আপনি পরামর্শ এবং তথ্য প্রয়োজন, লা যোগাযোগ করুন Poste 3631 এ সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8:30 টা থেকে 19 টা পর্যন্ত এবং শনিবার সকাল 00:8 টা থেকে দুপুর 30 টা পর্যন্ত এই পরিষেবাটি ফ্রান্সের মূল ভূখণ্ড থেকে করা সমস্ত কলের জন্য উপলব্ধ। অপারেটরের উপর নির্ভর করে কোনো অতিরিক্ত খরচ বাদ দিয়ে নন-সারচার্জড কল।
উপায় দ্বারা, কিভাবে একটি পোস্টাল উপদেষ্টা সঙ্গে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে? www.labanquepostale.fr এ অনলাইন:
আপনি একজন গ্রাহক হন বা না হন, আপনি পারেন একজন উপদেষ্টার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন, আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি ফর্ম পূরণ করুন। ক পরামর্শ নিকটতম শাখা আপনাকে আবার কল করবে গ্রহণ করা যোগাযোগ সঙ্গে আপনি এবং নিজেকে সেট a নিয়োগ.
আমি কিভাবে 3631 এ একজন উপদেষ্টা পেতে পারি? মূল ভূখণ্ড ফ্রান্স থেকে, সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 8:30 টা থেকে 19 টা পর্যন্ত এবং শনিবার সকাল 00:8 টা থেকে দুপুর 30 টা পর্যন্ত 3631 *.
...
আপনার কলিসিমোর জন্য (পার্সেল):
- আপনার কলিসিমো বা ট্রানজিট পরামর্শ নোটের সংখ্যা নির্দেশ করুন,
- "আমি আমার অনুরোধ চালিয়ে যাচ্ছি"-তে ক্লিক করুন।
- তারপর আপনার অনুরোধের কারণ নির্বাচন করুন যদি আপনি প্রেরক হন।
আমি কিভাবে 3631 এ একজন উপদেষ্টা পেতে পারি? সংখ্যা de পরবর্তী ফোন আপনাকে অনুমতি দেবে করতে বিনামূল্যে কল এর উপদেষ্টা পোস্ট অফিস 09 72 72 12 13 বা 0810 821 821 নম্বরে। আপনি সংক্ষিপ্ত নম্বর ব্যবহার করে বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতেও পৌঁছাতে পারেন 3631 (বিনামূল্যে পরিষেবা + মূল্য d'ডাক).
তবে পোস্ট অফিসে কিভাবে বার্তা পাঠাবেন?
একটি ইমেইল পাঠাও গ্রাহক সেবা করতে Poste
দ্বারা সমর্থন পৌঁছানোর জন্য ইমেইল, ওয়েবসাইটের "সহায়তা" বিভাগে যান, তারপরে ক্লিক করুন " ই-মেইল "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" এর অধীনে। আপনার অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন, তারপর যোগাযোগ ফর্মটি সম্পূর্ণ করার জন্য নিজেকে নির্দেশিত হতে দিন।
কিভাবে ইমেলের মাধ্যমে পোস্ট অফিসের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন?
একটি পাঠান ইমেইল au সেবা ক্লায়েন্ট La Poste
দ্বারা সমর্থন পৌঁছানোর জন্য ইমেইল, ওয়েবসাইটের "সহায়তা" বিভাগে যান, তারপরে ক্লিক করুন " ই-মেইল অধীনে "আমরা যোগাযোগ" আপনার অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন, তারপর সম্পূর্ণ করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন যোগাযোগ.
নাকি পোস্টাল ব্যাংকে লিখবেন? যোগাযোগ ডাক ব্যাংক মেইল এর মাধ্যমে
আপনি যদি একজন গ্রাহক হন তবে ঠিকানাটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে প্রদর্শিত হয়। 75 275 প্যারিস সিডেক্স 06. 75 900 প্যারিস সিডেক্স।
আমার প্যাকেজ কোথায় আমি কিভাবে জানব? আপনি আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন মোড়ক (কলিসিমো, Chronopost) অথবা অনলাইন ট্র্যাকিং টুল থেকে আপনার চিঠি বা আপনার গ্রাহক এলাকা থেকে এটি অ্যাক্সেস করুন। এটি করার জন্য, এই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত এলাকায় আপনার ট্র্যাকিং নম্বর (11 থেকে 15 অক্ষর) লিখুন, স্পেস ছাড়া এবং বড় অক্ষরে।
আমি কীভাবে ল্যাপোস্টে নেট গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করব?
