مراجعات المحررين
Gotogate هي وكالة سفر عبر الإنترنت على الإنترنت ، مثل Opodo و Voyages SNCF و Opodo و MisterFly. يقدم الموقع لمستخدمي الإنترنت عروض جذابة. يعد موقع حجز الرحلات عبر الإنترنت بواحد من أرخص تذاكر الطيران في فرنسا.
Googate هي شركة سياحية تهتم بكل ما يتعلق بالعطلات: حجز الفنادق والطيران وتأجير السيارات وتنظيم الأحداث ... باختصار ، كل ما تحتاجه لقضاء عطلة لا تُنسى! ومع ذلك ، لا يمكن تحميلها المسؤولية في حالة تغيير الجدول الزمني ، أو إلغاء الرحلة ، أو فقدان الأمتعة ... باختصار ، أي شيء قد يحدث أثناء الرحلة.
في هذه المقالة ، اكتشف جميع المعلومات حول موقع Gotogate والتعليقات والاتصال وخدمة العملاء واسترداد الأموال.
محتويات
ما هو Gotogate؟
Gotogate هو موقع حجز طيران عبر الإنترنت التي تعد جزءًا من Flight Network Ltd ، وهي وكالة سفر عبر الإنترنت مملوكة لمجموعة Etraveli Group AB. تقدم Gotogate رحلات جوية بأسعار تنافسية في جميع أنحاء العالم ، مع توفر خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للعملاء أيضًا الاستفادة من مرونة الحجز عبر الإنترنت ، مع إمكانية تغيير رحلاتهم أو إلغائها ببضع نقرات فقط.
لإجراء حجز على Gotogate ، يجب على المرء أولاً التأكد من حجز تذاكر الطيران باستخدام الاسم الأول والأخير الصحيح للشخص ، بالإضافة إلى لقبه ، كما هو موضح في جواز سفره. تذاكر الطيران غير قابلة للتحويل ولا يمكن تعديل حجز حالي. بمجرد السداد ، لا يمكن استرداد أو تغيير التذاكر.
تسجيل الوصول والتسجيل
تحقق من موقع الويب الخاص بشركة الطيران لمعرفة ما إذا كان تسجيل الوصول عبر الإنترنت ممكنًا قبل المغادرة. للتسجيل ، استخدم ملف الرقم المرجعي التي ستجدها في وثيقة السفر الخاصة بك.
إذا اشتريت خدمة تسجيل الوصول الخاصة بنا في وقت الحجز ، فسنقوم بتسجيل الوصول نيابةً عنك.
استرداد Gotogate
إذا كان بإمكانك المطالبة باسترداد الأموال ، يمكن لـ Gotogate تقديم طلب استرداد إلى شركة الطيران نيابة عنك. إذا قبلت شركة الطيران الطلب ، وبمجرد استرداد المبلغ ، فسوف تعالج Gotogate المبلغ المسترد وفقًا لسياسة شركة الطيران وشروطها ، والتي يمكنك الرجوع إليها هنا. سيتم إعادة المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء.
اعتمادًا على المواعيد النهائية لشركة الطيران ، قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 2 إلى 8 أسابيع ، أو حتى فترة أطول في الحالات القصوى ، بعد تقديم الطلب إلى شركة الطيران. إذا كان حجزك يتعلق بعدة ركاب ، فيمكنك عادةً اختيار تعديل حجز واحد منهم فقط. يمكنك أيضًا تعديل الحجز عن طريق اختيار تواريخ مختلفة للمسافرين المختلفين بشرط أن تحترم مواعيد ومعايير التعديل. يتم تحديد القواعد الدقيقة من قبل كل شركة طيران.
Gotogate: حسابي وحجوزاتي
عبر موقعه الرسمي www.gotogate.fr ، سيتمكن كل عميل من ذلك إنشاء منطقة العملاء الخاصة بك, استشر الإقامات والرحلات المختلفة المتاحة، اطلب عرض أسعار مجاني عبر الإنترنت ، احجز رحلة عبر الإنترنت بأمان.
يمكنك العثور على معلومات الرحلة المحدثة على موقع شركة الطيران على شبكة الإنترنت ، www.checkmytrip.com أو www.tripcase.com ، وهناك ستجد أيضًا رقم التذكرة ورقم حجز شركة الطيران ، محدثًا على مدار 24 ساعة في اليوم.ساعات بعد الحجز. بصفتك عميلاً ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقع الويب الخاص بشركة الطيران أو المواقع المذكورة أعلاه للحصول على جداول الرحلات المحدثة ، سواء الصادرة أو الواردة.
