Имате нужда от съвет и информация, свържете се с La Пост на 3631 от понеделник до петък от 8:30 до 19 ч. и събота от 00:8 до 30 ч. Тази услуга е достъпна за всички разговори, направени от континентална Франция. Обаждане без доплащане, с изключение на всякакви допълнителни разходи в зависимост от оператора.
Между другото, как да си уговорите среща с пощенски съветник? Онлайн на www.labanquepostale.fr:
Независимо дали сте клиент или не, можете уговорете среща със съветник, всичко, което трябва да направите, е да попълните формуляр. А да консултира от най-близкия клон ще ви се обади обратно prendre контакт с вие и задайте себе си a Назначаване.
Как да получа съветник на 3631? От континентална Франция от понеделник до петък от 8:30 до 19 ч. и събота от 00:8 до 30 ч. 3631 *.
...
За вашия Колисимо (колетка):
- Посочете своя номер на колисимо или бележка за съвет за транзит,
- Кликнете върху „Продължавам заявката си“,
- След това изберете причината за вашата заявка, ако вие сте подателят.
Как да получа съветник на 3631? Броя de следващият телефон ще ви позволи да направя безплатно обаждане до съветници на пощенската станция на 09 72 72 12 13 или на 0810 821 821. Можете също да се свържете със следпродажбеното обслужване чрез краткия номер 3631 (безплатна услуга + цена d'обаждане).
Как обаче да изпратите съобщение до пощата?
Изпрати имейл към обслужване на клиенти Пост
За да достигнете до подкрепа от електронна поща, отидете в секцията „Помощ“ на уебсайта, след което щракнете върху „ Имейл под „Свържете се с нас“. Посочете предмета на вашата заявка, след което се оставете да бъдете напътствани да попълните формата за контакт.
Как да се свържа с обслужването на клиенти на пощенската служба по имейл?
Изпратете един електронна поща au Клиент на услугата La Пост
За да достигнете до подкрепа от електронна поща, отидете в секцията „Помощ“ на уебсайта, след което щракнете върху „ Имейл под „Ние контакт“. Посочете предмета на вашата заявка, след което следвайте инструкциите, за да завършите контакт.
Или да пишете на пощенската банка? Свържете се с Пощенска банка по поща
Ако сте клиент, адресът се показва в извлечението по сметката ви. 75 275 Париж CEDEX 06. 75 900 Париж CEDEX.
Как да разбера къде е пакетът ми? Можете да проследите напредъка на вашия колет (Колисимо, Chronopost) или вашето писмо от онлайн инструмента за проследяване или достъп до него от вашата клиентска област. За да направите това, въведете своя номер за проследяване (11 до 15 знака) в предвидената за целта зона, без интервали и с главни букви.
Как да се свържа с обслужването на клиенти на laposte net?
За всякакви въпроси относно a обслужване или продукт, предлаган на нашия сайт на Поща.fr (договор за спедиция, вашите покупки на марки, пликове, вашите пощенски разходи и т.н.), ви каним да посетите нашия уебсайт https://www.Поща.fr/ в секцията „Помощ“.
Какво да направите, когато не сте получили пакет? За това умения , всичко, което трябва да направите, е да изпратите писмо до уебсайта на продавача с препоръчано писмо с обратна разписка и да посочите:
- Номерът на поръчката.
- Неговите координати.
- Какво не е наред стъпка с продукта.
- Неговото желание: препращане, възстановяване, ремонт, ако е дефектен.
Как да изпратя имейл за жалба до пощенската служба?
Най -накрая можете изпрати съобщение частен в The Пост чрез други три контакта:
- Чао- поща да се направи оплакване La Пост : трябва да се свържете с www. Поща .net / начало;
- Чрез Facebook: @ Поща ;
- И чрез Twitter: @LisaLaPoste.
Или пишете за рекламация в пощата? По пощата, можете пиша на следния адрес: Обслужване на клиенти – 99999 LA ПОЗИЦИЯ. В заведенията се предлагат безплатни формуляри и Т пликове de La Пост.
Как да разбера кой е моят финансов център La Banque Postale?
коментар свържете се с а Финансов център ?
- На 36 39, Избор 1 (Услуга 0,15 €/мин + цена на обаждане) за достигане le Обслужване на клиенти.
- В 09.69.39.36.39 (без доплащане) est когато за него е запазена за единствената консултация по сметка.
- Следпродажбено обслужване est наличен и на 09.69.39.99.98 (номер без доплащане).
Как да изпратя документ до Пощенска банка?
На вашата интернет клиентска зона:
Кликнете върху връзката „Свържете се с моя банк »В дясното меню; след това кликнете върху "Съобщения".
Как да напиша писмо за жалба до банката? Имам честта да поискам от Вашето високо благоволение разглеждането на спора, който днес ме противопоставя на установяването ___ [Посочете банк, както и името и адреса на агенцията], където аз …… Жалби : Преизявяване за превод на некредитиран чек БЕЗПЛАТНО!
Как да намеря пакет Colissimo? Пригответе номера си колет 13 знака или номера на бележка за транзит, подадена от лицето за доставка и отидете на страницата, посветена на проследяване на пратки на Поща. Тогава ще знаете точно къде сте Колисимо (сортировъчен център, пощенска агенция и др.).
Как да разбера адреса за доставка на Колисимо?
Трябва да имате акаунт и да влезете във вашата клиентска област. След като се свържете с вашето Клиентско пространство, получите достъп до проследяването на изпращането на писма и колет от началната страница, раздел „Моите последващи действия“.
Как да разбера коя точка на предаване е моят колет Colissimo? За да намерите a точка теглене, отидете на страницата " Точки оттегляне Колисимо и въведете вашия адрес или пощенски код. След като поръчката бъде потвърдена, ще получите имейл и/или SMS веднага след като сте колет в шкафчето на станцията за вземане с вашите два кода за събиране.
Как да се свържа с обслужването на клиенти по имейл?
Здравейте [име], благодаря ви много, че се свързахте с нас! Потвърждавам, че получихме вашата заявка за информация и че ще се свържем с вас в рамките на [XX] часа с по-пълен отговор. Ако имате нужда от незабавна помощ, моля, обадете ни се на [телефонен номер].
Кой носи отговорност в случай на неполучен пакет? Продавач est Donc отговарящо du колет до получаването му лично от клиента. В кутия за пакет изгубен или не е получено Alors че пощенската служба гарантира, че е предадена на гледача, клиентът трябва да се свърже с продавача. Той може да поиска нова доставка или разваляне на договора и възстановяване на поръчката му.
Къде да подадете жалба за неполучена поръчка?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти. В случай de спор, първото нещо, което трябва да направите е de свържете се с отдела за обслужване на клиенти с вашия проблем. Този първи контакт може да се осъществи по телефона. Ако този първи контакт не е бил задоволителен, тогава е препоръчително да изпратите препоръчано писмо с потвърждение de рецепция.
Към кого да се обърна при липса на доставка? ➜ Процедура в CAS оспорване: Официално известие да бъде изпратено с препоръчано писмо LRAR до продавача. При липса на задоволителен отговор от продавача в рамките на 8 дни, насочване към местния съдия.