ডক্টলিব: এটা কিভাবে কাজ করে? তার সুবিধা এবং অসুবিধা কি কি ?

নতুন প্রযুক্তির উত্থান এবং আইনী কাঠামোর বিবর্তনের সাথে, ডিজিটাল স্বাস্থ্য বিশ্বের বেশ কয়েকটি দেশে একটি সত্যিকারের লাফ দিয়েছে। ফ্রান্সে, প্ল্যাটফর্ম ডক্টলিব এই ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্রের একটি অনস্বীকার্য লোকোমোটিভ। এই ফ্রাঙ্কো-জার্মান কোম্পানির নীতিটি সহজ: রোগীরা ইন্টারনেটে ডক্টলিব বিশেষজ্ঞ বা সাধারণ অনুশীলনকারীদের সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন… তবে এটি কেবল তা নয়।

5,8 বিলিয়ন ইউরো মূল্যের সাথে, ডক্টলিব 2021 সালে ফ্রান্সের সবচেয়ে মূল্যবান ফরাসি স্টার্ট-আপে পরিণত হয়েছে। সূচকীয় বৃদ্ধি যা COVID-19 স্বাস্থ্য সংকটের সময় তীব্র হয়েছে। ফেব্রুয়ারী এবং এপ্রিল 2020 এর মধ্যে, ফ্রাঙ্কো-জার্মান প্ল্যাটফর্মটি তার সাইট থেকে 2,5 মিলিয়নেরও বেশি টেলিকনসালটেশন রেকর্ড করেছে, অর্থাৎ মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে। কি এই ধরনের সাফল্য ব্যাখ্যা? ডক্টলিব কিভাবে কাজ করে? এটিই আমরা দিনের গাইডের মাধ্যমে ব্যাখ্যা করব।

ডক্টলিব: নীতি এবং বৈশিষ্ট্য

ডক্টলিব কীভাবে কাজ করে তার মূলে রয়েছে মেঘ। প্ল্যাটফর্মটি, একটি অনুস্মারক হিসাবে, এর দুই প্রতিষ্ঠাতা ইভান স্নাইডার এবং জেসি বার্নাল দ্বারা তৈরি করা হয়েছিল। সেখানে কোম্পানির CTO (প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা) ফিলিপ ভিমার্ডও ছিলেন।

তাই এটি মালিকানা প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যা ইন-হাউস ডিজাইন করা হয়েছিল। খুলুন, এটি সহজেই অন্যান্য মেডিকেল সফ্টওয়্যারের সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ, হাসপাতাল তথ্য সিস্টেম, বা অনুশীলন ব্যবস্থাপনা সমাধান.

ব্যবসায়িক বুদ্ধি

এটি ডক্টলিবে একত্রিত ব্যবহারিক সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। চিকিত্সকদের জন্য উদ্দিষ্ট, ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা তাদের দর্জি-তৈরি পরামর্শগুলি চালাতে দেয়, এইভাবে মিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট এড়িয়ে যায়। ডিভাইসটি ইমেল, এসএমএস এবং মেমোর ভিত্তিতে কাজ করে। এটি অনলাইনে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করার সম্ভাবনাও দেয়৷

সময়ের সাথে সাথে, তার বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে অংশীদারিত্বে, ডক্টলিব অন্যান্য কার্যকারিতা বিকাশ করতে সক্ষম হয়েছে। অধিকন্তু, তার সাইটে উচ্চ চাহিদা সম্পর্কে সচেতন, ফ্রাঙ্কো-জার্মান কোম্পানি প্রায়শই মডেলটি ব্যবহার করে কর্মতত্পর. এর মাধ্যমে, এটি একটি প্রদত্ত ডিভাইসের বিকাশকে ত্বরান্বিত করার সম্ভাবনা রয়েছে, যাতে এটি দ্রুত স্থাপন করা যায়।

যে কোন সময় অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার সম্ভাবনা

তাদের অংশের জন্য, রোগীদের সপ্তাহের দিন নির্বিশেষে যে কোনও সময় পরামর্শ বুক করার বিকল্প রয়েছে। তাদের এটি বাতিল করার বিকল্পও রয়েছে। এটি তাদের ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যে তারা এটি করতে পারে। এটি তাদের ডাক্তারদের কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি পেতে অনুমতি দেয়।

ডক্টলিব সম্পর্কে টেলিকনসালটেশন: এটি কীভাবে কাজ করে?

