✔️ 2022-04-30 04:56:00 – Pariz/Francuska.
Netflix ne prolazi kroz najbolja vremena. Nakon što je u posljednjim kvartalnim rezultatima objavila gubitak po prvi put u deset godina (jedva 200 od svojih više od 000 miliona, ali vrlo simbolično), njene dionice su samo ove sedmice na berzi pale za 200 posto.
Reakcije su ovih dana bile brojne, počevši od same kompanije, koja je najavila da će proučiti plan s publicitetom – nešto neobično i što je više puta demantovala – i da će se zaista dobro držati pred progonom zajedničkih računa. , zasigurno proširujući model za koji moramo malo dodatno platiti da bismo svoju lozinku dali drugom korisniku izvan našeg doma. Ovdje objašnjavamo više o tome.
I vanjske reakcije su se, naravno, pojavile iu mnogim slučajevima s apokaliptičnim tonovima za službu streaming. Iako se njena ekonomija oduvijek zasnivala na trošenju i ulaganju mnogo novca za stvaranje produkcije i nastavak rasta, isto tako odaje utisak da je bilo puno ljudi koji su čekali da vide crvenog giganta. Samo će vrijeme pokazati šta će se dogoditi u budućnosti i da li će udarac biti tako težak ili će biti nadoknađen njegovom međunarodnom ekspanzijom. U ovom trenutku, Netflix očekuje 2 miliona dodatnih žrtava u narednom tromjesečju.
Istina je da je Netflix, kao i sve kompanije, prolazio kroz bolja i lošija vremena, uključujući i ono u kojem je bio blizu bankrota. Ovako to prepričava suosnivač Netflixa Marc Randolph u svojoj knjizi That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Power of Great Ideas, situaciju koja bio blizu okončanja kupovine kompanije Blockbuster početkom 2000-ih ogroman lanac videoteka koje će kasnije bankrotirati.
Ali ovo nije bila jedina prilika.
Qwikster: The Other Time Netflixova akcija je pala
Vraćamo se u 2011., kada je Netflix još bio gotovo više kompanija za slanje DVD-ova nego kompanija koja se bavila sadržajem. streaming. U to vrijeme, Netflix je eksperimentirao s streaming tri godine, a njen tadašnji i još uvijek izvršni direktor, Reed Hastings, znao je da je to budućnost. Sa video zapisom streaming, Netflix bi mogao donijeti filmove i TV u svijet, kao što je počeo raditi 2010. godine u Kanadi, prvoj zemlji u koju je Netflix ušao izvan Sjedinjenih Država.
Međutim, Hastings je pogriješio (barem tako tumače njegovi dioničari) kada je iznenada objavio u julu 2011.Suprotno svim preporukama da će Netflix podijeliti svoj posao iznajmljivanja DVD-a i streaming.
Umjesto da plaćate 10 dolara mjesečno za iznajmljivanje DVD-a i streaming neograničeno, korisnici koji žele obje usluge morali bi platiti za dva različita plana, svaki počevši od 7,99 USD ili 15,99 USD za oba. “Sa ovom promjenom, Netflix više neće nuditi neograničene planove koji uključuju oba streaming i DVD-ove poštom. »Netflix je to otvoreno najavio u saopštenju za javnost.
Dionice su u početku dostigle rekordnih 42 dolara u to vrijeme, jer su investitori privučeni dodatnim prihodom po pretplatniku koji bi taj potez mogao donijeti. Ali dionice neće dostići ovaj nivo više od dvije godine. Pretplatnici su brzo izrazili svoje nezadovoljstvo što je iznajmljivanje DVD-a – tada najveći posao – bilo lišeno pogodnosti streaming na zahtjev. Dvostruki plan je značio povećanje cijene za 60%.
“Zabrljao sam”... Qwikster, pokušaj da se Netflix podijeli na dva dijela
Nakon dva mjeseca, u kojima su dionice Netflixa izgubile polovinu vrijednosti, Hastings se osvrnuo na to pitanje u blogu kompanije izvinjavajući se zbog načina na koji je strategija objavljena, a zatim je udvostručio planove. Ova izjava je počela ovako:
Zabrljao sam. Svima dugujem objašnjenje.
Povratne informacije u protekla dva mjeseca jasno pokazuju da su mnogi članovi smatrali da smo bili nepoštovani i ponizni u načinu na koji smo najavili razdvajanje DVD-a i streaming, kao i promjene cijena. To nam nije bila namjera i ja se iskreno izvinjavam.
Shvatili smo da je streaming i DVD-by-mail postajali su dva vrlo različita poslovanja, sa vrlo različitim strukturama troškova, različitim pogodnostima koje je trebalo drugačije plasirati na tržište, i moramo pustiti da svaki raste i djeluje drugačije. Teško mi je ovo napisati nakon više od 10 godina ponosnog slanja DVD-ova poštom, ali mislimo da je to neophodno i na bolje: za nekoliko sedmica ćemo promijeniti naziv naše DVD usluge poštom u "Qwiksteru ".
Reed Hastings, izvršni direktor Netflixa. 2011
I tako se rodila druga greška: rođenje novog brenda, Qwikster, koji bi trajao vrlo malo.
Akreditivi za pristup web stranici, naplata, ocjene i recenzije neće biti integrirani s onima od streaming, dodaje se u saopštenju. Dakle, ako korisnik s obje usluge treba promijeniti svoje podatke za naplatu ili kontakt, to će morati učiniti na dva mjesta. I vaše ocjene i komentari na Qwiksteru se ne bi pojavljivali na Netflixu, i obrnuto.
Sve ove greške koštale su Netflix više od 800 pretplatnika u to vrijeme, a njegove zalihe su pale za više od 000%.
Ta mjera nije služila smirivanju kupaca i Netflix je otkazao servisne planove manje od mjesec dana kasnije, ostavljajući DVD i streaming odvojeno.. "Postoji razlika između brzog kretanja - što je Netflix godinama radio vrlo dobro - i prebrzog kretanja, što smo mi uradili u ovom slučaju", rekao je Hastings u kasnijoj izjavi. Čitavo iskušenje koštalo je kompaniju oko 800 američkih pretplatnika u trećem kvartalu 000. godine, što je bio prvi pad u godinama. U narednih nekoliko godina, očekivana povećanja stopa činila su investitore nervoznima.
Na kraju, Netflix je naučio iz ove mladenačke greške i postao pametniji u podizanju cijena i planiranju naglih promjena… Barem do sada, gdje opet gubitak pretplatnika može zahtijevati da preduzmete neke neugodne korake.
IZVOR: Reviews News
Ne ustručavajte se podijeliti naš članak na društvenim mrežama kako biste nam dali solidan poticaj. 🍕