Σύμφωνα με τους κανόνες εγγύησης επιστροφής χρημάτων του eBay, οι πωλητές πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη για στοιχεία που λείπουν, εκτός εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης αποδεικνύουν ότι το αντικείμενο παραδόθηκε σωστά. Εάν ένας πωλητής δεν επιστρέψει χρήματα σε έναν αγοραστή όταν απαιτείται, το eBay θα πάρει αναγκαστικά τα χρήματα για να επιλύσει την κατάσταση.
Πόσο καιρό χρειάζεται ένας αγοραστής για να απαντήσει σε μια υπόθεση στο eBay; Τι συμβαίνει τώρα? Μόλις ανοίξετε μια υπόθεση, ο πωλητής θα πρέπει να σας απαντήσει εντός 3 εργάσιμων ημερών. Εάν ο πωλητής δεν απαντήσει εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, μεταβείτε στο Κέντρο Εξυγίανσης για να κλιμακώσετε την υπόθεση στην Υποστήριξη πελατών.
Είναι υπεύθυνος ο αγοραστής ή ο πωλητής για το χαμένο πακέτο;
Είναι ο αγοραστής ή ο πωλητής υπεύθυνος για ένα χαμένο πακέτο; Η σύντομη απάντηση είναι: Ο πωλητής, που σημαίνει εσείς, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης.
Τι συμβαίνει εάν ο αγοραστής του eBay καταστρέψει το αντικείμενο;
Εάν ένας αγοραστής έλαβε λάθος αντικείμενο, έφτασε κατεστραμμένο ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή της καταχώρισης Η αγορά καλύπτεται από την πολιτική εγγύησης επιστροφής χρημάτων eBay, μπορούν να σας το επιστρέψουν, ακόμα κι αν η πολιτική επιστροφών σας αναφέρει ότι δεν δέχεστε επιστροφές.
Μπορώ να αρνηθώ να δώσω επιστροφή χρημάτων στο eBay;
Μπορώ να αρνηθώ να δώσω επιστροφή χρημάτων στο eBay; Τεχνικά, ναι, μπορείτε να αρνηθείτε ένα αίτημα, αλλά ο αγοραστής έχει τρόπους να ανοίξει μια υπόθεση λογαριασμού στο eBay που θα πάρει την τελική απόφαση. Εάν αποφασίσουν ότι το αίτημα είναι εύλογο, τότε θα επεξεργαστούν το αίτημα και θα μεταφέρουν τα χρήματα από τα κεφάλαια της εταιρείας στον αγοραστή.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια θήκη που δεν έχει ληφθεί στο eBay;
Επίσκεψη το Κέντρο Εξυγίανσης. Στην ενότητα "Τα αιτήματα και οι υποθέσεις σας", βρείτε την υπόθεση ή το αίτημα που θέλετε να κλείσετε και κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάληψη δράσης". Επιλέξτε «Κλείσιμο αυτού του αιτήματος» ή «Κλείσιμο υπόθεσης».
Μπορείτε να εξαπατήσετε το eBay;
Μπορεί να αποτελεί έκπληξη, αλλά πολλές απάτες eBay δεν είναι στοχευμένες σε αθώους αγοραστές που αναζητούν μια καλή συμφωνία. Οι απατεώνες συχνά παρουσιάζονται ως αγοραστές και χρησιμοποιούν μέτρα προστασίας των καταναλωτών για να τους βοηθήσουν να εξαπατήσουν τους έντιμους πωλητές. Ακολουθούν μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τρόπους εξαπάτησης των πωλητών του eBay.
Τι να κάνετε αν δεν λάβατε ποτέ πακέτο;
Μπορείτε να αναφέρετε ένα πακέτο USPS που λείπει υποβάλλοντας μια αξίωση στον ιστότοπο αξιώσεων USPS. Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενός πακέτου USPS μπορεί να υποβάλει αξίωση, αλλά η αρχική απόδειξη αγοράς πρέπει να είναι διαθέσιμη. Μπορείς λάβετε επιστροφή χρημάτων για αλληλογραφία που χάνεται ή δεν παραδίδεται ποτέ στον τελικό προορισμό του εφόσον το δέμα είναι ασφαλισμένο.