এটি একটি সুবিধাজনক পরিষেবা যা 2019 সাল থেকে দেওয়া হয়েছে, COVID-19 মহামারীর আগে। এটি ভিডিও কনফারেন্স দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং সম্পূর্ণভাবে দূরবর্তীভাবে সঞ্চালিত হয়। অবশ্যই, কিছু পরামর্শের জন্য সরাসরি পরীক্ষা প্রয়োজন। যাইহোক, Doctolib-এর মাধ্যমে টেলিকনসালটেশন মার্চ 2020 বন্দিত্বের সময় খুবই ব্যবহারিক বলে প্রমাণিত হয়েছে। রোগীরাও প্রেসক্রিপশন পেতে পারেন এবং অনলাইনে পরামর্শের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন।

ডক্টলিব ডাক্তারদের কাছে কী নিয়ে আসে?

Doctolib ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, একজন ডাক্তারকে অবশ্যই মাসিক সাবস্ক্রিপশন দিতে হবে। এই নীতির উপর ভিত্তি করেই স্টার্ট-আপের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি হয়। এটি একটি নন-বাইন্ডিং সাবস্ক্রিপশন। এছাড়াও, অনুশীলনকারীদের যে কোনও সময় এটি বন্ধ করার সম্ভাবনা রয়েছে।

ইউজার ইন্টারফেসটি মসৃণ এবং ব্যবহার করা সহজ। এটিকে আরও সহজ করার জন্য, Doctolib ডাক্তারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে তাদের প্রয়োজনগুলি খুঁজে বের করতে এবং এর পরিষেবাগুলিকে মানিয়ে নিতে।

ডক্টলিব রোগীদের জন্য কী নিয়ে আসে?

যেকোনো সময় টেলিকনসালটেশন বুক করার সম্ভাবনা ছাড়াও, ডক্টলিব রোগীদের ডাক্তারদের একটি সমৃদ্ধ ডিরেক্টরি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। তারা স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার একটি বিস্তৃত তালিকা অ্যাক্সেস করতে পারে।

প্ল্যাটফর্মটি যোগাযোগের বিবরণ প্রদর্শন করে, তবে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের জন্য দরকারী তথ্যও। রোগীরা কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, ইত্যাদি) থেকে তাদের ব্যক্তিগত স্থান অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডক্টলিবের প্রধান সুবিধা কি কি?

ডক্টলিব প্ল্যাটফর্মের সাথে অনুপস্থিত এই সুবিধাগুলি নয়। প্রথমত, ফ্রাঙ্কো-জার্মান কোম্পানি ডাক্তার দ্বারা প্রাপ্ত কলের সংখ্যা ব্যাপকভাবে হ্রাস করা সম্ভব করে তোলে। তারপরে, এটি একটি চমৎকার সমাধান যা মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টের সংখ্যা হ্রাস করে। সর্বশেষ অনুমান অনুসারে, এইগুলি 75% হ্রাস পেতে পারে।

ডাক্তারদের জন্য সুবিধা

ডক্টলিব প্ল্যাটফর্মের সাথে, একজন অনুশীলনকারীর পরিচিত হওয়ার আরও ভাল সুযোগ রয়েছে। এটি তার রোগীদের সম্প্রদায়ের বিকাশকেও বাড়িয়ে তুলতে পারে। শুধু নয়: প্ল্যাটফর্মটি তাকে তার আয় বাড়াতে দেয়, সাচিবিক সময় কমিয়ে দেয়। বিশেষ করে টেলিকনসালটেশন এবং মিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট কমানোর জন্য সময় বাঁচানোও উল্লেখযোগ্য।

রোগীদের জন্য সুবিধা

একজন রোগী, তার পক্ষ থেকে, ডক্টলিবকে ধন্যবাদ তার সামনে স্বাস্থ্য পেশাদারদের একটি সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে। আরও বেশি: প্ল্যাটফর্ম তাকে তার যত্নের যাত্রা আরও ভালভাবে বুঝতে দেয়। তখন সে তার স্বাস্থ্যকে আরও ভালোভাবে রক্ষা করতে পারবে।

ডক্টলিবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা: এটি কীভাবে কাজ করে?

