Məsləhət və məlumat lazımdır, La ilə əlaqə saxlayın Poçt 3631-də bazar ertəsindən cümə günü saat 8:30-dan 19:00-a qədər və şənbə günü saat 8:30-dan 13:00-a qədər. Bu xidmət materik Fransadan edilən bütün zənglər üçün əlçatandır. Operatordan asılı olaraq hər hansı əlavə xərclər istisna olmaqla, ödənişsiz zəng.
Yeri gəlmişkən, poçt məsləhətçisi ilə necə görüş təyin etmək olar? Onlayn olaraq www.labanquepostale.fr:
Müştəri olsanız da, olmasanız da edə bilərsiniz məsləhətçi ilə görüş təyin edin, yalnız bir formanı doldurmağınız kifayətdir. A məsləhət sizə ən yaxın filiala zəng edəcək almaq əlaqə ilə siz və özünüzü təyin edin Təyinat.
3631-də necə məsləhətçi ala bilərəm? Fransanın materik hissəsindən, bazar ertəsindən cümə gününə 8:30-dan 19:00-a qədər və şənbə günü saat 8:30-dan 13:00-a qədər. 3631 *.
...
Colissimo (bağlama) üçün:
- Kolissimo və ya tranzit məsləhət qeydinizin sayını göstərin,
- "Sorğuma davam edirəm" düyməsini basın.
- Əgər göndərən sizsinizsə, sorğunuzun səbəbini seçin.
3631-də necə məsləhətçi ala bilərəm? Nömrə de növbəti telefon sizə imkan verəcək etmək pulsuz zəng məsləhətçiləri Poçt şöbəsi 09 72 72 12 13 və ya 0810 821 821. Qısa nömrədən istifadə edərək satış sonrası xidmətə də müraciət edə bilərsiniz. 3631 (pulsuz xidmət + qiymət d'zəng).
Bununla belə, poçt şöbəsinə necə mesaj göndərmək olar?
Elçi un e-poçtu müştəri xidmətinə Poçt
Dəstəyinə çatmaq üçün e-poçt, vebsaytın “Kömək” bölməsinə keçin, sonra “ mina "Bizimlə əlaqə" altında. Sorğunuzun mövzusunu qeyd edin, sonra əlaqə formasını doldurmaq üçün özünüzə rəhbərlik edin.
Poçt şöbəsinin müştəri xidməti ilə e-poçt vasitəsilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Birini göndər e-poçt au müştəri xidməti La Poçt
Dəstəyinə çatmaq üçün e-poçt, vebsaytın “Kömək” bölməsinə keçin, sonra “ mina altında “Biz əlaqə“. Sorğunuzun mövzusunu qeyd edin, sonra tamamlamaq üçün təlimatlara əməl edin əlaqə.
Və ya Poçt Bankına Yazın? ilə əlaqə saxlayın Poçt bankı poçtla
Əgər siz müştərisinizsə, ünvan hesabınızdan çıxarışda göstərilir. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Paketimin harada olduğunu necə bilə bilərəm? İşinizin gedişatını izləyə bilərsiniz bağlama (Colissimo, Chronopost) və ya onlayn izləmə alətindən məktubunuza daxil olun və ya ona Müştəri Ərazinizdən daxil olun. Bunu etmək üçün izləmə nömrənizi (11-dən 15-ə qədər) bu məqsəd üçün nəzərdə tutulmuş sahəyə boşluq qoymadan və böyük hərflərlə daxil edin.
laposte net müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Hər hansı bir sualınız üçün a xidmət və ya saytımızda təklif olunan bir məhsul Poçt.fr (ekspedisiya müqaviləsi, möhür, zərflər, poçt pulunuz və s. alışınız), sizi https://www vebsaytımıza daxil olmağa dəvət edirik.Poçt.fr/ "Kömək" bölməsində.
Paket almadığınız halda nə etməli? qədər faire , bunun üçün satıcının internet saytına sifarişli məktubla qəbz barədə bildiriş göndərmək və qeyd etmək lazımdır:
- Sifariş nömrəsi.
- Onun koordinatları.
- Səhv nədir yox məhsul ilə.
- Arzusu: təkrar göndərmə, əvəzin ödənilməsi, qüsurlu olarsa təmir.
Şikayət e-poçtunu poçt şöbəsinə necə göndərmək olar?
Nəhayət edə bilərsiniz mesaj göndərin özəl The Poçt üç digər əlaqə vasitəsilə:
- e- E-poçt etmək şikayət La Poçt : siz www. Poçt .net / ev;
- Facebook vasitəsilə: @ Poçt ;
- Və Twitter vasitəsilə: @LisaLaPoste.
