Jälgi“.
2. Mis saab siis, kui mu SHEIN pakett läheb kaotsi?
Kui SHEIN-i pakett on kadunud, helistage nõude avamiseks nende klienditeenindusse. Nad võivad pakkuda uuesti kohaletoimetamist või raha tagasimaksmist.
3. Mis saab siis, kui mu SHEIN pakett ei liigu?
Kui SHEIN-pakk ei liigu, võib põhjuseks olla see, et saatja seda alles valmistab ja seda pole veel vedajale väljastatud.
4. Millised on SHEIN-i paki eeldatavad tarneajad?
Tavalise kojutoomise või kättetoimetamise kohaletoimetamise eeldatavad ajad on 10–12 tööpäeva. Säästliku kojutoomise puhul on eeldatav aeg 18-22 tööpäeva.
5. Kuidas SHEINi kohaletoimetamisteenusega ühendust võtta?
Kliendid saavad SHEINi kohaletoimetamisteenusega ühendust võtta, helistades esmaspäevast reedeni kell 3631 tasuta numbril 8.
6. Kuidas ma tean, kas mu SHEIN pakk on tollis kinni?
Et teada saada, kas teie SHEIN pakk on tollis kinni, saate kasutada laevafirma jälgimissüsteemi.
7. Mida peaksin tegema, kui mu SHEIN-i pakki ei tarnita või see on kahjustatud?
Kui Teie SHEIN pakk ei ole kohale toimetatud või on kahjustatud, peate sellest teatama saatelehel või tagastama müüjale. Samuti võite müüjaga ühendust võtta, et saada uuesti kohale või raha tagasi.
8. Kuidas SHEINiga ühendust võtta?
Saate SHEINiga ühendust võtta e-posti teel aadressil data@shein.com ja vastus saabub tavaliselt 48 tunni jooksul.