Sarah G.
Kontaktiere den Snapchat-Support – Haben Sie Probleme mit Snapchat und müssen Sie das Snapchat-Supportteam kontaktieren? Vielleicht stürzt es ab, hast du Probleme mit der App oder möchtest einfach etwas mit dem Snapchat-Team klären?
Das Unternehmen bietet einen soliden Support-Service, so dass seine Benutzer die meisten Probleme selbst lösen können. Sollten Snapchat-Nutzer jedoch keine hilfreiche Lösung finden, gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Support-Team zu erreichen.
Ich zeige es euch heute:
- So kontaktieren Sie den Snapchat-Support über die Snapchat-Website.
- So kontaktieren Sie Snapchat über die Snapchat-App.
- So kontaktieren Sie das Unternehmen über das Twitter-Konto des Snapchat-Supports.
- So kontaktieren Sie den Snapchat-Support, um ihre Flammen zurückzubekommen.
Wenn Sie also mitten in einer Panne sind oder ein anderes Problem haben, halten Sie durch, Hilfe kommt!
Inhalt
Wie kontaktiere ich den Snapchat-Support?
Hier sind alle Möglichkeiten, wie Sie das Support-Team kontaktieren können.
Methode 1. Kontaktieren Sie den Snapchat-Support über die Website (Snapchat-Support-Seite)
Sie können den Kundendienst und die Support-Teams von Snapchat direkt über die Website kontaktieren. Voici le lien .
Wenn Sie die Seite besuchen, werden Sie sehen, dass sie nur begrenzte Support-Optionen anbieten.
- Ich glaube, mein Konto wurde gehackt.
- Ich habe keinen Zugriff auf mein Konto.
- Melden Sie ein Sicherheitsproblem.
- ?Verlust meines Snapstreak (es wird heiß!).
- Fehler in der Anwendung entdeckt.
- Brauche Hilfe bei einer Snapchat-Funktion.
- Verletzung geistigen Eigentums melden.
- Ich habe eine Frage zum Datenschutz
Die Website bietet schnelle Tipps und Lösungen für häufige Probleme und fragt nach Ihrer E-Mail-Adresse, wenn das Problem komplexer ist.
Jedoch Der Snapchat-Support braucht ungefähr 1-3 Werktage, um auf Berichte zu reagieren, die auf der Website gemacht werden.
Profi-Tipp: Wenn Ihr Snapchat nicht funktioniert, versuchen Sie am besten, es selbst zu reparieren, bevor Sie Snapchat kontaktieren. Schauen Sie sich unsere an Snapchat-Bereich.
Methode 2. Kontaktieren Sie den Snapchat-Kundendienst über die App
Die Kontaktaufnahme mit Snapchat über die App ist nicht schneller als über das Internet. Aber es ist bequemer für die meisten Snapchat-Benutzer.
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und gehen Sie dann wie folgt vor:
Schritt 1: Gehen Sie zur Snapchat-App und klicken Sie auf Ihr Profil.
Suchen Sie von dort aus nach dem Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Ich brauche Hilfe“.
Klicken Sie auf diese Option und Sie werden zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet.
Wenn Sie eine ältere Version haben, müssen Sie nach dem Abschnitt „Weitere Informationen“ suchen und auf „Support“ klicken.
Schritt 3: Klicken Sie auf die große orangefarbene Schaltfläche "Kontakt".
Sie gelangen zu einem anderen Abschnitt, in dem Sie das Problem spezifizieren können.
Schritt 4: Wählen Sie einen der Dienste
Es erscheint ein Menü ähnlich dem im Internet.
Jeder Artikel listet ein Problem und eine mögliche Lösung auf.
Sie haben viele Anfragen bezüglich der Bedeutung von Nachrichten, die auf Snapchat und gesperrten Snapchat-Konten ausstehen.
Versuchen Sie, Ihre Frage zu recherchieren, bevor Sie sie kontaktieren.
Wenn die angebotene Lösung nicht ausreicht, können Sie ihnen mit der Snapchat-App eine Nachricht senden.
Sie müssen eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
Wieder hier, Es dauert 1-3 Werktage, bis sie sich bei Ihnen melden.
Methode 3. Wenden Sie sich an das Twitter-Konto des Snapchat-Supports
Es mag ironisch klingen, aber der beste Weg, mit ihnen in Kontakt zu treten, ist über Twitter.
Der Twitter-Account des Snapchat-Supports beantwortet immer Benutzerfragen.
Um seine Aufmerksamkeit auf Twitter zu erregen, markieren Sie ihn einfach mit seinem Benutzernamen. @ snapchatsupport gefolgt von Ihrer Frage.
Wenn es sich um eine private Anfrage handelt, die nur Sie sehen sollten, senden Sie ihnen eine Twitter-DM.
Wenn es sich nicht um eine private Frage handelt, versuchen Sie, sie direkt zu markieren. Das von Ihnen gemeldete Problem wird möglicherweise von anderen Benutzern geteilt.
Indem Sie diese Probleme öffentlich machen, machen Sie sie zu einer Priorität für die Anwendung. Dadurch werden sie schneller korrigiert.
