Under eBays regler for pengene-tilbage-garanti, sælgere skal tage ansvar for manglende varer, medmindre sporingsoplysninger beviser, at varen blev leveret korrekt. Hvis en sælger ikke refunderer en køber, når det er påkrævet, vil eBay med magt tage midlerne til at løse situationen.
Hvor lang tid har en køber til at svare på en sag på eBay? Hvad sker der nu? Når du har åbnet en sag, skal sælgeren svare dig inden for 3 hverdage. Hvis sælgeren ikke svarer inden for den tid, skal du gå til Resolution Center for at eskalere sagen til kundesupport.
Er køber eller sælger ansvarlig for tabt pakke?
Er køber eller sælger ansvarlig for en tabt pakke? Det korte svar er: Sælgeren, hvilket betyder dig, virksomhedsejeren.
Hvad sker der, hvis eBay-køber beskadiger varen?
Hvis en køber modtog den forkerte vare, ankom den beskadiget, eller den matcher ikke beskrivelsen af annoncen køb er dækket af eBays penge-tilbage-garantipolitik, kan de returnere den til dig, selvom din returpolitik siger, at du ikke accepterer returnering.
Kan jeg nægte at give en refusion på eBay?
Kan jeg nægte at give en refusion på eBay? Teknisk set, ja, du kan afslå en anmodning, men køberen har måder at åbne en kontosag hos eBay, som vil træffe den endelige beslutning. Hvis de beslutter, at anmodningen er rimelig, vil de behandle anmodningen og overføre pengene fra virksomhedens midler til køberen.
Hvordan annullerer jeg en vare, der ikke er modtaget på eBay?
Besøg opløsningscenteret. Find den sag eller anmodning, du vil lukke, under "Dine anmodninger og sager", og klik på "Tag handling". Vælg "Luk denne anmodning" eller "Luk sag".
Kan du blive snydt på eBay?
Det kan komme som en overraskelse, men mange eBay-svindel er ikke målrettet hos uskyldige købere på udkig efter en god handel. Svindlere vil ofte udgive sig som købere og bruge forbrugerbeskyttelsesforanstaltninger for at hjælpe dem med at snyde ærlige sælgere. Her er nogle af de mest almindelige måder, eBay-sælgere bliver snydt på.
Hvad skal du gøre, hvis du aldrig har modtaget en pakke?
Du kan rapportere en manglende USPS-pakke ved at indgive et krav på USPS-kravswebstedet. Afsenderen eller modtageren af en USPS-pakke kan indgive et krav, men den originale købskvittering skal være tilgængelig. Du kan modtage refusion for post der går tabt eller aldrig bliver leveret til sin endelige destination, så længe pakken er forsikret.
Hvad gør du, hvis en kunde ikke modtager en pakke?
Kontakt USPS og indsend en sag enten via deres onlineformular eller ved at ringe til 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Gem sagsnummeret, som USPS giver dig. Vi foreslår, at du kontakter køberen og giver dem sagsnummeroplysningerne fra USPS, så de er klar over, at du gør dit bedste for at finde den manglende pakke.
Hvem er ansvarlig for ikke at modtage pakken?
Som en generel tommelfingerregel, hvis du ikke ser nogen beviser, der tyder på noget andet, sælger eller afsender er ansvarlig. Hvis en pakke er markeret som leveret og du ikke har set den, så er sælger ansvarlig. Undtagelsen er, at hvis en pakke rent faktisk er gået tabt, inden den bliver markeret som leveret.
Hvad skal man gøre, hvis en sælger nægter at refundere på eBay?
hvad sker der, hvis du nægter at udstede en refusion
- refunder ikke din køber & eBay vil refundere køber & køber vil beholde varen.
- refunder køberen & betal også for returneringen PP for køber at returnere varen til dig = ny administreret returnering.
Kan jeg returnere noget, jeg har beskadiget?
Hvis det er ødelagt
I henhold til forbrugerrettighedsloven har du ret til at returnere noget inden for 30 dage og få alle dine penge tilbage, hvis de er defekte, ikke som beskrevet eller uegnede til formålet.