ডাক্তারদের সাথে Doctolib-এর মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে, সহজভাবে যান প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট. কম্পিউটার বা মোবাইলের মাধ্যমে অপারেশন করা যেতে পারে। একবার লগ ইন করার পরে, আপনার প্রয়োজন ডাক্তারের বিশেষত্ব চয়ন করুন। এছাড়াও তাদের নাম এবং আপনার বসবাসের অঞ্চল লিখুন।

টেলিকনসালটেশন অনুশীলনকারী অনুশীলনকারীদের চিনতে আপনার কোন সমস্যা হবে না। এগুলো বিশেষ লোগো দিয়ে চিহ্নিত করা হয়েছে। একবার পছন্দ করা হয়ে গেলে, আপনাকে অবশ্যই বাক্সটি চেক করতে হবে "একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন". তারপরে, অপারেশনটি চূড়ান্ত করার জন্য সাইটটি আপনাকে আপনার শনাক্তকারী (লগইন এবং পাসওয়ার্ড) জিজ্ঞাসা করবে। 

আপনার তথ্যের জন্য, টেলিকনসাল্টেশন করার জন্য আপনার তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যারের প্রয়োজন হবে না। আসলে, ডক্টলিবে সবকিছু ঘটে। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ আছে।

ডক্টলিব: ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কী?

ডক্টলিব প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাদের সুরক্ষার প্রশ্ন তাই অনিবার্যভাবে দেখা দেয়। প্ল্যাটফর্মটি আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এটি তার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গীকার। আপনার তথ্য সংরক্ষণ করার আগে, এটি সরকার এবং কমিশন Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) থেকে বিশেষ অনুমোদন পেয়েছে।

যাইহোক, কম্পিউটিং, কিছুই অভেদ্য হয় না. 2020 সালে, COVID-19 সংকটের মধ্যে, ফ্রাঙ্কো-জার্মান স্টার্ট-আপ ঘোষণা করেছিল যে এটি একটি ডেটা চুরির দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। এই হামলার কারণে 6128 টির কম অ্যাপয়েন্টমেন্ট চুরি হয়েছে।

খুব কম লোক আক্রান্ত, কিন্তু...

স্বীকার্য যে, এই আক্রমণে আক্রান্তের সংখ্যা খুবই কম। তবে, হ্যাক হওয়া ডেটার প্রকৃতিই উদ্বেগজনক। এছাড়াও, হ্যাকাররা ব্যবহারকারীদের টেলিফোন নম্বর, সেইসাথে তাদের ইমেল ঠিকানা এবং তাদের উপস্থিত চিকিত্সকদের বিশেষত্ব পেতে সক্ষম হয়েছিল।

একটি গুরুতর নিরাপত্তা সমস্যা?

এই পর্বটি ডক্টলিবের ভাবমূর্তিকে কলঙ্কিত করতে ব্যর্থ হয়নি। এটি অফার করে এমন সমস্ত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, এটি অসুবিধাগুলি থেকে মুক্ত নয়। এবং এর প্রধান ত্রুটি রয়েছে, অবিকল, নিরাপত্তার মধ্যে।

প্রকৃতপক্ষে, কোম্পানী এটি রক্ষা করার জন্য শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে না। ফ্রান্স ইন্টার পরিচালিত এক জরিপে এ তথ্য উঠে এসেছে। প্ল্যাটফর্মটি অন্যান্য সমান গুরুতর সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। 2022 সালের আগস্টে, রেডিও ফ্রান্স প্রকাশ করেছিল যে নকল ডাক্তাররা সেখানে প্র্যাকটিস করে, যার মধ্যে ন্যাচারোপ্যাথও ছিল।

ডক্টলিব: আমাদের মতামত

ডক্টলিবের সত্যিই সম্পদের অভাব নেই। এটি রোগী এবং ডক্টলিব ডাক্তার উভয়ের জন্যই একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং ব্যবহারিক প্ল্যাটফর্ম। এটি সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল স্বাস্থ্যের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

শুধুমাত্র, ফরাসি স্টার্ট আপ এখনও তথ্য নিরাপত্তা কাজ করা উচিত. জালিয়াতি এড়াতে এবং ভুয়া ডাক্তারদের বাদ দেওয়ার জন্য এটি একটি কার্যকর প্রমাণীকরণ ব্যবস্থাও স্থাপন করতে হবে।

এছাড়াও পড়ুন: মাইক্রোম্যানিয়া উইকি: কনসোল, পিসি এবং পোর্টেবল কনসোল ভিডিও গেমের বিশেষজ্ঞ সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার