Съгласно правилата за гаранция за връщане на парите на eBay, продавачите трябва да поемат отговорност за липсващи артикули, освен ако информацията за проследяване не докаже, че артикулът е доставен правилно. Ако продавачът не възстанови сумата на купувача, когато е необходимо, eBay принудително ще вземе средствата, за да разреши ситуацията.
Колко време трябва купувачът да отговори на случай в eBay? Какво се случва сега? След като отворите калъф, продавачът трябва да ви отговори в рамките на 3 работни дни. Ако продавачът не отговори в рамките на това време, отидете в Центъра за разрешаване, за да ескалира случая до поддръжката на клиенти.
Купувачът или продавачът отговорен ли е за изгубен пакет?
Купувачът или продавачът носи ли отговорност за изгубен пакет? Краткият отговор е: Продавачът, което означава вие, собственикът на бизнеса.
Какво се случва, ако купувачът на eBay повреди артикул?
Ако купувачът е получил грешен артикул, той е пристигнал повреден или не съответства на описанието на обявата покупката се покрива от политиката за връщане на парите на eBay, те могат да ви го върнат, дори ако вашата политика за връщане гласи, че не приемате връщане.
Мога ли да откажа да върна сумата на eBay?
Мога ли да откажа да върна сумата на eBay? технически, да, можете да откажете заявка, но купувачът има начини да открие дело за сметка в eBay, който ще вземе окончателното решение. Ако решат, че искането е разумно, те ще обработят искането и ще преведат парите от средствата на компанията на купувача.
Как да отменя артикул, който не е получен, случай в eBay?
посещение Резолюционния център. Под „Вашите заявки и случаи“ намерете случая или заявката, която искате да затворите, и кликнете върху „Вземете действие“. Изберете „Затвори тази заявка“ или „Затвори случая“.
Можете ли да бъдете измамени от eBay?
Може да е изненада, но много eBay измами не са насочени при невинни купувачи, търсещи добра сделка. Измамниците често се представят за купувачи и използват мерки за защита на потребителите, за да им помогнат да измамят честни продавачи. Ето някои от най-честите начини, по които продавачите в eBay биват измамени.
Какво да направите, ако никога не сте получили пакет?
Можете да съобщите за липсващ USPS пакет, като подадете иск на сайта за искове на USPS. Изпращачът или получателят на USPS пакет може да подаде иск, но оригиналната разписка за покупка трябва да е налична. Можеш получавате възстановяване на сумата за пощата която е загубена или никога не е доставена до крайната си дестинация, докато пакетът е застрахован.
Какво правите, ако клиентът не получи пакет?
Свържете се с USPS и изпратете случай или чрез онлайн формуляра си, или като се обадите на 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Запазете номера на делото, който ви дава USPS. Предлагаме да се свържете с купувача и да му предоставите информация за номера на случая от USPS, за да са наясно, че правите всичко възможно, за да намерите липсващия пакет.
Кой е отговорен за неполучаването на пакет?
Като общо правило, ако не виждате никакви доказателства, които да предполагат обратното, продавачът или изпращачът е отговорен. Ако пакет е маркиран като доставен и не сте го видели, тогава продавачът носи отговорност. Изключението е, че ако пакетът е действително загубен, преди да бъде маркиран доставен.
Какво да направите, ако продавачът откаже да възстанови сумата в eBay?
какво се случва, ако откажете да възстановите сумата
- не връщайте сумата на купувача си и eBay ще възстанови сумата на купувача, а купувачът ще запази артикула.
- възстановяване на купувача и също така плащане за връщане PP за купувача да ви върне артикул = ново управлявано връщане.
Мога ли да върна нещо, което съм повредил?
Ако е счупен
Съгласно Закона за правата на потребителите, имате право да върнете нещо в рамките на 30 дни и върнете всичките си пари, ако е дефектен, не както е описано или неподходящ за целта.
Ще ви върне ли eBay парите?
