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Il est possible d’annuler votre abonnement depuis votre compte Amazon à tout moment, même si vous êtes encore dans la période d’essai, et même de vous faire rembourser dans le cas où vous n’avez pas utilisé le service. Voici les étapes de désinscription d’Amazon , comment résilier votre abonnement Amazon Prime et obtenir votre remboursement !
Table des matières
Amazon Prime : Voici comment faire pour se désabonner ?
Amazon propose de facilement annuler son abonnement avec un passage dans vos paramètres de compte. Pour vous désabonner d’Amazon Prime c’est très simple :
- Une fois connecté, allez dans la rubrique Paramètres via ce lien.
- Cliquez sur Fin d’adhésion et optez finalement pour Terminer maintenant.
Amazon propose également aux personnes inscrites n’ayant pas utilisé du tout les services Prime de se faire rembourser intégralement, il suffit de contacter le Service Client de l’entreprise qui fera le nécessaire.
Comment annuler amazon prime si vous êtes encore en période d’essai ?
Vous avez utilisé Amazon Prime pendant au moins 29 jours et vous n’en êtes pas satisfait ? La désinscription d’Amazon est simple et rapide. Pour cela, Annuler Amazon Prime vous devrez vous rendre sur votre espace client. Voici le mode d’emploi pour résilier définitivement votre compte :
- Une fois connecté, vous pouvez résilier votre compte Amazon Prime à partir de ce lien
- Cliquez sur Ne pas continuer
- Confirmez votre demande
Vous recevez ensuite un mail confirmant votre désinscription d’Amazon. Vous ne pourrez ensuite pas restaurer votre compte. Si vous souhaitez profiter à nouveau des services d’Amazon, vous devrez dans ce cas créer un nouveau compte.
Amazon Prime : comment résilier son abonnement et se faire rembourser
Les membres payants qui n’ont pas passé de commande bénéficiant des avantages d’Amazon Prime sont éligibles à un remboursement complet.
En effet, si vous n’avez pas fait de commande vous pouvez vous faire très facilement rembourser les 49 euros de l’abonnement d’un an. Si vous n’avez pas utilisé votre compte Premium depuis que vous avez été débité de 49 euros par exemple pour obtenir la livraison en un jour ouvré. Le cas échéant, nous vous recommandons de contacter l’assistance d’Amazon.
Contacter Amazon Prime pour un remboursement
Pour vous faire rembourser votre abonnement Amazon Prime, il faut prendre contact avec le support pour en faire la demande. L’équipe est réactive et vous répondra dans les meilleurs délais.
Vous devez envoyer un message au service relation client et attendre confirmation de la prise en charge de votre demande de remboursement. Le support Amazon pourra alors examiner votre dossier et procéder à la remise de 49 euros prélevés.
- Sur votre espace client Amazon recherchez la page contactez-nous
- sélectionnez l’onglet Prime et autre
- ensuite dans « Dites-nous en plus sur votre problème », allez à la catégorie « Sélectionnez un problème »
- sélectionnez Mes abonnements (Amazon Prime, etc.)
- allez sur « Sélectionnez les détails du problème »
- cliquez sur Autre problème avec l’abonnement Prime.
- Enfin envoyez un mail expliquant précisément les raisons de votre demande de remboursement
- Attendez la confirmation de prise en charge par mail.
Dans quel délai je reçu mon remboursement Amazon Prime ?
La réponse attendue est normalement envoyée dans de brefs délais par le support d’Amazon. Si votre demande de remboursement est justifiée, comptez une semaine pour récupérer les 49 euros annuels (ou les 5,99 euros mensuels) déjà prélevés.
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