Χρειάζεστε συμβουλές και πληροφορίες, επικοινωνήστε με τη La Θέση στο 3631 Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. έως τις 19 μ.μ. και το Σάββατο από τις 00:8 π.μ. έως τη 30 μ.μ. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για όλες τις κλήσεις που γίνονται από την ηπειρωτική Γαλλία. Κλήση χωρίς επιβάρυνση, εξαιρουμένου τυχόν πρόσθετου κόστους ανάλογα με τον πάροχο.
Παρεμπιπτόντως, πώς να κλείσετε ένα ραντεβού με έναν ταχυδρομικό σύμβουλο; Διαδικτυακά στο www.labanquepostale.fr:
Είτε είσαι πελάτης είτε όχι, μπορείς κλείστε ένα ραντεβού με έναν σύμβουλο, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε μια φόρμα. ΕΝΑ να συμβουλεύει του πλησιέστερου υποκαταστήματος θα σας καλέσει ξανά λαμβάνουν επικοινωνήστε μαζί μας με εσύ και ορίζεις τον εαυτό σου α να σας γνωρίσουν.
Πώς μπορώ να πάρω έναν σύμβουλο στο 3631; Από την ηπειρωτική Γαλλία, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 π.μ. έως τις 19 μ.μ. και το Σάββατο από τις 00:8 π.μ. έως τη 30 μ.μ. 3631 *.
...
Για το Colissimo (δέμα):
- Υποδείξτε τον αριθμό του colissimo ή του σημειώματος συμβουλών συγκοινωνίας,
- Κάντε κλικ στο "Συνεχίζω το αίτημά μου",
- Στη συνέχεια, επιλέξτε τον λόγο του αιτήματός σας εάν είστε ο αποστολέας.
Πώς μπορώ να πάρω έναν σύμβουλο στο 3631; Ο αριθμός de το επόμενο τηλέφωνο θα σας επιτρέψει να κάνω δωρεάν κλήση σε σύμβουλοι του la Poste στο 09 72 72 12 13 ή στο 0810 821 821. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση χρησιμοποιώντας τον σύντομο αριθμό 3631 (δωρεάν υπηρεσία + τιμή d'ένα τηλεφώνημα).
Ωστόσο, πώς να στείλετε ένα μήνυμα στο ταχυδρομείο;
Στείλτε ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών Θέση
Για να φτάσετε στην υποστήριξη από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια" του ιστότοπου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email) στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας». Καθορίστε το θέμα του αιτήματός σας και, στη συνέχεια, αφήστε τον εαυτό σας να καθοδηγηθεί για να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας.
Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του ταχυδρομείου μέσω email;
Στείλτε ένα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ au εξυπηρέτηση πελατών La Θέση
Για να φτάσετε στην υποστήριξη από ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια" του ιστότοπου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο " Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email) κάτω από το «Εμείς επαφή". Καθορίστε το θέμα του αιτήματός σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να το ολοκληρώσετε επικοινωνήστε μαζί μας.
Ή γράψτε στην Ταχυδρομική Τράπεζα; Επικοινωνήστε με το Ταχυδρομική τράπεζα με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ
Εάν είστε πελάτης, η διεύθυνση εμφανίζεται στην κίνηση του λογαριασμού σας. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Πώς μπορώ να ξέρω πού βρίσκεται το πακέτο μου; Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό σας δέμα (Κολισσίμο, Chronopost) ή την επιστολή σας από το διαδικτυακό εργαλείο παρακολούθησης ή αποκτήστε πρόσβαση σε αυτό από την περιοχή πελατών σας. Για να το κάνετε αυτό, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης (11 έως 15 χαρακτήρες) στην περιοχή που προβλέπεται για το σκοπό αυτό, χωρίς κενά και με κεφαλαία γράμματα.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών laposte net;
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με α υπηρεσία ή ένα προϊόν που προσφέρεται στον ιστότοπό μας το ταχυδρομείο.fr (συμβόλαιο αποστολής, οι αγορές γραμματοσήμων, φακέλων, τα ταχυδρομικά τέλη σας κ.λπ.), σας προσκαλούμε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας https://www.το ταχυδρομείο.fr/ στην ενότητα «Βοήθεια».
Τι να κάνετε όταν δεν έχετε λάβει ένα πακέτο; Για αυτό faire , το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να στείλετε μια επιστολή στον ιστότοπο του πωλητή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής και να υποδείξετε:
- Ο αριθμός παραγγελίας.
- Οι συντεταγμένες του.
- Τι συμβαίνει Μην με το προϊόν.
- Η επιθυμία του: επαναποστολή, αποζημίωση, επισκευή αν είναι ελαττωματικό.
Πώς να στείλετε ένα email καταγγελίας στο ταχυδρομείο;
Τέλος μπορείτε στείλτε ένα μήνυμα ιδιωτικό στο The Θέση μέσω τριών άλλων επαφών:
- Αντίο- e-mail να φτιάξουμε ένα καταγγελία La Θέση : πρέπει να συνδεθείτε στο www. το ταχυδρομείο .net / σπίτι;
- Μέσω Facebook: @ Το ταχυδρομείο ;
- Και μέσω Twitter: @LisaLaPoste.