Отговаряте на условията за гаранция за връщане на парите в eBay, когато се свържете с продавача в рамките на 30 дни от действителната или прогнозната дата на доставка на артикула. ... Ако не сте получили артикул, обикновено възстановяваме парите ви незабавно чрез PayPal.
Защитава ли някога eBay продавача?
eBay ви защитава
Когато продавате в eBay, вие сте защитени от политики, мониторинг на транзакции и системи за данни които правят eBay безопасна и жизнена общност. Можете да продавате с увереност, защото нашият специализиран екип за защита на продавача работи денонощно, за да наложи правила и да проследява проблемите, преди да започнат.
Какво се случва, ако купувачът иска възстановяване на сумата в eBay?
Когато предложите на купувача си възстановяване, сумата ще бъде изплатена от общата сума на вашите налични средства, средства за обработка и задържане. Ако нямате достатъчно средства, за да покриете разходите по възстановяването, сумата ще бъде изплатена от свързаната ви разплащателна сметка или от метод на плащане, регистриран в файла.
Какво се случва, ако купувачът на eBay не върне артикула?
Ако не възстановите сумата на купувача в рамките на 10 дни, те могат да подадат иск чрез eBay Money Back Guarantee. ... Ако артикулът е повреден, дефектен или не съответства на описанието на списъка, той се покрива от гаранцията за връщане на парите на eBay и ще трябва да им възстановите сумата или да замените артикула, дори ако не предлагате връщане .
Какво да направя, ако моят пакет в eBay пише доставен, но никога не съм го получил?
Елементът в eBay пише, че е доставен, но никога не е получен — как мога да проследя моя пакет?
- Наберете 1-800-222-1811.
- Кажете на представителя за състоянието на вашия пакет и вашата заявка.
- Следвайте инструкциите, предоставени от представителя.
Можете ли да отидете в затвора за eBay?
Санкции за недоставяне на стока
Може да имате затворен акаунт в eBay, Paypal може да вземе обратно средствата или да замрази акаунта ви, или може да се сблъскате с гражданско дело. … Това нарушение съгласно (18 Кодекс на САЩ, раздел 1343) може да доведе до а максимално наказание от 20 години затвор, както и глоба.
Мога ли да си върна парите, ако бъда измамен в eBay?
Гаранцията за връщане на парите на eBay покрива повечето транзакции в eBay. Това означава купувачите могат да получат парите си обратно, ако даден артикул не е пристигнал, е дефектен или повреден, или не съответства на списъка.
eBay има ли защита на купувача?
We гаранция че ще получите артикула, който сте поръчали или ще получите парите си обратно. Имаме прост процес за защита на купувачите в eBay в три стъпки, за да ви помогнем в случай, че нещо се обърка с транзакция. ... Гаранцията за връщане на парите на eBay ви защитава в случаите, когато даден артикул не е получен или не е както е описано в списъка.
Мога ли да съдя компания, че не ми е доставила пакета?
Да, можеше да заведе дело в съда за малки искове. Би било по-лесно, ако можете да се обадите обратно и да помолите отдела за обслужване на клиенти да разговарят с надзорник, да обяснят какво се е случило и да поискате възстановяване на сумата. Ако заведете дело в съда за малки искове, ще бъде само $50, за да подадете...
Какво да направя, ако USPS загуби моя пакет?
Свържете се с Подателя
Ако изглежда, че вашият пакет е откраднат, свържете се с търговеца на дребно, който ви е продал артикула, за да го уведомите, че вашият пакет не е доставен. Повечето търговци на дребно имат правила за работа с откраднати пакети и ще възстановят сумата или ще ви изпратят замяна.
Как да се оплача от липса на доставка на стоки?
Липса или закъсняла доставка? Оплаквайте се на търговеца на дребно. Трябва да се оплачете на търговеца на дребно, тъй като той отговаря за недоставените стоки, а не куриера. Това е така, защото вашият договор е с търговеца, от когото сте закупили стоките.