Τι κάνετε εάν ένας πελάτης δεν λάβει ένα πακέτο;
Επικοινωνήστε με το USPS και να υποβάλουν μια υπόθεση είτε μέσω της ηλεκτρονικής τους φόρμας είτε καλώντας στο 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Αποθηκεύστε τον αριθμό θήκης που σας δίνει το USPS. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή και να του δώσετε τις πληροφορίες για τον αριθμό θήκης από την USPS, ώστε να γνωρίζει ότι κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να εντοπίσετε το πακέτο που λείπει.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τη μη παραλαβή του πακέτου;
Ως γενικός εμπειρικός κανόνας, εάν δεν βλέπετε στοιχεία που να υποδηλώνουν το αντίθετο, υπεύθυνος είναι ο πωλητής ή ο αποστολέας. Εάν ένα δέμα έχει επισημανθεί ως παραδοτέο και δεν το έχετε δει, τότε υπεύθυνος είναι ο πωλητής. Η εξαίρεση είναι ότι εάν ένα δέμα έχει πραγματικά χαθεί πριν επισημανθεί ως παράδοση.
Τι να κάνετε εάν ένας πωλητής αρνηθεί να επιστρέψει χρήματα στο eBay;
τι συμβαίνει εάν αρνηθείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων
- μην επιστρέφετε χρήματα στον αγοραστή σας και το eBay θα επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή και ο αγοραστής θα κρατήσει το στοιχείο.
- επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή και επίσης πληρώστε για την επιστροφή PP για να επιστρέψει ο αγοραστής το προϊόν σε εσάς = νέα διαχειριζόμενη επιστροφή.
Μπορώ να επιστρέψω κάτι που έχω χαλάσει;
Αν είναι χαλασμένο
Σύμφωνα με τον νόμο περί δικαιωμάτων των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε κάτι εντός 30 ημερών και πάρτε όλα τα χρήματά σας πίσω εάν είναι ελαττωματικά, όχι όπως περιγράφονται ή ακατάλληλα για τον σκοπό.
Θα επιστρέψει το eBay τα χρήματά σας;
Πληροίτε τις προϋποθέσεις για την Εγγύηση επιστροφής χρημάτων eBay όταν επικοινωνήσετε με τον πωλητή εντός 30 ημερών από την πραγματική ή την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης του αντικειμένου. … Εάν δεν έχετε λάβει ένα αντικείμενο, συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματά σας αμέσως μέσω PayPal.
Το eBay προστατεύει ποτέ τον πωλητή;
Το eBay σας προστατεύει
Όταν πουλάς στο eBay, είσαι προστατεύονται από πολιτικές, παρακολούθηση συναλλαγών και συστήματα δεδομένων που κάνουν το eBay μια ασφαλή και ζωντανή κοινότητα. Μπορείτε να πουλάτε με σιγουριά, επειδή η αποκλειστική ομάδα προστασίας πωλητών μας εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο για να επιβάλει τις πολιτικές και να παρακολουθεί προβλήματα πριν ξεκινήσουν.
Τι συμβαίνει εάν ένας αγοραστής θέλει επιστροφή χρημάτων στο eBay;
Όταν προσφέρετε στον αγοραστή σας επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα καταβληθεί από το σύνολο των διαθέσιμων κεφαλαίων, των κεφαλαίων επεξεργασίας και αναμονής. Εάν δεν έχετε αρκετά χρήματα για να καλύψετε το κόστος της επιστροφής χρημάτων, το ποσό θα καταβληθεί από τον συνδεδεμένο λογαριασμό όψεως ή από έναν τρόπο πληρωμής στο αρχείο.