ملاحظات Gotogate
| تعليق | ملاحظات |
| المحتالون واللصوص! قبل أسبوع واحد من مغادرتنا ، تم إلغاء رحلة العودة (اتصال) من قبل شركة الطيران (الخطوط الجوية التركية). من الواضح أن وكالة Gotogate لم تهتم بتحذيرنا !!! عندما نتصل بهم لإيجاد حل ، يكون الوكلاء على الهاتف فظين. يطلبون منا أولاً الانتظار لمدة أسبوع ومعاودة الاتصال بهم !!!!! إلا أننا سنغادر في غضون أسبوع ، مصرين على أنهم يجدون لنا حلاً ، رافضين بحجة أن شركة الطيران لم تعرض رحلات أخرى. من الواضح أن هذا غير صحيح تمامًا لأنه على موقع GotoGate ، لا تزال هناك رحلة متاحة. عندما نضع الأكاذيب أمامهم ، يقطعوننا ويعودون إلى قائمة الانتظار التي تستمر 1 دقيقة قبل أن يتمكنوا من التحدث إلى شخص ما. هذه وكالة احتيال! إذا واجهت مشكلة ، فتأكد من أنهم لن يفعلوا شيئًا لمساعدتك أو تقديم بدائل لك. سيجرحونك في وجهك ، وسيخبروك أن هذه ليست مشكلتهم وسننصحك حتى بأخذ طائرتك على أي حال دون أي ضمان للعثور على رحلة العودة! نقص الاحتراف وعدم الاحترام واللصوص! لقد تم تحذيرك!!!!!! | نفي |
| أفضل الأسعار شكرا Gotogate | إيجابي |
| وجدت رحلة إلى جزر سيشل بسرعة. | إيجابي |
| إنه دائمًا سهل وسريع - عزيزي | إيجابي |
| حجز سهل وسريع بأسعار جيدة | إيجابي |
| خدمة العملاء المؤسفة. تم إلغاء رحلتي ، اتصلت بالوكالة لحجز رحلة أخرى: قام المشغل الأول بتعديل رحلتي الملغاة وعرض علي تعديل رحلتي السابقة من أجل الحصول على توقف أقل أهمية. إنه مثالي إلا أنني لم أتلق التعديل مطلقًا. عامل التشغيل الثاني: يرى أنه لم يتم تغيير أي شيء ويجعلني أغير فقط على الرحلة المحذوفة ولكن الأمتعة التي يبلغ وزنها 1 كجم لم تعد تظهر في الحجز الخاص بي. عامل التشغيل الثالث من أجل تصحيح التذكرة ومحاولة الحصول على نقطة انطلاق مختلفة للرحلة لتقليل التوقف. يقول حسنًا ، أنا أدفع 2 يورو مقابل التعديل وهو أمر طبيعي ولكن التذكرة الجديدة لا تزال لا تظهر تعديل الرحلة الأولى ولا الأمتعة…. | نفي |
| لقد حجزت لشبونة. من السهل جدًا العثور على رحلات طيران أوصي بها | إيجابي |
| إذا لم يتم إلغاء رحلتك ، فأنت محظوظ ، ولكن إذا كان لدى الشركة سوء حظ لإلغاء رحلتك ، يمكنني أن أؤكد لك أنك لن تسمع أبدًا من goto gate مرة أخرى ، أكثر من خدمة العملاء المؤسفة ، لا تقوم بعملهم وأنا أجرؤ لم أتحدث معك حتى عن رد الأموال ، لقد كانت المرة الأولى والأخيرة لا أوصي مطلقًا بالحجز عبر موقعهم بالحد ، فمن الأفضل أن تدفع أكثر قليلاً ولكن أن يكون لديك خدمة سريعة الاستجابة في حالة حدوث مشكلة وهو أمر واضح ليس قضيتهم. تجربة سيئة للغاية فقط تجيب على الأسئلة بشكل غامض ، أغلق الدردشة دون عناء حتى عناء الإجابة على أسئلتك ، والوكلاء أنفسهم لا يعرفون ماذا يفعلون إذا لم تأخذ زمام المبادرة ، فلن يحذروك حتى من وجود مشكلة مع حجزك. | نفي |
| سهولة الحجز وسعر مغر | إيجابي |
| من السهل جدا استخدام موقع ممتاز جدا | إيجابي |
| كان الحجز فعالاً للغاية. | إيجابي |
| واضح وسريع وبدون مفاجآت سعرية غير سارة! ... | إيجابي |
| السعر المعروض ليس هو السعر النهائي على الإطلاق حتى لو لم نأخذ خيارات لا تقدم أكثر من 10 كجم من الأمتعة. ماذا لو أردت المغادرة لفترة طويلة بحقيبة كبيرة ؟! ولكن بخلاف ذلك ، يكون السعر في متناول الجميع حتى مقارنة بمقارنات الرحلات الأخرى | نفي |
| عملية سهلة وسعر مغر وسأجدد هذه التجربة. | إيجابي |
| من السهل جدا الحجز وبسعر جيد! ثم سنرى ما سيحدث بعد ذلك! | إيجابي |
| موقع رائع بدون تكلفة إضافية فقط في الأعلى! | إيجابي |
| خدمة سيئة للغاية ، تواصل سيئ ، تغلق المناقشات في وجهك ، يبيعون التذاكر والشركات ترفض صعودك إلى الطائرة. | نفي |
