Sarah G.
Kontakt Snapchat Support - Har du problemer med Snapchat og har brug for at kontakte Snapchat-supportteamet? Måske er der et udfald, har du problemer med appen, eller vil du bare gerne afklare noget med Snapchat-teamet?
Virksomheden tilbyder en solid supportservice, så dens brugere kan løse de fleste problemer på egen hånd. Men hvis Snapchat-brugere ikke finder en nyttig løsning, er der forskellige måder at nå supportteamet på.
Jeg vil vise dig det i dag:
- Sådan kontakter du Snapchat Support via Snapchat-webstedet.
- Sådan kontakter du Snapchat gennem Snapchat-appen.
- Sådan kontakter du virksomheden via Snapchat Support Twitter-kontoen.
- Sådan kontakter du Snapchat-support for at få deres flammer tilbage.
Så hvis du er midt i et sammenbrud eller har et andet problem, så hæng ud, hjælpen er på vej!
Indholdsfortegnelse
Hvordan kontakter jeg Snapchat Support?
Her er alle måder, du kan kontakte supportteamet på.
Metode 1. Kontakt Snapchat-support via webstedet (Snapchat-supportside)
Du kan kontakte Snapchats kundeservice og supportteams direkte via hjemmesiden. Her er link .
Når du besøger siden, vil du se, at de kun tilbyder begrænsede supportmuligheder.
- Jeg tror, min konto er blevet hacket.
- Jeg kan ikke få adgang til min konto.
- Rapporter et sikkerhedsproblem.
- ?Tab af min Snapstreak (det bliver varmt!).
- Fejl opdaget i applikationen.
- Har brug for support til en Snapchat-funktion.
- Rapporter en krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder.
- Jeg har et privatlivsspørgsmål
Siden tilbyder hurtige tips og løsninger på almindelige problemer og beder om din e-mailadresse, hvis problemet er mere komplekst.
Imidlertid Snapchat-support tager cirka 1 til 3 hverdage at svare på rapporter lavet på webstedet.
Pro tip: Hvis din Snapchat ikke virker, er det bedst at prøve at ordne det selv, før du kontakter Snapchat. Tjek vores Snapchat sektion.
Metode 2. Kontakt Snapchat kundeservice fra appen
Det er ikke hurtigere at kontakte Snapchat gennem appen end at gøre det fra nettet. Men det er mere praktisk for de fleste Snapchat-brugere.
Start med at logge ind på din konto, og derefter:
Trin 1: Gå til Snapchat-appen og klik på din profil.
Derfra skal du se efter tandhjulsikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
Trin 2: Rul ned til afsnittet "Jeg har brug for hjælp".
Klik på denne mulighed, og du vil blive ført til en ny skærm.
Hvis du har en ældre version, skal du kigge efter afsnittet "Mere information" og trykke på "Support".
Trin 3: Klik på den store orange "Kontakt os"-knap.
Du går til en anden sektion, hvor du kan specificere problemet.
Trin 4: Vælg en af tjenesterne
En menu, der ligner den på nettet, vises.
Hver artikel angiver et problem og en potentiel løsning.
De har mange forespørgsler om betydningen af beskeder, der afventer på snapchat og låste snapchat-konti.
Prøv at undersøge dit spørgsmål, før du kontakter dem.
Hvis den løsning, de tilbyder, ikke er nok, giver Snapchat-appen dig mulighed for at sende dem en besked.
Du skal oplyse en e-mailadresse og et telefonnummer.
Her igen, det vil tage dem 1-3 hverdage at vende tilbage til dig.
Metode 3. Kontakt Snapchat Support Twitter-konto
Det lyder måske ironisk, men din bedste måde at komme i kontakt med dem på er via Twitter.
Snapchat Support Twitter-kontoen svarer altid på brugerspørgsmål.
For at få hans opmærksomhed på Twitter skal du bare tagge ham med hans brugernavn. @snapchatsupport efterfulgt af dit spørgsmål.
Hvis det er en privat anmodning, som kun du skal se, så send dem en Twitter-DM.
Hvis det ikke er et privat spørgsmål, så prøv at tagge dem direkte. Det problem, du rapporterer, kan blive delt af andre brugere.
Ved at offentliggøre disse spørgsmål vil du gøre dem til en prioritet for ansøgningen. De vil således blive rettet hurtigere.
Metode 4. Kontakt Snapchat Support for at få deres flammer tilbage
Snapchat udviklede Snapstreak-tilstand for at opmuntre brugere til at udveksle snaps. Ved at udveksle snaps hver 24. time eller mindre, og på mere end 3 på hinanden følgende dage, får du emojien ? ved siden af hans kaldenavn. Her er du i Snapstreak-tilstand! Bemærk: Samtaler (chat) og gruppechat tages ikke i betragtning for Snapstreak-tilstand.