Methode 4. Wenden Sie sich an den Snapchat-Support, um ihre Flammen zurückzubekommen
Snapchat hat den Snapstreak-Modus entwickelt, um Benutzer zum Austausch von Snaps zu ermutigen. Wenn Sie Schnappschüsse alle 24 Stunden oder weniger und an mehr als 3 aufeinanderfolgenden Tagen austauschen, erhalten Sie das Emoji ? neben seinem Spitznamen. Hier sind Sie im Snapstreak-Modus! Hinweis: Unterhaltungen (Chats) und Gruppenchats werden für den Snapstreak-Modus nicht berücksichtigt.
Keine Panik, es ist möglich, Ihre Snapchat-Flammen wiederherzustellen, indem Sie einfach die Anfrage an Snapchat stellen. Hier sind die folgenden Schritte:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Klicken Sie auf „Kontaktieren Sie uns“.
- Wählen Sie "Mein Snapstreak-Modus (Es wird heiß!) ist verschwunden" aus.
- Vervollständigen Sie das Dokument.
- Auf die Frage „Haben Sie das ⌛️-Symbol gesehen“ wird empfohlen, mit „Nein“ zu antworten. Als nächstes wird die Situation erläutert, die zu dieser Situation geführt hat (z. B. „Ich war auf Reisen und konnte daher die Sanduhr nicht sehen“).
Das Snapchat-Supportteam wird immer das letzte Wort haben und beurteilen, ob wir es verdienen, unseren Snapstreak zurückzubekommen oder nicht. Snapchat behält sich das Recht vor, eine Anfrage abzulehnen. Wir erhalten in der Regel sehr schnell eine Antwort, die Antwortzeit kann jedoch bis zu drei Tage dauern.
Lesen Sie auch: Emoji-Bedeutung – Top 45 Smileys, deren versteckte Bedeutung Sie kennen sollten
Gibt es eine Snapchat-Supportnummer, die Sie anrufen können?
Zu diesem Zeitpunkt existiert die anzurufende Snapchat-Support-Telefonnummer nicht.
Snapchat-Benutzer können den Snapchat-Support jedoch einfach über ihr Telefon kontaktieren.
In gewisser Weise ist es dasselbe. Es ist nur etwas weniger persönlich und dauert länger.
Warum kann ich mich nicht mehr bei meinem Snap-Konto anmelden?
Haben Sie Probleme sich anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen?
Hier sind einige Tipps, wie Sie sich erfolgreich anmelden und wieder Snaps senden können!
Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden. Wenn der Benutzername oder das Passwort von Snapchat einen Fehler enthält, wird die Fehlermeldung „ Kein Benutzer gefunden Kann angezeigt werden.
Prüfe deine Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine gute Internetverbindung verfügt.
Sie können versuchen, eine WLAN-Verbindung herzustellen, wenn das Mobilfunknetz nicht ausreicht. Sie können Ihr Gerät auch neu starten, wenn ein Problem mit Ihrer Internetverbindung auftritt.
Deinstallieren Sie nicht autorisierte Apps und Add-Ons
Die Fehlermeldung " Verbindung nicht möglich können erscheinen, wenn wir die Verwendung nicht autorisierter Anwendungen oder Add-Ons von Drittanbietern festgestellt haben. Sie können sich dann nicht mehr anmelden oder ein neues Konto erstellen?♀️.
Wenn Sie eine nicht autorisierte App oder ein nicht autorisiertes Add-On verwenden, deinstallieren Sie diese und verwenden Sie nur die offizielle Snapchat-App.
Vermeiden Sie die Verwendung eines VPN mit Snapchat
Einige Snapchatter, die ein VPN (virtuelles privates Netzwerk) verwenden, um sich mit Snapchat zu verbinden, haben möglicherweise Schwierigkeiten, ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden.
Wenn sich Ihr Gerät in einem VPN befindet und Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung haben, versuchen Sie, das Netzwerk zu ändern und erneut eine Verbindung herzustellen.
Entwurzeln Sie Ihr Android-Gerät
Gerootete Android-Geräte erlauben keine Anmeldung bei Snapchat? Die Nachricht " Verbindungsfehler Kann erscheinen, wenn Sie versuchen, sich bei Snapchat anzumelden oder ein neues Konto auf einem gerooteten Android-Gerät zu erstellen.
Wenn Ihr Android-Gerät gerootet ist und Sie sich nicht anmelden können:
- Entwurzeln Sie Ihr Android-Gerät
- Deinstallieren Sie Apps und Add-Ons von Drittanbietern
- Installieren Sie die offizielle Snapchat-App neu
Wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Reaktivieren Sie das gelöschte Konto
Wenn Sie Ihr Snapchat-Konto vor weniger als 30 Tagen gelöscht haben, können Sie sich immer noch mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, um es wieder zu aktivieren.
Sie können sich nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden oder Ihr Passwort ändern. Die Fehlermeldung " Kein Benutzer gefunden kann angezeigt werden, wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anstelle Ihres Benutzernamens anzumelden.
Remarque : Wenn Sie Ihr Konto vor 30 Tagen oder länger gelöscht haben, ist es dauerhaft gelöscht und Sie können sich nicht mehr anmelden.
Das Snapchat-Konto ist möglicherweise gesperrt
Ein Snapchat-Konto kann sein Bloqué aus verschiedenen Gründen. Sie können sich nicht anmelden, wenn Ihr Snapchat-Konto gesperrt ist.
Dies trägt zum Schutz des Kontos bei und stellt sicher, dass Snapchat ein sicherer und unterhaltsamer Raum für Selbstdarstellung bleibt.
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