🍿 ŞƏRHLƏR Xəbərlər – Paris/Fransa.
Qiymət artımları – effektivdir, yoxsa yox?
Netflix-in birtərəfli qaydada qiymətləri artırmaq hüququna malik olduğu Xidmət Şərtlərindəki tənzimləmə ədalətsizdir və buna görə də təsirsizdir. Bu, Berlin Regional Məhkəməsinin 16 dekabr 2021-ci il tarixli qərarı idi. Netflix-in qiymət artımları səmərəsizdir və bərpa edilə bilər, test.de fevralın sonunda bildirdi. Netflix-ə test.de sorğusu gecikməyə baxmayaraq, bu anda cavabsız qaldı.
4 mart 2022-ci ildə Netflix cavab verdi: "Biz Xidmət Şərtlərində göstərildiyi kimi qiymətləri birtərəfli qaydada artırmamışıq, lakin həmişə hər bir fərdi abunəçinin açıq razılığını almışıq. Müştərilər yeni qiymətlərin qiymət artımını bildirən bannerləri almağa başlamazdan ən azı 30 gün əvvəl olardı və ya "Qiymət artımını qəbul edin" düyməsini klikləyə və ya daha ucuz abunəliklər kimi alternativlər axtara bilərdilər. . Razılıq olmadan Netflix qiymət artımı qüvvəyə minməzdən əvvəl abunəni dayandırdı.
Razılıq alınmalıdır
test.de Netflix tərəfindən verilən açıqlamaları yoxlaya bilməz. Müsahibə etdiyimiz bir sıra Netflix istifadəçiləri belə bir banneri xatırlamadılar. Bununla belə, ən azı bir oxucu əmindir: Netflix əslində ondan son qiymət artımını açıq şəkildə qəbul etməyi xahiş etdi. Netflix-in təsviri düzgündürsə, bu, Xidmət Şərtlərindəki tənzimləmə təsirsiz olsa belə, qiymət artımlarının təsirli olacağı demək olardı. Hesabatımıza görə çoxlarının ümid etdiyi pay artımlarının ödənilməsi o zaman mümkün olmayacaq.
Bu bənd məhkəmənin obyektidir
Netflix öz xidmət şərtlərində yazır: “Biz öz mülahizəmizə əsasən, xidmətimizlə bağlı ümumi xərclərdəki dəyişikliklərin təsirini əks etdirmək üçün abunə təkliflərimizin qiymətini vaxtaşırı dəyişə bilərik. Bu ifadə nə aydın deyil, nə də istehlakçıların şirkətin belə birtərəfli qiymət artımında müştərilərinin maraqlarını ədalətli şəkildə nəzərə alıb-almadığını yoxlamaq üçün məhkəməyə müraciət edə biləcəyini qəbul etməyə imkan vermir. , Berlin Regional Məhkəməsi qaldırılan iddia üzrə qərar verdi Almaniya İstehlak Təşkilatları Federasiyası (vzbv) tərəfindən. Tənzimləmə istehlakçılara mənfi təsir göstərir və buna görə də təsirsizdir.
Berlin Rayon Məhkəməsi16.12.2021-ci il tarixli qərar
Fayl nömrəsi: 52 O 157/21
Qərar qəti deyil. Netflix müraciət etdi, baxmayaraq ki, şirkət, test.de indi yazdığı kimi, bu bəndi tətbiq etmir. Stiftung Warentest-in hüquq ekspertləri əmindirlər ki, apellyasiya şikayətinə cavabdeh olan Berlin Apellyasiya Məhkəməsi və Federal Ədalət Məhkəməsi Netflix-ə qarşı mövcud hökmü qüvvədə saxlayacaq.
Köhnə Netflix qiymət tənzimlənməsi bəndinin indi şirkət tərəfindən istifadəsi həmişəlik qadağan edilib. Federal Ədliyyə Məhkəməsi hesab edir ki, Apellyasiya Məhkəməsi tərəfindən bəndin qadağan edilməsinə qarşı şikayət cəhdi qəbuledilməzdir.
Federal Ədalət Məhkəməsi11 fevral 2022-ci il tarixli qərar
Fayl nömrəsi: I ZR 23/20
Netflix-in ödənişləri 2014-cü ildə istifadəyə verildiyi gündən bəri necə inkişaf edib
Şirkət üçün çoxlu pul riski var. Çünki 2016-cı ilin sonunda premium Netflix abunəliyinə abunə olan bütün müştərilər qiymət artımları üçün ümumilikdə 226 avroya qədər pul ödəyiblər. Artımlar əsaslandırılmayıbsa və bərpa edilsə, Netflix böyük məbləği geri qaytarmalı olacaq.
Geri ödənişi düzgün tələb edin (model məktubu ilə)
Bununla belə, rayon məhkəməsinin qərarı müştərilərin Netflix-in iddia etdiyi kimi qiymət artımına razı olmadığı halda Netflix abunəçiləri üçün praktiki nəticələrə səbəb olur. Çünki birtərəfli ödəniş xidməti ilə artır Axın razılığı olmadan məşhur olanlar hökmə görə təsirsizdir.
test.de geri qaytarma sorğusu üçün ətraflı məlumatı olan nümunə məktub hazırlayıb. Hər halda, Netflix mübahisə zamanı müştərilərin razılıq verdiyini sübut etməlidir.
KAYNAK: Xəbərlər
Bizə möhkəm təkan vermək üçün məqaləmizi sosial şəbəkələrdə paylaşmaqdan çəkinməyin. 🤗