Gå ikke i panik, det er muligt at genoprette dine Snapchat-flammer, ved blot at sende anmodningen til Snapchat, her er trinene, du skal følge:
- Gå til indstillinger.
- Klik på "kontakt os".
- Vælg "Min Snapstreak-tilstand (den varmer op!) er forsvundet".
- Fuldfør dokumentet.
- Til spørgsmålet "har du set ⌛️-ikonet", anbefales det at svare "nej". Dernæst forklares situationen, der førte til denne situation (f.eks. "Jeg var på tur og kunne derfor ikke se timeglasset").
Snapchat-supportteamet vil altid have det sidste ord og vurdere, om vi fortjener at få vores Snapstreak tilbage. Snapchat forbeholder sig retten til at afvise en anmodning. Normalt opnås et svar meget hurtigt, men svartiden kan tage op til tre dage.
Læs også: Emoji-betydning - Top 45 smileys, du bør kende deres skjulte betydninger
Er der et Snapchat-supportnummer at ringe til?
I øjeblikket eksisterer Snapchat-hjælpelinjens telefonnummer ikke, du kan ringe til.
Snapchat-brugere kan dog kontakte Snapchat-supporttjenesten blot ved at bruge deres telefon.
På en måde er det det samme. Det er bare lidt mindre personligt og vil tage længere tid.
Hvorfor kan jeg ikke længere logge ind på min Snap-konto?
Har du problemer med at logge ind eller oprette en ny konto?
Her er nogle tips til succesfuldt at logge ind og være i stand til at sende Snaps igen!
Tjek dit brugernavn og adgangskode
Sørg for, at du bruger det korrekte brugernavn og adgangskode. Hvis der er en fejl i Snapchat-brugernavnet eller adgangskoden, vil fejlmeddelelsen " Ingen brugere fundet kan blive vist.
Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at din enhed har en god internetforbindelse.
Du kan prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi, hvis mobilnetværket er utilstrækkeligt. Du kan også genstarte din enhed, hvis der er problemer med at oprette forbindelse til internettet.
Afinstaller uautoriserede apps og tilføjelser
Fejlmeddelelsen " Umuligt at forbinde kan vises, hvis vi har opdaget brugen af uautoriserede tredjepartsapplikationer eller tilføjelser. Du vil så ikke længere kunne logge ind eller oprette en ny konto?♀️.
Hvis du bruger en uautoriseret app eller tilføjelse, skal du afinstallere den og kun bruge den officielle Snapchat-app.
Undgå at bruge en VPN med Snapchat
Nogle Snapchattere, der bruger et VPN (Virtual Private Network) til at oprette forbindelse til Snapchat, kan have svært ved at oprette en konto eller logge ind.
Hvis din enhed er på en VPN, og du har problemer med at oprette forbindelse, kan du prøve at skifte netværk og oprette forbindelse igen.
Fjern rooten til din Android-enhed
Rootede Android-enheder tillader ikke at logge på Snapchat?? Beskeden " Tilslutningsfejl Kan vises, hvis du prøver at logge på Snapchat eller oprette en ny konto på en Android-enhed med rod.
Hvis din Android-enhed er rootet, og du ikke kan logge ind:
- Fjern rooten til din Android-enhed
- Afinstaller tredjeparts apps og moduler
- Geninstaller den officielle Snapchat-app
Kontakt din enhedsproducent, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Genaktiver den slettede konto
Hvis du slettede din Snapchat-konto for mindre end 30 dage siden, kan du stadig logge ind med dit brugernavn og din adgangskode for at genaktivere den.
Du kan ikke logge ind med din e-mailadresse eller ændre din adgangskode. Fejlmeddelelsen " Ingen brugere fundet vises, hvis du prøver at logge ind med din e-mailadresse i stedet for dit brugernavn.
Remarque : Hvis du har slettet din konto for 30 dage eller mere siden, slettes den permanent, og du kan ikke længere logge ind.
Snapchat-konto kan være blokeret
En Snapchat-konto kan være Bloqué af forskellige årsager. Du kan ikke logge ind, hvis din Snapchat-konto er blokeret.
Dette hjælper med at beskytte kontoen og sikrer, at Snapchat forbliver et sikkert og sjovt rum til selvudfoldelse.
Læs også: Top 10 bedste websteder til at se Instagram uden en konto & Sådan sletter du din Instagram-konto permanent
Tak for besøget, og glem ikke at dele artiklen på Facebook og Twitter!
