Вам патрэбна парада і інфармацыя, звяжыцеся з La Пост у 3631 з панядзелка па пятніцу з 8 да 30 і ў суботу з 19 да 00. Гэтая паслуга даступная для ўсіх званкоў з кантынентальнай Францыі. Званок без аплаты, за выключэннем любых дадатковых выдаткаў у залежнасці ад аператара.
Дарэчы, як запісацца на прыём да кансультанта пошты? Інтэрнэт на сайце www.labanquepostale.fr:
Незалежна ад таго, кліент вы ці не, вы можаце запісацца на прыём да кансультанта, усё, што вам трэба зрабіць, гэта запоўніць форму. А паведаміць з бліжэйшага аддзялення вам ператэлефануюць прымаць кантакт з вы і ўсталяваць сабе а Прызначэнне.
Як мне атрымаць кансультанта на 3631? З мацерыковай Францыі з панядзелка па пятніцу з 8 да 30 і ў суботу з 19 да 00. 3631 *.
...
Для вашага Colissimo (пасылкі):
- Пакажыце свой нумар калісімуса або цыдулкі,
- Націсніце на «Я працягваю свой запыт»,
- Затым абярыце прычыну вашага запыту, калі вы з'яўляецеся адпраўнікам.
Як мне атрымаць кансультанта на 3631? Колькасць de наступны тэлефон дазволіць вам у бясплатны званок на дарадцы в паштовае аддзяленне па тэлефоне 09 72 72 12 13 або па тэлефоне 0810 821 821. Вы таксама можаце звязацца з пасляпродажным абслугоўваннем па кароткім нумары 3631 (бясплатны сэрвіс + цана d'званок).
Аднак як адправіць паведамленне на пошту?
Адправіць ліст да абслугоўвання кліентаў Пост
Каб дасягнуць падтрымкі па электронная пошта, перайдзіце ў раздзел «Даведка» вэб-сайта, затым націсніце на « E-mail у раздзеле «Звязацца з намі». Укажыце тэму вашага запыту, а затым дазвольце вам запоўніць кантактную форму.
Як звязацца са службай падтрымкі паштовага аддзялення па электроннай пошце?
Адправіць адзін электронная пошта au Спажывецкая служба La Пост
Каб дасягнуць падтрымкі па электронная пошта, перайдзіце ў раздзел «Даведка» вэб-сайта, затым націсніце на « E-mail пад «Мы кантакт«. Укажыце тэму вашага запыту, а затым выконвайце інструкцыі, каб завяршыць кантакт.
Або напісаць у паштовы банк? Звязацца з Паштовы банк па пошце
Калі вы з'яўляецеся кліентам, адрас адлюстроўваецца ў выпісцы з вашага рахунку. 75 275 Парыж CEDEX 06. 75 900 Парыж CEDEX.
Як даведацца, дзе мой пакет? Вы можаце сачыць за дастаўкай вашага посылка (Калісімус, Chronopost) або ваш ліст з онлайн-інструмента адсочвання або доступ да яго з вашай кліенцкай зоны. Для гэтага ўвядзіце свой нумар адсочвання (ад 11 да 15 знакаў) у адведзенай для гэтага вобласці без прабелаў і вялікімі літарамі.
Як звязацца са службай падтрымкі кліентаў laposte net?
Па любых пытаннях адносна а абслугоўванне або прадукт, прапанаваны на нашым сайце паштовае аддзяленне.fr (кантракт на паўторную дастаўку, пакупкі марак, канвертаў, паштовыя выдаткі і г.д.), мы запрашаем вас перайсці на наш сайт https://www.паштовае аддзяленне.fr/ у раздзеле «Даведка».
Што рабіць, калі вы не атрымалі пакет? Для гэтага Faire , усё, што вам трэба зрабіць, гэта адправіць ліст на сайт прадаўца заказным лістом з паведамленнем аб атрыманні і пазначыць:
- Нумар замовы.
- Яго каардынаты.
- Што не так па з прадуктам.
- Яго жаданне: пераадгрузка, кампенсацыя, рамонт, калі ён няспраўны.
Як адправіць скаргу на пошту?
Нарэшце вы можаце адправіць паведамленне прыватны пры The Пост праз тры іншыя кантакты:
- Па электроннай электронная пошта каб зрабіць скарга La Пост : вы павінны падключыцца да www. паштовае аддзяленне .net / дом;
- Праз Facebook: @ Пошта ;
- І праз Twitter: @LisaLaPoste.
Або напісаць прэтэнзію на пошту? Поштай, можна запіс па адрасе: Абслугоўванне кліентаў – 99999 LA ПАЛАЖЭННЕ. Ва ўстановах можна атрымаць бясплатныя бланкі і канверты de La Пост.
Як даведацца, які мой фінансавы цэнтр La Banque Postale?
Каментар звязацца з а Фінансавы цэнтр ?
- У нумары 36 39, выбар 1 (паслуга 0,15 еўра/мін + цана званка), каб дасягнуць le Спажывецкая служба.
- У 09.69.39.36.39 (без даплаты) з'яўляецца калі яму зарэзерваваны толькі для кансультацыі рахунку.
- Пасляпродажнае абслугоўванне з'яўляецца таксама даступны па адрасе 09.69.39.99.98 (нумар без дадатковай аплаты).
Як адправіць дакумент у Паштовы банк?
У вашай кліенцкай зоне Інтэрнэту:
Націсніце на спасылку «Звязацца з маім банк »У правым меню; затым націсніце на «Паведамленні».
Як напісаць скаргу ў банк? Маю гонар запатрабаваць ад вашай высокай добразычлівасці разгляду спрэчкі, якая супрацьстаіць мне сёння ўстановай ___ [Укажыце банк, а таксама назва і адрас агенцтва], дзе я …… Скаргі : Рэкламацыя для безкрэдытных чэкаў БЯСПЛАТНА!
Як знайсці пакет Colissimo? Падрыхтуйце свой нумар посылка 13 сімвалаў або нумар парады па дастаўцы, пададзены дастаўшчыком, і перайдзіце на старонку, прысвечаную адсочванню адпраўленняў паштовае аддзяленне. Тады вы будзеце дакладна ведаць, дзе ваш Калісімус (сартавальны цэнтр, паштовае агенцтва і інш.).
Як знайсці адрас дастаўкі Colissimo?
Вы павінны мець уліковы запіс і ўвайсці ў сваю кліенцкую зону. Пасля падключэння да вашай кліенцкай прасторы атрымайце доступ да наступных дзеянняў па адпраўцы лістоў і посылка з галоўнай старонкі, раздзел «Мае наступныя дзеянні».
Як мне даведацца, у якой кропцы рэтрансляцыі знаходзіцца мой пакет Colissimo? Каб знайсці а кропка зняцце, перайдзіце на старонку " Ачкі зняцце Калісімус і ўвядзіце свой адрас або паштовы індэкс. Пасля таго, як заказ будзе пацверджаны, вы атрымаеце паведамленне па электроннай пошце і/або SMS посылка у шафцы станцыі пікапа з двума вашымі кодамі збору.
Як звязацца са службай падтрымкі па электроннай пошце?
Прывітанне [імя], вялікі дзякуй, што звярнуліся да нас! Я пацвярджаю, што мы атрымалі ваш запыт на інфармацыю і што мы звяжамся з вамі на працягу [XX] гадзін і атрымаем больш поўны адказ. Калі вам патрэбна неадкладная дапамога, патэлефануйце нам па [нумар тэлефона].
Хто нясе адказнасць у выпадку неатрымання пасылкі? Прадавец з'яўляецца таму адказны du посылка да таго часу, пакуль яго асабіста не атрымае заказчык. У пакет чахол страчаны або не атрымаў затым гэта Пошта гарантуе, што ён быў перададзены даглядчыку, кліент павінен звязацца з прадаўцом. Ён можа патрабаваць новай пастаўкі або скасавання дагавора і кампенсацыі яго замовы.
Куды падаць скаргу на неатрыманы заказ?
Звярніцеся ў службу падтрымкі. У выпадку de спрэчка, першае, што трэба зрабіць de звярніцеся ў службу падтрымкі з вашай праблемай. Гэты першы кантакт можна ўсталяваць па тэлефоне. Калі гэты першы кантакт не быў здавальняючым, то пажадана адправіць заказны ліст з пацвярджэннем de прыём.
Да каго звяртацца ў выпадку недастаўкі? ➜ Працэдура ў CAS спрэчка: Афіцыйнае паведамленне павінна быць адпраўлена заказным лістом LRAR прадаўцу. У выпадку адсутнасці здавальняючага адказу ад прадаўца на працягу 8 дзён, накіраванне да мясцовага суддзі.