একটি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য সেবা অথবা আমাদের সাইটে দেওয়া একটি পণ্য ডাকঘরটি.fr (ফরোয়ার্ডিং চুক্তি, আপনার স্ট্যাম্প, খাম, আপনার ডাক, ইত্যাদির ক্রয়), আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট https://www দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।ডাকঘরটি.fr/ "সহায়তা" বিভাগে।
প্যাকেজ না পেলে কী করবেন? এই জন্য করা , আপনাকে যা করতে হবে তা হল প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ নিবন্ধিত চিঠির মাধ্যমে বিক্রেতার ওয়েবসাইটে একটি চিঠি পাঠান এবং নির্দেশ করুন:
- অর্ডার নম্বর।
- তার স্থানাঙ্ক।
- কি সমস্যা পদক্ষেপ পণ্যের সাথে।
- তার ইচ্ছা: রিশিপমেন্ট, রিইম্বারসমেন্ট, ত্রুটিপূর্ণ হলে মেরামত।
কিভাবে পোস্ট অফিসে একটি অভিযোগ ইমেল পাঠাতে?
অবশেষে আপনি পারবেন একটি বার্তা পাঠান প্রাইভেট এ Poste অন্য তিনটি পরিচিতির মাধ্যমে:
- ই দ্বারা- মেইল একটি করা অভিযোগ La Poste : আপনাকে অবশ্যই www এর সাথে সংযোগ করতে হবে। ডাকঘরটি নেট / হোম;
- ফেসবুকের মাধ্যমে: @ ডাকঘরটি ;
- এবং টুইটারের মাধ্যমে: @LisaLaPoste.
অথবা পোস্ট অফিসে দাবির জন্য লিখুন? মেল দ্বারা, আপনি করতে পারেন লেখা নিম্নলিখিত ঠিকানায়: গ্রাহক পরিষেবা - 99999 LA অবস্থানের. প্রতিষ্ঠানে বিনামূল্যে ফর্ম এবং টি খাম পাওয়া যায় de La Poste.
আমি কীভাবে জানব যে আমার লা ব্যাঙ্কে পোস্টাল আর্থিক কেন্দ্র কোনটি?
মন্তব্য যোগাযোগ a অর্থনৈতিক কেন্দ্র ?
- 36 39 এ, চয়েস 1 (পরিষেবা €0,15/মিনিট + কলের মূল্য) পৌঁছানোর জন্য le গ্রাহক সেবা.
- 09.69.39.36.39 এ (সারচার্জ নয়) হল প্রখ্যাত উত্পাদক যখন তাকে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরামর্শের জন্য সংরক্ষিত.
- বিক্রয়োত্তর সেবা হল প্রখ্যাত উত্পাদক এছাড়াও 09.69.39.99.98 (অ-সারচার্জড নম্বর) এ উপলব্ধ।
আমি কিভাবে পোস্টাল ব্যাঙ্কে একটি নথি পাঠাব?
আপনার ইন্টারনেট গ্রাহক এলাকায়:
লিঙ্কে ক্লিক করুন "আমার সাথে যোগাযোগ করুন ব্যাংক »ডান মেনুতে; তারপর "বার্তা" এ ক্লিক করুন।
ব্যাংকে অভিযোগের চিঠি লিখবেন কীভাবে? যে বিবাদটি আজ আমাকে প্রতিষ্ঠার বিরোধিতা করছে তার পরীক্ষা করার জন্য আপনার উচ্চ দয়ার কাছে অনুরোধ করার সম্মান আমার আছে ___ [ উল্লেখ করুন ব্যাংক, সেইসাথে সংস্থার নাম এবং ঠিকানা], যেখানে আমি …… অভিযোগ : ঘোষণা ক্রেডিটবিহীন চেক রেমিট্যান্সের জন্য বিনামূল্যে!