Ή Γράψτε για αξίωση στο ταχυδρομείο; Μέσω ταχυδρομείου, μπορείτε γράφω στην ακόλουθη διεύθυνση: Εξυπηρέτηση Πελατών – 99999 LA ΘΕΣΗ. Στις εγκαταστάσεις διατίθενται δωρεάν έντυπα και φάκελοι Τ de La Θέση.
Πώς μπορώ να ξέρω ποιο είναι το οικονομικό μου κέντρο La Banque Postale;
Σχόλιο επαφή α Οικονομικό κέντρο ?
- Στο 36 39, Επιλογή 1 (Υπηρεσία 0,15 €/λεπτό + τιμή κλήσης) για να φτάσετε le Εξυπηρέτηση πελατών.
- Στις 09.69.39.36.39 (χωρίς επιπλέον χρέωση) είναι όταν σε αυτόν επιφυλάχθηκε για τη μοναδική διαβούλευση του λογαριασμού.
- Εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι διαθέσιμο και στο 09.69.39.99.98 (αριθμός χωρίς επιβάρυνση).
Πώς μπορώ να στείλω ένα έγγραφο στην Ταχυδρομική Τράπεζα;
Στην περιοχή πελατών σας στο Διαδίκτυο:
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Επικοινωνήστε με το τράπεζα »Στο δεξί μενού. στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Μηνύματα".
Πώς να γράψετε μια επιστολή καταγγελίας στην τράπεζα; Έχω την τιμή να ζητήσω από την υψηλή ευεργεσία σας την εξέταση της διαφοράς που με εναντιώνει σήμερα στο ίδρυμα ___ [Προσδιορίστε το τράπεζα, καθώς και το όνομα και η διεύθυνση του πρακτορείου], όπου …… παράπονα : Ανάκτηση για μη πίστωση έμβασμα επιταγών ΔΩΡΕΑΝ!
Πώς να βρείτε ένα πακέτο Colissimo; Έχετε έτοιμο τον αριθμό σας δέμα 13 χαρακτήρες ή τον αριθμό του σημειώματος συμβουλών συγκοινωνίας που κατατέθηκε από το άτομο παράδοσης και μεταβείτε στη σελίδα που είναι αφιερωμένη στην παρακολούθηση των αποστολών το ταχυδρομείο. Τότε θα ξέρετε ακριβώς πού βρίσκεστε Κολισσίμο (κέντρο διαλογής, ταχυδρομείο κ.λπ.).
Πώς να μάθετε τη διεύθυνση παράδοσης ενός Colissimo;
Πρέπει να έχετε λογαριασμό και να συνδεθείτε στην περιοχή πελατών σας. Αφού συνδεθείτε στον χώρο πελατών σας, αποκτήστε πρόσβαση στη συνέχεια της αποστολής των επιστολών σας και δέμα από την αρχική σελίδα, ενότητα «Οι παρακολούθησή μου».
Πώς μπορώ να ξέρω ποιο σημείο αναμετάδοσης είναι το δέμα μου Colissimo; Για να βρείτε α σημείο απόσυρση, μεταβείτε στη σελίδα " σημεία απόσυρση Κολισσίμο και εισάγετε τη διεύθυνση ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Μόλις επικυρωθεί η παραγγελία, θα λάβετε ένα e-mail ή/και ένα SMS μόλις το κάνετε δέμα στο ντουλάπι Pickup Station με τους δύο κωδικούς συλλογής σας.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email;
Γεια σας [όνομα], Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας! Επιβεβαιώνω ότι λάβαμε το αίτημά σας για πληροφορίες και ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός [XX] ωρών για μια πιο ολοκληρωμένη απάντηση. Εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια, παρακαλούμε καλέστε μας στο [phone number].
Ποιος είναι υπεύθυνος σε περίπτωση μη παραλαβής πακέτου; Πωλητής είναι ως εκ τούτου υπεύθυνος du δέμα μέχρι να παραληφθεί αυτοπροσώπως από τον πελάτη. Σε θήκη συσκευασίας έχασε ή μη reçu τότε ότι το Ταχυδρομείο διασφαλίζει ότι έχει παραδοθεί στον επιστάτη, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή. Μπορεί να απαιτήσει νέα παράδοση ή ακύρωση της σύμβασης και αποζημίωση της παραγγελίας του.
Πού να υποβάλετε καταγγελία για μια παραγγελία που δεν ελήφθη;
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Σε περίπτωση de διαφωνία, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι de επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για το πρόβλημά σας. Αυτή η πρώτη επαφή μπορεί να γίνει τηλεφωνικά. Εάν αυτή η πρώτη επαφή δεν ήταν ικανοποιητική, τότε συνιστάται να στείλετε μια συστημένη επιστολή με επιβεβαίωση de ρεσεψιόν.
Με ποιον να επικοινωνήσετε σε περίπτωση μη παράδοσης; ➜ Διαδικασία σε cas Διαφωνία: Επίσημη ειδοποίηση που πρέπει να σταλεί με συστημένη επιστολή LRAR στον πωλητή. Σε περίπτωση που δεν υπάρξει ικανοποιητική απάντηση από τον πωλητή εντός 8 ημερών, παραπομπή στον Τοπικό Δικαστή.