Vil eBay refundere dine penge?
Du er berettiget til eBays penge-tilbage-garanti, når du kontakter sælgeren inden for 30 dage efter den faktiske eller anslåede leveringsdato for varen. … Hvis du ikke har modtaget en vare, vi refunderer normalt dine penge med det samme via PayPal.
Beskytter eBay nogensinde sælgeren?
eBay beskytter dig
Når du sælger på eBay, er du beskyttet af politikker, transaktionsovervågning og datasystemer der gør eBay til et sikkert og levende fællesskab. Du kan sælge med tillid, fordi vores dedikerede sælgerbeskyttelsesteam arbejder døgnet rundt for at håndhæve politikker og spore problemer, før de starter.
Hvad sker der, hvis en køber ønsker en refusion på eBay?
Når du tilbyder din køber en refusion, beløbet vil blive udbetalt fra summen af dine Tilgængelige, Behandlings- og Tilbageholdte midler. Hvis du ikke har penge nok til at dække omkostningerne ved tilbagebetalingen, vil beløbet blive udbetalt fra din tilknyttede checkkonto eller en betalingsmetode, der er registreret.
Hvad sker der, hvis eBay-køber ikke returnerer varen?
Hvis du ikke refunderer køberen inden for 10 dage, de kan indgive et krav gennem eBays penge-tilbage-garanti. … Hvis varen er beskadiget, defekt eller ikke matcher beskrivelsen af fortegnelsen, er de dækket af eBays penge-tilbage-garanti, og du bliver nødt til at refundere dem eller erstatte varen, selvom du ikke tilbyder returnering .
Hvad gør jeg, hvis min eBay-pakke siger leveret, men jeg aldrig fik den?
eBay-vare siger leveret, men aldrig modtaget - hvordan kan jeg spore min pakke?
- Ring 1-800-222-1811.
- Fortæl repræsentanten om status for din pakke og din anmodning.
- Følg instruktionerne, som repræsentanten giver.
Kan du komme i fængsel for eBay?
Bøder for manglende levering af varer
Du kunne have lukket en eBay-konto, Paypal kunne tage pengene tilbage eller fryse din konto, eller du kunne stå over for en civil retssag. … Denne lovovertrædelse i henhold til (18 US Code Section 1343) kan resultere i en maksimumsstraf på 20 års fængsel samt bøde.
Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg bliver snydt på eBay?
eBays penge-tilbage-garanti dækker de fleste transaktioner på eBay. Det betyder købere kan få deres penge tilbage, hvis en vare ikke kom frem, er defekt eller beskadiget, eller matcher ikke fortegnelsen.
Har eBay køberbeskyttelse?
We garanti at du får den vare du har bestilt eller får dine penge tilbage. Vi har en simpel eBay-køberbeskyttelsesproces i tre trin til at hjælpe dig, hvis noget går galt med en transaktion. … eBay-penge-tilbage-garantien beskytter dig i tilfælde, hvor en vare ikke modtages eller ikke er som beskrevet i fortegnelsen.
Kan jeg sagsøge et firma for ikke at levere min pakke?
Ja, det kunne du anlægge sag ved småsager. Det ville være nemmere, hvis du kunne ringe tilbage og bede kundeservice om at tale med en supervisor, forklare, hvad der skete, og bede om tilbagebetaling. Hvis du sagsøger ved en domstol for småsager, vil det kun være $50 at indgive din...
Hvad gør jeg, hvis USPS mistede min pakke?
Kontakt afsenderen
Hvis det ser ud til, at din pakke er blevet stjålet, kontakte forhandleren, der solgte dig varen for at fortælle dem, at din pakke ikke blev leveret. De fleste forhandlere har politikker for at håndtere stjålne pakker og vil enten refundere eller sende dig en erstatning.
Hvordan klager jeg over manglende levering af varer?
Manglende eller forsinket levering? Klag til forhandleren. Du bør klage til forhandleren, da den er ansvarlig for ikke-leverede varer, ikke kureren. Det skyldes, at din kontrakt er med den forhandler, som du har købt varerne af.