| لقد اشتريت تذاكر طائرة إلى المكسيك في Gotogate. هذا الموقع يتيح لي شراء تذاكر الطيران باسعار لا تقبل المنافسة انا راض جدا وانصح بهذا الموقع. | إيجابي |
| موقع الحجز العظيم. لقد حجزت رحلاتي على هذا الموقع ، الأسعار مثيرة جدًا حقًا. الموقع واضح جدا. تم التحقق من استرداد النقود بسرعة. انصح | إيجابي |
| هذا الموقع ممتع لحجز الرحلات الجوية بأسعار مناسبة. انتبه إلى الخيارات المختلفة المعروضة والتي ليست ضرورية دائمًا والتي يمكن أن تزيد الأسعار. | إيجابي |
| الموقع مصمم بشكل جيد. يقدم أسعارًا أرخص من مواقع السفر المنافسة. معدل استرداد النقود مثير جدًا للاهتمام حتى بالنسبة للرحلات الجافة. من المؤسف أنه لا يقدم الدفع عن طريق قسائم العطلات. | إيجابي |
| أخذت تذاكر طائرتنا للصيف الماضي على موقع gotogate وكانت مثالية. لا مشكلة ، استلام التأكيد سريعًا واسترداد النقود على الفور. أوصي بهذا الموقع إذا كنت تريد توفير المال على تذاكر الطائرة الخاصة بك. | إيجابي |
| راضٍ جدًا عن استخدام هذه المنصة لحجز التذاكر الخاصة بي إلى كندا. أسعار معقولة مع Air Transat. استرداد النقود "منخفض" بالنسبة لسعر التذاكر ، ولكنه بالفعل أفضل من لا شيء. لذلك أوصي بالذهاب عبر iGraal لحجز التذاكر عبر Gotogate | إيجابي |
| بشكل عام ، كل شيء يسير على ما يرام والتذكرة متاحة تلقائيًا في غضون بضع دقائق. من ناحية أخرى ، إذا كنت بحاجة إلى طلب استرداد ، كما هو الحال في وكالات السفر منخفضة التكلفة الأخرى ، فسوف يحاولون فرض رسوم معالجة عليك. | إيجابي |
| أنا سعيد جدًا بالخدمات التي تقدمها GotoGate ، فهذه هي المرة الأولى التي تكلف فيها رحلتي الكثير. لا توجد تغييرات في الرحلة وخاصة خلال فترة كوفيد هذه عندما نقوم بتعديل الرحلات الجوية باستمرار. | إيجابي |
| موقع جيد جدا لحجز رحلاتك فهو من افضل المواقع من حيث الجودة والسعر ولم نواجه مشاكل بالطلب او عند السفر انصح به الجميع لقضاء اجازتك الصيفية او حتى الشتاء. | إيجابي |
| خدمة ما بعد البيع غير موجودة بعد عدة رسائل تذكير. هناك مواقع منافسة أخرى أكثر موثوقية. لقد طلبت مرة واحدة وستكون الأخيرة. لا أوصي بالحجز على هذا الموقع. استرداد النقود ليس ممتعًا للغاية | نفي |
لقراءة أيضا: رمز Bolt الترويجي 2022: العروض ، القسائم ، الخصومات ، الخصومات والصفقات
اتصال Gotogate
للتواصل مع Gotogate ، هناك عدة طرق. لإرسال الشكاوى ، يوفر الموقع عنوان بريد إلكتروني محددًا.
- عنوان البريد الإلكتروني: customerservice@gotogate.support
- هاتف: +33.
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى كتابية ، فلا تتردد في إرسالها بالبريد على العنوان التالي: OY SRG Finland AB (Gotogate)، PL 720، 00101 Helsinki، Finland. بالنسبة إلى وسيلة الاتصال هذه ، تذكر أن ترسل بريدك عن طريق البريد المسجل وإذا أمكن مع إشعار بالاستلام.
ملحوظة. يجب توجيه أي مشاكل أو ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالأداء الفعلي لخدمات السفر مباشرة إلى مزود الخدمة ذي الصلة (مشغل السفر ، شركة الطيران ، شركة التأمين ، شركة تأجير السيارات ، الفندق) الذي أبرمت معه عقدًا لخدمة السفر ذات الصلة. يرجى أيضًا الاطلاع على القسم 11 للحصول على حقوقك بموجب لوائح الاتحاد الأوروبي.
هاتف مجاني
إذا كنت قد قدمت شكوى إلى خدمة عملاء Gotogate ، لكنك غير راضٍ عن الرد: يمكنك الاتصال بوساطة السياحة والسفر على موقع الويب الخاص بهم www.mtv.travel أو بالبريد MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 Paris cedex 75.
