Victoria C.
Sie möchten Ihr Telefon weiterverkaufen, fürchten sich aber bereits vor dem lästigen Verpackungs- und Versandaufwand? Machen Sie sich keine Sorgen mehr! Bei Back Market ist die Lösung so einfach wie ein High-Five. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Telefon im Handumdrehen verschicken, mit aufmerksamem Kundenservice und Versicherung. Machen Sie sich bereit, sich von Ihrem logistischen Aufwand zu verabschieden und begrüßen Sie ein stressfreies Wiederverkaufserlebnis!
Inhalt:
- Drucken Sie Ihr vorfrankiertes Versandetikett aus und bringen Sie es an, um Ihr Telefon an Back Market zu senden.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst von Back Market, wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung Ihres Telefons benötigen.
- Befestigen Sie Ihr Telefon vor dem Versand mit stabilem Karton und Verpackungsmaterial in der Verpackung.
- Um Ihr iPhone auf Back Market zu verkaufen, wählen Sie das Prepaid-Versandpaket, das Ihnen innerhalb von zwei Tagen zugesandt wird.
- Machen Sie scharfe, helle Fotos von Ihrem Gerät, bevor Sie es weiterverkaufen, und vermeiden Sie Blendungen auf dem Bildschirm.
- Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen von Back Market, um Ihr Telefon automatisch an den ausgewählten Käufer zu senden.
Inhalt
Bereiten Sie Ihr Telefon für den Verkauf auf Back Market vor
Verkaufen Sie Ihr Telefon weiter Zurück Markt ist ein Prozess, der lange vor dem Versenden des Pakets beginnt. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Telefon in gutem Zustand ist und die Eintauschkriterien der Website erfüllt. Dazu gehört auch die Prüfung auf erhebliche physische Schäden, wie z. B. ein zerbrochenes Display oder Anzeichen von Oxidation. Wenn Ihr Gerät solche Mängel aufweist, besteht möglicherweise kein Anspruch auf eine Rückgabe im Rahmen der Garantie.
Der nächste Schritt ist zu Trennen Sie Ihr Telefon von einem Benutzerkonto oder einer eSIM. Dazu gehören iCloud-, Google- oder Samsung-Konten. Dieser Vorgang ist von entscheidender Bedeutung, da das Senden eines Telefons, das noch mit persönlichen Konten verbunden ist, nicht nur den Weiterverkaufsprozess verzögern kann, sondern auch Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit aufwirft.
Sobald diese Prüfungen abgeschlossen sind, ist es an der Zeit, Ihr Gerät zu reinigen. Nehmen Sie sich die Zeit Reinigen Sie Ihr Telefon gründlich und stellen Sie sicher, dass es so makellos wie möglich ist. Dies erhöht nicht nur die Chancen, dass Ihr Produkt die Qualitätsprüfung von Back Market besteht, sondern ermöglicht Ihnen auch, den bestmöglichen Preis zu erzielen.
Machen Sie abschließend klare und helle Fotos von Ihrem Gerät. Diese Bilder sind für die Dokumentation auf Back Market notwendig und müssen den tatsächlichen Zustand des Geräts ohne Reflexionen auf dem Bildschirm zeigen.
Verpacken und Versenden Ihres Telefons
Sobald Ihr Telefon zum Verkauf bereit ist, beginnt der Verpackungsprozess. Back Market vereinfacht diesen Schritt durch das Senden einer Prepaid-Versandset an Ihre Adresse und erspart Ihnen die Suche nach einem passenden Karton und dem gesamten notwendigen Verpackungsmaterial. Dieses Kit enthält alles, was Sie zum Sichern Ihres Telefons und zur Vorbereitung für den Versand benötigen.
Wenn Sie das Set erhalten, legen Sie Ihr Telefon vorsichtig hinein und verwenden Sie dabei die mitgelieferten Schutzmaterialien. Es ist wichtig, dass das Gerät sicher befestigt ist, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Sobald das Gerät ordnungsgemäß verpackt ist, Drucken Sie das vorfrankierte Versandetikett aus und bringen Sie es an die Sie per E-Mail erhalten haben oder die Sie im Abschnitt „Dokumente“ unter „Meine Weiterverkäufe“ in Ihrem Back Market-Konto finden.
