Avete bisognu di cunsiglii è infurmazioni, cuntattate La Post à u 3631 da u luni à u vennari da 8:30 à 19:00 è u sabbatu da 8:30 à 13:00. Stu serviziu hè dispunibule per tutte e chjamate da a Francia continentale. Chjama senza sovraccarica, escludendu ogni costu supplementu secondu l'operatore.
Per via, cumu fà un appuntamentu cù un cunsigliu postale? En ligne sur www.labanquepostale.fr :
Sè vo site un cliente o micca, pudete fà un appuntamentu cù un cunsigliu, tuttu ciò chì vi tocca à fà hè cumpleta un furmulariu. A cunsiglià di a filiale più vicina vi chjamarà torna piglià cuntattu canadese avec tù è ti mette a Appuntamentu.
Cumu uttene un cunsigliu nantu à 3631? Da a Francia continentale, da u luni à u vennari da 8 ore 30 à 19 ore è sabbatu da 00 ore 8 à 30 ore. 3631 *.
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Per u vostru Colissimo (pacco):
- Indicate u vostru numeru di colissimo o avvisu di transitu,
- Cliccate nant'à "Continuà a mo dumanda",
- Allora sceglite u mutivu di a vostra dumanda se site u mittente.
Cumu uttene un cunsigliu nantu à 3631? U numeru de prossimu telefonu vi permetterà fà chiama gratis à cunsiglieri di l'Uffiziu Posta à u 09 72 72 12 13 o à u 0810 821 821. Pudete ancu ghjunghje à u serviziu dopu à a vendita cù u numeru curtu. 3631 (serviziu gratuitu + prezzu d'una chjama).
Tuttavia, cumu mandà un missaghju à l'uffiziu postale?
Mandate un email à u serviziu di u cliente Post
Per ghjunghje à u sustegnu Sônia, andate à a sezione "Aiutu" di u situ web, dopu cliccate nant'à " Malice sottu "Contattateci". Specificate u sughjettu di a vostra dumanda, poi lasciatevi guidatu per compie u furmulariu di cuntattu.
Cumu cuntattà u serviziu di u cliente di l'uffiziu postale per email?
Mandate unu Sônia au serviziu à i clienti La Post
Per ghjunghje à u sustegnu Sônia, andate à a sezione "Aiutu" di u situ web, dopu cliccate nant'à " Malice sottu "Noi cuntattu". Specificate u sughjettu di a vostra dumanda, dopu seguitate l'istruzzioni per compie cuntattu.
O Scrivite à a Banca Postale ? Cuntattate u Banca postale per mail
Sè vo site un cliente, l'indirizzu hè indicatu nantu à u vostru contu di contu. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Cumu sapè induve hè u mo pacchettu? Pudete seguità u prugressu di u vostru spiccà (Colissimu, Chronopost) o a vostra lettera da u strumentu di seguimentu in ligna o accede da a vostra Area Clienti. Per fà questu, inserite u vostru numeru di seguimentu (da 11 à 15 caratteri) in l'area prevista per questu scopu, senza spazii è in lettere maiuscule.
Cumu cuntattate u serviziu di u cliente di laposte net?
Per ogni dumanda riguardanti a sirvizziu o un pruduttu offertu in u nostru situ di l'uffiziu postale.fr (cuntrattu di spedizioni, i vostri acquisti di timbri, buste, u vostru affrancamentu, etc.), vi invitemu à visità u nostru situ https://www.l'uffiziu postale.fr/ in a sezione "Help".
Cosa da fà quandu ùn avete micca ricevutu un pacchettu? Per questu faire , tuttu ciò chì duvete fà hè di mandà una lettera à u situ web di u venditore per lettera registrata cù ricunniscenza di ricivutu è indicà:
- U numeru di ordine.
- E so coordenate.
- Ciò chì hè sbagliatu francese pas cù u pruduttu.
- U so desideriu: rispedizione, rimborsu, riparazione s'ellu hè difettu.
Cumu mandà un email di reclamazione à l'uffiziu postale?
Infine si pò mandà un missaghju privatu à u Post via trè altri cuntatti:
- Avvedeci- email fà un motivazioni La Post : duvete cunnette à www. l'uffiziu postale .net / casa;
- Via Facebook: @ L'uffiziu postale ;
- È via Twitter: @LisaLaPoste.
