Fakhri K.
Kun la pliiĝo de novaj teknologioj kaj la evoluo de la leĝdona kadro, cifereca sano faris realan salton antaŭen en pluraj landoj tra la mondo. En Francio, la platformo Doctolib estas unu el la nekontesteblaj lokomotivoj de ĉi tiu prospera kampo. La principo de ĉi tiu franc-germana firmao estas simpla: pacientoj povas fari rendevuon en Interreto kun Doctolib-specialistoj aŭ ĝeneralaj kuracistoj... Sed ne estas nur tio.
Kun valoro de 5,8 miliardoj da eŭroj, Doctolib fariĝis, en 2021, la plej aprezita franca start-entrepreno en Francio. Eksponenta kresko kiu intensiĝis dum la sankrizo de COVID-19. Inter februaro kaj aprilo 2020, la franc-germana platformo registris pli ol 2,5 milionojn da telekonsultoj faritaj de sia retejo, t.e. ekde la komenco de la pandemio. Kio klarigas tian sukceson? Kiel Doctolib funkcias? Jen kion ni klarigos per la gvidilo de la tago.
Enhavo
Doctolib: principoj kaj trajtoj
La Nubo estas la kerno de kiel Doctolib funkcias. La platformo, kiel memorigilo, estis evoluigita fare de Ivan Schneider kaj Jessy Bernal, ĝiaj du fondintoj. Estis ankaŭ Philippe Vimard, CTO (Ĉefa teknika oficiro) de la firmao.
Ĝi estas tial bazita sur proprieta teknologio kiu estis desegnita endome. Malferma, ĝi povas facile esti ligita al alia medicina programaro. Tio estas la kazo, ekzemple, de hospitalaj informsistemoj, aŭ praktikaj administradsolvoj.
Komerca Inteligenteco
Ĝi estas unu el la praktikaj iloj integritaj en Doctolib. Destinita al kuracistoj, Komerca Inteligenteco permesas al ili fari tajloritajn konsultojn, tiel evitante maltrafitaj rendevuoj. La aparato funkcias surbaze de retpoŝtoj, SMS kaj notoj. Ĝi ankaŭ donas la eblecon nuligi rendevuon interrete.
Kun la tempo, en partnereco kun siaj diversaj klientoj, Doctolib povis evoluigi aliajn funkciojn. Krome, konscia pri la alta postulo en sia retejo, la franc-germana kompanio ofte uzas la modelon Agile. Per tio, ĝi havas la eblecon akceli la evoluon de antaŭfiksita aparato, por disfaldi ĝin rapide.
La ebleco fari rendevuon iam ajn
Siaflanke, pacientoj havas la eblon rezervi konsulton en ajna momento, sendepende de la semajnotago. Ili ankaŭ havas la eblon nuligi ĝin. Estas per siaj uzantkontoj, ke ili povas fari tion. Ĉi tio ankaŭ permesas al ili ricevi sciigojn de kuracistoj.
Telekonsultado ĉe Doctolib: kiel ĝi funkcias?
Ĝi estas oportuna servo ofertita ekde 2019, multe antaŭ la COVID-19-pandemio. Ĝi estas provizita per videokonferenco kaj okazas tute malproksime. Kompreneble, iuj konsultoj postulas rektan ekzamenon. Tamen, telekonsultado per Doctolib montriĝis tre praktika dum la enfermo de marto 2020. Pacientoj ankaŭ povas akiri receptojn kaj pagi la konsulton interrete.
Kion alportas Doctolib al kuracistoj?
Por povi uzi Doctolib, kuracisto devas pagi monatan abonon. Ĝuste sur ĉi tiu principo baziĝas la komerca plano de la starto. Ĉi tio estas nedeviga abono. Ankaŭ, praktikistoj havas la eblecon ĉesigi ĝin iam ajn.
La uzantinterfaco estas glata kaj simpla uzebla. Por pli simpligi ĝin, Doctolib kunlaboras proksime kun kuracistoj por ekscii iliajn bezonojn kaj adapti ĝiajn servojn.
Kion alportas Doctolib al pacientoj?
Krom la ebleco rezervi telekonsulton en ajna momento, Doctolib permesas al pacientoj aliri riĉan adresaron de kuracistoj. Ili ankaŭ povas aliri ampleksan liston de saninstalaĵoj.
La platformo montras kontaktajn detalojn, sed ankaŭ utilajn informojn pri sanprofesiuloj. Pacientoj ankaŭ povas aliri sian personan spacon de komputilo aŭ poŝtelefono (smartphone, tablojdo, ktp.).