Verschließen Sie die Verpackung mit strapazierfähigem Klebeband und achten Sie darauf, dass das Etikett deutlich sichtbar ist. Es ist auch ratsam, ein Foto des Pakets zu machen, sobald es fertig ist, für Ihre eigene Dokumentation im Falle von Streitigkeiten oder Problemen während des Versands.
verfolgen Sie Ihre Paket dank der auf Ihrem Back Market-Konto verfügbaren Sendungsverfolgung. Dadurch wissen Sie, wann das Paket beim Käufer eintrifft, und können den Überprüfungs- und Zahlungsprozess verfolgen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, maximieren Sie Ihre Chancen, Ihr Telefon erfolgreich auf Back Market zu verkaufen. Sie tragen nicht nur zur Kreislaufwirtschaft bei, indem Sie Ihrem Gerät ein zweites Leben geben, sondern profitieren auch finanziell, ohne den Aufwand, der mit dem Verkauf über weniger spezialisierte Kanäle verbunden ist.
Nachverfolgungsverfahren und Kundendienst nach dem Versand
Nach dem Absenden Ihres Telefons ist es wichtig, den Vorgang aufmerksam zu verfolgen, bis Sie Ihre Zahlung erhalten. In Ihrem Back Market-Konto können Sie Updates zum Versand und zur Überprüfung Ihres Geräts einsehen. So können Sie sicherstellen, dass alles wie geplant verläuft.
Wenn Sie Fragen haben oder beim Versand oder Weiterverkauf auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren Wenden Sie sich an den Back Market-Kundendienst. Sie können dies ganz einfach über Ihr Konto tun, indem Sie neben der entsprechenden Bestellung auf „Hilfe anfordern“ klicken. Der Kundenservice ist für seine Reaktionsfähigkeit und Effizienz bekannt und steht Ihnen gerne bei allen Ihren Abläufen zur Seite.
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Back Market kann für weitere Unterstützung auch telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 1-855-442-6688 oder per E-Mail unter hello@backmarket.com kontaktiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Dokumente und Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Verkauf so aufbewahren, dass sie für zukünftige Referenzzwecke benötigt werden.
Indem Sie diese Richtlinien befolgen und die Tools und den Support von Back Market nutzen, können Sie den Wiederverkauf Ihres Telefons in einen reibungslosen und vorteilhaften Prozess verwandeln. Dies hilft Ihnen nicht nur, Ihre Transaktion zu sichern und zu optimieren, sondern trägt auch zu einer nachhaltigeren Umwelt bei, indem die Wiederaufbereitung elektronischer Geräte gefördert wird.
Woher weiß ich, ob mein Telefon für die Inzahlungnahme auf Back Market berechtigt ist?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon in einwandfreiem Zustand ist und die Eintauschkriterien der Website erfüllt, einschließlich der Überprüfung auf erhebliche physische Schäden, wie z. B. einen kaputten Bildschirm oder Anzeichen von Oxidation.
Was muss ich tun, bevor ich mein Telefon an Back Market sende?
Trennen Sie Ihr Telefon vor dem Senden von allen Benutzerkonten oder eSIMs, reinigen Sie es gründlich und machen Sie klare Fotos des Geräts zur Dokumentation auf Back Market.
Wie erhalte ich das vorfrankierte Versandetikett für mein Telefon?
Melden Sie sich bei Ihrem Back Market-Konto an, gehen Sie zu „Meine Wiederverkäufe“, „Details anzeigen“, „Dokumente“ und dann „Versandetikett“, um das vorfrankierte Versandetikett auszudrucken und auf das Paket zu kleben.
Was passiert, nachdem mein Telefon beim Käufer eingegangen ist?
Sobald das Paket eingegangen ist, überprüft der Käufer das Telefon, um sicherzustellen, dass es mit den bereitgestellten Informationen übereinstimmt. Anschließend wird der Zahlungsvorgang mit Unterstützung von Back Market als Transaktionsvermittler eingeleitet.
Was passiert, wenn das Versandset unterwegs verloren geht?
Wenn das Versandset unterwegs verloren geht, versendet Back Market kein neues. Diese Option ist nur für den Weiterverkauf eines Smartphones verfügbar und der Versand ist durch Back Market im Falle eines Verlusts oder Bruchs während des Transports versichert.
Warum sollten Sie Back Market wählen, um Ihr Telefon weiterzuverkaufen?
Der Weiterverkauf Ihres Telefons auf Back Market geht schnell und einfach, ohne dass Sie eine Verpackung finden, sichern und ein Etikett darauf kleben müssen. Darüber hinaus ist der Versand bei Verlust oder Bruch während des Transports durch Back Market versichert.