Və ya poçt şöbəsində iddia üçün yazın? Poçtla, edə bilərsiniz yazmaq aşağıdakı ünvanda: Müştəri Xidmətləri – 99999 LA MÖVQE. Pulsuz formalar və T zərfləri müəssisələrdə mövcuddur de La Poçt.
La Banque Postale maliyyə mərkəzimin hansı olduğunu necə bilə bilərəm?
Şərh əlaqə a Maliyyə mərkəzi ?
- 36 39-da, Seçim 1 (Xidmət €0,15/dəq + zəng qiyməti) çatmaq üçün le Müştəri xidməti.
- 09.69.39.36.39-da (əlavə ödənilmir) est ona hesabın yeganə məsləhətləşmələri üçün ayrıldıqda.
- Satış sonrası xidmət est 09.69.39.99.98 (əlavə alınmayan nömrə) də mövcuddur.
Sənədi Poçt Bankına necə göndərmək olar?
İnternet müştəri bölgənizdə:
"Mənimlə əlaqə saxlayın" linkinə klikləyin bank »Sağ menyuda; sonra "Mesajlar" düyməsini basın.
Banka şikayət məktubu necə yazılır? Bu gün mənə qarşı çıxan mübahisənin araşdırılmasını yüksək xeyirxahlığınızdan xahiş etmək şərəfinə nail oluram ___ [Dəqiqləşdirin bank, eləcə də agentliyin adı və ünvanı], mən …… şikayət : Bəyanat kreditsiz çek köçürmələri üçün PULSUZ!
Colissimo paketini necə tapmaq olar? Nömrənizi hazırlayın bağlama 13 simvol və ya çatdırılan şəxs tərəfindən verilmiş tranzit məsləhət qeydinin nömrəsi və yüklərin izlənilməsi üçün ayrılmış səhifəyə keçin. Poçt. Bundan sonra harada olduğunuzu dəqiq biləcəksiniz Colissimo (çeşidləmə mərkəzi, poçt agentliyi və s.).
Colissimo-nun çatdırılma ünvanını necə bilmək olar?
Hesabınız olmalı və Müştəri Bölgəsinə daxil olmalısınız. Müştəri məkanınıza qoşulduqdan sonra məktubların göndərilməsinin təqibinə daxil olun və bağlama ana səhifəsindən "Mənim təqiblərim" bölməsindən.
Colissimo bağlamamın hansı relay nöqtəsi olduğunu necə bilə bilərəm? tapmaq üçün a point geri çəkilmək, səhifəyə keçin " Points geri çəkilmə Colissimo və ünvanınızı və ya poçt indeksinizi daxil edin. Sifariş təsdiqləndikdən sonra sizə e-poçt və/və ya SMS göndəriləcək bağlama iki kolleksiya kodunuzla Pikap Stansiyasının şkafında.
E-poçt vasitəsilə müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Salam [ad], Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün çox sağ olun! Mən təsdiq edirəm ki, məlumat sorğunuzu almışıq və [XX] saat ərzində sizinlə daha dolğun cavabla əlaqə saxlayacağıq. Əgər təcili yardıma ehtiyacınız varsa, [telefon nömrəsi] ilə bizə zəng edin.
Paketin alınmaması halında kim məsuliyyət daşıyır? Satıcı est Buna görə də məsul du bağlama müştəri tərəfindən şəxsən qəbul edilənə qədər. In paket qutusu itirilmiş və ya qeyri reçu sonra o Poçt şöbəsi onun baxıcıya təhvil verilməsini təmin edir, müştəri satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır. O, yeni çatdırılma və ya müqavilənin ləğvi və sifarişinin ödənilməsini tələb edə bilər.
Qəbul edilməmiş sifariş üçün hara şikayət etmək olar?
Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. halda de mübahisə, ediləcək ilk şey de probleminizlə bağlı müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Bu ilk əlaqə telefonla edilə bilər. Əgər bu ilk əlaqə qənaətbəxş deyilsə, o zaman təsdiqlə qeydli məktub göndərmək məsləhətdir. de qəbul
Çatdırılmadıqda kimə müraciət etməli? ➜ Prosedur CAS mübahisə: Satıcıya sifarişli LRAR məktubu ilə rəsmi bildiriş göndərilməlidir. Satıcıdan 8 gün ərzində qənaətbəxş cavab olmadıqda, Yerli Hakimə müraciət edin.