Kio estas la ĉefaj avantaĝoj de Doctolib?
Ĉi tiuj ne estas la avantaĝoj, kiuj mankas ĉe la platformo Doctolib. Antaŭ ĉio, la franc-germana kompanio ebligas draste malpliigi la nombron de vokoj ricevitaj de kuracisto. Tiam, ĝi estas bonega solvo, kiu reduktas la nombron da perditaj rendevuoj. Laŭ la lastaj taksoj, ĉi tiuj povas malpliiĝi je 75%.
Profitoj por kuracistoj
Kun la platformo Doctolib, praktikisto havas pli bonan ŝancon koniĝi. Ĝi ankaŭ povas akceli la disvolviĝon de la komunumo de siaj pacientoj. Ne nur: la platformo permesas al li pliigi sian enspezon, samtempe reduktante la sekretarian tempon. La tempo ŝparita estas ankaŭ rimarkinda danke, precipe, al telekonsultoj kaj la redukto de maltrafitaj rendevuoj.
Profitoj por pacientoj
Paciento, siaflanke, havas antaŭ si tutan liston de sanprofesiuloj danke al Doctolib. Eĉ pli: la platformo permesas al li pli bone kompreni lian prizorgan vojaĝon. Li tiam povos pli bone protekti sian sanon.
Renkontu rendevuon ĉe Doctolib: kiel ĝi funkcias?
Por fari rendevuon per Doctolib kun kuracistoj, simple iru al la oficiala retejo de la platformo. La operacio povas esti farita per komputilo aŭ poŝtelefono. Unufoje ensalutinta, elektu la fakon de la kuracisto, kiun vi bezonas. Ankaŭ enigu ilian nomon kaj vian loĝregionon.
Vi ne havos problemojn por rekoni praktikistojn, kiuj praktikas telekonsulton. Ĉi tiuj estas markitaj per specialaj emblemoj. Post kiam la elekto estas farita, vi devas marki la skatolon "faru rendevuon". Poste, la retejo petos de vi viajn identigilojn (ensaluto kaj pasvorto) por fini la operacion.
Por via informo, vi ne bezonos triapartan programaron por fari telekonsulton. Fakte ĉio okazas ĉe Doctolib. Nur certigu, ke vi havas bonan interretan konekton.
Doctolib: kio pri datuma protekto?
La datumoj stokitaj en la platformo Doctolib estas tre sentemaj. La demando pri ilia protekto do neeviteble ekestas. La platformo garantias la sekurecon de viaj datumoj. Ĉi tio estas unu el ĝiaj plej gravaj devontigoj. Antaŭ ol konservi viajn informojn, ĝi akiris specialan rajtigon de la registaro kaj la Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Tamen, en komputado, nenio estas nevundebla. En 2020, meze de la krizo de COVID-19, la franc-germana noventrepreno anoncis, ke ĝi estis trafita de ŝtelo de datumoj. Ne malpli ol 6128 nomumoj estis ŝtelitaj pro tiu atako.
Malmultaj homoj tuŝitaj, sed...
Verdire, la nombro da homoj trafitaj de ĉi tiu atako estas sufiĉe malgranda. Tamen, estas la naturo de la hakitaj datumoj, kiu maltrankviligas. Ankaŭ, la piratoj povis akiri la telefonnumerojn de la uzantoj, same kiel iliajn retadresojn kaj la specialaĵon de siaj ĉeestantaj kuracistoj.
Ĉu grava sekureca problemo?
Tiu epizodo ne malsukcesis makuli la bildon de Doctolib. Malgraŭ ĉiuj avantaĝoj kiujn ĝi proponas, ĝi ne estas libera de malavantaĝoj. Kaj ĝia ĉefa difekto kuŝas, ĝuste, en sekureco.
Efektive, la kompanio ne ĉifras la datumojn de fino al fino por protekti ĝin. Ĉi tiu informo estis malkaŝita de enketo farita de France Inter. La platformo alfrontis aliajn same gravajn problemojn. En aŭgusto 2022, Radio France rivelis ke falsaj kuracistoj praktikis tie, inkluzive de naturkuracistoj.
Doctolib: nia opinio
Doctolib vere ne mankas aktivoj. Ĝi estas facila uzebla kaj praktika platformo por pacientoj kaj kuracistoj de doktolib. Ĝi estas plene konforma al la cifereca sanperspektivo.
Nur, la franca starto ankoraŭ devus labori pri datuma sekureco. Ĝi ankaŭ devas starigi efikan aŭtentikigsistemon por eviti fraŭdon kaj ekskludi falsajn kuracistojn.