Τι συμβαίνει εάν ο αγοραστής του eBay δεν επιστρέψει το προϊόν;
Εάν δεν επιστρέψετε τα χρήματα στον αγοραστή εντός 10 ημερών, μπορούν να υποβάλουν αξίωση μέσω της εγγύησης επιστροφής χρημάτων eBay. … Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή της καταχώρισης, καλύπτονται από την Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων eBay και θα πρέπει να τους επιστρέψετε τα χρήματα ή να αντικαταστήσετε το προϊόν, ακόμα κι αν δεν προσφέρετε επιστροφές .
Τι μπορώ να κάνω εάν το πακέτο μου στο eBay λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα ποτέ;
Το στοιχείο eBay λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν ελήφθη ποτέ — Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου;
- Καλέστε 1-800-222-1811.
- Πείτε στον εκπρόσωπο για την κατάσταση του πακέτου σας και το αίτημά σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχει ο εκπρόσωπος.
Μπορείς να πας φυλακή για το eBay;
Ποινές για Μη Παράδοση Εμπορευμάτων
Θα μπορούσατε να κλείσετε έναν λογαριασμό eBay, το Paypal να πάρει πίσω τα χρήματα ή να παγώσει τον λογαριασμό σας ή να αντιμετωπίσετε μια πολιτική αγωγή. … Αυτό το αδίκημα σύμφωνα με το (18 Τμήμα 1343 του Κώδικα ΗΠΑ) θα μπορούσε να οδηγήσει σε α μέγιστη ποινή φυλάκισης 20 ετών καθώς και πρόστιμο.
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω σε περίπτωση απάτης στο eBay;
Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων eBay καλύπτει τις περισσότερες συναλλαγές στο eBay. Σημαίνει Οι αγοραστές μπορούν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω εάν ένα αντικείμενο δεν έφτασε, είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, ή δεν ταιριάζει με την καταχώριση.
Έχει το eBay προστασία αγοραστή;
We εγγύηση ότι θα λάβετε το αντικείμενο που παραγγείλατε ή θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Έχουμε μια απλή διαδικασία τριών βημάτων eBay Buyer Protection για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά με μια συναλλαγή. … Η Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων eBay σας προστατεύει σε περιπτώσεις που ένα αντικείμενο δεν λαμβάνεται ή δεν είναι όπως περιγράφεται στην καταχώριση.
Μπορώ να κάνω μήνυση σε μια εταιρεία επειδή δεν παρέδωσε το πακέτο μου;
Ναι, θα μπορούσες αγωγή στο δικαστήριο μικροδιαφορών. Θα ήταν ευκολότερο αν μπορούσατε να καλέσετε πίσω και να ζητήσετε από την εξυπηρέτηση πελατών να μιλήσει με έναν επόπτη, να εξηγήσει τι συνέβη και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εάν κάνετε μήνυση στο δικαστήριο μικροδιαφορών, θα χρειαστούν μόλις 50 $ για να καταθέσετε…
Τι κάνω εάν το USPS χάσει το πακέτο μου;
Επικοινωνήστε με τον Αποστολέα
Αν φαίνεται ότι το πακέτο σας κλάπηκε, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής που σας πούλησε το προϊόν για να τον ενημερώσετε ότι το πακέτο σας δεν παραδόθηκε. Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής έχουν θεσπίσει πολιτικές για το χειρισμό κλεμμένων πακέτων και είτε θα επιστρέψουν τα χρήματα είτε θα σας στείλουν μια αντικατάσταση.
Πώς μπορώ να παραπονεθώ για μη παράδοση αγαθών;
Λείπει ή καθυστερεί η παράδοση; Διαμαρτυρηθείτε στον λιανοπωλητή. Θα πρέπει να παραπονεθείτε στον λιανοπωλητή καθώς είναι υπεύθυνος για τα μη παραδοθέντα αγαθά, όχι ο ταχυμεταφορέας. Αυτό συμβαίνει επειδή το συμβόλαιό σας είναι με τον πωλητή λιανικής, από τον οποίο αγοράσατε τα αγαθά.