Induve scrive per una lagnanza à l'uffiziu postale? Per mail, pudete scrìviri à l'indirizzu seguente: Customer Service - 99999 LA SPECIALIST. Forme gratuiti è buste T sò dispunibuli in i stabilimenti de La Post.
Cumu sapè quale hè u mo centru finanziariu La Banque Postale ?
Comment cuntattate a Centru finanziariu ?
- À 36 39, Scelta 1 (Serviziu € 0,15/min + prezzu di una chjama) per ghjunghje le Serviziu à i clienti.
- À 09.69.39.36.39 (micca surcharged) hè dumandata quandu à ellu riservatu à a sola cunsultazione di contu.
- Serviziu dopu a vendita hè dumandata dispunibule ancu à 09.69.39.99.98 (numeru senza sovrapprezzu).
Cumu mandà un documentu à a Banca Postale ?
Nantu à u vostru spaziu di clientella Internet:
Cliccate nant'à u ligame "Contact my banque »In u menù ghjustu; poi cliccate nant'à "Missaggi".
Cumu scrive una lettera di lagnanza à u bancu? Aghju l'onore di dumandà à a vostra alta benevolenza l'esame di a disputa chì mi oppone oghje à u stabilimentu ___ [Specificate u banque, è ancu u nome è l'indirizzu di l'agenzia], induve I …… lagnanza : Riaclamazione per a rimessa di cuntrollu senza creditu GRATUITU!
Cumu truvà un pacchettu Colissimo ? Avete u vostru numeru prontu spiccà 13 caratteri o u numeru di nota di cunsigliu di transitu presentatu da a persona di consegna è andate à a pagina dedicata à u seguimentu di e spedizioni di l'uffiziu postale. Tandu sapete esattamente induve u vostru Colissimu (centru di classificazione, agenzia postale, etc.).
Cumu cunnosce l'indirizzu di spedizione di un Colissimo ?
Duvete avè un contu è accede à a vostra Area Clienti. Una volta cunnessu à u vostru spaziu Cliente, accede à u seguimentu di u vostru inviu di lettere è spiccà da a pagina iniziale, sezione "I mo seguitu".
Cumu sapè quale puntu di rilativu hè u mo pacchettu Colissimo ? Per truvà a puntu ritirata, andate à a pagina " Points ritirata Colissimu è entre in u vostru indirizzu o codice postale. Una volta l'ordine hè statu validatu, riceverete un e-mail è / o un SMS appena u vostru spiccà in u locker di Pickup Station cù i vostri dui codici di cullizzioni.
Cumu cuntattate u serviziu di u cliente per email?
Ciao [nome], Grazie mille per cuntattateci! Cunfirmà chì avemu ricevutu a vostra dumanda di informazioni è chì vi cuntattatemu in [XX] ore cù una risposta più cumpleta. Sè avete bisognu di assistenza immediata, chjamateci à [numeru di telefunu].
Quale hè rispunsevule in casu di un pacchettu micca ricevutu? Venditore hè dumandata dunque rispunsevuli du spiccà finu à ch'ellu hè ricevutu in persona da u cliente. In casu di pacchettu persu o micca ricevutu tandu inner la Posta s'assure qu'elle a été remise au gardien, le client doit contacter le vendeur. Pò dumandà una nova consegna o l'annullamentu di u cuntrattu è u rimborsu di u so ordine.
Induve fà una lagnanza per un ordine micca ricevutu?
Cuntattate u serviziu di u cliente. In casu de disputa, a prima cosa da fà hè de cuntattate u serviziu di u cliente cù u vostru prublema. Stu primu cuntattu pò esse fattu per telefonu. Se stu primu cuntattu ùn era micca satisfacente, hè allora cunsigliatu di mandà una lettera registrata cun ricunniscenza. de accolta.
À quale cuntattà in casu di mancata consegna? ➜ Prucedura in francese cas disputa: Avvisu formale da esse mandatu da lettera raccomandata LRAR à u venditore. In l'absenza di una risposta satisfacente da u venditore in 8 ghjorni, riferimentu à u Ghjudice Locale.