কিভাবে একটি Colissimo প্যাকেজ খুঁজে পেতে? আপনার নম্বর প্রস্তুত রাখুন মোড়ক 13টি অক্ষর বা ট্রানজিট পরামর্শ নোট নম্বর ডেলিভারি ব্যক্তির দ্বারা দায়ের করা হয়েছে এবং এর শিপমেন্ট ট্র্যাক করার জন্য নিবেদিত পৃষ্ঠায় যান ডাকঘরটি. তারপর আপনি ঠিক কোথায় আপনার কলিসিমো (বাছাই কেন্দ্র, ডাক সংস্থা, ইত্যাদি)।
কলিসিমোর ডেলিভারি ঠিকানা কীভাবে জানবেন?
আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং আপনার গ্রাহক এলাকায় লগ ইন করতে হবে। একবার আপনার গ্রাহক স্থানের সাথে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনার চিঠি পাঠানোর ফলো-আপ অ্যাক্সেস করুন এবং মোড়ক হোমপেজ থেকে, বিভাগ "আমার ফলো-আপস"।
আমি কিভাবে জানব কোন রিলে পয়েন্ট আমার Colissimo পার্সেল? খুঁজে পাওয়া a বিন্দু প্রত্যাহার, পৃষ্ঠায় যান " পয়েন্ট উত্তোলন কলিসিমো এবং আপনার ঠিকানা বা পোস্টাল কোড লিখুন। অর্ডারটি যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনি যত তাড়াতাড়ি একটি ই-মেইল এবং/অথবা একটি এসএমএস পাবেন মোড়ক আপনার দুটি সংগ্রহের কোড সহ পিকআপ স্টেশন লকারে।
আমি কীভাবে ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করব?
হ্যালো [নাম], আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ! আমি নিশ্চিত করি যে আমরা তথ্যের জন্য আপনার অনুরোধ পেয়েছি এবং আমরা আরও সম্পূর্ণ উত্তর সহ [XX] ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনার যদি অবিলম্বে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের [ফোন নম্বর] এ কল করুন।
প্যাকেজ না পেলে দায়ী কে? বিক্রেতা হল প্রখ্যাত উত্পাদক অতএব দায়ী du মোড়ক এটি গ্রাহকের দ্বারা ব্যক্তিগতভাবে প্রাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত। ভিতরে প্যাকেজ কেস হারিয়ে গেছে বা অ রেইউ তারপর Que পোস্ট অফিস নিশ্চিত করে যে এটি তত্ত্বাবধায়কের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে, গ্রাহককে অবশ্যই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তিনি একটি নতুন ডেলিভারি বা চুক্তি বাতিল এবং তার আদেশের প্রতিদান দাবি করতে পারেন।
একটি আদেশ প্রাপ্ত না করার জন্য কোথায় অভিযোগ দায়ের করবেন?
কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন. ক্ষেত্রে de বিবাদ, প্রথম জিনিস করতে হয় de আপনার সমস্যার সাথে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। এই প্রথম যোগাযোগ টেলিফোনের মাধ্যমে করা যেতে পারে. যদি এই প্রথম যোগাযোগ সন্তোষজনক না হয়, তাহলে স্বীকৃতি সহ একটি নিবন্ধিত চিঠি পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয় de অভ্যর্থনা
ডেলিভারি না হলে কার সাথে যোগাযোগ করবেন? ➜ প্রক্রিয়া সি এ এস বিরোধ: বিক্রেতার কাছে নিবন্ধিত চিঠি LRAR দ্বারা আনুষ্ঠানিক নোটিশ পাঠানো হবে। 8 দিনের মধ্যে বিক্রেতার কাছ থেকে সন্তোষজনক প্রতিক্রিয়ার অনুপস্থিতিতে, স্থানীয় বিচারকের কাছে রেফার করা।